Ako opraviť zmrazenie, Lag, pomalý výkon Problémy na Samsung Galaxy S5 [časť 1]

Táto nová séria riešení problémov je zameraná na riešenie spoločného a pretrvávajúceho problému, ktorý mnohí vlastníci Samsung Galaxy S5 zažívajú. Ako naznačuje názov, chceme zoskupiť problémy s bežnými príznakmi, ako je zmrazenie, pomalý výkon alebo oneskorenie, takže pre našich čitateľov, ktorí hľadajú riešenia, nájde vhodné odpovede.

Ak budete pokračovať v čítaní nižšie, s najväčšou pravdepodobnosťou si všimnete, že navrhované riešenia sú viac či menej rovnaké. To je spôsobené tým, že 95% problémov s ukazovateľmi uvedenými v tomto príspevku má základné softvérové ​​príčiny a väčšina softvérových problémov sa dá najlepšie vyriešiť pomocou štandardných riešení Android, ako napríklad:

• vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov telefónu,
• Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte,
• bootovanie v núdzovom režime,
• obnovenie továrenského nastavenia.

Tieto riešenia sa dajú robiť vo všetkých oblastiach zariadení Android, takže sa ukázali ako efektívne v priebehu rokov.

Ak ste jedným z používateľov, ktorí narazili na problém s vašim zariadením, dajte nám vedieť. Ponúkame bezplatné riešenia problémov súvisiacich so systémom Android, takže ak máte problém so zariadením so systémom Android, jednoducho nás kontaktujte e-mailom na adrese [email protected] a my sa pokúsime uverejniť naše odpovede v nasledujúcich príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu reakciu, takže ak je váš problém časovo citlivý, nájdite ďalší spôsob, ako vyriešiť váš problém.

Pri popise problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať.

Služba CallACab má tiež účasť v sociálnych sieťach, takže môžete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach Facebook a Google+.

-------

Problém # 1: Obrazovka zamrzne pri pokuse o zapnutie súkromného režimu v telefóne Samsung Galaxy S5

Ahoj! Som rád, že som našiel túto webovú stránku!

Mám problémy so svojou Galaxií S5. Je to nádherný telefón, ale súkromný režim sa zdá byť uviaznutý. Pokaždé, keď sa pokúšam zapnúť súkromný režim, obrazovka zamrzne, kým nestlačím tlačidlo späť. Snažil som sa vymazať všetky moje stiahnuté aplikácie bez šťastia. Snažím sa vyhnúť obnoveniu z výroby, pretože nechcem stratiť obrázky, ktoré sú uložené v súkromnom režime. Zablokuje sa skenovaním s odtlačkom prstov a takisto všetko, čo súvisí s esom spievať možnosťou odtlačkov prstov, je nasledované chybovou správou. Nejaké nápady? Vďaka. - Matt

Riešenie: Ahoj Matt. Súkromný režim je vstavaný vo vašom S5, čo znamená, že ak to nefunguje správne, máte len dve veci, ktoré si môžete vyskúšať:

• Odstráňte oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu
• Vykonajte obnovenie z výroby

Vymazanie vyrovnávacej pamäte telefónu bude najviac páčiť vyriešenie problému, pretože sa problém prejavuje zmrazením telefónu. Väčšina problémov s mrazom spôsobených aplikáciami je opravená vymazaním vyrovnávacej pamäte systému. A keďže problémom je softvér v prírode, neexistujú žiadne iné riešenia ako tieto dva.

Problém č. 2: Samsung Galaxy S5 zmrazí a reštartuje pri pokuse o pripojenie k inej sieti Wi-Fi

Ahoj. Nie som si istý, či som jediný, kto má tento problém, ale moje zariadenie S5 sa vynuluje zakaždým, keď zmením Wi-Fi siete. Vždy opúšťam Wi-Fi, aby sa automaticky pripojil k mojej domácej a domácej sieti Wi-Fi, ale keď idem domov alebo prídem do práce, spojí sa a do 5 minút zamrzne a reštartuje telefón. To je naozaj nepríjemné, ako keď teraz, keď opustím kanceláriu, ktorá sa obnoví, a keď sa vrátim z obeda alebo sa schôdzka obnoví, znova ma spôsobí, že stratím všetky moje poznámky a neuložené údaje.

