Ako opraviť problémy s firmou Samsung Galaxy S6 Edge Plus, ku ktorým došlo po aktualizácii programu Marshmallow

• Naučte sa riešiť problémy so zariadením Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus), ktorého aplikácie stále miznú pri každom reštarte telefónu.
• Čo potrebujete urobiť, ak nepoznáte svoj účet Google, ale nemôžete prejsť cez obrazovku s nastavením po resetovaní kvôli #FRP.
• Ako odstrániť chybu Bootstrap zlyhala a vyriešite ružovú čiaru na obrazovke.
• Naučte sa, ako opraviť telefón, ktorý nezobrazuje vaše kontakty v aplikáciách WhatsApp a Verizon a naďalej sa zobrazuje chyba "Bohužiaľ sa služba Kalendár Google zastavila".
• Jeden z našich čitateľov zdieľa, čo spôsobuje problém s jeho Galaxy S6 Edge Plus, ktorý po aktualizácii náhodne zamrzne a reštartuje.
• Čo robiť, ak havarovala aplikácia Telefón aj Kontakty.
• Riešenie problémov s telefónom v prípade, že stále hovorí, že aplikácia YouTube stráca pripojenie k serveru a je sprevádzaná chybou služby Obchod Google Play 495.

Nižšie sú uvedené niektoré problémy týkajúce sa firmvéru, ktoré sme dostali od našich čitateľov. Niektorí z nich uviedli, že ich problémy začali po aktualizácii telefónu na službu Marshmallow, zatiaľ čo iní v skutočnosti neuviedli, či sa problém vyskytol pred alebo po aktualizácii. Ale vzhľadom na to, že spoločnosť Samsung už pred niekoľkými mesiacmi spustila aktualizáciu, väčšina jednotiek S6 Edge + už môže používať Marshmallow.

Ak ste nás kontaktovali skôr, než sa oboznámili s problémom s operačným systémom vášho telefónu, prečítajte si informácie o tom, či sa vaša otázka týka nižšie uvedeného. Ak váš problém nie je medzi nimi, počkajte trochu dlhšie, pretože tu bude ďalšia časť.

Pre tých, ktorí majú iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte tento formulár a my vám pomôžeme nájsť riešenie.

Otázka : " Po reštartovaní všetky aps sú preč! Pri používaní iného spúšťača (Google alebo Cm atď.) Nemám problém. Len s továrenským spúšťačom sa samočinne reštartuje a všetko vymazáva z obrazovky. Potom sa musím znova spustiť, kým sa neobjavia aplikácie, a potom ich musím stiahnuť späť na obrazovky a nastaviť všetko znova. "

Odpoveď : Nevieme, čo spôsobil tento problém, ale ak to začalo po aktualizácii, musíme sa tu zaoberať vážnou problematikou firmvéru. Keďže nemáme žiadnu stopu o tom, čo sa stalo s vaším zariadením, je vždy bezpečné ho obnoviť. Uistite sa však, že zálohujete všetky dôležité dáta alebo súbor, ktoré ste uložili do nej, pretože všetky budú vymazané. Po vykonaní tohto postupu môžete vykonať hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak sa takýto postup nepodarí, firmvér musí byť znovu nainštalovaný a môžete tak urobiť pomocou Odin, ale ak nie ste spokojní s tým, musíte nájsť technik, ktorý to dokáže.

Otázka : " Rozhodol som sa urobiť továrenský reset po tom, čo môj odtlačok prsta už nefungoval, a zabudol som svoje záložné heslo. Bol som v Sprievodcovi nastavený, kým som nepotreboval overiť môj účet Google. Takže som napísal podrobnosti o mojom účte, kým mi to nepovedal o ohromnom slávnom posolstve: "Prosím, prihláste sa pomocou jedného z účtov majiteľa pre toto zariadenie" Skúsil som takmer všetko a teraz som naozaj zúfalý. Nie som ani odborníkom na tieto veci, mám len dostatok vedomostí, aby som s týmito vecami zvládol a opravil malé problémy. Niektoré fóra tiež uviedli, že musíte počkať 72 hodín, ale pochybujem. Prosím pomôžte. "

A : Ahoj! Na tomto sme už urobili článok, aj keď to bola poznámka 5, ktorú sme demonštrovali. Aby ste mohli obnoviť továrenské nastavenia, musíte obísť ochranu obnovenia továrenského nastavenia na zariadení Galaxy S6 Edge Plus. Po dokončení nebudete požiadaní o zadanie svojho účtu Google. Ak chcete zobraziť video na YouTube, postupujte podľa tohto odkazu a prečítajte si tento návod.

