Ako opraviť Galaxy Note8, ktorý nebude trvať PIN alebo heslo po celú dobu (obrazovka sa neodomkne)

Dnešný článok obsahuje niekoľko otázok týkajúcich sa # GalaxyNote8, ktorý zahŕňa odomknutie obrazovky. V druhom uvedenom probléme, Galaxy Note8 má zvláštny problém, ktorý nezobrazuje klávesnicu, keď sa používateľ pokúša odomknúť obrazovku. Iný prípad hovorí o tom, aký nesúrodý je Note8, pokiaľ ide o čítanie kódu PIN alebo obrazovky odomknutia prístupového kódu. Dúfame, že v našom príspevku nájdete naše návrhy.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy Note8 sa reštartuje do režimu obnovenia

Telefón funguje dobre. Dnes som sa pokúsil dať ho do samoľúbovej tyčinky a náhle obrazovka zažiarila správu so symbolom karikatúry Android a niečo o vymazávaní dát. Snažil som sa bez úspechu vypnúť telefón. V súčasnej dobe sa na obrazovke telefónu číta takto a som vystrašený, že som omylom vymazal všetko. Čo mám robiť? Som o týchto veciach dosť nechutný. Zanechal som telefón zapnutý a neurobil som nič. Nie som si istý, koľko je nabitá batéria. Som z USA, ale momentálne som v Írsku. Obrazovka telefónu číta takto - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 užívateľské / relase-keys Použite volumeup / down a power Reboot systém teraz (tento riadok je zvýraznený zelene) Reboot to bootloader Apply update from ADB Použitie aktualizácie z karty SD Vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte Držiak / systém Zobrazenie denníkov obnovy Spustiť test grafiky Vypnúť. , (veľa priestoru a potom v dolnej časti obrazovky, ako je uvedené nižšie). , # # bezpečné otvorenie obnovy _cause (žiadny takýto súbor alebo adresár) # # Reboot Obnova príčiny je [UNKNOWN] # Podpora SINGLE-SKU OTA podporované rozhranie API: 3 should_wipe_data -Smazanie dát ... -Smazanie dát ... [PDP] CheckDir: / cache / pdp_bkup] je 0 Formátovanie / dáta ... Formátovanie / vyrovnávacia pamäť ... Úplné vymazanie údajov Formátovanie / vyrovnávacia pamäť ... E: [libfs-mgr] Chyba načítania čísla vrity: žiadne zariadenie alebo adresa E: [libfs-mgr] získať verifikáciu rozdeliť číslo! E [libfs-mgr] Chyba pri odstraňovaní mapovania zariadenia: žiadne takéto zariadenie alebo adresa Úspešne overený strom hash dmverify.

Ocenim akúkoľvek pomoc, ktorú môžete ponúknuť !!! - Susan Kiley

Riešenie: Ahoj Susan. Z nejakého dôvodu sa zdá, že sa váš telefón zaviedol do režimu obnovenia. Režim obnovenia je ďalšie softvérové ​​prostredie, ktoré funguje nezávisle od systému Android. Obvykle je jediný spôsob prístupu k režimu obnovenia, keď stlačíte kombinácie pravých tlačidiel (tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Napájanie a Bixby), keď je telefón vypnutý. Ak vaša poznámka8 nebola vypnutá pred spustením obnovy, musí sa vyskytnúť nejaká chyba softvéru, ktorá ju spôsobila. Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, aby sme vám povedali, prečo je to tak, ale namiesto toho, aby sme našli dôvod, namiesto toho sa zamerať na veci, ktoré môžeme urobiť.

