Ako opraviť Galaxy Note8, ktorý sa nezapne po tom, ako batéria prejde na 0% (po aktualizácii)

Na rozdiel od svojho predchodcu, prepustený Galaxy Note7, # GalaxyNote8 je všeobecne bez akýchkoľvek problémov s batériou. Nedávno sme však dostali anekdoty z celej siete niektorých Note8, ktoré sa po opätovnom vybití batérie nedostali k napájaniu na 0%. V podstate sa deje, že po aktualizácii sa niektoré zariadenia Note8 zdalo, že sa po opätovnom vyprázdnení batérie na nulu nedokážu obnoviť alebo znovu zapnúť. Nemôžeme s istotou povedať, či v súčasnosti ide o aktualizáciu alebo nie, ale snažíme sa zhromaždiť ďalšie údaje, aby sme zistili, či je to tak. Ak ste nedávno vyskúšali tento problém, pokúste sa vykonať nižšie uvedené tipy, aby ste zistili, či môžete problém vyriešiť na konci.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Tip č. 1: Skontrolujte, či nabíjací kábel a adaptér fungujú

Prvým krokom na riešenie problémov, ktorý chcete v tomto prípade urobiť, je zabezpečiť, aby problém nebol spôsobený chybným príslušenstvom nabíjania. Veľa užívateľov Samsung Galaxy často hanobí telefón, ak narazí na problém podobný vašim. Uistite sa, že na to nedopadnete tak, že skontrolujete nabíjací kábel a adaptér. Ak máte originálny kábel a adaptér spoločnosti Samsung, môžete ho použiť na nabitie poznámky8. Pamätajte, že vašou prvou úlohou je zistiť, kde je problém. V tomto bode môže byť kdekoľvek.

Ak nemáte náhradný nabíjací kábel a adaptér pre vašu Note8, skúste ho preniesť do obchodu, ktorý vám umožní nabíjať zariadenie. Ak sa vaša poznámka8 vráti do života pomocou inej sady príslušenstva, nezabudnite nahradiť aktuálne používané.

Tip č. 2: Skontrolujte nabíjací port pre zjavné fyzické poškodenie

Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť hneď po kontrole nabíjacieho príslušenstva, je zistiť, či je viditeľný problém portu nabíjania. Niekedy môže ohnutý kolík alebo vreckový prach zabrániť, aby nabíjací kábel správne nabíjal telefón. Pokiaľ je to možné, pokúste sa skontrolovať nabíjací port pomocou nejakej formy lupy, aby ste čo najviac dovolili interiéru. Nezabudnite, že cieľom je skontrolovať, a nie opraviť. Ak si myslíte, že kolík je ohnutý dovnútra, nepokúšajte sa ho opraviť, ak ste 100%, že to môžete urobiť. V takomto prípade by ste chceli profesionálnu manipuláciu s poškodením, takže sa uistite, že prinášate svoj telefón do servisného strediska spoločnosti Samsung.

Ak je vnútri troska, skúste použiť nádobu stlačeného vzduchu, aby ste ju odstránili.

Niekedy môže zabrániť nabíjaniu aj port mokrého nabíjania. Ak v oblasti nabíjacieho portu vidíte vlhkosť vody alebo kvapalinu, nechajte zariadenie suché na vzduchu. Nepoužívajte plechovku stlačeného vzduchu, ktorá by mohla tlačiť kvapalinu dovnútra, najmä ak bola ohrozená tesnenie proti vode. Voda prirodzene vyschnú, takže nechajte telefón niekoľko hodín v blízkosti nepriameho zdroja tepla, ako je zadná strana televízora alebo počítača alebo čokoľvek, čo vyžaruje jemné teplo. Neumiestňujte poznámku8 v blízkosti rúry alebo krbu, pretože prebytočné teplo poškodí komponenty vo vnútri.

Tip č. 3: Pred jeho zapnutím nabite poznámku8 najmenej 30 minút

Akonáhle sa ubezpečil, že nabíjacie príslušenstvo a nabíjací port sú v dobrom stave, ďalšia logická vec, ktorú musíte urobiť, je skúsiť znovu nabíjať váš Note8. Zvyčajne môže byť zariadenie okamžite napájané niekoľko sekúnd po nabití, ale vo vašom prípade by ste chceli byť trochu trpezliví tým, že budete čakať najmenej pol hodiny. Akonáhle je telefón pripojený k nabíjačke najmenej 30 minút, malo by to viac ako dostatočné zvýšenie batérie. Ak nie je problém s telefónom alebo samotnou batériou, váš Note8 by sa mal zapnúť bez problémov. Niekedy lítium-iónová batéria potrebuje viac ako bežnú dávku nabitia, aby sa dostala do činnosti potom, ako sa vyčerpala. Znova sa uistite, že sa pokúšate znovu zapnúť telefón, ak ešte neaktivuje 30 minút.

Tip č. 4: Vynútené reštartovanie

Niekedy je nútené reštartovanie všetko, čo zariadenie musí zapnúť. V starších modeloch Galaxy sa to robí jednoduchým vytiahnutím batérie. To je užitočné v prípadoch, keď zariadenie zlyhalo alebo sa po chybe prestane reagovať. Môže sa zobraziť úplne mŕtvy a nebude sa zapínať ani pri stlačení tlačidla napájania na niekoľko sekúnd. Pretože váš Note8 nemá vymeniteľnú batériu, musíte simulovať účinky fyzického vybratia batérie vykonaním softwarového vynulovania. Toto sa deje pomocou kombinácie hardvérových tlačidiel. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Poznámka : Ponechajte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Tiež nechajte dokončiť reset až 90 sekúnd.

