Ako opraviť problém s textom Galaxy J5: neodošle SMS

Tento článok na riešenie problémov odpovie na štyri otázky týkajúce sa # GalaxyJ5. Tieto problémy sú príkladmi bežných problémov spojenia, s ktorými sa stretáva veľa ľudí. Ak máte problémy s odosielaním alebo prijímaním textov alebo s pripojením k internetu pomocou zariadenia J5, tento článok vám môže pomôcť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť problém s textom Galaxy J5: neposiela SMS

Je to nový telefón a nemôžem posielať správy SMS nikomu s aplikáciou Správy poskytnutou spoločnosťou Samsung ani s inou aplikáciou stiahnutou z Obchodu Play. Mohol by som to urobiť, keď som sa prvýkrát pokúsil (poslal som niekoľko pozdravov, ktoré boli prijaté), ale teraz dostanem správu "odoslanie zlyhalo" a červené vykřiknutie v aplikácii Správy. Môj sim môže posielať texty na rovnakom mieste, ak sú použité v inom zariadení (iPad). Prešiel som kontrolou na vašich stránkach vrátane vymazania údajov a vyrovnávacej pamäte. a žiadny z nich nevyriešil problém. Snažil som sa napájať a vypínať telefón, skúšať letový režim vypnutý a rôzne iné tipy z internetu. Môžem prijímať SMS správy od niektorých odosielateľov, ale nie všetky. Úspešne som presunul všetky svoje kontakty do tohto nového telefónu z iCloud (môj posledný telefón bol iPhone). Môžem posielať a prijímať e-maily, uskutočňovať a prijímať hovory, posielať a prijímať WhatsApp, takže som trochu zmätený touto nepríjemnou chybou.

Riešenie: Existuje niekoľko možných dôvodov pre tento problém. Prediskutujeme každý z nich a spôsoby, ako sa s nimi zaoberať jednotlivo.

Deaktivovať službu iMessage

Ak používate rovnakú SIM kartu zo starého iPhone, je možné, že niektoré vaše prichádzajúce správy sa posielajú ako iMessage. Keďže iMessage je proprietárny systém na odosielanie správ iba pre zariadenia Apple, vaše textové správy pravdepodobne nebudú plne využívať textovú službu vášho operátora. Uistite sa, že deaktivujete službu iMessage podľa krokov uvedených na oficiálnej stránke Apple.

Nesprávne číslo centra správ

Jedným z bežných dôvodov, prečo zariadenie nedokáže odoslať textovú správu, je nesprávne číslo centra správ. Ak chcete skontrolovať, či máte vo svojom zariadení správne MCN, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte aplikáciu Správy Samsung.
  2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore.
  3. Vyberte položku Nastavenia.
  4. Klepnite na Ďalšie nastavenia.
  5. Klepnite na Textové správy.
  6. Klepnite na Centrum správ.
  7. Zadajte správne číslo centra správ. Ak neviete, aký je MCN vášho operátora, zavolajte operátora siete a získajte priamo od neho.

Obnoviť nastavenia siete

V niektorých prípadoch môže nesprávna konfigurácia siete spôsobiť problémy s textom. Nezabudnite zrušiť sieťové nastavenia telefónu, ak zmena MCN nezmení.

Obnovenie nastavení siete Galaxy J5:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
  3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie z výroby

Ak sa problém v súčasnosti ešte nevyriešil, uistite sa, že telefón vymažete s obnovením továrenského nastavenia. Týmto sa vrátia všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty. Ak je príčinou problému softvér v prírode, obnovenie továrenského nastavenia pravdepodobne pomôže.

Na obnovenie vášho J5:

  1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Pomoc operátora siete

Ak sa po utieraní telefónu vráti problém (obnovenie z výroby), obráťte sa na svojho operátora. V tomto momente na vašom zariadení nie je nič, čo by vám mohlo pomôcť. Zodpovednosť vášho dopravcu by vám mala pomôcť pri riešení tohto problému. Ak sa na ich systéme nevyskytla žiadna chyba, mali by vás stále informovať, kde môže byť problém.

Problém # 2: Ako opraviť Galaxy J5, ktorý nevytvára zvuk (zvuk nefunguje)

Mám Samsung Galaxy J5. 5 mesiacov späť, všetci zvuky, vrátane zvuku, videa, prichádzajúcich, odchádzajúcich hovorov, upozornení a vyzváňania, sa mi zrazili na mobil. Mobilný telefón predtým nedostal žiadne nehody alebo problémy. Pokúsil som sa reštartovať mobilný telefón a dokonca ho nastaviť na továrenský reset. Ale nič nefungovalo. Opustil som mobil po dobu jedného mesiaca a práve som ho zapol. Prišla aktualizácia softvéru. som aktualizoval verziu softvéru a mobilný telefón začal pracovať dokonale. Presne tá istá záležitosť sa už stala 3 dni späť. Skontroloval som, že nie je dostupná žiadna aktualizácia softvéru. Snažil som sa všetky riešenia problémov, ako je reštartovanie telefónu, prechod do bezpečného režimu, vymazanie vyrovnávacej pamäte, ale nič nefungovalo. Môžete poradiť, čo môže byť problém?

