Ako opraviť zariadenie Galaxy J7 bez pripojenia [návod na riešenie problémov]

Napriek tomu, že sa nepovažuje za high-end telefón, # GalaxyJ7 je vo všeobecnosti bezchybným zariadením. S miliónmi tohto telefónu, ktorý je v aktívnom obehu po celom svete, prekvapujúco má nízke ohlásené problémy v porovnaní s drahšími linkami Galaxy S a Note. Avšak J7 nie je dokonalý a jedna z jeho bežných chýb je o jeho wifi funkcii. Existuje veľký počet používateľov, ktorí oznamujú, že ich zariadenie J7 nefunguje správne alebo vôbec. Ak chcete vyriešiť tento problém, pristúpime k tejto príručke na riešenie problémov. Dúfame, že to pomôže.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Riešenie č. 1: Soft reset

Bez ohľadu na problém, ktorý máte, je potrebné urobiť jemný reset, ktorý musí byť jednou z prvých vecí, ktoré by ste mali vyskúšať. Niektoré chyby môžu byť spustené len v dočasnom stave a pokiaľ je súčasná relácia operačného systému vyvrcholená, môžu naďalej existovať. Ak ste to ešte neurobili, uistite sa, že na zariadení J7 simulujete vytiahnutie batérie, aby ste správne vymazali systém a pamäť RAM. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľnite ho.
2. Potom stlačte a podržte vypínač a podržte stlačené tlačidlo hlasitosti.
3. Držte obe tlačidlá dlhšie ako 10 sekúnd.
4. Reštartujte telefón.
5. Skontrolujte problém.

Prípadne môžete jednoducho vypnúť telefón a / alebo vybrať batériu, aby ste dosiahli rovnaké efekty.

Riešenie č. 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Každé zariadenie s Androidom používa oddiely na efektívne vykonávanie úloh. Pokiaľ ide o zlepšenie času načítania aplikácií, vaša Galaxy J7 využíva špeciálnu vyrovnávaciu pamäť nazvanú systémová cache. Táto vyrovnávacia pamäť je v podstate sada dočasných súborov, ako sú obrázky, odkazy, videá, APK alebo inštalačné aplikácie. Vaše zariadenie vytvára časovú vyrovnávaciu pamäť systému. Položky, z ktorých sa skladá vyrovnávacia pamäť, sa zhromažďujú, aby Android mohol mať prístup k nim ihneď, keď je to potrebné. Tento mechanizmus je efektívnejší než ich opätovné načítanie z internetu zakaždým. Napríklad, ak systém Android zistí, že pravidelne používate aplikáciu Facebook, často sú potrebné súbory a položky pre túto aplikáciu, ktoré sú súčasťou vyrovnávacej pamäte systému, takže pri ďalšom spustení systému FAcebook systém už nebude musieť získavať z webu.

Ide o to, že systémová vyrovnávacia pamäť môže byť niekedy poškodená alebo zastaraná. To môže spôsobiť spomalenie namiesto zrýchlenia procesu načítania. V horších prípadoch môžu byť ovplyvnené aj iné aplikácie a ich funkcie nemusia fungovať podľa očakávania. Ak chcete zistiť, či máte problém s vyrovnávacou pamäťou, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 3: Skontrolujte rýchlosť pripojenia Wi-Fi

Niekedy môže pomalý problém s pripojením sa mýliť bez pripojenia k internetu vôbec. Ako ste si asi pravdepodobne uvedomili, každý z nich sa navzájom líši. Je pravdepodobné, že máte problém s pomalým pripojením, preto ho overte, ak je to tak. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať test rýchlosti v zariadení. Ak ste nainštalovali aplikáciu na testovanie rýchlosti pred tým ako z Ookla, spustite ju, aby ste zistili, aké sú aktuálne rýchlosti pripojenia Wi-Fi. Ak nemáte nainštalovanú aplikáciu, môžete použiť webový prehliadač a navštíviť niektorú z webových stránok na testovanie rýchlosti, napríklad speedtest.net alebo fast.com. Ak je rýchlosť pripojenia k internetu dosť nižšia ako bežná rýchlosť, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb, aby vám pomohli.

