Ako opraviť Galaxy J5, ktorá sa náhodne reštartuje a uviazne na obrazovke s logom Samsung

Máte problémy s vašou # GalaxyJ5 v poslednej dobe? Dnešný článok o riešení problémov odpovedá na niektoré bežné problémy zariadenia Galaxy J5. Nezabudnite skenovať všetky nižšie uvedené problémy, aby ste zistili, či niektorý z nich vyzerá podobne. Postupy na riešenie problémov so systémom Android sú zvyčajne rovnaké v mnohých problémoch, takže sa nemusíte prekvapiť, ak sa naše návrhy môžu zdať známe.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy J5 neinštaluje aktualizácie systému a aplikácií

Mám Samsung Galaxy J5. Nedávno som musel zakúpiť novú batériu kvôli starému náhodnému vypnutiu a neaktívnemu nabíjaniu. Na chvíľu bol môj telefón vypnutý a nepoužívaný. Viem, že môj softvér je starý a pokúšam sa ho aktualizovať. Keď prejdem na systémové aktualizácie a stlačím ... hovorí "Aktualizácia prebieha". Nevidím žiadne stavové pruhy. Robí to asi týždeň (reštartoval telefón), takže sa domnievam, že sa v skutočnosti neaktualizuje. Navyše, keď sa pokúšam aktualizovať svoje nainštalované aplikácie ... Google Play hovorí o kontrole chýb pre aktualizácie. Prosím, pomôžte mi vyriešiť tieto problémy.

Riešenie: Zariadenia Samsung sú zvyčajne neskoro, pokiaľ ide o prijímanie aktualizácií systému. Je to ešte horšie v zariadeniach, ktoré nie sú vlajkovou loďou, ako je napríklad Galaxy J5. je možné, že vaše vlastné zariadenie J5 už nebude môcť získať najnovšie aktualizácie za predpokladu, že má nízku prioritu určenú pre staršie zariadenia. Ak kontrola aktualizácií naznačuje dostupnú aktualizáciu, ktorú je možné prevziať, ale nedôjde k jej skutočnému stiahnutiu, môže to znamenať, že ste pravdepodobne uviazli s akoukoľvek verziou systému Android, ktorú práve prebieha.

Pokiaľ ide o aktualizácie aplikácií, mali by ste ich však stále stiahnuť v Obchodu Play. Ak máte problém s tým, skúste zo zariadenia odstrániť svoj účet Google a potom sa prihláste späť. Ak to nefunguje, môžete sa tiež pokúsiť odstrániť údaje aplikácie Rámcami služieb Google, aby ste vynulovali všetky aplikácie súvisiace s Google. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
  8. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Problém č. 2: Mobilné dáta Verizon Galaxy J5 nebudú fungovať v inej sieti

Ahoj! Potrebujem pomoc prosím! Moja mama žije v USA (Texas) a mala spoločnosť Samsung Galaxy J5 v sieti verizon. Upgradovala a poslala mi J5. Žijem vo Veľkej Británii. Spojil som sa so spoločnosťou Verizon a trvali na tom, že telefón (a všetky telefóny) sa odblokujú a môžu byť použité kdekoľvek. Vložil som simulátor giffgaff. Mala som problémy so simom rozpoznaním, ale bol som schopný zistiť, že potrebujem udržať lte / gsm / umts. Umožňuje mi uskutočňovať hovory a texty. Ale nemôžem dostať žiadne údaje. Zvolím "globálne", sim nie je rozpoznaná a nemôže robiť hovory alebo dáta. Ale ukazuje "H" alebo "H +", kde je umiestnený dátový symbol. Ak zvolím "lte / cdma", to isté - bez rozpoznania sim. A žiadne symboly pre dáta sa vôbec neuvádzajú - takže nie je "H". Ak zvolím lte / gsm / umts, giffgaff sim sa rozpozná a môže používať hovory a texty. Hodnoty "H a H +" zobrazujú, ale v skutočnosti mi neumožňujú používať údaje.

Ďalšia zvláštna vec, keď zapnem wifi - objaví sa symbol 3G. Keď odletím wifi, zobrazí sa H a 3G zmizne. Takže som kontaktoval komunitnú pomoc giffgaff a navrhli, aby som vytvoril nasledujúce APN. "Užívateľské meno:" giffgaff "APN:" giffgaff.com "heslo: [Nechajte prázdne] Proxy: [Nechajte prázdne] Nastavenia MMS: APN - Názov prístupového bodu: giffgaff.com Username: giffgaff Heslo: [ponechajte prázdne] MMS MMSC: /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Typ APN: mms NEDOTÝKAJTE tlačidlo "Reset Settings", keď ste to urobili. Stačí reštartovať telefón. V závislosti od vášho prístroja možno budete musieť pridať aj nasledovné údaje: Typ autentifikácie = PAP APN typ = predvolený, supl, mms protokol APN = IPv4 Bearer = Nešpecifikovaný "

Dokončil som obidva tieto návrhy a stále to neumožňuje údaje. Malá H alebo E sa objaví, ale v skutočnosti sa mi to nedá pripojiť k dátovému využitiu - bez prístupu na internet, čo saapp atď.

Viem, že to nie je problém s giffgaff signálom, pretože mám iný telefón na giffgaff, že môžem použiť dáta na rovnakom mieste.