Riešenie: Problém prichádza a ide tak, že príčina je s najväčšou pravdepodobnosťou spojená so softvérom. Môže to byť aplikácia zabraňujúca správnemu fungovaniu zvuku telefónu alebo chyba operačného systému. Ak chcete skontrolovať, či vôbec nejde o hardvérový problém, môžete sa pokúsiť načítať servisné menu zariadenia a zistiť, či reproduktor pracuje s týmito krokmi:

  1. Otvorte svoj dialer alebo aplikáciu Telefón.
  2. Vytočte " * # 0 * #" (bez úvodzoviek). Ak sa nič nedeje, váš prepravca musí mať zakázaný prístup do servisného menu.
  3. Klepnite na Prijímač. Ak počujete dlhé pípanie, je to dobré.
  4. Klepnite na položku Reproduktor. Ak váš telefón vydáva zvuk, znamená to aj to, že reproduktor je v poriadku.

Ak obidve testy vrátia pozitívny výsledok, je to potvrdenie, že hardvér je v poriadku. Problém môže byť z jednej z vašich aplikácií alebo z chyby operačného systému. V tomto prípade by sme vám odporučili, aby ste urobili ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a použili proces eliminácie, aby ste zistili, ktoré z vašich aplikácií môžu byť vinné. Môžete to urobiť inštaláciou aplikácií individuálne po obnovení továrenských nastavení a sledovaním, ako funguje zvuk vždy.

Ak váš telefón nebude robiť žiadny zvuk vôbec, dokonca ani v servisnom menu, je to indikácia hardvérového problému. Obráťte sa na spoločnosť Samsung na opravu alebo výmenu.

Problém # 3: Odomknutý Verizon Galaxy J5 neustále stráca signál na sieti Total Wireless

Mám Samsung Galaxy J5, ktorý som pôvodne zakúpil cez Verizon. Po zaplatení zariadenia som sa prepol na Total Wireless a mám problémy s prijímaním textu, MMS, telefonátmi. Keď zapnem telefón, nemôžem dostať nič, kým nezavolám hovor. Zdá sa, že telefón je "pripojený" a jeho dobré pre zvyšok dňa. Zavolal som Total Wireless niekoľkokrát a oni nemôžu prísť na to. Keď ide o nastavenia> Názvy prístupových bodov, hovorí to Verizon Internet a TRACFONE.VZWENTP. keď idem do toho, nič nie je nastavené. Žiadne meno, žiadny proxy, žiadny port atď. Predpokladám, že to môže byť aspoň časť problému, ale keď sa pokúsim upraviť, alebo pridať nový prístupový bod, nemôžem to urobiť. Pomoc!

Riešenie: Väčšina zariadení Samsung Galaxy je vybavená značkovačom. To znamená, že nie každý model má rovnakú verziu firmvéru; každý prepravca vyvíja svoj vlastný firmvér pre svoje vlastné zariadenie Samsung. Vo vašom prípade je telefón pôvodne postavený pre Verizon, takže jeho firmvér je verzia Verizon. Prechod na Total Wireless nemení firmvér, takže firmvér Verizon Android stále beží v telefóne aj napriek tomu, že teraz používa sieť Total Wireless. Tam môže dôjsť k problému. V dôsledku tejto skutočnosti môžu vzniknúť problémy s nekompatibilitou. Bohužiaľ, nie je jednoduchý spôsob, ako zistiť, či je problém vyriešený alebo nie. Najviac, čo môžete urobiť, sú kroky na riešenie problémov, ktoré poskytujeme vyššie (pre problém # 1). Ak nič nefunguje a problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, nemáte šťastie. Musí existovať kódovací problém, ktorý spôsobí, že telefón dočasne stratil sieťové pripojenie.

Problém # 4: Ako opraviť problém Galaxy J5 wifi: nebude sa pripájať k verejným WiFi sieťam

Mám Samsung Galaxy J5, ktorý funguje dobre, s výnimkou veľmi často s problémom sa pripojiť k voľným Hotspoty ako McDonald, Loews, BestBuy atď. Zobrazí sa pripojenie, ale vyžaduje prihlásenie. Preto sa posúvam nadol v hornom riadku a stlačením správy sa prihlásite. V mojom prípade začne prehliadač Internet Explorer alebo prehliadač Chrome, ale neudelí prihlásenie, aby prijal podmienky, čo pomerne rýchlo vedie k strate spojenia. Skenovanie znova nájde Hotspot, ale problém sa zopakuje s rovnakými výsledkami. Často sa pokúšam prihlásiť na stránku www.McDonalds.com a dúfam, že sa prihlási na prihlasovacia stránka, ale to ani nepomôže. Tiež často, keď sa len chystám vzdať sa, prihlasovacia stránka vyrastie a potom to funguje. Mohol by to byť problém s serverom Hotspotu alebo je to môj J5?

Riešenie: Ak sa tento problém vyskytne vždy, keď sa prihlásite do akejkoľvek verejnej siete Wi-Fi, pravdepodobne to bude pravdepodobne len v telefóne. Odporúčame, aby ste vyskúšali tento krok riešenia problémov a pokúsili sa ho opraviť:

  • Vymazať údaje Chrome
  • Obnovte nastavenia siete
  • Obnovenie z výroby

Ak chcete vymazať údaje aplikácie Chrome, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
  8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Ak chcete obnoviť nastavenia siete a obnoviť továrenské nastavenia, postupujte podľa krokov uvedených vyššie.

Odporúčaná

Ako opraviť chybu Galaxy S10 "Odhalená vlhkosť" [návod na riešenie problémov]
2019
Ako opraviť bežné iPhone 6 Plus problémy [časť 8]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge problémy s odosielaním / prijímaním správ s iPhone
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 Aktualizácia firmvéru vyskytla problém a ďalšie súvisiace problémy
2019
Android One smartphone už dostáva aktualizáciu Android 6.0
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus s Pandorou, ktorá neustále havaruje (jednoduché kroky)
2019