Skúste reštartovať z režimu obnovenia

Počas obnovy zvýraznite systém Reboot pomocou tlačidiel na nastavenie hlasitosti. Akonáhle to urobíte, stlačením tlačidla napájania reštartujete zariadenie. Toto by malo poslať príkaz do systému, aby sa sám reštartoval.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak sa po vybratí systému Reboot teraz nestane nič, ďalšia možnosť, ktorú môžete vyskúšať, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte . Ak je úspešné, vymazanie vyrovnávacej pamäte odstráni vyrovnávaciu pamäť systému a spustí systém späť do normálneho režimu. Ako zvyčajne použite tlačidlá hlasitosti na výber možnosti vymazania vyrovnávacej pamäte, potom stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu.

Obnovenie z výroby

Nakoniec, ak prvé dve možnosti nebudú vôbec fungovať, zvážte vykonanie možnosti vymazania dát / obnovenie továrenského nastavenia . Týmto sa obnoví továrenské nastavenie vašej poznámky8 a s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže v tejto situácii.

Problém č. 2: Galaxy Note8 sa po aktualizácii neodomkne, klávesnica sa nezobrazí

Verziu Verizon som vykonala v mojom Samsung Note 8. Nemôžem vstúpiť na klávesnicu, aby som zadal svoje heslo. Vyskúšali sme soft reset, vyskúšali sme vymazanie vyrovnávacej pamäte, pokúsili sme sa nechať zomrieť a nabíjať, hovorili so spoločnosťami Samsung, Google a Verizon FOR HOURS - a obviňujú sa navzájom a povedz mi, aby som urobil továrenský reset. Nemôžem stratiť všetko, PROSÍM! V auguste som mal ten istý problém s mojím Blackberry Priv - a aktualizácia androidu ma zablokovala. Odmietol som ju obnoviť. 2 telefóny za 8 mesiacov, že stratím všetko (nehovoriac o tom, že som si musel kúpiť nový telefón a odmietol urobiť tvrdý pokus o reštart na Priv!) Prosím, používam môj telefón, aby som pomohol spravovať svoju lekársku starostlivosť, ! Mala som PRAYED a skontroloval internet. Nevidel som rovnakú záležitosť! Vyskytla sa chyba pri dotykovom senzore - a iný - zmizla príliš rýchlo. PROSÍM - akákoľvek pomoc! Robin

Riešenie: Ahoj Robin. Spoločnosť Samsung a spoločnosť Google zaviedli určité mechanizmy na pomoc používateľom, ktorí môžu byť zablokovaní zo svojich zariadení. Je zrejmé, že požadované heslo alebo zámok obrazovky sú tam, aby ste sa uistili, že k vášmu prístroju pristupuje iba vy. Pokiaľ nemôžete poskytnúť kód PIN alebo prístupový kód, vôbec sa nemôže dostať do telefónu. To tiež znamená, že ak sa niekedy zamknete z nejakého dôvodu, jediným východiskom pre vás bude obnovenie továrenského nastavenia.

Ak ste pred aktualizáciou nastavili správcu zariadenia Android (ADM), je tu možnosť, že ju budete môcť odomknúť. Ak chcete, aby služba ADM fungovala, mali by ste mať používateľské meno a heslo pre účet Google, ktorý je vo vašom telefóne. Ak máte viacero účtov Google, uistite sa, že používate správny účet.

Odomknutie poznámky8 pomocou Správcu zariadenia Android:

1. V počítači otvorte Správcu zariadenia Android a prihláste sa pomocou svojho účtu Google.
2. Teraz, keď ste prihlásení do Správcu zariadení Android, nájdite správne zariadenie, na ktorom pracujete. Ak máte k tomuto účtu Google priradené iba jedno zariadenie, okamžite sa zobrazí vaša poznámka8.
3. Pod informáciami o smartfóliu uvidíte tlačidlo s názvom "Zamknúť" alebo "Zamknúť & vymazať" alebo podobné. Kliknutím na možnosť Zamykať a postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím zablokujete zariadenie.
4. Ak ADM požiada o dočasné heslo, vytvorte taký, ktorý si ľahko zapamätáte.
5. Potom sa vráťte späť do poznámky8 a na jej odomknutie použite dočasné heslo.

