Ako opraviť problém so zvukom Galaxy J5: hudba sa pozastaví, keď sa konektor slúchadiel presúva alebo dotýka

Dobrý deň a vitajte na najnovšom článku o odstraňovaní problémov dňa! Tento príspevok odpovie na niektoré bežné problémy týkajúce sa # GalaxyJ5. Ako vždy, sú tu zverejnené iba prípady, ktoré boli zaslané prostredníctvom nášho dotazníka, takže ak nemôžete odpovedať na vlastný problém, kontaktujte nás priamo.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť problém so zvukom Galaxy J5: hudba sa pozastaví, keď sa konektor slúchadiel presúva alebo dotýka

Ahoj. Mám telefón Samsung Galaxy J5 a je to šialené. Ak sa niečo sotva dotkne slúchadiel na konektore slúchadiel, pozastaví podcast / hudbu a musím znova stlačiť prehrávanie a zvýšiť hlasitosť. Už som urobil továrenský reset a neodstránil to. Telefón je stále v záruke, takže som ho poslal na opravu, ale keď som ho dostal späť, mal stále ten istý problém. Skúšal som rôzne slúchadlá a stále pokračuje v zastavení toho, čo hrá. Je mi blázon, môžeš mi navrhnúť niečo, čo by mi pomohlo s touto otázkou?

Riešenie: Príliš citlivý konektor pre slúchadlá je zvyčajne znakom hardvérového problému, takže softvérové riešenia, ako je továrenský reset, nepomôže. Konektor pre slúchadlá Samsung je integrovaný do softvéru vášho zariadenia, takže akýkoľvek pohyb na kábli alebo samotnej zástrčke pravdepodobne spustí chybný signál, ktorý pozastaví akúkoľvek hudobnú aplikáciu, ktorú používate. Odporúčame vám, aby ste spolupracovali so spoločnosťou Samsung, aby ste vymenili telefón. Nezabudnite im povedať, že zariadenie už bolo opravené a že problém nebol nikdy na prvom mieste odstránený. To by im malo prinútiť, aby si vybrali náhradu namiesto opätovnej opravy.

Problém # 2: Ako opraviť Galaxy J5, ktorý sa sám prehrieva a vypína

Mám s mojim telefónom veľa problémov v poslednej dobe, preto sa pokúsim ich vydať čo najlepšie.

Telefón a nabíjačka sa rýchlo zohrejú a v poslednej dobe sa telefón vypne z dôvodu prehriatia. Nie je to veľmi dlhý poplatok - nie ako to bolo.

Mám internú batériu, takže ju nemôžem vymeniť za novú

Nikdy som nedostal brožúru, ktorá je súčasťou môjho telefónu, takže väčšinu vecí som musel prísť na vlastnú päsť

Neviem, ako odfotografovať fotky zo svojho telefónu. Snažil som sa preniesť ich do môjho notebooku a potom ich vypáliť na disk, ale je to časovo náročný proces a disky sú skoro zastarané a môj laptop má aspoň 8 rokov a má zastaraný OS (vista). Som umelci, takže doslova mám tisíce obrázkov môjho umenia na telefóne a nechcem ich stratiť ani poškodiť môj telefón pred preťažením.

Môj telefón sa mierne spomalil a mám prázdne obrazovky, veci sa nenačítavajú rýchlo - alebo niekedy vôbec nie.

Pokúsil som sa pozrieť on-line, aby zistil, či existuje spôsob, ako by som mohol upgradovať, alebo ak existuje spätná väzba na môj telefón alebo na batériu alebo nabíjací systém, ale po niekoľkých pokusoch som sa vzdal, pretože (ironicky) notebooku a musel sa dobiť alebo vypnúť, aby trochu ochladil.

Nemám spôsob, ako vytlačiť iné fotografie, ako ich poslať e-mailom do môjho prenosného počítača, a potom ich vytlačiť, ale od posledného zmenenia hesla na svojom notebooku som nemohol synchronizovať môj e-mail so svojím telefónom a nemôžem dostať žiadne nové e-maily, ani ich nemôžem poslať s mojim telefónom.