Riešenie: Existujú dve spoločné bunkové technológie, ktoré používajú operátori na celom svete - CDMA a GSM. Každá z týchto technológií je odlišná, takže smartfóny spadajúce pod každú z týchto kategórií majú odlišnú architektúru softvéru a hardvéru. Hoci boli vykonané niektoré kroky na preklenutie týchto technológií, aby sa umožnila interoperabilita, niektoré funkcie nemusia fungovať stále, ako to, čo sa deje vo vašom prípade. Verizon používa technológiu CDMA, zatiaľ čo britské siete, ak sa nemýlim, sú na GSM. Zatiaľ čo niektoré zariadenia Verizon sú už v súčasnosti odomknuté od výroby, nie všetky funkcie budú fungovať v inej sieti. Je známe, že zariadenia Verizon neumožňujú mobilné údaje pri používaní v iných sieťach, takže nás neprekvapuje, že toto je vaša hlavná starosť. Na rozdiel od telefónov GSM, ktoré ukladajú informácie o účastníkoch na externej karte alebo na SIM karte, telefóny CDMA zakrývajú rovnaké informácie hlboko v samotnom softvéri telefónu. Bohužiaľ neexistuje univerzálny spôsob, ako odomknúť všetky sieťové funkcie zariadení Verizon. To je dôvod, prečo mnohí používatelia zariadení Verizon sťažujú, že mobilné dáta a MMS nebudú fungovať, keď sa ich telefón nachádza v sieťach, ktoré nepatria do Verizon. Ak váš súčasný prevádzkovateľ siete nemôže zistiť, ako v mobilnom telefóne pracovať s mobilnými dátami, potom ste zaseknutí s tým, čo máte.

Problém # 3: Ako opraviť Galaxy J5, ktorá sa náhodne reštartuje a uviazne na obrazovke s logom Samsung

Môj telefón sa vypne aj napriek tomu, že je v 70% aj okolo 80% náhodne dokonca aj v 60%. ale horšia časť je, že hneď po vypnutí ukazuje, že sa chce znova dostať, ale stále ukazuje galaxiu j5. potom po 10 sekundách ukazuje Samsung, preto opakuje tento proces pre náhodné časy.

potom, keď im snažia zapnúť ho doesnt zapnúť, ale potom, keď im uvedenie mojej nabíjačky ukazuje, že má 0% nabíjania, ale to náhle vypnuté vo vyššom percentuálnom podiele. Niekedy po vypnutí červených slov sa pozoruje v ľavom hornom rohu, ale stane sa to príliš rýchlo, aby ste pozorovali, čo je napísané.

Nakoniec, niekedy, keď som pripojiť môj telefón na nabíjačku to doesnt dobíjanie až do odstránenia a vložte svoju batériu, ktorá nie je dobrá vec. Rád by som vám pomohol s touto otázkou vďaka.

Riešenie: Existuje niekoľko možných dôvodov pre tento problém. Postupujte podľa našich odporúčaní nižšie.

Rekalibrujte batériu

Prvá vec, ktorú chcete v tejto situácii urobiť, je skontrolovať, či je to len otázka, či operačný systém telefónu stratí presné údaje o batérii. Ak chcete skontrolovať, chcete kalibrovať batériu tak, aby Android získal správne úrovne výkonu. Z dôvodu nesprávnej úrovne napájania z batérie môže dôjsť k predčasnému reštartu alebo problémom s nabíjaním. Aby ste zabezpečili, že systém OS má správne informácie o batérii, musíte kalibrovať raz za niekoľko mesiacov. Tu je postup, ako sa to deje:

    1. Batériu úplne vybite . To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
    2. Nabite telefón, kým nedosiahne 100% . Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
    3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
    4. Reštartujte zariadenie.
    5. Použite svoj telefón, kým sa opäť úplne neukončí.
    6. Opakujte kroky 1-5.

Obnovenie z výroby

Ak kalibrácia batérie nepomôže, môže dôjsť k potrebe vymazania telefónu, aby ste vrátili jeho softvér na predvolené hodnoty. Nezabudnite najskôr vytvoriť zálohu pre vaše súbory.

Na obnovenie vášho J5:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
  10. Nechajte telefón bežať 24 hodín bez pridania aplikácií.

Vymeňte batériu

Obnovenie z výroby je posledný krok na riešenie problémov so softvérom, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať. Poskytuje vám benchmark výkonnosti batérie, ako aj odstránenie možných chýb, ktoré môžu byť za problémom. Inými slovami, pomáha vám skontrolovať, či sa problém týka softvéru alebo nie. Ak problém pretrváva po vynulovaní, znamená to, že problém nie je možné opraviť na vašej úrovni. V tomto prípade je ďalším krokom na riešenie problémov, či máte problém s batériou. Dobrá vec je, na rozdiel od vlajkových lodí Samsung, že batéria J5 je odnímateľná, čo znamená, že môžete ľahko skontrolovať, či je chybná alebo nie. Pokúste sa požičať inú známu pracovnú batériu J5, aby ste zistili, či sa telefón stáva stabilným. Ak máte šťastie, môže to byť jednoduchá oprava.

oprava

Ak sa nič nezmení po použití inej batérie alebo po zakúpení novej batérie, problém môže byť spôsobený problémom základnej dosky. Nechajte profesionálne skontrolovať zariadenie, takže budete upozornení, či je potrebná oprava alebo nie.