Vopred ďakujem. - Dexter

Riešenia: Ahoj Dexter. Firmvér vášho telefónu môže byť poškodený z dôvodu aplikácie alebo aktualizácie tretej strany. Najprv zavolajte telefón do núdzového režimu a pozorujte, ako funguje funkcia Wi-Fi. Ak je to v poriadku v režime diagnostiky (v núdzovom režime), to je dobrý náznak, že môže byť vinná aplikácia tretej strany. Začnite odstraňovať nedávno nainštalované aplikácie, kým nevylučujete hlavnú príčinu.

Ak však núdzový režim nevydá nič, pokračujte v odstraňovaní vyrovnávacej pamäte systému a nakoniec na obnovenie továrenského nastavenia.

V prípade, že tento telefón je router, pokúste sa vrátiť do svojho stavu ROM a pozor.

Problém č. 3: Samsung Galaxy S5 zmrazí pri pokuse o prijatie hovoru

Kedykoľvek dostanem telefónny hovor, musím prejsť prstom, aby som odpovedal na metódu stlačením na obrazovku, aby ste ju pretiahli cez telefón a všetko to len zamrzne. Po tom, ako sa rozmrazí, zavolám im späť a hovoria, že som odpovedal na telefonát, ale telefón mi nikdy nepreukázal, že je to odpoveď a potom na ne zavesené bez dôvodu. To sa stalo niekoľkokrát a je veľmi nepríjemné. Prosím, pošlite mi e-mail s riešením. - Josh

Riešenie: Ahoj Josh. Rovnako ako v prípade predchádzajúcich dvoch problémov je vaša chyba spôsobená chybným firmvérom, takže ideálne riešenie by bolo okamžite obnoviť továrenské nastavenie. Avšak predtým, ako to urobíte, nemyslím si, že by to bolí, ak môžete odstrániť vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie telefónu. Majte na pamäti, že vymazanie dát diaľkového ovládača vymaže vaše textové správy a protokoly hovorov, preto sa najskôr pokúste o ich zálohovanie.

Dobrá aplikácia, ktorá vám pomôže vytvoriť kópiu všetkého vo vašom telefóne, je Helium - Synchronizácia aplikácií a zálohovanie .

Problém č. 4: Mapy Google stále narážajú a zmrazujú Samsung Galaxy S5 | Režim úspory energie nemôže byť povolený v telefóne Samsung Galaxy S5

Ahoj. Teraz som mal môj telefón asi 4-5 mesiacov. Bolo to úžasné, bez problémov. Už nemôžem zapnúť bežný režim úspory energie, keď klepnem na ikonu, ktorá číta, že musím zapnúť aspoň jednu funkciu. Neviem, čo to znamená, a táto správa sa nikdy predtým nevyskytla.

Mám tiež problémy so svojou aplikáciou Mapy Google aj teraz. Zlyhá a niekedy nemôže nájsť miesto. Počas používania pokynov zamrzne a kurzor sa už nebude pohybovať, čo je neuveriteľne frustrujúce, keď neviete, kde sa nachádzate.

Tieto problémy sú pre mňa neuveriteľne frustrujúce, pretože všetko bolo s týmto telefónom až teraz. Skutočne milujem telefón, ale už s týmito závrahami nemôžem. Naozaj dúfam, že vám pomôže! Vďaka. - Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. V ponuke Režim úspory energie sú tri sekcie av jednom z nich sa hovorí možnosť Obmedziť výkon . To znamená, že musíte zablokovať aspoň jednu relevantnú funkciu, aby sa spustil režim úspory energie. V časti Obmedzenie výkonu máte k dispozícii voľby, ktoré funkcie sa majú vypnúť, aby sa šetrila energia:

• Výkon CPU
• Výstup obrazovky
• Vypnite osvetlenie dotykového tlačidla
• Vypnite GPS

Ak sú všetky z nich povolené pri pokuse o zapnutie režimu Úspora energie, je to dôvod, prečo váš telefón neumožňuje spustenie. Odporúčame vám najskôr vypnúť ľubovoľný z nich a skúsiť znova.