Riešenie č. 4: Overte, či sa iné zariadenia môžu pripojiť k internetu vo vašej sieti Wi-Fi

Ďalším jednoduchým spôsobom, ako zistiť, či máte problém s Wi-Fi alebo telefónnym problémom, je skontrolovať, či má iné zariadenie pripojenie pri používaní WiFi. Pripojte iný telefón alebo prenosný počítač k WiFi a uvidíte, či funguje internet. Ak áno, problém je v telefóne. Ak je to naopak, obráťte sa na vášho ISP o ďalšiu podporu.

Riešenie # 5: Zabudnite na wifi pripojenie

Ak sa ostatné bezdrôtové zariadenia môžu pripojiť k sieti Wifi, ale vaše zariadenie J7 nemôže, mali by ste na svojom zariadení zaostriť riešenie problémov. Jednou z najlepších možností, ktorú môžete urobiť, je odpojenie od siete Wi-Fi. Urobíte to tým, že zabudnete svoju sieť. Zabudnutie S8 zo siete Wifi je jednoduché. Tu je postup:

1. Stlačte nadol stavový riadok hore.
2. Stlačte a podržte tlačidlo wifi.
3. Stlačte a podržte sieť Wi-Fi, ku ktorej ste práve pripojený.
4. Vyberte možnosť Zapnúť sieť.

Teraz, keď ste zabudli sieť Wi-Fi, pripojte sa k nej a zistite, čo sa stane.

Riešenie č. 6: Použite statickú adresu IP

V niektorých prípadoch môže prepnutie na statickú IP opraviť chybu Wi-Fi. V predvolenom nastavení sú pripojenia Wifi nastavené tak, aby používali protokol DHCP. Tento postup vyžaduje určité znalosti o konfigurácii smerovača, hoci ak neviete, ako skontrolovať používateľské rozhranie smerovača, jednoducho ho preskočte.

Ak chcete dať statickú IP skúšku, postupujte takto:

1. Stlačte nadol stavový riadok hore.
2. Stlačte a podržte tlačidlo wifi.
3. Stlačte a podržte sieť Wi-Fi, ku ktorej ste práve pripojený.
4. Vyberte možnosť Spravovať nastavenia siete.
5. Skontrolujte, či je začiarknutá možnosť Zobraziť rozšírené možnosti.
6. V časti Nastavenia IP vyberte položku Statická.
7. Akonáhle to urobíte, ostatné nižšie uvedené polia budú k dispozícii, takže ich môžete nakonfigurovať. Tieto polia zahŕňajú adresu IP, bránu, dĺžku predvoľby siete, DNS 1 a DNS 2.
8. Uistite sa, že ste zadali platnú IP adresu a bránu IP.

Riešenie # 7: Použite iné DNS

Ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete v tomto prípade vyskúšať, je použiť inú sadu serverov DNS alebo DNS. DNS je skratka pre Domain Name Server. Niekedy, ak DNS vášho operátora nefunguje správne, môže to spôsobiť pomalé problémy s pripojením, alebo horšie, dokonca zabrániť načítaniu webových stránok alebo aplikácií. Testovanie možného problému DNS sa dá ľahko vykonať načítaním IP adresy webovej lokality namiesto jej domény. Napríklad namiesto zadávania Google.com do panela s adresou ho môžete namiesto toho nahradiť adresou IP spoločnosti Google ( 74.125.68.139 ). Ak sa pri používaní adresy IP načíta webová stránka Google, máte problém s DNS. DNS jednoducho prekladá abecedné domény zadávané do adresného riadku na adresy IP, takže ak prekladateľ má problémy, môže to mať vplyv aj na výkon spojenia. Ak chcete zistiť, či máte problém s DNS, môžete sa pokúsiť zmeniť nastavenia siete WiFi DNS 1 a DNS 2 rovnako ako pri zmene z DHCP na statickú.