Mnoho užívateľov Note8 zistilo, že ich zariadenia nie sú úplne mŕtve, ale skôr len nereagujú po tom, čo robia soft reset. Ak vaša poznámka8 neustále zmrazuje, aj keď ju nepoužívate, môže to byť príznak vážneho softvérového závady alebo poruchy hardvéru. Je to tiež celkom iná záležitosť a nebudeme to pokryť tu v tejto príručke. Dokonca aj bežné pracovné zariadenia môžu naraziť na systémové chyby, ktoré sa nedokážu obnoviť, takže majú tendenciu zmrznúť alebo nereagovať. Ak je to prvýkrát, keď ste narazili na poznámku 8, aby ste nereagovali, nemusíte byť alarmovaní. Jednoducho ho reštartujte raz za niekoľko dní, aby sa systém obnovil.

Tip č. 5: Zavedenie do núdzového režimu

Ak sa mierny reset nepomôže, ďalším tipom je zistiť, či môžete zaviesť zariadenie do núdzového režimu. Ide o iný typ softvérového prostredia, ktoré blokuje aplikácie tretích strán. V niektorých prípadoch môžu mať nesprávne kódované aplikácie alebo neefektívne kódy aplikácií interferenciu s Androidom, čo má za následok problémy. Ide o to, že často nie je možné vedieť, či ste pridali nesprávnu aplikáciu. Iba vtedy, keď sa problémy začnú zobrazovať, budete mať náznak, že niečo nefunguje správne s vašimi aplikáciami. Ak chcete skontrolovať, či môžete spustiť svoj Note8 do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Pri vypnutej poznámke8 stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa vaša poznámka8 zapne do núdzového režimu, ale nie v normálnom režime, je to jasný signál, že jedna z vašich aplikácií je skutočne problematická. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš Note8 stále odmieta opätovné napájanie, opakujte kroky 1-4.

Tip č. 6: Pokúste sa spustiť alternatívne režimy

Okrem bežného režimu a núdzového režimu existujú ďalšie dva softvérové ​​prostredia, ktoré môžete vyskúšať - režim obnovenia a režim prevzatia. Každý z týchto režimov má vlastný účel riešenia problémov, ale my tu nie sme schopní ich použiť pri odstraňovaní problémov. Naším hlavným cieľom je zistiť, či vaša Note8 nie je vybavená žiadnym z nich. Iba potom použijeme kroky na riešenie problémov, ktoré následujú, aby sme vyriešili hlavný problém, a preto sa vaša poznámka 8 nezapne normálne.

Spustenie poznámky8 do režimu obnovenia:

1. Po vypnutí funkcie Note8 stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
2. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Spustenie poznámky8 na stiahnutie alebo režim Odin:

1. Po vypnutí funkcie Note8 stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
2. Zobrazí sa logo spoločnosti Samsung, po ktorom nasleduje varovná obrazovka takmer okamžite - môžete teraz pustiť všetky tri kľúče.
3. Ak chcete pokračovať, stlačte tlačidlo Hlasitosť.

Ak sa vaša poznámka8 spustí v ktoromkoľvek z týchto režimov, znamená to, že nie je úplne mŕtva a môže sa vyskytnúť iba softvérová chyba. To je vlastne dobrá správa pre vás, pretože je tu šanca, že by ste mohli vyriešiť problém na vašej úrovni.

Ak sa zariadenie spustí iba v režime obnovenia, skúste zistiť, či vám pomôžu vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia. Jedná sa o dve možnosti, ktoré môžete nájsť, akonáhle je vaša poznámka8 v tomto režime už.

Ak vaša poznámka8 umožňuje iba preberanie režimu, je to znamenie, že môže nastať problém s firmvérom alebo systémom Android. Tieto typy problémov sa zvyčajne vyskytujú vtedy, keď sa operačný systém poškodí po zakorenení, bliká alebo dokonca systémovej aktualizácii. Ak chcete opraviť svoj problém, pokúste sa blikať firmvér akcií na to. Podľa firmware na sklade máme na mysli oficiálne postavenie firmvéru, ktoré bolo dodané so zariadením, keď ste ho prvýkrát vybrali. Ak neviete, o čom tu hovoríme, urobte nejaké kopanie pomocou služby Google.

Tip č. 7: Obráťte sa na spoločnosť Samsung

Ak všetky naše vyššie uvedené návrhy nepomôžu opraviť vôbec, musíte vyhľadať odbornú pomoc, aby ste zistili, čo sa deje s týmto zariadením. Mohlo to trpieť katastrofickým poruchou riadenia spotreby elektrickej energie, jeho batéria sa mohla zhoršiť alebo môže byť základná doska z nejakého dôvodu poškodená. Len vy poznáte históriu vášho zariadenia, aby ste dokonca mali predstavu o tom, čo nie je v zariadení. Ak sa po aktualizácii stane nepríjemné, podobne ako niektorí používatelia v okne Note8, ktorí nám nahlásili tieto problémy a na iných fórach Android, môžu na zariadení prísť určité jedinečné faktory, ktoré ich aktivujú. Opäť platí, že spoločnosť Samsung musí určiť, čo v súčasnosti spôsobuje tento problém. Pokiaľ ide o oficiálne slovo z nich sa týka tejto otázky, ešte ich musíme prijať. Takže do tej chvíle chcete, aby im problém vyriešil odoslaním telefónu.