Ako opraviť chybu čiernej obrazovky Galaxy J7 Pro

Dobrý deň a vitajte v dnešnom článku Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Mnohí používatelia J7 zaznamenali pre svoj prístroj nejaké problémy, takže tento príspevok je pokračovaním našej snahy pomôcť našim kolegom Android fanúšikom. V tomto materiáli uvádzame 4 bežné problémy tohto zariadenia, takže dúfajme, že to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Problém s obrazovkou galaxie J7 z dôvodu poškodenia vodou

Dostal som dnes mojim telefónom v daždi. Nie je to kvapkanie vlhké, ale myslím, že voda sa dostala do niektorých častí. Spočiatku som sa pokúsil reštartovať telefón, ale čoskoro som si uvedomil, že to nefunguje, takže ho za približne 40 minút vypustil do nevarenej ryže. Keď som to vytiahol, raz za čas sa objavili modré svetlá. Potom som sa pokúsil držať tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo štartu a tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Modrá obrazovka vyšla nahor, ale obrazovka blikala. Potom som stlačil tlačidlo nahor, nič sa nestalo; tak som sa snažil znížiť objem, ale nie šťastie jeden. Teraz sa obrazovka opäť vypne, ale svetlo stále bliká v rohu. Ďakujem!

Riešenie: Tu je jasné. Zariadenia Galaxy J7 nie sú vodotesné telefóny, takže aj malé množstvo vody môže spôsobiť vážny problém pre hardvér. Ak váš telefón pracoval normálne skôr, ako ste ho namočili, môžete predpokladať, že v súčasnosti má hardvérové ​​problémy.

Ako pomôcka pre band-aid, sušenie prístroja je najlepšou prvou vecou, ​​ktorú musíte vyskúšať. Aby ste to mohli urobiť, musíte rozobrať telefón, vybrať batériu a nechať telefón sedieť v sáčku s ryžou alebo kontajnerom so sáčkami silikagélu po dobu najmenej 3 dní. Dúfajme, že ryža alebo silikagél absorbuje všetku kvapalinu v demontovaných častiach. Je zrejmé, že myšlienkou je hlavne odstrániť všetky stopy vody z telefónu. Jednoduché opustenie telefónu v jeho súčasnej podobe v vrecku ryže nemusí odstrániť vodu, najmä tie, ktoré sa nachádzajú v ťažko dostupných oblastiach. Je tiež dôležité okamžite odpojiť batériu, aby ste zabránili skratovaniu základnej dosky alebo iných komponentov.

Ak obrazovka telefónu zostane po vyschnutí problematická, znamená to, že voda musí skrátiť zostavu obrazovky, čo spôsobilo trvalé poškodenie. Sušenie s vreckom ryže je väčšinou nadhodnotené, takže ak chcete vedieť, či je telefón ešte stále uložený, nechajte ho profesionálne skontrolovať. Prineste ho do nezávislého servisného strediska, aby kvalifikovaný technik mohol skontrolovať základnú dosku a hardvér vo všeobecnosti.

Problém # 2: Ako opraviť problém Galaxy J7 Pro čiernej obrazovky

Ahoj. Mám J7 pro, ktorý je 5 mesiacov starý a mal dnes aktualizáciu softvéru, 21. septembra 2018. Po aktualizácii sa môj telefón reštartoval, ale obrazovka už nereaguje. Senzor prstového tlačidla domov funguje a dve funkčné tlačidlá na jeho boku. Vybral som ochranu obrazovky a niekoľkokrát som urobil soft reset. Nemôžem pristupovať k môjmu telefónu.

Riešenie: Vaša Galaxy J7 Pro môže jednoducho prestať reagovať uprostred aktualizácie, čo spôsobí, že obrazovka bude čierna. Ak chcete zistiť, či je to tak, skúste vynútiť jeho reštart s týmito krokmi:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Obnovenie z výroby

Pokiaľ telefón po neúspešnom reštarte nereaguje alebo obrazovka čierne, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či sa telefón môže zaviesť do režimu obnovenia. Ak je to možné, potom môže problém vyriešiť z výroby.

Na obnovenie z výroby:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obráťte sa na spoločnosť Samsung

Ak príčinou problému je firmvér alebo hardvér, továrenský reset vôbec nepomôže. Ak problém pretrváva po utesnení telefónu pred obnovením továrenských nastavení, chcete získať pomoc spoločnosti Samsung v tejto oblasti. Najmenej, čo sa môže stať, je oprava, ktorá môže alebo nemusí byť zadarmo. Musíte najprv priviesť zariadenie k nim, aby ich mohol preskúmať ich technik na mieste. Niekedy sa im to páči, pretože tieto problémy môžu byť opravené blikajúcim firmvérom cez Odin, takže ak to vyskúšate a všetko funguje, pravdepodobne skončíte tým, že zariadenie nebudete odosielať na opravu.

