Ako opraviť Galaxy J3, ktorá na obrazovke stále zobrazuje reklamu na celú stránku (kvôli vírusu)

Dnešný sprievodca pre riešenie problémov hovorí o riešení problémov s obrazovkou pre # GalaxyJ3. Osobitnou poznámkou je prvý prípad, ktorý nie je technicky problémom s obrazovkou, ale skôr problémom s malware. Používateľ, ktorý oznámil, že jej J3 stále dostáva prídavok, ktorý pokrýva obrazovku, chce vedieť, či existujú iné spôsoby riešenia škodlivého softvéru alebo adware iného ako obnovenie továrenských nastavení. V skutočnosti existujú také, ak ste rovnako zvedaví, pokračujte v čítaní.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy J3 stále zobrazuje reklamu na celú stránku na obrazovke (kvôli vírusu)

Ahoj. Jedného dňa sa prázdna biela obrazovka s modrou farbou na vrchu, ktorá stále zobrazovala nabitosť batérie, čas atď., Sa stále objavovala ako každú minútu. To by spôsobilo zmrazenie mojich hier a bolo by to všetko, čo som v tom čase urobil. Väčšinu času nasledovala reklama na celú stránku. Väčšinu času som mohol zasiahnuť zadný kľúč a odviedol by ma späť tam, kde som bol predtým. Je to šialené! Len tento text mi trval 10 krát dlhšie na písanie kvôli tomuto problému! Myslím, že to začalo, keď som si stiahol čistiacu aplikáciu, ale okamžite som ju odinštaloval, ale tento problém zostal. Snažil som sa všetko, ale robím továrenský reset, ktorý by som sa chcel vyhnúť, ak je to možné! Ďakujem a nemôžem sa dočkať počuť od vás! - Nicole Nikkitager2

Riešenie: Ahoj Nicole. Nemáte zlý problém s obrazovkou, ale pravdepodobnú infekciu škodlivého softvéru. Viry alebo škodlivý softvér pre Android sú zvyčajne prenášané aplikáciami, ktoré vyzerajú legitímne, ako sú napríklad hry alebo vo vašom prípade aplikácia na čistenie (a preto je na vás, aby ste vždy hľadali veci, ktoré pridáte do svojho zariadenia). Zvyčajne dokonca aj vtedy, ak odstránite aplikáciu, ktorá pôvodne nechala vírus prísť, ten zotrváva, pretože sa teraz považuje za samostatnú aplikáciu alebo službu od prvej. Táto druhá aplikácia môže alebo nemusí šíriť viac vírusov do systému, takže môže byť nudné sledovať všetky nežiaduce obsahy po nejakom čase. To znamená, že najefektívnejším spôsobom, ako si teraz vyčistiť telefón, je obnovenie továrenského nastavenia.

Ak nechcete robiť to hneď, existujú dve možnosti, ktoré môžete vyskúšať:

1. Nainštalujte a skenujte telefón pomocou legitívnej antivírovej aplikácie alebo
2. môžete sa pokúsiť vyčistiť telefón cez núdzový režim.

Na skenovanie telefónu použite antivírus Android

Používanie antivírusov na vyčistenie infikovaného zariadenia s Androidom je hit-and-miss a nemôže zaručiť riešenie. Vývojári vírusov a výrobcovia antivírusov sú neustále v situácii s mačkami a myšami. Ak nie je škodlivý softvér, ktorý je v telefóne, datovaný a bežný, je pravdepodobné, že aj ten najefektívnejší antivírus, ktorý je v predajni Play k dispozícii, nemusí fungovať. Napriek tomu je to najefektívnejší spôsob riešenia vášho problému práve teraz.

Uistite sa, že na zariadení je súčasne nainštalovaná iba jedna antivírová aplikácia. Množstvo z nich nebude robiť nič dobrého. Používanie viacerých antivírusových aplikácií súčasne môže výrazne spomaliť systém. Nainštalujte jeden po druhom.

Vyčistite telefón v núdzovom režime

Ak je váš telefón nainštalovaný po inštalácii antivírusovej aplikácie, ďalšie dobré urobiť je vložiť telefón do núdzového režimu. Ide o samostatné softvérové ​​prostredie, takže nemôžu bežať žiadne aplikácie tretích strán, tie, ktoré sa pridali k predinštalovaným aplikáciám dodávaným so zariadením. Vec je, že to je v podstate to, čo pre vás urobí bezpečné. Nebude presne určená nesprávna aplikácia, ktorá vám spôsobuje problém, takže budete musieť tráviť čas a úsilie pri jej vyhľadávaní. Nedoporučujeme, aby ste túto trasu prešli, ale ak máte záujem vyhnúť sa nutnosti vykonať továrenské nastavenie za každú cenu, pokračujte ďalej.

