Ako opraviť Galaxy A5, ktoré sa nepripoja k žiadnej verejnej wifi [návod na riešenie problémov]

Pre tých používateľov # GalaxyA5, ktorí majú problémy s pripojením k konkrétnej sieti wifi, alebo v tomto článku verejné WiFi, tento príspevok by mal pomôcť. Chápeme, že je tam veľa ľudí, ktorí nemôžu zdať, že dostanú nápady na to, čo robiť ďalej, ak sa ich telefón nedokáže pripojiť k sieti wifi. Dúfame, že nájdete tento krátky sprievodca a pomôžeme vám vyriešiť problém s wifi.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Čo robiť, ak sa vaša Galaxy A5 po aktualizácii systému Android Oreo uviazla na bootnej slučke

Ahoj! Mám Samsung A5 (2017) a pred niekoľkými dňami urobil automatickú aktualizáciu systému Android Oreo. Po tejto aktualizácii sa telefón nemohol spustiť a uviazol v slučke. Po niekoľkých pokusoch a online chate kontakt s zamestnancom samsung som sa rozhodol urobiť továrenský reset. Po tom, že telefón mal problémy začať. Bolo by potrebné viac ako šesť pokusov predtým, než prišla na obrazovku "Hello" a hneď pop-up ukázali, že niektoré aplikácie havarovali.To neboli žiadne aplikácie tretích strán, ale aplikácie zo samsung sám, ako'contacts'! Potom som sa pokúsil prihlásiť sa pomocou svojho účtu Google, ale nemohol som a som si istý, že účet je ten správny. Takže som sa pokúsil spustiť telefón v núdzovom režime. Teraz je v núdzovom režime, ale hneď sa objavila obrazovka s upozornením a hovorí: "Štart Samsung Experience stopped". Telefón je teraz zmrazený a na nič nereaguje. Čo robím! Pozdravy.

Riešenie: Ak z vynulovania z výrobného závodu nedôjde k žiadnemu pozitívnemu vyriešeniu z režimu obnovenia, máte k dispozícii len dve možnosti výberu.

Prevráťte Android

Vrátenie systému Android na predchádzajúcu verziu nie je tak jednoduché ako potvrdenie upozornenia. Vyžaduje si blikajúcu alebo ručnú inštaláciu firmvéru pomocou špeciálneho nástroja s názvom Odin. Celý proces sa nazýva blikanie v terminológii Android. Je to tiež riskantné a môže spôsobiť vážnejšie alebo trvalé problémy, ak nie je vykonané správne. Ak ste predtým nepočuli o termíne, ktorý by blikal, považujte sa za amatéra. Odporúčame vám, aby ste to neurobili. To isté platí, ak ste o tom už počuli, ale nie ste si istí, že to môžete urobiť správne.

Bliká je určený len na interné použitie Samsung, ale keď bol nástroj Odin niekoľko rokov späť, genius používatelia Android rýchlo šírili mýtus, že blikajúca je odpoveď na problémy s Androidom. Bohužiaľ, to naozaj nie je. Blikajúci firmvér akcií môže pracovať v niektorých obmedzených situáciách. Môže to fungovať vo vašom prípade, ale stále vám odporúčame, aby ste to robili.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako flash zariadenie, urobte viac o tom sami o sebe. Nezabudnite akceptovať riziká spojené s tým, ak sa niečo pokazí pozdĺž cesty.

Získajte podporu spoločnosti Samsung

Táto možnosť je pre väčšinu používateľov systému Android bezpečná. Rozumieme, aké ťažkosti je žiť bez smartphonu počas dní, kým čaká na opravu. Ale ak nie ste v poriadku, že nemáte žiadny telefón vôbec, to by mala byť jediná možnosť, ktorú by ste mali vziať.