Páči sa mi telefón inak, ale s narastajúcim počtom problémov, bolo by pekné, keby som našiel niektoré riešenia a / alebo upgrade na novší model, ktorý už tieto problémy vyriešil. Stále by som musel presunúť moje fotografie z môjho telefónu bez ohľadu na to, čo. Prosím pomôžte?

Riešenie: Vysvetlite svoje obavy bod po bode.

Telefóny Samsung sú navrhnuté tak, aby sa vypli, ak vnútorné teploty dosiahnu určitú úroveň. To má zabrániť poškodeniu systému. Samotné prehriatie nie je problémom, ale pravdepodobne len znakom niečoho hlbšieho. Mohlo by dôjsť k problému so softvérom alebo hardvérom, ktorý sa prejavuje pri prehriatí. Niekedy môže dôjsť k prehriatiu aj zlej batérie. A keď hovoríte o batériách, lítium-iónová batéria v prístroji sa bude časom zhoršovať. Miera degradácie závisí od toho, ako používate zariadenie. Ak sa nedrží toľko poplatkov ako predtým, je to jasné znamenie, že batéria môže byť príčinou všetkých týchto problémov.
Galaxy J5 má neodstrániteľnú batériu Li-Ion 3000 mAh, takže akýkoľvek problém, ktorý vznikne z tejto súčasti, bude mať za následok opravu. Nahradenie batérií by malo byť súčasťou všeobecných riešení problémov so zariadením a keďže je to pre hraničného člena nemožné pre priemerného používateľa, ako ste vy vymeniť, musíte nechať profesionála, aby to urobil pre vás.
Zbrusu nové zariadenia by mali obsahovať dokumentáciu a manuál. Tieto veci by mali byť neoddeliteľnou súčasťou toho, čo dostanete z krabice. Ak ste ich predtým skomplikovali, skúste získať kreatívu pomocou zdrojov online. Napríklad vždy môžete používať službu Google na vyhľadávanie príručky k zariadeniu.
Existujú aj iné spôsoby presunutie súborov z telefónu okrem použitia kábla USB pripojeného k počítaču. Môžete sa pokúsiť vložiť SD kartu až do 256 GB a použiť ju na uloženie fotografií. Môžete tiež nahrať súbory do služby cloud. Toto môže byť obmedzené na niekoľko GB, ale vždy môžete použiť viac služieb, ak chcete. Váš účet Google napríklad môže poskytnúť 15 GB bezplatného online ukladacieho priestoru. Ďalšie súperia spoločnosti Google, ako napríklad Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung, vám môžu poskytnúť aj viac GB. Opäť buďte kreatívni a pri uchovávaní súborov sa nedotýkajte tradičných prostriedkov.
Problémy s hardvérom sa môžu prejaviť v mnohých situáciách. Pomalý výkon alebo náhodné vypnutie sú niektoré bežné. Pokiaľ sa nezaoberáte hlavnou príčinou, ktorá je pravdepodobne zlou batériou, môžete očakávať, že zariadenie bude mať neustále bolesti hlavy. Robenie softvérových riešení neprinesie problémy s hardvérom vôbec, nemá žiadny zmysel robiť v tejto situácii softvérové vylepšenia.
Nie je známe žiadne spomienky na Galaxy J5. Jediný čas, kedy Samsung spomenul, bol pre Galaxy Note7 kvôli bezpečnostným problémom jeho batérie.
Zmena hesla e-mailu v jednom zariadení neznamená, že ostatné zariadenia budú tiež dostávať zmenu. Musíte tiež zmeniť heslo svojho e-mailu v e-mailovej aplikácii Galaxy J5, aby fungovala.

Teraz, keď už sme odpovedali na Vaše body, musíte teraz priviesť zariadenie do miestneho servisného strediska spoločnosti Samsung, aby bolo možné ho opraviť. Skôr ako to urobíte, nezabudnite zálohovať svoje fotky. Spoločnosť Samsung vymaže váš telefón počas opravy, takže je potrebné vytvoriť kópie vašich údajov.

