Ako opraviť problém mobilných dát Galaxy J7: Mobilné dáta TracFone nefungujú

Existuje veľa užívateľov Android, ktorí sa každodenne stretávajú s mobilnými dátami, takže tento príspevok na riešenie problémov odpovie na niektoré otázky # vlastníkov GalaxyJ7. V tomto článku vám prinášame riešenia, ktoré sa vyskúšajú, ak máte problém s mobilnými dátami podobný tomu, ktorý je podrobne opísaný nižšie. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť problém mobilných dát Galaxy J7: Mobilné dáta TracFone nefungujú

Práve som nedávno zakúpil Galaxy J7 a s ňou sme dostali 2 mesiace služby TracFone. Môj problém je, že keď nie je k dispozícii Wifi, telefón sa nebude pripojovať k žiadnej aplikácii alebo webovej lokalite, hoci služba obsahuje údaje. Snažil som sa otočiť WIFI, ale stále to nefunguje - čo robím zle? Mám starší telefón XTE s rovnakou službou, ale nemá žiadny z týchto problémov a dovoľuje mi surfovať alebo otvárať aplikácie bez WIFI k dispozícii. Mám rád tento nový telefón, ale v súčasnosti žijem s niekým, kto "neverí" v WIFI alebo na internete. Myslel som na nákup mobilných wifi, ale chyby mi, že tento telefón nebude fungovať, ako by mal. Ďakujem.

Riešenie: Nižšie nájdete riešenia, ktoré môžete vyriešiť tento problém:

Uistite sa, že sú mobilné dáta zapnuté

To môže byť zrejmé, ale mnoho ľudí si mylne myslí, že mobilná dátová funkcia funguje automaticky. Pred používaním aplikácií, ktoré potrebujú internetové pripojenie, musíte najskôr povoliť mobilné údaje.

Použite inteligentný sieťový prepínač

Zatiaľ čo niektoré zariadenia Samsung môžu byť vybavené inteligentným sieťovým prepínačom, funkciou, ktorá automaticky zapne mobilné dáta, keď nie je k dispozícii wifi, nemusí fungovať ako reklama. Ak chcete skontrolovať, či vaša J7 má túto schopnosť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Na domovskej obrazovke prejdite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia.
3. Klepnite na položku Wi-Fi (sekcia Bezdrôtové pripojenie a siete).
4. Klepnite na položku Rozšírené
5. Klepnite na prepínač Inteligentný sieť.
6. Klepnutím na prepínač (umiestnený vpravo hore) zapnite alebo vypnite Vypnúť.

Nainštalujte aktualizácie pre Android a aplikácie

Či už máte problémy alebo nie, vždy je potrebné pravidelne kontrolovať aktualizácie pre Android aj aplikácie. Aktualizácie prinášajú nielen kozmetické zmeny, ale aj

Ak chcete skontrolovať aktualizácie systému Android, prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru .

Ak chcete zistiť, či existujú dostupné aktualizácie aplikácií:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v ľavom hornom rohu (ikona v troch riadkoch).
3. Na najvyššej strane, kde vidíte fotografiu vybraného účtu Google, klepnite na profilovú fotografiu účtu, ktorý chcete použiť.
4. Po výbere požadovaného profilu vyberte Moje aplikácie a hry a aktualizujte svoje aplikácie.

Obnovte nastavenia siete

Obnovenie sieťových nastavení zariadenia sa zvyčajne vykonáva s cieľom opraviť textové správy, hlasové volania alebo akékoľvek iné problémy so sieťou. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa nižšie uvedených krokov, aby ste vedeli, ako sa to deje:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Opätovne vložte SIM kartu

Niektorí používatelia systému Android mohli v minulosti opraviť problémy s mobilnými dátami dočasným odpojením karty SIM. Skúste to urobiť a zistite, či to bude mať vplyv. Takže v podstate ide o kroky, ktoré chcete urobiť:

1. Vypnite telefón.
2. Opatrne vyberte SIM kartu zo zariadenia.
3. Znova ju zapnite bez karty SIM.
4. Znova vložte SIM kartu po niekoľkých okamihoch.
5. Skontrolujte, ako fungujú mobilné údaje.

Obráťte sa na operátora

Ak problém pretrváva po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov, problém je pravdepodobne súvisiaci s účtom alebo so sieťou. V každom z týchto prípadov vám bude môcť pomôcť len váš prepravca. Nezabudnite kontaktovať TracFone pre podporu.