Pri vašom probléme služby Mapy Google odporúčame vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje a uistiť sa, že je úplne aktualizovaná. Táto aplikácia je pevná, s niekoľkými drobnými chybami, ktoré sa vyskytujú na všetkých zariadeniach, takže váš problém môže byť buď spôsobený aplikáciou tretej strany, alebo skorumpovanou vyrovnávaciu pamäťou aplikácií alebo systémovými súbormi. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie nebude fungovať, vykonajte továrenský reset.

Problém č. 5: Prehrávač hudby tretej strany zamrzne / preskočí skladby pri prehrávaní skladieb

Čaute ľudia. Milujem miesto, pomohlo mi vyriešiť problém s nereagujúcim dotykovým displejom. Mojim problémom je pri používaní prehrávača hudby (nie Google Play) má tendenciu skákať a zmraziť pri prehrávaní skladieb. Stiahol som si hudobnú aplikáciu tretej strany a urobila to isté, hoci menej. Nie sú to samotné skladby, pretože keď je telefón pripojený k môjmu Bluetooth reproduktoru, nie je problém. Je to naozaj nepríjemné!

Ďakujem. - Courtney

Riešenie: Ahoj Courtney. Likvidujte cache a dáta tohto konkrétneho hudobného prehrávača a uvidíte, ako to bude ďalej. Môžete tiež znova nainštalovať, ak po odstránení údajov aplikácie nedôjde k ničomu.

Ak sa tento problém vyskytne po aktualizácii telefónu na Android Lollipop, je to pravdepodobne kvôli problému nekompatibility s aplikáciou Lollipop. Napriek tomu, že Lollipop je už dlhší čas, stále existuje mnoho aplikácií tretích strán, ktoré sú primárne navrhnuté na prácu s KitKat. Ak problém pretrváva po opätovnej inštalácii, zvážte kontaktovanie vývojára aplikácií s cieľom získať ďalšiu podporu.

Problém č. 6 : Samsung Galaxy sa vypne po odpojení od siete Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 zamrzne pri načítavaní aplikácií

Ahoj. Mám otázku. Moja Galaxy S5 zostane zapnutá, pokiaľ nie je pripojená k sieti Wi-Fi. Keď nie som pripojený, zostane zapnutý iba na menej ako 5 minút a zamrzne, keď otvorím aplikácie (Facebook, IG a dokonca aj moju galériu). Urobil som továrenský reset a nič sa nezmenilo. Obal môjho telefónu je obalový kryt S View Flip. Mohlo by to mať niečo spoločné s týmto problémom? Veľmi pochybujem. Mám to len vziať a získať záručnú výmenu? - Flor

Riešenie: Ahoj Flor. Náhodné reštarty a zamrznutia sú niektoré ukazovatele, že telefón prehrieva. Prehriatie samotné je tiež len príznakom základného problému, ktorý môže byť prírodným softvérom alebo hardvérom. Odporúčame, aby ste najprv vykonali obnovenie z výroby a telefón pred uplynutím 24 hodín predtým, než zvážite výmenu. Po obnovení továrenských nastavení sa pokúste opätovne nainštalovať iba dôveryhodné aplikácie tretích strán, aby ste izolovali, ak problém pochádza z chybnej aplikácie.

Flip kryty nespôsobujú zamrznutie a náhodné reštartovanie, aby ste mohli ďalej používať to, čo máte.

Problém # 7: Pripojenie k internetu zamrzne, keď sa Samsung Galaxy S5 prepne z 3G na 4G a naopak

Ahoj. Moje meno je John Nedávno som dal môj Verizon Wireless Samsung Galaxy S5 Straight Talk a teraz zakaždým, keď služba prepne z 3G na 4G alebo 4G na 3G, internetové pripojenie zamrzne a musí vypnúť mobilné dáta a späť funguje dobre, kým to robí znova to je nepríjemné a nikto nemá riešenie. - John

Riešenie: Ahoj John. Postupujte podľa navrhnutých riešení uvedených vyššie a obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb, ak nie je na vašom konci fungovanie.

Problém č. 8: Samsung Galaxy S5 zamrzne a neuskutoční hovory po aktualizácii systému Android

Vážení páni. Po najnovšej aktualizácii o víkendu sa môj telefón chová nepravidelne.

Telefón zamrzne, neodomkne, nemôžem zavolať. Toto sú príklady problémov. Nakoniec môžem vypnúť telefón a vrátiť ho späť, aby fungoval.