SÚVISIACE POSTY : Ako obísť ochranu pred obnovením továrne (FRP) na telefóne Samsung Galaxy Poznámka 5 [Podrobný sprievodca]

Otázka : " Zvyčajne vypínam telefón počas školských hodín. Niekedy na obede, keď ide, vyberiem môj telefón a zapnem ho. Klávesnica nebude fungovať. Snažím sa zadať svoje heslo mnohokrát, ale môj telefón práve zvyknutý mať svoje heslá. Občas musím reštartovať telefón a vypnúť a vrátiť sa späť mnohokrát, než začne snímať prsty, keď zadám svoje heslo. "

Odpoveď : Vychádzajúc z vášho opisu, zdá sa, že máte chybné zariadenie. Nie ste si istí, kedy sa tento problém začal, ale odvtedy je vždy takýto, mali by ste rokovať so svojím poskytovateľom o možnej výmene. Navrhujem však, aby ste najprv vykonali hlavný reset, aby ste zistili, či je to rozdiel. jednoducho postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Už sme dostali veľa sťažností od majiteľov Galaxy o skeneroch odtlačkov prstov, ktoré neidentifikovali výtlačky ani PIN. Nečakajte na to, aby sa vám stalo. Zálohujte svoje údaje, resetujte svoj telefón a ak problém pretrváva, ihneď kontaktujte svojho poskytovateľa.

Otázka : " Keď ho zavádzam, potrvá to niekoľko pokusov vidieť obrazovku, keď mám vidieť ružový prúžok na ľavom okraji hore dole a chyba stále zobrazuje bootstrap zlyhala. Potom, keď sa obrazovka vyprší, môže chvíľu trvať, kým sa obrazovka nezobrazí. Teraz tento telefón bol používaný len menej ako dva týždne a snažím sa ho použiť v Kanade cez Wi-Fi, kým ho neodomknem. Môžeš pomôcť? "

Odpoveď : Chyba "Bootstrap failed" je problém firmvéru. Je mierne komplikovaný, ale môže byť odstránený aktualizáciou firmvéru. V USA majitelia, ktorí narazili na túto chybu, boli väčšinou v Sprint. Čo mi najviac znepokojuje telefón je ružový pásik na obrazovke. Nie som si istý, či je to len nejaká farebná čiara, alebo niečo iné, ale je tu šanca, že je to hardwarový problém. Prečítajte si o tom technik, aby mohol byť správne skontrolovaný. Nemôžeme si dovoliť predpokladať, že tu ide predovšetkým o potenciálny hardvérový problém.

Otázka : " Nedávno som aktualizoval môj telefón na marshmallow a je to pravdepodobne najhoršia aktualizácia vôbec. Žiaden z mojich kontaktov sa nezobrazuje vo verziách Verizon a WhastApp. Keď však idem do kontaktov, vidím ich, aj keď to trvá dlhý čas na načítanie. Tiež som stále dostal túto správu "Bohužiaľ, Kalendár Google sa zastavil." Prosím, pomôžte. "

Odpoveď : Problém s kontaktmi, ktoré sa nezobrazujú v aplikáciách Verizon Messages a WhatsApp, môže byť len problém s synchronizáciou. Ak to chcete riešiť, uistite sa, že máte aktívne internetové pripojenie a synchronizáciu zapnite pre obe aplikácie.

Chyba "Bohužiaľ služba Kalendár Google sa zastavila" je však znakom problému s firmvérom. Je to malý problém a verím, že vymazanie vyrovnávacej pamäte to opraví. Skúste tento postup ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Otázka : " Konkrétne po mnohých problémoch som zúžil problém na nejaký konflikt s iheartradiom tak blízko, ako to môžem povedať. Po nainštalovaní marshmallow bude aplikácia bežať približne 10-15 minút, S6 zmrazí a reštartuje. Aplikácia to neurobil pri predchádzajúcom operačnom systéme. Všetko fungovalo dobre. Mala som tiež problémy s nastaveniami "zariadenia", ktoré prestali reagovať, rovnako ako softvérový kľúč, ktorý vám umožňuje zobraziť, ktoré aplikácie sú v zariadení aktívne. tie posledné dva boli zrejme vyriešené obnovením továrenského stavu a opätovným načítaním zariadenia, ale problém s aplikáciou iheart prebieha. Vďaka! "

Odpoveď : Dobrá práca, pretože ste mohli s telefónom zúžiť problém. Do služby iHeart Radio sme sa ešte nezaujímali, ale ak by boli iní majitelia, ktorí narazili na ten istý problém a nahlásili to, môže vývojár už v aplikácii Play Store aktualizovať aplikáciu. Pokúsili ste sa odinštalovať aplikáciu a prevziať novú kópiu z obchodu s aplikáciami? Ak ešte nie ste, prosím. Ďakujeme za informáciu o tom.