Pamätajte, že možnosť ADM bude fungovať len vtedy, ak ste ju nakonfigurovali vopred a ak je váš Note8 pripojený k internetu, aby ste mohli prijímať zmeny od spoločnosti Google. Ak toto riešenie nebude pre vás pracovať, alebo ak sa klávesnica stále nezobrazí, aby ste mohli zadať dočasné heslo, nemáte šťastie. Nemáte inú možnosť než obnoviť továrenské nastavenia.

Problém č. 3: Galaxy Note8 neberie trvalý kód PIN alebo prístupový kód

Ahoj! Náhodne môj telefón zabudol na svoje číslo PIN. Zadal som ho správne, aby som vytiahol telefón z režimu spánku, ale hovorí "nesprávny kód PIN", hoci som ho zadal správne. Musím reštartovať telefón a potom prijme kód PIN. Chcel by som obnoviť softvér alebo niečo, ale neviem ako to. Telefón nemá korene. Ďakujem! - Susannah

Riešenie: Ahoj Susannah. Ak máte pocit, že zakaždým zadáte správny kód PIN alebo kód na odomknutie obrazovky, musíte mať so softvérom problém. Skôr ako začnete riešiť problém, uistite sa, že to nemá nič spoločné s samotnou dotykovou obrazovkou. Skúste utierať obrazovku čistou, mäkkou handričkou, aby ste odstránili špinu alebo nečistoty, ktoré môžu blokovať klávesnicu. Ak používate ochranu obrazovky, zvážte tiež odstránenie tak, aby ste zaistili zachovanie normálnej citlivosti poznámky 8.

Ak na dotykovej obrazovke nie je fyzický problém, skúste naše návrhy nižšie.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže viesť k najrôznejším problémom. Ak chcete zistiť, či máte problém so systémovou vyrovnávaciu pamäťou, uistite sa, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte vykonaním týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Nainštalujte aktualizácie pre Android a aplikácie

Niekedy svetské veci efektívne riešia problémy. Pokiaľ ide o mobilné počítače, inštalácia aktualizácií pre operačný systém a aplikácie môže byť bežná, ale môžu byť schopné riešiť prebiehajúce problémy. V predvolenom nastavení je vaša aplikácia Note8 povinná automaticky nainštalovať aplikácie. Ak ste predtým toto správanie zmenili, skontrolujte, či ste manuálne skontrolovali aktualizácie.

Ak chcete skontrolovať aktualizácie pre systém Android, prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Kontrola aktualizácií aplikácií:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia vľavo.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Počkajte, kým aplikácia skontroluje aktualizácie.
5. Klepnite na tlačidlo UPDATE ALL, ak máte viacero aplikácií, ktoré potrebujú aktualizáciu.
6. Reštartujte svoj Note8 a skontrolujte problém.

Ak získate aplikácie mimo Obchodu Play, uistite sa, že ste ich aktualizovali od svojho vydavateľa. Aplikácie tretích strán, ktoré nie sú distribuované prostredníctvom Obchodu Play, nebudú dostávať aktualizácie prostredníctvom služby Obchod Play, takže ich môžete získať iba od vývojára.

Obnoviť nastavenia

Niektoré chyby sú opravené jednoduchým obnovením nastavení softvéru na ich predvolené hodnoty. Ak ste to ešte nevyskúšali, nezabudnite resetovať všetky nastavenia poznámky8 na ich predvolené hodnoty nasledujúcim postupom:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.

Obnovenie z výroby

Ako poslednú možnosť môžete vždy vrátiť softvérové ​​prostredie vášho prístroja späť na svoje predvolené nastavenia vymazaním zariadenia. Obnovenie z výroby odstráni osobné údaje, preto pred vytvorením zálohy vytvorte zálohu.

Na obnovenie vášho nastavenia z výroby8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.