Reštartovanie telefónu do núdzového režimu:

1. Pri vypnutom telefóne stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš telefón stále odmieta opätovné napájanie, zopakujte kroky 1-4.

Problém č. 2: obrazovka Galaxy J3 má po náhodnom páde zelenú škvrnu

Kúpil som si telefón v decembri 2017 a pred 3 dňami to spadlo z pohovky na poschodí a niekoľko hodín neskôr sa na pravej spodnej strane telefónu objavila zelená škvrna a odvtedy sa postupne rozširovala a myslím, že to bude pokračovať až pokrýva celú obrazovku. Samotná obrazovka je dobrá, že nie je poškodená vôbec, ale iba táto zelená škvrna sa ukázala a ja neviem prečo. Telefónny systém a všetky aplikácie fungujú normálne rovnako ako predtým. Dúfam, že mi s tým môžete pomôcť, pretože som už konzultoval s obchodom s telefónnymi službami a povedali, že nie je nič, čo by sme mohli urobiť, aby sme to vyriešili. - Mersila Velija

Riešenie: Ahoj Mersila. Akékoľvek nezvyčajné sfarbenie obrazovky alebo škvrna je zvyčajne známkou poškodenia alebo poruchy hardvéru. Ak sa zelená škvrna začala zobrazovať hneď po náhodnom spadnutí telefónu, obrazovka musí byť poškodená. Ak chcete skontrolovať, pokúste sa zaviesť zariadenie do režimu obnovenia.

Režim obnovenia je samostatné prostredie, ktoré funguje nezávisle od systému Android. To znamená, že ak spustíte svoj J3 v tomto režime, Android je vypnutý. Takže ak zelené miesto, ktoré vidíte, je spôsobené chybou aplikácie alebo Androidu, malo by to byť v režime obnovenia. Ak na obrazovke naďalej zobrazuje zelené miesto, aj keď je telefón v režime obnovy, je to jasný znak poškodenej obrazovky. Hardvérová chyba tohto typu pretrváva bez ohľadu na softvérový režim bežiaci v zariadení.

Spustenie J3 do režimu obnovy:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo Domov. Pridržaním obidvoch stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri tlačidlá. Môže chvíľu trvať, kým sa objaví obrazovka obnovenia systému Android.
4. Skontrolujte zelené miesto.

Ak je obrazovka fyzicky poškodená, jediný spôsob, ako ju opraviť, je výmena monitora, časti zostavy displeja, ktorá zobrazuje obrázky. To znamená, že budete musieť kontaktovať spoločnosť Samsung.

Ak sa zelená farba nezobrazí v režime obnovenia, uistite sa, že ste z výroby vynulovali telefón, aby zistil, či ide o softvérovú chybu.

Problém # 3: Galaxy J3 dotyková obrazovka prestala pracovať v dôsledku poškodenia vodou

Čaute ľudia. Preto som prepadol cez prehnanú podlahu do pivnice v starom opustenom dome pri skúmaní dňa matiek. pivnica, do ktorej som padla, mala 3 stopy chladnej vody a hrubé veci sa tiež vznášali. im ok myslím - hodne poškriabaný a trochu otriasol, moja samsung j36 šiel pod moju sáčku, ale mám batérie von a sušený telefón v sekúnd. jeho pár dní sušenie a všetko funguje s výnimkou obrazovky prstom. tech chce predať moju novú obrazovku / jednotku. 128, 00 dolárov ukazovatele vlhkosti sú jasné. nejaké návrhy? ďakujem opäť ps som didnt poznať verziu tak som len dal? v poli je mi ľúto. - Mary

Riešenie: Ahoj Mary. Galaxia J3 nie je odolná voči vode, takže dokonca aj rýchle ponorenie do vody môže potenciálne spôsobiť skrat v základnej doske alebo obrazovke a poškodiť ju. Neexistuje žiadne množstvo sušenia, ktoré môžete urobiť na opravu poškodenej obrazovky alebo hardvéru. Ak dotyková obrazovka vášho telefónu prestala reagovať po tejto udalosti, potom musí byť zostava displeja alebo jeho súčasť v tomto čase prípitková. Dúfajme, že problém je izolovaný len na obrazovke, pretože ak to nie je, vaša $ 128-opraviť nemôže opraviť problémy pre dobré. V tejto chvíli odporúčame, aby ste sa porozprávali s technikom a zistite, či je pozitívne, že poškodenie vody je iba v časti obrazovky. Pamätajte, že voda môže tiež dostať do základnej dosky, kde sú ostatné súčasti. Niekedy môže poškodenie vody nespôsobiť problémy týždne alebo mesiace neskôr, keď korózia už značne poškodila diely.