Ako opraviť Galaxy J7, ktorý po aktualizácii softvéru zobrazuje nechcené vyskakovacie okná reklamy

Dobrý deň # fanúšikovia GalaxyJ7! Tento článok o riešení problémov hovorí o tom, čo potrebujete urobiť, keď zistíte, že vaše zariadenie je infikované škodlivým softvérom alebo vyskakovacími oknami. Okrem poskytovania riešení na odstránenie vyskakovacích okien do reklamy vám tiež ponúkame osvedčený spôsob, ako zabrániť návratu malware infekcie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Galaxy J7 neustále zobrazuje nežiaduce vyskakovacie okná reklamy po aktualizácii softvéru

Dobré popoludnie Posielam tento e-mail ako poslednú možnosť, aby som sa pokúsil dostať späť svoj normálny Samsung Galaxy J7. Nainštaloval som najnovšiu aktualizáciu softvéru pre systém Android a odvtedy, čo sa v mojom telefóne nekontrolovateľne objavujú reklamy, ktoré blokujú všetko, čo robíte, a ktoré sa ukázalo ako veľmi frustrujúce. Keď ho kliknete na jeho zatvorenie, okamžite ho presmerujete na webovú stránku a potom ju musíte znova vypnúť a zatvoriť. Vidím symbol Facebook a Publicis sa nachádza na hornej časti obrazovky a potom vo veľmi malom písmene šípka a "reklamy Google" som vyskúšal všetko od Nastavenia reklám vypnuté, na inštaláciu Blokovanie reklám, Google Ad Personalization Turn Off, Soft Factory Reset a teraz sa vzdať. Skontroloval som všetky moje aplikácie, ktoré som mal, pretože viem, že som nenainštaloval žiadne nové a vymaže všetky tie z môjho telefónu a keď som nainštaloval "detektora reklamy", zobral si, že Whatsapp & Music Player ako jediný 2 zanechal s nimi reklamy, Odinštalujem a preinštalujem Whatsapp a ak odinštalujem hudobný prehrávač, ako to môžem dostať späť, ako to bolo štandardne s mojim telefónom. Naozaj dúfam, že môžete pomôcť, pretože idem v kruhoch a nechcem na mojom tele zničiť nič iného, ​​ak by som neurobil správnu vec. S pozdravom. - Cynthia [chránená emailom]

Riešenie: Ahoj Cynthia. Zobrazenie nežiaducich reklám je jedným zo spôsobov, akými škodliví vývojári robia, aby pasívne získali príjmy, takže nie je nezvyčajné, že ich občas zažijeme. Dokonca aj legitne vyzerajúce aplikácie môžu niekedy vynútiť vyskakovacie okná. V prostredí systému Android môže byť zariadenie napadnuté adware alebo malware vykonaním niektorého z nasledujúcich krokov:

• kliknutím na prepojený odkaz v e-maile alebo webovom prehliadači
• inštalácia škodlivej aplikácie
• zakorenenie zariadenia
• bliká neoficiálny firmware

Vzhľadom na to, že sa vývoj systému Android vyvíja s cieľom chrániť používateľov pred novovznikajúcimi hrozbami, škodlivé vývojári tretích strán tiež vyvíjajú ante, aby neutralizovali bezpečnostné funkcie vášho zariadenia. Zabezpečenie inteligentných telefónov je v tejto dobe neustálym bojom proti mačkám a myšam, takže ako používateľ, musíte sa uistiť, že budete robiť svoju náležitú starostlivosť na ochranu svojho vlastného zariadenia. Ak nezabúdate na to, akú webovú stránku navštívite, na odkazy, na ktoré kliknete, alebo na aplikácie, ktoré nainštalujete, je pravdepodobné, že budete skôr či neskôr zasiahnuť škodlivým softvérom. Zníženie zabudovanej bezpečnosti vášho zariadenia Android pomocou zakorenenia alebo používania vlastnej pamäte ROM môže taktiež priviesť vaše zariadenie do zraniteľnej polohy (to je dôvod, prečo zakorenenie alebo blikanie neoficiálneho ROM sa odporúča len pre pokročilých, ktorí si uvedomujú, že je to dôležité pre bezpečnosť). Nevieme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme presne určiť dôvod, prečo bol infikovaný. Skutočne vieme, že oficiálna aktualizácia OTA alebo over-the-air (z vášho operátora) alebo aktualizácie spoločnosti Samsung neinfikujú zariadenia s vyskakovacími oknami, takže zdroj vírusu musí prichádzať niekde inde. Ak chcete opraviť váš J7, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov:

Oprava č. 1: Inštalácia antivírusu

Chápeme, že ste sa snažili odstrániť vyskakovacie okná reklamy inštaláciou blokovacích nástrojov, okrem iného, ​​ale dôrazne odporúčame, aby ste skenovali aj svoje zariadenie pomocou legitímnych antivírusových aplikácií. Blokovanie reklám v skutočnosti neodstraňuje zlé aplikácie, ale antivírus môže, takže sa chcete ubezpečiť, že ste najskôr vyskúšali tieto. Existuje veľa bezplatných antivírusových aplikácií zo služby Play Store, takže si môžete vybrať a skenovať zariadenie pomocou ktorejkoľvek z nich. Pokiaľ ide o antivírus, viac ako jedno nemusí znamenať lepšie. V skutočnosti je pravý opak. Akonáhle ste si vzali antivírusový výber, uistite sa, že ho inštalujete a používate bez akéhokoľvek iného podobného softvéru. Minimálne dve antivírusové aplikácie bežiace súčasne môžu spôsobiť problémy s výkonom alebo systémom. Ak jeden antivírus nebude môcť odstrániť vyskakovacie okná reklamy, odinštalujte ho a inštalujte iný. Robte to až do vyriešenia problému.

