Ako opraviť Galaxy Note8, ktorá má chybu "odhalená vlhkosť", aj keď nie je mokrá

Zdá sa, že dostávame viac správ o zariadeniach Samsung, ktoré v poslednej dobe neustále zobrazovali chybu "Zistená vlhkosť". Je zrejmé, že táto chyba sa týka iba jednotiek s ochranou proti vode, ako napríklad # GalaxyNote8. Dnešný článok o odstraňovaní problémov odpovie na prípady pre poznámku8, takže skontrolujte všetko nižšie. Dúfame, že získate efektívne riešenie z tohto článku.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy Note8, ktorá má chybu "odhalená vlhkosť", aj keď nie je mokrá

Ahoj. Zdá sa, že mám problémy s telefónom Note 8. Včera sa na mojom telefóne objavilo hlásenie "Vlhkosť bola zistená vo vašom portu USB". Môj telefón sa blížil ku koncu životnosti batérie a bol som v práci, takže som sa nemohol nabiť a to čoskoro vyčerpal batériu. Keď som sa dostal domov, nikto z nabíjačiek, ktorý by som mohol dostať môj telefón, aby začal nabíjať. Vykonal som výskum, ako to napraviť, a urobil som všetko, čo môžem bez toho, aby som musel zapnúť telefón. Nechal som svoj telefón sedieť v ryži a ja som použil tkaninu, aby som sa pokúsila zozbierať vlhkosť z portu USB. Môj telefón nebol blízko vody, takže som nechápal, prečo sa upozornenie objavilo. Nemôžem obnoviť svoj telefón, pretože je mŕtvy. Ako to môžem vyriešiť bez toho, aby som ho musel prevziať do obchodu? Ďakujem!

Riešenie: Ak vaša poznámka8 stále zobrazuje chybu zistenú vlhkosť, potom vám nedovolí nabíjanie pomocou kábla USB vôbec. Ako riešenie môžete bezdrôtovo nabíjať zariadenie. Akonáhle sa spustí, môžete sa pokúsiť zistiť, či to vyrieši továrenský reset. Nižšie sú uvedené kroky na obnovenie vášho zápisu z výroby8:

  1. Bezdrôtovo nabite telefón aspoň 1 hodinu.
  2. Vypnite zariadenie. Ak je telefón po dobíjaní vypnutý, ponechajte ho tak, ako je.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak továrenský reset nepomôže opraviť váš problém, obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby mohli preskúmať hardvér zariadenia.

Problém č. 2: Čo robiť, ak má Galaxy Note8 problém s sfarbením obrazovky

Takže moja obrazovka, najprv začala s jemnou viacfarebnou tečkou, ktorá sa podobala pohľade cez sklo svetlom, ale od tej doby sa vyvinula do tejto zelenej značky. Môžem snímať moje zariadenie a je tam. Nemôžem vidieť nič na vonkajšej strane, na voľné oko, ktoré by vyzeralo ako známka z toho, že ju zvrhla. Neviem, čo robiť, ale značka sa zväčšila, keď sa stala zelená. Návrhy alebo podobné hlásené problémy?

Riešenie: Zariadenia Samsung Galaxy zvyčajne obsahujú spoľahlivé obrazovky. Vo väčšine prípadov, ktoré sú podobné vašim, príčina je takmer vždy spojená s hardvérom. Ak ste predtým nezanechali poznámku8 alebo vôbec nejaké prvky vystavené, existuje šanca, že problém môže súvisieť so softvérom. Ak chcete skontrolovať, skúste zariadenie spustiť do režimu obnovenia. Ak sa nezobrazí zafarbenie obrazovky, keď je zariadenie v režime obnovy, pokračujte a vymažte telefón s obnovením továrenského nastavenia.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Vaše zariadenie by teraz malo byť v režime obnovy.

Pamätajte si, že režim obnovenia je samostatné softvérové ​​prostredie a nepotrebuje Android, aby fungoval. Ak je príčinou problému chyba systému Android, obrazovka vášho Note8 by mala vyzerať normálne (bez zmeny farby). Ak chcete tento problém vyriešiť, zvýraznite v režime obnovenia položku " vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a odstráňte svoje údaje. Tým sa všetky informácie o softvéri vrátia späť na ich predvolené hodnoty a odstránia sa chyby.

oprava

Ak problém s obrazovkou pretrváva, aj keď zavádzate telefón do režimu obnovenia, potom sa chcete obrátiť na spoločnosť Samsung, aby mohli opraviť obrazovku pre vás.