Otázka : " Po aktualizácii funkcie Marshmallow telefónne volanie a kontakty nefungujú správne. Kontakty sa neotvárajú a dialer pracuje nepravidelne. "

Odpoveď : Viete, aký je najefektívnejší spôsob riešenia takýchto problémov? Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách, ktoré boli zadané v chybových správach. Takže vo vašom prípade ide o kontakty a telefón (dialer).

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Telefón (Kontakty) a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Ak tento postup nefunguje, stále máte hlavný reset.

Otázka : " Problém je od toho, ako môj priateľ a ja som upgradoval na 6 Edge a 6 Edge Plus, ktorý od tej doby rozbil 6 hrany, ktoré som začal. Teraz som v 6 Edge Plus potom, čo si vymazal svoje informácie a vyzerá to ako Google alebo Samsung a niekedy obaja odrazia ma z ich systémov.

Úložisko na mojom Disku Google je mojou prioritou, ale v domácnosti nemám žiadne počítače, ktoré by spravovali môj zoznam kontaktov pre moju službu Gmail a presmerovanie sa uskutočňuje cez môj káblový operátor Wi-Fi. Ako môžem vyriešiť tento problém bez toho, aby som mal techniku ​​IT v mojom dome. Už som mal Xfinity dvakrát, ale problém nevyriešili. Môj priateľ a ja mám T-Mobile Samsung telefóny a moja matka žije na rovnakej adrese s Galaxy Samsung 3 s Sprint a nemám dostať aktualizácie, ako by som mal pre moje zariadenie. Pomoc. "

Odpoveď : Viete čo, úprimne povedané, nerozumiem, aký je váš problém, ale čítanie medzi riadkami, myslím, že máte problémy s vašimi kontaktmi, potom je tu otázka, že ste "presmerovali" cez Wi-Fi.

Pokiaľ ide o zoznam vašich kontaktov v službe Gmail, nemusíte sa obávať, pretože ak sú uložené vo vašom účte, môžete k nim kedykoľvek a kdekoľvek pristupovať. V skutočnosti sa jednoducho prihlásite do svojho účtu pomocou svojho telefónu a synchronizujete aplikáciu Kontakty s vaším účtom, všetky vaše kontakty budú stiahnuté do vášho telefónu.

Teraz, pokiaľ ide o presmerovanie cez Wi-Fi, chceli ste povedať, že sa nemusíte pripájať k sieti Wi-Fi namiesto použitia internetu prostredníctvom mobilnej dátovej siete spoločnosti T-Mobile? Ak áno, stačí vypnúť Wi-Fi a povoliť mobilné údaje. Ak sa nemôžete pripojiť k internetu, dokonca ani keď sú už zapnuté mobilné údaje, musí byť za účelom príjmu služby v telefóne poskytnutý telefón. Takže okamžite kontaktujte technickú podporu.

Otázka : " Bol som v telefóne s 4 opakovanie od Verizon o týchto otázkach, ktoré boli prenasledovanie môjho telefónu od inovácie na android 6.0.1. Poslali mi náhradný telefón a povedali, že ide o hardvérový problém a stále rovnaké problémy. Skúsil som všetko. Vymazanie vyrovnávacej pamäte, údajov, odstraňovanie účtu Google, obnovenie z výroby, atď.

Aplikácia YouTube stráca pripojenie k serveru, úložisko Google Play sa neťahuje ani neaktualizuje (chyba 495), aplikácia VZ Cloud nerozpozná sieť alebo Wi-fi. To sa deje od 4/14. "

Odpoveď : Najprv skontrolujte správnosť času a dátumu a overte, či máte aktívne internetové pripojenie. Chápem, že ste už vymazali vyrovnávaciu pamäť a dáta, ale zaujímalo by ma, ktoré aplikácie? Ok, vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z Obchodu Google Play a služby Google Play.

Ďalej otvorte aplikáciu Nastavenia Google, nájdite položku Miesto prístupu a začiarknite políčko vedľa nej. Tento postup funguje nepretržite.

Dúfam, že to pomôže.