Hovoril som s Vodafone a vykonal som ich pokyny, ktoré je (pod sieťami) prihlásiť do inej siete a potom sa prihlásiť späť na Vodafone, potom podržte tlačidlo hlasitosti súčasne podržte stlačené tlačidlo zapnutia / vypnutia na 15 minút. Po minúte minúty zapnite telefón.

Tieto pokyny nefungujú. Moja žena má rovnaký problém. S pozdravom. - Andrew

Riešenie: Ahoj Andrew. Dokonca aj mesiace po tom, ako bol Android Lollipop široko dostupný pre milióny užívateľov Android na celom svete, sme ešte presne určili presný dôvod každého problému. To nie je nič pre nás, akýkoľvek technik spoločnosti Android, alebo dokonca spoločnosť Google a výrobcovia zvažujú širokú škálu premenných, ktoré môžu ovplyvniť konkrétny model. Dobrou správou je, že jednoduché štandardné softvérové ​​riešenia sa javia ako účinné vo väčšine prípadov. V podstate je potrebné vyskúšať, ktoré z týchto troch riešení môžu účinne vyriešiť tieto problémy:

• Utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu
• Zavedenie telefónu v núdzovom režime
• Vrátenie telefónu do stavu jeho stavu pomocou Factory reset

Urobte riešenia v tomto poradí a dajte nám vedieť, či niektorý z nich vyrieši váš problém, takže môžeme aktualizovať naše príspevky, ktoré môžu byť prospešné aj pre ďalších používateľov aj v budúcnosti.

Problém # 9: Samsung Galaxy S5 nedokáže odstrániť správy / zamrzne pri príjme textovej správy

Môj telefón mi nedovolí mazať správy od 2 mojich kontaktov. Vždy, keď dostanem správu z jedného z týchto kontaktov, zamrzne celý môj telefón a trvá asi 5 minút, kým sa správa zobrazí. Viem, že je to pravdepodobne preto, že mám toľko správ od týchto dvoch kontaktov, ale keď ich idem odstrániť, zamrzne a potom hovorí, že "správy neodpovedajú, chceš ich zatvoriť" a nič to neurobí. Prosím pomôžte. - Megan

Riešenie: Ahoj Megan. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie správ. Platí to, či používate aplikáciu na zasielanie správ alebo akúkoľvek tretiu stranu. Majte na pamäti, že odstránením údajov aplikácie odosielania správ sa vymažú vaše denníky správ a môžu to byť kontakty, takže sa uistite, že máte najprv zálohu.

Problém # 10: Samsung Galaxy S5 zamrzne pri používaní aplikácie Verizon Message +

Ahoj. Pri hľadaní opravy môjho problému som narazil na vaše webové stránky a nevidím nikoho, kto má tento problém, dúfam, že vám pomôže.

Takže moja otázka je, že sa mi naozaj páči Verizon Message +, ale vždy, keď ju nastavím ako svoju predvolenú aplikáciu pre správu alebo sa ju dokonca pokúsim použiť, môj telefón začne hrať všetky nevýrazné, zamrzne, zmení obrazovky a nenechá ma skutočne komunikovať s ničím, Nemôžem používať tlačidlá späť, domáce alebo záložky a musím niekoľkokrát stlačiť tlačidlo napájania, aby odpovedala, prejde do môjho menu "lock" bez toho, aby bola zamknutá, ale nenechám mi robiť nič obrazovka a zmení pozadia na uzamknutej obrazovke, povedz mi, že mám 300 + neprečítaných správ, úplne čierna na obrazovke a budem mať len ako banda sekundy zasiahnuť zrušiť alebo späť na samotnú aplikáciu, keď sa objaví na to milisekunda.

Nie som si istý, prečo a nevidím nikoho iného s týmto problémom, aby som to zastavil Musím buď vybrať batériu von, alebo držať držanie a opätovne držať svoju silu, kým sa nemôžem vypnúť a keď sa zapne okamžite prepnúť späť na správy spoločnosti Samsung ako moje predvolené a zavreté správy +, čo je z nejakého dôvodu stále na mojich aktívnych kartách.

