Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá sa stále zrúti na Samsung Galaxy A5 (jednoduché kroky)

Facebook je dobre udržiavaná aplikácia, ktorá sa pravidelne aktualizuje, aby sa ubezpečil, že beží hladko na všetkých platformách. Avšak, tam sú časy, kedy by sa stretol nejaké škytavka a väčšinu času tieto problémy by viedli k havárii. Tak je to v prípade niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A5. Niektorí informovali o tom, že Facebook sa začal zrútiť po aktualizácii firmvéru, zatiaľ čo iní uviedli, že aplikácia sa práve začala sama zatvárať bez zjavného dôvodu.

V tomto príspevku vás prevediem pri riešení problémov s vašou Galaxií A5 s niektorými problémami vo facebooke. Budeme vylúčiť každú možnosť zistiť dôvod, prečo sa aplikácia zatvára sama, aby sme mohli vyskúšať niektoré postupy, ktoré môžu problém vyriešiť. Pokračujte v čítaní, ak ste jedným z používateľov, ktorí sa stretávajú s podobnými problémami, ako by vám tento článok mohol pomôcť tak či onak.

Pred iným problémom, ak máte so svojim zariadením iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niekoľko bežných problémov s týmto telefónom. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vašich problémov, takže stačí nájsť čas nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi. Ak ju nenájdete alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby bolo pre nás jednoduchšie riešiť problém. Nebojte sa, pretože túto službu bezplatne ponúkame, takže všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť nám dostatočné informácie o probléme.

Riešenie problémov s aplikáciou Facebook Galaxy A5, ktorá stále trvá

Väčšinou je tento typ problému obmedzený len na aplikáciu a môžete ju opraviť jednoduchými postupmi. Nebojte sa, tieto metódy, ktoré by ste mali robiť, sú bezpečné a veľmi efektívne pri odstraňovaní malých problémov, ako je tento.

Krok 1: Vykonajte Soft reset

Ak je tento problém výsledkom menšieho problému, mäkký reset ho bude môcť vyriešiť. Obnovuje pamäť zariadenia a zatvára tie zbytočné služby bežiace na pozadí. Takže, ak je to len malá závada v systéme, potom je to všetko, čo potrebujete urobiť ...

  • Stlačte a podržte súčasne tlačidlá na zníženie hlasitosti a napájania na 10 sekúnd a počkajte, až sa reštartujú.

Akonáhle sa telefón po reštarte aktivuje, otvorte Facebook, aby zistil, či by sa ešte zhoršil alebo nie. Ak áno, prejdite na ďalší krok.

RELEVANTNÉ POSTY:

  • Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
  • Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou "Bohužiaľ, proces com.android.phone sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
  • Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" [Príručka na riešenie problémov]
  • Po aktualizácii firmvéru sa služba Gmail sama zavrie na Samsung Galaxy A5 [Troubleshooting Guide]
  • Čo robiť, ak Instagram neustále narazí na váš Samsung Galaxy A5 (jednoduché kroky)

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z Facebooku

V tejto sekcii musíme aplikáciu vrátiť späť na svoje predvolené nastavenia tak, že odstránime všetku jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ako som spomínal skôr, ak sa táto otázka obmedzuje iba na aplikáciu, tento postup by mohol byť schopný opraviť. Ak chcete obnoviť svoju aplikáciu Facebook, postupujte takto:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie.
  4. Nájdite a poklepte na Facebook.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na Vymazať pamäť.
  7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ak problém pretrváva, existuje možnosť, že ide o problém s kompatibilitou medzi aplikáciou a firmvérom. Vyskúšajte ďalší krok.

Krok 3: Aktualizujte svoju aplikáciu Facebook

Vzhľadom k tomu, že Facebook je nainštalovaný na vašej Galaxy A5, nemôžete ju odinštalovať a preinštalovať, aby ste sa uistili, že máte najnovšiu verziu. Preto ho musíte aktualizovať prostredníctvom služby Obchod Play.

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Obchod Play.
  3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
  4. Klepnite na Facebook a klepnite na Aktualizovať a aktualizujte ho. Ak je tlačidlo Aktualizácia zakázané, znamená to, že pre aplikáciu nie je dostupná žiadna aktualizácia.

Po aktualizácii a aplikácii stále havaruje, môžeme predpokladať, že je to problém s firmvérom. Mali by ste vyskúšať ďalší postup.

Krok 4: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte systému

Niekedy v dôsledku poškodených súborov v adresári vyrovnávacej pamäte systém už nemôže vykonávať svoje úlohy normálne, čo môže mať za následok zrútenie niektorých aplikácií. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, musíte vymazať adresár vyrovnávacej pamäte tak, aby všetko v ňom bolo nahradené novými.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Test na facebook, aby ste zistili, či sa po zotretí cache oddielu zotaví, a ak to stále robí, prejdite na nasledujúci postup, pretože nemáte žiadne ďalšie možnosti.

Krok 5: Vykonajte hlavný reset vo vašej Galaxii A5

V tomto okamihu nemáte inú možnosť než resetovať telefón. Uistite sa, že ste zálohovali všetky súbory a údaje, ktoré budú vymazané. Toto zariadenie prinesie späť továrenské nastavenia a bude fungovať tak hladko ako predtým. Aktualizácia Oreo však zostane tak, nebojte sa o to.

  1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že tento návod na riešenie problémov pomôže.