Ako opraviť Galaxy J3, ktorá sa sama vypne a počas nabíjania sa nebude nabíjať

Hoci sa spoločnosť Samsung # GalaxyJ3 nepovažuje za vlajkovú loď, je skutočne slušným smartphone, v ktorom sa v súčasnosti aktívne používajú milióny ľudí. Rovnako ako jeho špičkové bratranci, J3 môže mať podobné problémy, takže dnes pokryjeme dva bežne narazené problémy. Dúfame, že tento článok bude užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy J3 otvorí priečinky a aplikácie samostatne (problém s obrazovkou)

Ahoj. Takže dnes sa niečo veľmi neočakávané stalo, keď som práve sledoval YouTube, keď sa zrazu aplikácia práve uzavrela. Takže som sa ho pokúsil znova otvoriť a len som prekonal logo s ostatnými mojimi pokusmi! A potom sa práve začína robiť náhodné veci ako otvorenie priečinkov a aplikácií, ako keby niekto iný ovládal môj telefón súčasne! Nič také sa nestalo a pred niekoľkými mesiacmi som dostal aplikáciu Lucky Patcher a nič podobné sa už nestalo. Odinštaloval som Lucky Patcher, dostal som anti-virus, odinštaloval som napadnuté aplikácie, odstránil som históriu prehliadača a súbory cookie, vytiahol som a znova vložil batériu navždy a je to nepotrebné. Nešiel som do bezpečného režimu alebo na továrenské nastavenie ešte a ja naozaj nechcem. Prosím pomôžte. - Jacob Martinez Jacob Martinez

Riešenie: Ahoj Jacob. Aj keď je možné, že škodlivú aplikáciu môže spôsobiť situácia, ktorú tu opisujete, je tiež pravdepodobné, že problém môže mať niečo spoločné s obrazovkou. Ak chcete zistiť, kde sa vyskytuje problém, ide o kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať:

Vynútené reštartovanie

Predtým než vykonáte ďalšie kroky na riešenie problémov, prvým základným riešením, ktoré by ste chceli urobiť, je zabezpečiť obnovenie systému opätovným spustením systému. Nevieme, či môžete telefón normálne reštartovať alebo nie, ale dôrazne odporúčame vykonať nasledujúce kroky:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Ak sa váš telefón nebude normálne reštartovať, alebo ak zistíte, že máte príliš veľké kroky, jednoducho vyberte batériu, počkajte niekoľko sekúnd a potom vložte batériu späť.

Sledujte v núdzovom režime

Ak chcete skontrolovať, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, môžete zariadenie spustiť do bezpečného režimu a zistiť, ako sa správa na obrazovke. Ak telefón funguje normálne a obrazovka nebude šialená, znamená to, že príčinou problému je jedna z aplikácií.

Spustenie J3 do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte telefón bežať niekoľko minút a skontrolujte problém. Ak všetko vyzerá normálne vrátane obrazovky, znamená to, že máte problém s nesprávnou aplikáciou.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša J3 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Ponuka prístupu k službám

Ak vaša pokračuje až do tohto bodu, najpravdepodobnejším dôvodom môže byť hardvérová porucha. Predtým, než môžeme povedať, že s dostatočnou istotou, musíte urobiť aspoň 2 ďalšie kroky na riešenie problémov. Jedným z nich je skontrolovať, či máte prístup do servisného menu vášho zariadenia a skontrolovať, či digitalizátor plne reaguje. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Telefón.
2. Vytvorte vytáčaciu podložku.
3. Vytočte " * # 0 * #" (bez úvodzoviek) .
4. Klepnite na Dotknúť
5. Nakreslite čiary v oblastiach obrazovky, kde by ste mohli byť poškodení. Ak nemôžete vystopovať linku v určitom mieste, digitizátor musí byť nefunkčný alebo poškodený. Ak všetky oblasti reagujú a pracujú, príčinou problému musí byť neznáma chyba softvéru.

Obnovenie z výroby

Najviac, čo môžete robiť, pokiaľ ide o riešenie problémov so softvérom, je obnovené z výroby. Ako už možno viete, toto potenciálne riešenie funguje tak, že zmažete všetky používateľské údaje zo zariadenia a vrátite všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty. Je to efektívny spôsob riešenia všetkých druhov softvérových chýb, takže sa chcete uistiť, že to urobíte v tomto bode. Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie J3:

1. Zálohujte svoje osobné údaje.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung

Ak problém pretrváva po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov, môžete predpokladať, že vaša J3 má hardvérový problém. V prípade zariadení s poškodeným digitizátorom sme pozorovali presnú podobnosť s vašou situáciou. Bohužiaľ, zlý digitizér znamená, že ho musíte nahradiť alebo celú zostavu obrazovky, aby ste ju fixovali. Pokiaľ sa naďalej vzťahuje záruka, odporúčame spoločnosti Samsung opraviť pre vás.

Problém # 2: Ako opraviť Galaxy J3, ktorá sa sama vypne a počas nabíjania sa nebude nabíjať

Ahoj. Moja J3, ktorá sa používala 6 mesiacov, ale je to druhá ruka, sa aj tak správala celkom dobre z niekoľkých neočakávaných zastavení v kapse. Mohol by som počítať možno 5 za 6 mesiacov, potom by som niekedy dal do poplatku v noci len aby som to našiel ráno, vyčerpaný, aby som sa nebál, povedal som, môže byť nabíjačka, myslím, že to bolo až niekoľko dní keď som hral ako obyčajne a súčasne som bol nabitý, vyčerpaný v mojich rukách, blesk na batérii, hovoriac, že ​​sa nabíja, ale namiesto toho, aby šiel hore, ide pomaly, ale pomaly určite potom urobím normálny reštart a všetko sa vráti späť do normálu (nabíjanie pri hraní), ale ak to neurobím, nebude to účtovať ani keď prestane hrať, stratí batériu, nedostane nové aplikácie alebo aktualizácie tesne predtým, než sa to všetko stalo, takže problém, ktorý sa snažím vyriešiť, je dôvod, prečo sa už nepoužíva počas používania? Nie bez vypnutia / zapnutia? - Mady

Riešenie: Ahoj Mady. Je ťažké určiť, čo môže spôsobiť váš problém, ale jedna vec, ktorú môžeme obviňovať, je kalibrácia softvéru a batérie. Keď sa používa na dlhý úsek, systém Android môže stratiť stopu o skutočných úrovniach batérie, ktoré spôsobujú náhodné vypnutia, problémy s nabíjaním alebo nevyhovujúce správanie telefónu. Aby ste zabezpečili, že operačný systém vášho telefónu je neustále kalibrovaný, aby ste zistili úroveň výkonu batérie, musíte ho pravidelne kalibrovať. Tu je postup, ako to urobiť:

1. 1. Batériu úplne vybite . To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
   2. Nabite telefón, kým nedosiahne 100% . Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
   3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
   4. Uskutočnite teplý reštart podržaním tlačidiel Napájanie a Domov súčasne, kým sa nezobrazí logo štartu.
   5. Použite svoj telefón, kým sa opäť úplne neukončí.
   6. Opakujte kroky 1-5.

Ak by sa batéria a rekalibrácia batérie nepodarilo, obnovte továrenské nastavenie a zistite, ako sa bude J3 potom nabíjať. Pozrite si vysvetlenie týkajúce sa obnovenia továrenského nastavenia vyššie a ako to urobiť.

Ak sa po obnovení továrenského stavu nezmení nič, zvážte výmenu batérie, aby ste problém vyriešili.