Akékoľvek nápady, návrhy, tipy alebo opravy budú veľmi ocenené. - Brad

Riešenie: Ahoj Brad. Rovnako ako predchádzajúce súvisiace problémy v tomto príspevku, prosím, najprv vymažte aplikáciu a vyrovnávaciu pamäť telefónu a potom vykonajte reset z továrne, ak to nebude fungovať.

Aplikácia Verizon Messaging obsahuje nejaké drobné chyby, keď bola prvýkrát predstavená v niektorých zariadeniach, ktoré nesúvisia so spoločnosťou Samsung, ale na rozdiel od toho, čo máte, veríme, že to môže byť izolovaný problém. Obnovenie továrenských nastavení určite vyrieši problém.

Problém # 11: Po aktualizácii systému Android sa nemôže vypnúť režim automobilu v telefóne Samsung Galaxy S5

Režim auto fungoval dobre pre hovory na mojom Galaxy S5 až po najnovšie aktualizácie. Teraz to funguje, ale jediný spôsob, ako ho vypnúť, je reštartovať telefón. V opačnom prípade sa obrazovka zmrazí v režime auto a žiadny spôsob, ako sa dostať späť na domovskú obrazovku. - Kathy

Riešenie : Ahoj Kathy. Skontrolujte, či aplikácia režimu Auto používa najnovšiu verziu. Vieme, že ste práve aktualizovali telefón, ale je to pravdepodobne pre váš operačný systém a nie pre túto konkrétnu aplikáciu. Ak je režim automobilu aktuálny, môžete odstrániť oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu a znova konfigurovať aplikáciu.

Problém č. 12: Samsung Galaxy S5 trvá dlhší čas na načítanie e-mailu

Najdrahší TDG. Môj Samsung Galaxy 5 ma pokoril menej než závidí ... V skutočnosti konečne uvažujem o prechode na veľkú A.

Moja e-mailová funkcia sa spomalila na miesto, kde nemôžem efektívne pracovať na efektívnom vytiahnutí e-mailu z môjho zariadenia.

1. E-mail môže trvať doslova až jednu minútu po klepnutí na e-mail na čítanie
2. V mnohých prípadoch dôjde k zmrazeniu e-mailu. Pri stlačení tlačidla Aktívne aplikácie môžem vidieť, že môj procesor pre funkciu e-mailu sa v obidvoch prípadoch pohybuje medzi 0% a viac ako 20% (s ikonou END, ktorá sa otáča ČERVENOU, keď procesor spracováva viac ako 10%.) Stav mojej RAM je zvyčajne okolo 1, 2 1.5 GB z 1, 81 GB
3. Doslova nemám možnosť vyhľadávať môj e-mail kľúčovým slovom. Vyskúšal som túto funkciu. Posledná skúška trvala približne 10 minút.

Používam štyri e-mailové účty vrátane účtu Exchange Server a potom tri účty AOL / Yahoo.

SKUTOČNÉ KROKY:

1. Znížili sme počet e-mailov na zadržanie TWO WEEKS. Berte na vedomie, že starý Blackberry dokázal uchovať 2 mesiace. Moje telefónne okná skutočne zachovali mesiac.
2. Neustále vymazávať vyrovnávaciu pamäť a / alebo reštartovať môj telefón.
3. Vymazala som pamäť presunutím súborov na kartu SIM.

Som strašný, pokiaľ ide o ďalšie kroky, než aby som konečne vzdala obávaného DODÁVATEĽA OVOCIE ... ..akú pomoc / poradenstvo môžete poskytnúť? Podpísaný. - Odvrhnutý Hector

Riešenie : Ahoj Hector. Ak sa problém začal objavovať po aktualizácii na Lollipop, proces mohol poškodiť niektoré nastavenia v e-mailovej aplikácii. Ak sa však tento problém vyskytne z modrej stránky, najlepší postup by ste mali sledovať rovnaký súbor riešení, ktoré sme pre Andrew poskytli vyššie.

Ak používate aj e-mailovú aplikáciu tretej strany, existuje problém s kompatibilitou s nástrojom Lollipop, aby ste mohli kontaktovať vývojára aplikácie na podporu. Opätovná inštalácia takmer vždy funguje pri mnohých e-mailových problémoch v minulosti, takže si to môžete tiež vyskúšať.