Problém č. 3: Galaxy J5 sa pri nabíjaní prehrieva, sa nezapne

Dobrý deň, som Jimmy. Pred dvoma dňami som odišiel z telefónu a účtoval som asi jednu hodinu. Po hodine som sa vrátil, aby som skontroloval svoj Samsung Galaxy J5. Chytil som si telefón, ale všimol som si, že sa toľko prehrievalo, že ma takmer vyhorelo. Bola som strach, keby to bol problém s batériou, a tak som ho okamžite dal do mrazničky asi 5 minút. Potom sa to stalo skutočne zima a po tom, čo som ho zahrial, telefón sa nezapne. Je úplne mŕtvy, tlačidlo napájania nefunguje, ani stlačením klávesov na zníženie hlasitosti a zvyšovania hlasitosti. Takže som sa pokúsil znova nabíjať telefón, potom sa prehrieva znova a znova. Nejde o batériu, ktorá sa najskôr prehrieva. Zdá sa, že je hore vpravo od zadnej strany telefónu, hneď od fotoaparátu. Musím to opraviť? Existujú nejaké spôsoby, ako môžem opraviť? Je to môj problém s OS, čo je Android Oreo (8.0).

Riešenie: V takejto situácii sú zvyčajnými dôvodmi možné poškodenie nabíjacieho portu, porucha batérie, chybného nabíjacieho kábla alebo adaptéra alebo neznáme problémy s hardvérom. Skúste nabíjať zariadenie J5 pomocou iného nabíjacieho kábla alebo adaptéra a uvidíte, čo sa stane. Ak sa telefón pri nabíjaní naďalej odmieta nabíjať alebo prehrievať, mali by ste zvážiť, či má zariadenie skontrolovať odborník.

Problém č. 4: Galaxy J5 sa nenabíja ani nezapína, obrazovka zostáva čierna

Hej, včera v noci sa moja galaxia J5 už nezapne. Keď som však stlačil tlačidlo napájania, svetlo v ľavom hornom rohu sa rozsvietilo. Dala som telefón do nabíjačky a svetlo v ľavom hornom rohu sa rozsvieti oranžovo a ukázalo sa, že telefón sa nabíja. Myslel som si, že budem čakať až druhý deň, kedy bol môj telefón úplne nabitý. Nasledujúci deň svietilo zelené svetlo, že telefón bol úplne nabitý. Pokúsil som sa zapnúť telefón, ale to nefungovalo, svetlo sa stalo modrým ako vždy, keď ho zapnete po úplnom vypnutí. Obrazovka sa však nezapne. Po nabíjaní a pokuse o neúspešný pokus o zapnutie telefónu niekoľkokrát som sa pokúsil urobiť reset. Stlačil som tlačidlo na zníženie hlasitosti, domáce tlačidlo a tlačidlo napájania naraz a po chvíli som cítil vibrácie, po nejakom čase som držal tlačidlá, ale nič sa nestalo. Svetlo vľavo hore sa už nerozsvieti. Môj laptop rozpozná môj telefón, keď ho pripájam. Skúšal som ďalšie kombinácie tlačidiel na reštartovanie môjho telefónu, ale nič nefunguje. Teraz už neviem, čo mám robiť, môže byť môj telefón ešte opravený?

Riešenie: Problém môže spočívať len na obrazovke. Ak bol telefón pred touto epizódou fyzicky poškodený alebo vystavený extrémnym vplyvom vody alebo teploty, prestaňte hľadať softvérové riešenia. Nič nebude opraviť rozbitú obrazovku okrem opravy.

Ak bol váš telefón dokonale fungujúci skôr, ako ste ho nabitý a predtým, než k tomuto problému došlo, je tu šanca, že chyba v operačnom systéme je na vine. Toto je užitočné vymazanie vyrovnávacej pamäte cache alebo hlavný reset. Ak chcete vyskúšať niektorú z nich, musíte najprv zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Nebudete to však môcť urobiť, ak sa vám nepodarí vypnúť telefón. Tu je postup, ako zaviesť do režimu obnovy:

Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa zobrazí zelené logo Android (to je dobrý znak), uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Ak obrazovka funguje iba v režime obnovy, znamená to, že s týmto softvérom je problém. Skúste najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a uvidíte, čo sa stane. Ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte nič nezmení, utrite telefón (obnovenie z výroby).

Pokiaľ obrazovka zostane čierna po vypnutí zariadenia alebo ak zariadenie nebude načítavať režim obnovy, nemáte šťastie. Problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spojený s hardvérom, takže opravu je jediný spôsob akcie.