Nikto, dokonca ani Samsung, nemá nejakú predstavu o tom, čo sa na vašom prístroji presne deje, okrem zjavných príznakov, akými sú napríklad uviaznutie na bootovej slučke a to všetko. Aby ste pochopili problém, technik musí poznať celú históriu vášho zariadenia. Zrejme to nemôžeme mať, takže pre vás teraz je najlepšou voľbou urobiť nejaké široké riešenia, napríklad preinštalovanie operačného systému. A nie sú lepší ľudia, ktorí vám môžu pomôcť urobiť to iné ako Samsung.

Ak nie je cesta Samsungu možná, nechajte skúseného používateľa Android skúsiť blikať zariadenie pre vás.

Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy A5, ktorá nebude pripájať žiadnu verejnú sieť Wi-Fi

Ahoj. Mám telefón Samsung Galaxy A5, ktorý pracoval brilantne až pred pár týždňami. Potom som sa pokúsil prihlásiť do príslušnej Pub's wifi (niečo, čo som urobil niekoľkokrát predtým) a namiesto pripojenia som dostal správu "Webová stránka na //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 sa nedá načítať, pretože net :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED objavil. Potom sa stalo ďalší deň v práci na ich wifi taky (opäť, niečo, čo som úspešne spojil s mnohými časy). Snažil som sa reštartovať telefón a pravidelne zavriem aplikácie (pomocou tlačidla vľavo dole). Zdá sa, že sa snaží používať Samsung Internet. Čo môžem spraviť? Nie som naozaj "smartphone gramotný". Vopred ďakujem.

Riešenie: zariadenia s Androidom niekedy nedokážu pripojiť k určitej sieti wifi v dôsledku problému s aplikáciou alebo nesprávnej konfigurácie siete. Ak chcete opraviť svoj problém, toto sú možné riešenia, ktoré môžete vyskúšať:

Nútené reštartovanie

Pred vykonaním akéhokoľvek pokročilého riešenia problémov nezabudnite reštartovať telefón. Veľa problémov s pripojením sa vyriešilo jednoduchým vypnutím zariadenia a jeho opätovným spustením. Vo vašom prípade by ste chceli reštartovať zariadenie vykonaním týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak sa reštart silou nepodarí problém odstrániť, ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý chcete urobiť, je, aby ste sa uistili, že obnovíte vyrovnávaciu pamäť systému. Môžete to urobiť odstránením oddielu vyrovnávacej pamäte, kde je uložený. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obnovte predvoľby aplikácie

Ak v tomto bode nič nefunguje, ďalšou dobrou vecou je zabezpečiť, aby boli zapnuté všetky základné a nevyhnutné základné aplikácie systému. Niekedy môže byť zakázaná dôležitá aplikácia alebo služba. Ak chcete zaistiť, že to nie je dôvod vášho súčasného problému, uistite sa, že obnovíte všetky predvoľby aplikácie. Nasleduj tieto kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte zariadenie A5 a skontrolujte, či sa teraz môžete pripojiť k sieti wifi, s ktorou máte problém.

Skontrolujte aplikácie tretích strán

Ak chcete zistiť, či je nesprávna aplikácia tretej strany, ktorá blokuje pripojenie k sieti WiFi, skúste zaviesť telefón do núdzového režimu. Spustenie A5 do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Nezabudnite, že ak sa môžete pripojiť k sieti wifi v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, znamená to, že to spôsobuje jedna vaša aplikácia. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša A5 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete

Ak je problém stále nevyriešený, chcete vymazať všetky nastavenia siete v telefóne. Týmto sa vrátia konfigurácie mobilných aj wifi späť na ich predvolené hodnoty. Všetky predchádzajúce pripojené siete Wifi budú vymazané v procese, takže sa uistite, že heslá poznáte dopredu. Keď budete hotoví, postupujte podľa pokynov, ako vymazať sieť vášho telefónu:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Nakoniec budete musieť obnoviť továrenské nastavenie, ak všetky vyššie uvedené návrhy nebudú fungovať. Pamätajte si, že obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky údaje v telefóne, preto ich pred vykonaním zálohujte.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie A5:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.