Oprava č. 2: reštartujte do núdzového režimu a odinštalujte aplikácie

Ďalším efektívnym, ale menej efektívnym spôsobom, ako zistiť, ktorá aplikácia môže spôsobiť vyskakovanie reklám, je spustenie zariadenia do núdzového režimu a odstránenie podozrivých aplikácií. Keď sa nachádzate v núdzovom režime, nemali by bežať žiadne aplikácie a služby tretích strán. Vzhľadom na to, že vyskakovacie okná reklamy môžu fungovať len spolu s aplikáciou alebo službou tretej strany, môžete očakávať, že sa nebudú nachádzať, keď je vaše zariadenie v núdzovom režime. Ak je to tak, môžete urobiť skúšobnú a chybovú metódu identifikácie aplikácie, ktorá spôsobuje problém.

Zavádzanie telefónu do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte svoj J7 bežať niekoľko minút a skontrolujte, či sa zobrazia automaticky vyskakovacie okná. Ak nemôžete staviť, že jedna z aplikácií je vinná.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Oprava # 3: Factory reset

Najlepší spôsob čistenia infikovaného zariadenia Android je jeho odstránením. Iste, obnovenie z výroby je zdĺhavý spôsob a zahŕňa akcie náročné prípravy ako zálohovanie súborov, aplikácií atď., Ale je to istý spôsob, ako sa zbaviť vírusov alebo malware. Veľmi vám to odporúčame vo vašom prípade, pretože sa zdá, že neviete, čo ste urobili, alebo akú aplikáciu spôsobuje problém.

Na obnovenie vášho J7:

1. Zálohujte svoje osobné údaje.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako zabrániť návratu vírusov alebo škodlivého softvéru

Vaša práca pri riešení situácie nekončí s obnovením továrenského nastavenia. Je pravdepodobné, že po vymazaní telefónu opäť spustíte rovnakú chybu tým, že nainštalujete rovnakú nesprávnu aplikáciu alebo navštívite rovnakú škodlivú webovú stránku. Existuje len toľko, že výrobcovia telefónov, ako sú vývojári spoločnosti Samsung alebo Android, ako je spoločnosť Google, môžu pomôcť s ochranou vášho telefónu. Ste prvou obranou vášho zariadenia. Po nainštalovaní zlej aplikácie alebo po kliknutí na škodlivý odkaz sa váš smartphone pravdepodobne znova nakazí. Nakoniec sa ocitnete v rovnakej situácii a začnete obviňovať niečo iné za to. Ak chcete ušetriť z takých zbytočných problémov, chcete sa uistiť, že opatrne s vašimi krokmi, pokiaľ ide o inštaláciu aplikácie alebo pri návšteve webových stránok alebo kliknutím na odkazy na e-mail. Nehovorili ste o tom, že by ste nikdy zakoreňovali vaše zariadenie alebo blikajú firmvérom spoločnosti Samsung, takže predpokladáme, že váš J7 beží oficiálnym softvérom.

Majte na pamäti aplikácie, ktoré inštalujete

Väčšina vírusov alebo škodlivého softvéru sa v dnešných dňoch šíri prostredníctvom aplikácií, takže chceme zdôrazniť, že bezpečnosť telefónu závisí do značnej miery na kvalite aplikácií, ktoré inštalujete. Ak inštalujete aplikácie impulzným spôsobom, s najväčšou pravdepodobnosťou ich nebudete správne zobrazovať.

Jedným z najlepších spôsobov, ako zabezpečiť, že nainštalujete iba dobré aplikácie, je kontrola recenzií od iných používateľov. Ak veľa používateľov oznamuje problémy s touto aplikáciou, alebo ak sa po inštalácii aplikácie zobrazuje značný počet komentárov o vyskakovacích oknách reklamy, radšej by ste sa mali držať. Aplikácie zo služby Obchod Google Play poskytujú recenzie, aby ich mohli používať, aby sa dozvedeli viac o aplikácii.

Žiadna taká vec ako bezplatná aplikácia

Aplikácie si vyžadujú čas, prácu a peniaze na budovanie. Nebuďte naivný, keď si myslíte, že tam sú stovky tisíc ľudí, ktorí chcú investovať svoje zdroje iba preto, aby vytvorili aplikáciu, vďaka ktorej budú anonymní používatelia Androidu spokojní. Aplikácie tiež vyžadujú náklady na údržbu, aby mohli pokračovať v práci. Väčšina bezplatných aplikácií zobrazuje legitné reklamy na pokrytie nákladov, ale mnohé z nich využívajú menej ako ideálne triky na získanie peňazí. Jeden takýto trik núti zobrazovanie vyskakovacích okien na cieľových zariadeniach. Ďalšie triky, ktoré používajú škodliví vývojári, prinútia presmerovanie na stránku Obchodu Google Play, aby používateľ mohol nainštalovať sponzorskú aplikáciu. Napriek tomu môžu iní priamo ukradnúť informácie zo zariadenia. Ak máte vážne problémy s blokovaním upútavok reklám, začnite tým, že sa uistite, že nainštalujete dôveryhodné aplikácie od renomovaných vývojárov.