Problém č. 2: Galaxy J7 sa pri pokuse o otvorenie adresy URL nezaťažuje

Najnovšiu aktualizáciu som nainštaloval 15. júla 2018 a odvtedy, keď používam vyhľadávanie Google na hľadanie niečoho alebo adresy URL, v ktorej sa nachádzam, sa vypne a vráti späť na hlavnú stránku telefónu. obrazovka, na ktorej sa nachádzam, sa vráti na hlavnú stránku a neuloží adresu URL, v ktorej som bol. Skôr to bolo náhodné, ale teraz je to stále. Vypnul som telefón a vybral batériu na jednu minútu, potom som stlačil tlačidlo vypnúť na ďalšiu minútu. Potom som batériu umiestnil späť na zariadenie a prejsť na stránku inkognito a vymazať vyrovnávaciu pamäť z nastavení ochrany osobných údajov. To nepomohlo.

V skutočnosti nie som schopný úplne nabiť moju telefónu ani po tom, čo bola na nabíjačke viac ako 12 hodín. Môžete mi povedať, aby som odstránila túto poslednú aktualizáciu? Telefón práve fungoval správne, alebo existuje oprava, ktorú môžem pridať na opravu aktualizácie.

Riešenie: Takže čo je práve teraz hlavný problém? Je to náhodné vypnutie alebo pomalé nabíjanie? O telefóne nepoznáme dostatočnú históriu, aby sme vám pomohli určiť, čo môže spôsobiť tieto problémy, ale môžete vyskúšať dve veci: vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenia.

Odstránenie najnovšej aktualizácie systému Android je mimo otázky, pokiaľ nie ste pripravený na blikajúci firmvér akcií. Bliká sa v podstate upravuje základné súbory systému na vašom zariadení pomocou špeciálneho nástroja s názvom Odin. Je to riskantný postup, ktorý môže potenciálne poškodiť váš telefón, ak nie je vykonaný správne. Ak môžete toto riziko prijať, urobte nejaký prieskum, ako blikať konkrétny model telefónu, ktorý máte.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Toto je nevyhnutný krok pri riešení problémov, ak sa vaše problémy začali po aktualizácii. Niekedy môže aktualizácia spôsobiť poškodenie súboru alebo vyrovnávacej pamäte. Ak nedávno došlo k poškodeniu vyrovnávacej pamäte systému, môže to mať vplyv na to, ako aplikácie vykonávajú. Ak chcete zabezpečiť dobrú vyrovnávaciu pamäť systému, postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obnovenie z výroby

Ak by vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomohlo odstrániť problémy, obnovte továrenské nastavenie. Týmto sa vrátia všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty a mali by sa venovať možným softvérovým chybám, ktoré ich spôsobili. Pred obnovením telefónu nezabudnite najskôr vrátiť svoje údaje.

Na obnovenie vášho J7:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Získajte profesionálnu pomoc

Ak obe vyššie uvedené riešenia problém nevyriešia, musí to byť hardvér telefónu. Nechajte to Samsung skontrolovať, aby mohli v prípade potreby vykonať opravu.

Problém č. 3: Spoločnosť Galaxy J7 nebude po obnovení továrenského nastavenia akceptovať poverenia účtu Google

Môj J7 minulý týždeň prepustil sieťové pripojenie a nebolo by to znova pripojené. Zavolal som technickú podporu, ktorú mi hovorili prostredníctvom resetovania, ale keď som sa pokúsil prihlásiť do mojej google acct, neustále dáva "žiadnu akku týmto menom ...". Snažili sme sa otvoriť nový Google Acct, ale to ani nefungovalo. Ak otvorím svoj google akkt na svojom počítači, akceptuje moje meno a PW v pohode a dokonca zobrazuje celú aktivitu s mojim telefónom, pretože sa to stalo, ale nemôžem sa zdalo, že som prekonal tento problém. Môj dopravca je ATT, ak to má vplyv. Zavolal som miestnu opravu svc a ani zrejme nemal odpoveď. Ďakujem.

Riešenie: Nie sme si vedomí chyby Google, ktorá hovorí "žiadna akcia týmto menom ..." Snažte sa navštíviť fóra o produktoch Google a zistiť, či niekto vám môže pomôcť pri príprave. Nezabudnite poskytnúť presnú chybu, aby ju mohli ľahko identifikovať. Akokoľvek, nič v ňom nám neumožňuje určiť, kde problém spočíva.

Ochrana pred obnovením

Ak máte problém s ochranou pri obnovení továrenského nastavenia a váš J7 odmietne prijať používateľské meno a heslo účtu Google, môžete ho priviesť do spoločnosti Samsung, aby ho mohli odomknúť. Musíte tiež predložiť doklad o kúpe (potvrdenie) a iný dôkaz o tom, že ste vlastníkom zariadenia. Bez nich spoločnosť Samsung nebude uspokojovať vašu žiadosť o odblokovanie telefónu.