Problém č. 13: Problém Samsung Galaxy S5 oneskorenia pri písaní textovej správy problém s klávesnicou

Ahoj Droid Guy. Pozrela som sa na vašich webových stránkach, kde nájdete tipy na riešenie problému, ale zatiaľ som nenašiel žiadny problém, ktorý by vyhovoval mojim problémom. Mám Samsung Galaxy S5 s AT & T. Nedávno som si vo februári aktualizoval svoj telefón. Problémy, ktoré som si všimol hneď, boli rýchle vyčerpanie batérie, aplikácie nefungujú a textové správy. Obrátil som sa na AT & T a jeden z ich zástupcov prešiel rôznymi známymi opravami a odvtedy sa problém s batériou dostal trochu lepšie.

Problémy s textovými správami sú najdôležitejším problémom a zástupca to nedokázal vyriešiť. Kedykoľvek posielam text alebo odpovedať na text, existuje veľké oneskorenie s písaním a písmenami, ktoré sa zobrazujú na obrazovke. Je to skoro ako zmrazenie obrazovky / klávesnice / telefónu. Akonáhle sa nakoniec "chytí", zvyčajne pridá duplicitné slová, ktoré som zadal iba raz. Potom, keď sa pokúsim zasunúť tlačidlo backspace / delete, telefón zamrzne a nebude reagovať niekoľko sekúnd (sľúbím, že nie som netrpezlivý ... nikdy som to neurobil pred aktualizáciou). Potom sa po stlačení tlačidla odoslať dlhé oneskorenie, aby sa správa skutočne zobrazila vo vyššie uvedenej správe.

Mám tiež problémy, keď dostanem text od niekoho iného. Polovica času nedostanem oznámenie zvuk, že som dostal text / odpoveď (to sa stane, keď je telefón 'bdel' - obrazovka a 'spí') čierna obrazovka). Ďalším problémom je, že ak dostanem upozornenie, dostal som od neho text, je dlhšie oneskorenie, kedy sa to skutočne zobrazí (toto sa stane, keď sa nachádzam v mojej aplikácii na odosielanie správ a keď používam inú aplikáciu alebo program). Snažil som sa niekoľkokrát reštartovať telefón, ale to nepomohlo. Hľadal som vo všetkých svojich webových stránkach a iných, aby som našiel riešenie a nenašiel taký, ktorý uvádza problémy, ktoré mám.

Vzhľadom k tomu, že som text viac než čokoľvek iného na telefóne, tieto problémy mi naozaj spôsobujú bolesti hlavy. Môžete mi poskytnúť nejakú radu, ako opraviť moje problémy s odosielaním správ? Chcel by som oceniť akúkoľvek pomoc, ktorú mi môžete dať.

Ďakujem - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Možno sa zdá, že máte úplne iný problém, ale skutočnosťou je, že stále sa vrhá na problém s firmvérom, takže riešenie, ktoré navrhujeme, by malo byť stále rovnaké ako vyššie. Oneskorenie prijímania textovej správy nemusí súvisieť so sieťou, ale môže byť spôsobené nesprávnou aplikáciou na odosielanie správ. To isté platí pre oneskorenie pri písaní správy. Čo chcete urobiť ako prvé, je pokúsiť sa znovu nainštalovať aplikáciu na odosielanie správ (ak je to tretia strana) alebo vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie (ak je to aplikácia na odosielanie správ od spoločnosti Samsung).

Spojte sa s nami

Sme medzi veľmi málo ľudí, ktorí ponúkajú bezplatnú podporu pre systém Android Android a my sme to vážne. Ak sa stanete, že máte problém, ktorý chcete zdieľať, uistite sa, že vám poskytnete podrobnosti o probléme, ako aj krátke pozadie alebo veci, ktoré ste robili predtým, ako si to všimnete. Neváhajte nás kontaktovať, pokiaľ ide o vaše obavy, otázky a problémy. Ak sa na obrazovke zobrazujú chybové správy alebo ste pozorovali nezvyčajné správanie telefónu, priložte ich do e-mailu. Čím viac informácií môžete poskytnúť, tým ľahšie vám pomôžeme. Môžete sa k nám dostať na adresu [chránené pomocou e-mailu] alebo na naše stránky Facebook a Google+.