Problém č. 3: Galaxia Poznámka 8 sa nezapne po namočení

Ahoj. Moja poznámka8 bola ponorená do bazéna asi 10 minút len ​​na niekoľko stôp hĺbky (a navyše bola prijímaná dovnútra a von z vody počas doby, keď ju používam). Čoskoro po obrazovke blikal a vypol, a tak som dal do misy ryže (ako to je obvyklé, čo urobiť pre vodou poškodené telefóny). Po asi jednej hodine som sa pokúsil zapnúť a obrazovka bola zafarbená zelenou. Čoskoro potom, čo sa obrazovka nezapne, napriek skutočnosti, že môžem povedať, že telefón je zapnutý. Teraz je súčasná situácia, že má stále červené blikajúce notifikačné svetlo a príležitostne vibruje, ale napriek tomu nebude zapnuté. Skúsené držanie energie a tlačidlá na zníženie hlasitosti, ale nič, ďalšie nápady by boli skvelé! alebo akékoľvek informácie o tom, či je to úplne KO! Na zdravie.

Riešenie: S8 je vodotesný telefón, takže ak sa po jeho ponorení do vody nepodarí zapnúť, najpravdepodobnejším dôvodom je poškodenie hardvéru. Neodporúča sa úmyselné vystavenie akéhokoľvek elektronického zariadenia vode. V súčasnosti nie je ochrana proti vodotesnosti pre telefóny spoľahlivá a môže sa neočakávane zlyhať. Spoločnosť Samsung odporúča proti vystaveniu ich zariadení s hodnotením IP68, ako je vaša poznámka8, na vysokotlakové vody, ako sú oceánske alebo morské vlny. Aj plavák v bazéne je silne odrádzaný. Ak bol váš telefón upadnutý do bazéna, je možné, že jeho ochrana vody bola ohrozená. Je zrejmé, že pre váš problém neexistuje žiadne softvérové ​​riešenie. Nezabudnite nechať odborníka otvoriť a vysušiť telefón pre vás, takže budete vedieť, či prístroj môže byť ešte zachránený.

Problém č. 4: Galaxy Note8 sa počas nabíjania stále odpojuje a nedôjde k inštalácii aktualizácie systému

Drahý tím, verím, že tento e-mail vás nájde dobre! Problém je, že kedykoľvek sa pripájam k nabíjačke, neprejavuje sa, že sa nabíja, ale keď to nechá a reštartuje, zistil som, že je nabitý. Snažil som sa zmeniť nabíjačky, ale stále je to rovnaký problém. A teraz, keď sa pripájam nabíjač, pripojte sa a opakovane sa odpojte.

Snažil som sa tiež pozrieť na to, ako aktualizovať svoj Android, ale kedykoľvek kliknem na aktualizáciu, nemám nič. Chcem tiež vedieť, či ak vykonáte inováciu androidu, nestratíte všetky dáta. Potrebujem vašu pomoc! Ďakujem za tvoju podporu! S Pozdravom.

Riešenie: Pri prvom probléme (problém s nabíjaním) môže byť spôsobený nesprávnym nabíjacím káblom alebo adaptérom. Skúste použiť známy pracovný oficiálny kábel a adaptér Samsung USB a zistite, či to problém vyrieši. Ak sa vaša poznámka8 naďalej pripája a odpojí pri nabíjaní, môže nastať problém s nabíjacím káblom alebo s základnou doskou. V každej z týchto situácií budete musieť zariadenie odoslať spoločnosti Samsung na opravu.

Pri druhej otázke existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa zariadenie nemusí vôbec aktualizovať, a to zahŕňa nasledujúce:

  • zariadenie je označené prepravcom a používate ho v inej sieti
  • na inováciu systému Android nie je dostatok miesta na ukladanie dát
  • váš operátor ešte nevydá najnovšiu aktualizáciu pre toto zariadenie
  • vyrovnávacia pamäť je poškodená
  • zariadenie je zakorenené alebo je spustený vlastný firmvér
  • existuje neznáma chyba softvéru, ktorá blokuje aktualizáciu systému

Ak máte poznámku 8 o značke nosiča (napríklad Verizon Note8) a používate ju v inej sieti (napríklad AT & T), nemôžete očakávať, že dostanete akúkoľvek aktualizáciu cez internet. Každý operátor má vlastnú verziu firmvéru pre systém Android a nemôžete ho nainštalovať do nekompatibilného zariadenia.

Niekedy môže poškodený oddiel vyrovnávacej pamäte zabrániť aj aktualizáciám systému. Ak chcete zaistiť, že máte dobrú vyrovnávaciu pamäť systému, nezabudnite vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak bol váš telefón pôvodne poskytnutý tým istým operátorom, na ktorý ste práve prihlásení, musíte kontaktovať tím technickej podpory s cieľom požiadať o ďalšie riešenie problémov alebo získať informácie z prvej ruky o všetkých čakajúcich aktualizáciách pre vaše zariadenie.

Prípadne môžete zariadenie priniesť do miestneho obchodu Samsung, aby ho mohli ručne aktualizovať (blikaním).