Problém # 3: Ako opraviť problém so zavádzacím okruhom v Galaxii J7

Moja dcéra si kúpila použitý Galaxy J7 od priateľa. Bol otriasaný a otvorený pre ňu. Všetko bolo v poriadku, kým nezačalo štartovať. Zakúpili sme novú batériu v prípade, že to bol problém, ale zrejme nebol. Urobil som továrenský reset, ale to tiež nefungovalo. Snažil som sa pripojiť ho k nášmu notebooku, aby sme sa pokúsili zablokovať a neúspešne, keď ho počítač rozpozná. Vyskúšali sme viacero káblov a každý port, ale žiadne šťastie. Kordy fungujú dobre s ostatnými našimi telefónmi. Len sme mali náš notebook niekoľko mesiacov. Pavilón HP. Stiahol som potrebné potrebné USB ovládače, Odin a Firmware od Sam Mobile pre telefón. Nie som technicky dôvtipný, ale robil som tú časť výskumu, aby som to sám vyriešil. Môžem ešte niečo urobiť, aby počítač rozpoznal tento telefón?

Nenašiel som nič, čo by mi pomohlo pre telefón, ktorý je prilepený na bootloop spolu s tým, že počítač nebude rozpoznávať. Mohol by mi to chýbať, alebo možno niekto povedal niečo v komunitách, ktoré som sa pokúsil čítať, ale niekedy sa rozprávajú po hlave a používajú skratky, ktoré neviem. Všetko je trochu ohromujúce a trochu frustrujúce. Nechcem ani zničiť telefón a ani si nemôžem dovoliť, aby ho niekto opravil. Takisto som vyčistil nabíjací port (to platí dobre) a uistil sa, že tlačidlá sa nelepia. Akákoľvek pomoc, ktorú mi môžete dať, by určite bola veľmi ocenená! Neviem, aké ďalšie informácie potrebujete, ak nejaké existujú. Neviem, akú verziu je.

Riešenie: Existuje niekoľko dôvodov, prečo nie je zariadenie so systémom Android schopné normálne spustiť alebo sa zasekne v nekonečnej topánke. To sú bežné dôvody, pre ktoré sa často stretávame s takýmto problémom:

• softvérová závada
• poškodené vnútorné úložisko
• zlá batéria
• porušený alebo skrátený port nabíjania
• porucha integrovaného obvodu riadenia napájania (PMIC)
• skrátená základná doska

Ako koncový používateľ máte len toľko, čo môžete urobiť. V závislosti od pozadia prístroja môže alebo nemusí byť možné opraviť spúšťaciu slučku. Ak tento telefón fungoval normálne pred začatím tohto problému, skúste ho spustiť do režimu obnovenia, aby ste ho mohli vymazať obnovením továrenského nastavenia.

Blikajúci firmvér akcií, ktorý je zvyčajne efektívnym spôsobom ako vyriešiť problém so zavádzacím okruhom v dôsledku manipulácie so softvérom, je samozrejme neprípustný, pretože počítač vôbec neuznáva zariadenie. To vás staví do tesnej situácie, pretože v tejto situácii nie je nič iné, čo by ste mohli vyskúšať. Najpravdepodobnejšou príčinou problému nie je softvérová závada, ale problém hardvéru. Odporúčame, aby ste ušetrili dostatok peňazí, aby ste mohli odborníkovi umožniť prezrieť si jeho hardvér a či ho ešte stále dokážete opraviť.

Problém č. 4: Reproduktor Galaxy J7 nebude pracovať počas hovorov

Ahoj. Mám problém s Galaxy J7. Telefón nebol nikam. Nepočujem iného volajúceho, keď je na telefóne, či volá alebo ja. Ale ak zapnem reproduktor, počujem. Môžem nahrávať videá a tiež môžem nahrávať svoj hlas. Môžem sledovať aj videá, audia atď. Pokúsil som sa reštartovať telefón, ale problém je stále tam. Iná osoba ma počuje dobre, len počujem slabý zvuk. Problém je rovnaký pri používaní funkcie whatsapp. Zvyšok užívateľov doma nemá problém používať svoje mobilné telefóny vôbec, takže to nie je problém s poskytovateľom služieb.

Riešenie: Rýchle obnovenie továrenských nastavení zistite, či ide o softvérový problém. Po odstránení telefónu replikujte problém, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Ak problém pretrváva, môžete predpokladať, že existuje hlbší problém, ktorý zabraňuje správnemu fungovaniu reproduktorov počas hovorov.

Ak problém prepadne po vynulovaní, je možné, že to mohlo byť kvôli softvérovej chybe alebo jednej z vašich aplikácií. Ak sa problém po inštalácii aplikácií vráti, musí byť príčinou jedna z nich. Pokúste sa najprv použiť inú aplikáciu hlasového volania, aby ste zistili, či aktuálna aplikácia, ktorú používate, je buggy. Môžete sa tiež pokúsiť zaviesť do núdzového režimu, aby ste zistili, či je na vine viniť aplikácia tretej strany. Tu je postup:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak reproduktor pracuje na hovore, keď ste v núdzovom režime, môžete staviť, že za ním stojí aplikácia. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša J7 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.