Zmena serverov DNS:

1. Stlačte nadol stavový riadok hore.
2. Stlačte a podržte tlačidlo wifi.
3. Stlačte a podržte sieť Wi-Fi, ku ktorej ste práve pripojený.
4. Vyberte možnosť Spravovať nastavenia siete.
5. Skontrolujte, či je začiarknutá možnosť Zobraziť rozšírené možnosti.
6. V časti Nastavenia IP vyberte položku Statická.
7. Akonáhle to urobíte, ostatné nižšie uvedené polia budú k dispozícii, takže ich môžete nakonfigurovať. Tieto polia zahŕňajú adresu IP, bránu, dĺžku predvoľby siete, DNS 1 a DNS 2.
8. Zadajte nové servery DNS, ktoré chcete. Odporúčame, aby ste používali vlastné servery DNS spoločnosti Google, pretože sú spoľahlivejšie a rýchlejšie ako všetky ostatné servery DNS. Pre DNS 1 zadajte 8.8.8.8, zatiaľ čo pre DNS 2 použite 8.8.4.4 .

Riešenie č. 8: Skontrolujte nečestné aplikácie

Jednou z možných príčin problému je nesprávna aplikácia. Nie všetky aplikácie sú v súlade so súčasnou normou Google, takže niektoré z nich môžu byť pri inštalácii problematické. Ak chcete zistiť, či ste pridali nesprávnu aplikáciu, spustite zariadenie J7 v núdzovom režime. Tu je postup:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Nezabudnite, že reštartovanie do núdzového režimu nie je technicky riešením. Namiesto toho je to nástroj, ktorý vám pomôže určiť, či daný problém spôsobuje aplikácia. Ak sa v núdzovom režime nedosiahne pomalé pripojenie k sieti Wi-Fi, znamená to, že jedna z aplikácií spôsobuje problém. V takom prípade chcete odinštalovať aplikácie, kým nezistíte vinníka. Tu je to, čo musíte urobiť presne:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém. Ak wifi nie je vôbec pomalý, pokračujte nasledujúcimi krokmi.
3. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s najnovšími, ktoré ste nainštalovali alebo aktualizovali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu.
5. Skontrolujte problém. Ak problém pretrváva, zopakujte kroky 1-4.

Urobte cyklus, kým nezistíte, ktorá z aplikácií je problematická.

Riešenie č. 9: sieťový cyklus

Jednou z najjednoduchších vecí, ktoré môžete v tomto prípade urobiť, je reštartovanie sieťových zariadení postupným spôsobom. Často sa riešia bežné sieťové chyby a problémy s výkonom. V podstate musíte urobiť vypnutie modemu, smerovača a pripojených zariadení. Ak používate modem, skúste ho najprv vypnúť, potom smerovač a telefóny alebo miniaplikácie. Potom, keď je všetko vypnuté, počkajte 30 sekúnd, kým najprv zapnete modem. Počkajte, kým sa modem úplne inicializuje, zapnite smerovač a počkajte, kým sa inicializuje. Potom chcete znova pripojiť vaše bezdrôtové zariadenia a skontrolovať problém.

Ak nemáte modem, stačí reštartovať router rovnakým spôsobom.

Riešenie č. 10: Obnovenie nastavení siete

Jedným z najúčinnejších spôsobov, ako opraviť problémy s Wifi v Galaxii J7, je obnovenie nastavení siete. V podstate vymaže aktuálnu sieťovú konfiguráciu vášho zariadenia vrátane nastavení Wi-Fi. Akonáhle ste zrušili nastavenia, existuje šanca, že chyba, ktorá spôsobuje, že vaša wifi nefunguje správne, môže prísť aj preč.

Ak chcete obnoviť sieťové nastavenia na zariadení J7:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.
6. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Riešenie # 11: Factory reset

Vo väčšine prípadov, ktoré sú podobné vašim, nie je potrebné obnoviť továrenské nastavenie. Ak však problém stále existuje, musíte byť jedným z tých nešťastných, ktorí majú vážnejšiu formu pomalého spojenia. Pamätajte, že vyššie uvedené návrhy už pokryli veľa možných uhlov, takže ak nič doteraz nefungovalo, potom musíte riešiť šancu na možný problém s operačným systémom.

Ak chcete S8 obnoviť z výroby, postupujte nasledovne:

1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.