Ako opraviť Galaxy Note8, ktorý má hlasný praskajúci zvuk na pozadí počas hovoru

V mnohých zariadeniach existuje veľa variácií problémov s volaním. V tomto príspevku sa chceme zaoberať problémom v službe # GalaxyNote8, ktorá vytvára hlasný praskanie pri hovore. Mnohí používatelia zaznamenali rovnaký problém na iných zariadeniach, takže to určite nie je len v prípade Note8. Naše riešenia preto môžu byť aplikované aj na iné zariadenia so systémom Android, dokonca aj na zariadeniach, ktoré nie sú od spoločnosti Samsung. Pokúsime sa tiež vysvetliť, čo môže spôsobovať žiadnu chybu v službe Note8, takže si prečítajte všetko.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Prečo je potrebné odblokovať sieť na opravu chyby Galaxy Note8 No Service?

Ahoj. Nedávno som si kúpil dvojitú SIM kartu Samsung Galaxy Note 8. Moja sim karta nefunguje so samsungom poznámkou 8, moje simcard 4G pokrytie nie je nič zlé, pretože som dal svoju SIM kartu v ďalšom dave pracuje. A Samsung Poznámka 8 neukázal servive unknow.I sa snažil kontaktovať môj carrier.to opraviť tento problem.they stále neodpovedajú. Bolo to 2 mesiace. Len oni hovoria, telefón je odomknúť. Chcem sa vás opýtať, ako to opraviť, som veľmi šťastný, ak mi môžete pomôcť, ďakujem. - Lily rocher

Riešenie: Ahoj Lily. Problém s chybou služby bez servisu môže byť spôsobený množstvom vecí, takže poďme diskutovať o všetkých možných príčinách a ako sa s nimi zaoberať.

Odomknutie siete

Existuje niekoľko príčin, o ktorých môžeme myslieť v súvislosti s vaším prípadom, ale pravdepodobne je to pravdepodobnosť, že vaša poznámka8 môže byť najskôr odomknutá. Odblokovaním myslíme zmenu softvéru telefónu tak, aby mohol komunikovať so systémom vašej siete. Odblokovanie v tomto zmysle nemusí nutne znamenať zmenu celej softvérovej scény. Naopak, odblokovanie sa vzťahuje iba na niektoré softvérové ​​zmeny, ktoré ovplyvňujú nastavenia siete v telefóne. Napríklad, ak bola vaša Note8 pôvodne postavená pre iného operátora, je to softvér, jeho sieťové nastavenia sú tiež uzamknuté, aby rozpoznali signály od toho istého operátora a nebudú môcť komunikovať s dopravcom, ktorého máte v tejto chvíli. Ak chcete pracovať s aktuálnou sieťou, na ktorej sa nachádzate, softvér musí byť mierne upravený. Túto zmenu môže vykonať iba pôvodný operátor, pretože je v mnohých krajinách nezákonné odblokovať telefón bez vedomia pôvodného dopravcu, na ktorom mal pracovať. Dopravcovia zavádzajú podmienky predtým, ako sa na zariadení môže vykonať požiadavka na odomknutie siete. Používateľ napríklad nemôže nechať svojho operátora odomknúť sieť, ak telefón alebo jeho priložený odber nebol úplne zaplatený. Tieto podmienky sa líšia v závislosti od siete, ale vo všeobecnosti musí byť nevyrovnaný zostatok najskôr vyriešený žiadajúcou stranou, aby sa mohla odomknúť sieť. Ak ste si napríklad zakúpili svoju poznámku8 ako pre-vlastnenú jednotku, musíte sa porozprávať s pôvodným vlastníkom, aby ste zistili, či je zariadenie správne odomknuté. Ak sa to nepodarilo, nebudete môcť používať toto zariadenie v aktuálnej sieti.

Mobilné zariadenia nesmú byť zaradené do čiernej listiny alebo hlásené odcudzené

Ďalším bežným dôvodom, prečo niektoré zariadenia vo vlastníctve nebudú môcť pracovať v žiadnej sieti, je skutočnosť, že ho môže predchádzajúci vlastník oznámiť ako odcudzený, alebo že bol z nejakého dôvodu pôvodným dopravcom na čiernej listine. Znova je dôležité, aby ste vedeli o histórii vášho zariadenia, skôr ako sa rozhodnete ho kúpiť. Veľa používateľov zvyčajne skončí s drahým telefónom, ktorý sa kvôli tejto situácii nemôže pripojiť k sieti.

Ak máte túto poznámku8 ako úplne nové zariadenie, jednoducho ju ignorujte a pokračujte k ďalšej možnej príčine.

Nekompatibilita hardvéru telefónu

Zatiaľ čo odomknutie siete rieši len možnosť nekompatibility so softvérom, na telefóne je ďalší aspekt, ktorý musíte zvážiť - jeho hardvér. Nie všetky zariadenia Note8 môžu pracovať vo všetkých sieťach. Väčšina zariadení Samsung je vybavená potrebami dopravcov. To znamená, že nie každý Note8 tam môže byť použitý v každej sieti na svete. Pretože každý operátor má svoje špecifikácie siete, napríklad rádiovú frekvenciu, na ktorej pracujú, nie každý telefón sa môže pripojiť cez sieť. Note8 vytvorená pre nosič A nemusí byť schopná pracovať s operátorom B, pretože jeho rádio nemôže prijímať a prenášať v sieti operátora B. Opýtajte sa technickej podpory vášho operátora na frekvenciu prevádzky a porovnajte ho s frekvenciami Note8. Ak sa nezhodujú, nemáš šťastie. Frekvencia prevádzky telefónu sa nedá zmeniť, pretože je určená hardvérom zariadenia. Nemôžete zmeniť hardvér bez vykreslenia celého systému úplne nepoužiteľného. Inými slovami, ak je hardvér Note8 dôvodom chyby služby No Service, ktorú máte, nemáte šťastie. Môžete prepínať medzi nosičmi alebo akceptovať skutočnosť, že váš Note8 nemôže byť nikdy použitý pre celulárnu komunikáciu vôbec.

Ak chcete zistiť, aké frekvencie funguje vaša Note8, pokúste sa nájsť jeho presné číslo modelu v časti Nastavenia a Google, aké sú frekvencie pre daný model.

Problém č. 2: Galaxy Note8 má počas hovoru hlasný praskajúci zvuk na pozadí

Ahoj. Pri uskutočňovaní telefonického hovoru začínam na pozadí veľmi hlučný praskajúci hluk. Nebudem počuť druhú osobu na telefóne a oni ma nepočúvajú. To sa začalo až pred niekoľkými týždňami. Čo môžem urobiť, aby som vyriešil tento problém? Mám domáce podnikanie a spolieham sa na môj telefón na prijímanie objednávok a rozprávanie s mojimi zákazníkmi. Nie som si istý, akú verziu systému Android mám. Dúfam, že vám pomôže. Vopred ďakujem. S priateľským pozdravom. - Saskia Saskia

Riešenie: Ahoj Saskia. Môže to byť spôsobené poruchou telefónu alebo problémom súvisiacim so sieťou. Ak chcete zistiť, kde sa problém vyskytuje, ide o kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť.

Overte, či sa problém vyskytuje iba u jedného alebo všetkých z nich

Toto by malo byť prvá vec, ktorú musíte urobiť. Niekedy problémy s vašou sieťou môžu spôsobiť, že sa objaví problém s vašim zariadením. Nezabudnite, že počas hovorov sú zapojené štyri dôležité súčasti - vlastný telefón, telefón toho, s ktorým hovoríte, jeho sieť a vaša vlastná sieť. Všetky tieto komponenty môžu mať problémy, ktoré môžu ovplyvniť výkon hlasových hovorov. Ak sa vyskytne váš problém iba vtedy, keď hovoríte s jedným kontaktom a zmizne pri rozhovore s ostatnými, problém je pravdepodobne v inej sieti alebo v telefóne kontaktu. Ak sa vyskytne problém hlasového volania vo všetkých vašich hovoroch, môže to mať niečo spoločné s vašou sieťou alebo poznámkou8.

Nahrajte svoj hlas a počúvajte ho

Ak si myslíte, že máte problém s telefónom alebo s problémom so sieťou, ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je nahrávať hovor, aby ste potom mohli počúvať nahrávku. Je to vynikajúci spôsob, ako zistiť, či máte vo svojom zariadení problém s mikrofónom a / alebo reproduktorom.

Nahrávanie sa:

1. Otvorte aplikáciu Voice Recorder. Toto je predvolená aplikácia Samsung, takže ak máte pre svoje aplikácie priečinok Samsung, pravdepodobne tam je.
2. Poklepaním na červené tlačidlo spustíte nahrávanie.
3. Zaznamenajte svoje vlastné rozhovory až na jednu minútu.
4. Keď skončíte hovory, klepnite na tlačidlo Zastaviť.
5. Pomenujte súbor všetkému, čo chcete, a klepnite na Uložiť.
6. Ak chcete počúvať nahrávku, klepnite na ňu.

Pamätajte, že cieľom je určiť, či funguje mikrofón aj reproduktor - komponenty, ktoré vám umožňujú počuť a ​​hovoriť s druhou stranou počas hovorov. Ak sa počas prehrávania záznamu zhorší, znamená to, že máte problémy s reproduktorom. Ak počujete praskanie počas prehrávania, môže to byť problém s mikrofónom alebo reproduktorom, alebo oboje.

Skúste zavolať, keď telefón beží v núdzovom režime

Je pravdepodobné, že jedna z vašich aplikácií spôsobuje problém. Niekedy môžu aplikácie s Androidom alebo inými aplikáciami zasahovať do zlých alebo slabo kódovaných aplikácií. Ak chcete skontrolovať, skúste spustiť telefón do bezpečného režimu a zistite, čo sa stane.

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite, že núdzový režim zablokuje všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak vaše hlasové hovory fungujú normálne (bez praskajúcich zvukov), znamená to, že jedna z pridanej aplikácie je na vine.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak zariadenie naďalej zobrazuje rovnaký problém s hlasovým volaním, zopakujte kroky 1 až 4.

Obnovte nastavenia siete

Mnoho problémov s hlasovým volaním je opravené jednoduchým riešením obnovenia všetkých nastavení siete. Ak ste to ešte neurobili, uistite sa, že ste to urobili. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Nepoznávame históriu vášho zariadenia, ale ak váš problém s volaním zostane nevyriešený po vykonaní vyššie uvedených krokov, neváhajte a nečistěte ho vyčistiť a znova začať. Obnovenie z výroby sa vzťahuje iba na možné chyby softvéru, ktoré sa môžu po určitom čase vyvinúť. Ak je problém oveľa hlbší, povedzme, v dôsledku zlého hardvéru, chyby kódovania operačného systému alebo problému so sieťou, môže sa ten istý problém vrátiť neskôr.

Na obnovenie továrenského nastavenia S9:

1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Kontaktujte svojho operátora

Tento posledný návrh je určený na riešenie možného problému na strane vašej siete. Po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov by ste mali vedieť, že s vašim telefónom nie je žiadny problém, takže neváhajte hlásiť problém svojmu operátorovi, aby vás to mohli zistiť.