Ako opraviť Galaxy Note8, keď sa bezdrôtové nabíjanie zastavilo [sprievodca problémom]

Získali sme hlásenia, že niektorí používatelia # GalaxyNote8 sa zaujímajú, čo robiť so zariadením, ktoré už nepodporuje bezdrôtové nabíjanie. Úprimne povedané, existuje veľa možných dôvodov, prečo bezdrôtové nabíjanie prestalo pracovať na zariadení, ako je Note8. V tejto epizóde riešenia problémov budeme diskutovať o všetkých veciach, ktoré môžete pokúsiť vyriešiť problém s bezdrôtovým spoplatňovaním.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Riešenie č. 1: Overte, či je zapnuté bezdrôtové nabíjanie

Jedno z najjednoduchších riešení tohto prípadu, ktoré mnohí používatelia často zabúdajú skontrolovať ako prvé, je zistiť, či je zapnuté bezdrôtové nabíjanie. V predvolenom nastavení zapne spoločnosť Samsung nastavenie bezdrôtového nabíjania tak, aby ho používateľ mohol bezdrôtovo načítať bez toho, aby musel prejsť pod položku Nastavenia. Ak si nepamätáte, či je zapnutá funkcia bezdrôtového nabíjania Note8, môžete ju skontrolovať nasledujúcimi krokmi:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Údržba zariadenia.
3. Klepnite na Batériu.
4. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
5. Klepnite na Rozšírené nastavenia.
6. Povoľte rýchle nabíjanie bezdrôtového pripojenia posunutím posúvača doprava.
7. Reštartujte svoj Note8 a skontrolujte, či teraz funguje bezdrôtové nabíjanie.

Riešenie č. 2: Soft reset

Ak je bezdrôtové nabíjanie nastavené na celú dobu, ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý by ste mali urobiť, je nútiť zariadenie k reštartu. Zvyčajne môžete reštartovať svoj Note8 jednoduchým stlačením tlačidla Napájanie a výberom položky Reštartovať z ponuky. Na účely odstraňovania problémov chcete urobiť simuláciu vytiahnutia batérie. Tento postup sa nazýva soft reštart, pretože budete robiť iba reštartovanie softvéru namiesto toho, aby ste skutočne odpojili fyzickú batériu. Reštart tohto typu často rieši bežné chyby, ktoré sa zvyčajne vyvíjajú, pretože operačný systém beží na úseku. Reštartovaním Note8 týmto spôsobom vymažete svoju RAM a systém obnovíte vo všeobecnosti.

Ak chcete jemne reštartovať poznámku8:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Poznámka: Ponechajte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Tiež nechajte dokončiť reset až 90 sekúnd.

Riešenie č. 3: Odstráňte externé puzdro

Niekedy môžu estetické alebo ochranné prípady narušiť bezdrôtovú schopnosť zariadenia, preto sa snažte zistiť, či sa to deje. Ak bezdrôtové nabíjanie fungovalo pred týmto telefónom, ale potom náhle prestane pracovať, dôvodom môže byť niečo mimo systému. Niektoré prípady s magnetickými alebo kovovými komponentmi môžu odkloniť určitú energiu prenášanú bezdrôtovou nabíjačkou, takže nechajte svoj prístroj nabíjať pomocou holého krytu.

Riešenie č. 4: Skúste použiť iné bezdrôtové nabíjačky

Vaša Note8 by sa mala nabíjať bezdrôtovo pomocou akejkoľvek bezdrôtovej podložky Qi, ale ak tomu tak nie je, je tu šanca, že problém môže súvisieť s padom. Bezdrôtové nabíjačky môžu niekedy po výpadku napájania zhoršiť alebo ak sú vystavené prílišnému teplu. Použite ďalšiu známu pracovnú bezdrôtovú nabíjačku, najlepšie originálnu nabíjačku Samsung pre samotnú Note8 a uvidíte, čo sa stane. Ak sa vaša poznámka8 bude účtovať na inom podložku, znamená to, že aktuálna, ktorú používate, je poškodená alebo zlá. Ak sa vaša poznámka8 bezdrôtovo spoplatňuje iba na bezdrôtovej podložke Samsung, pravdepodobne sa vyskytne problém s kompatibilitou s tým, ktorý používate. Pokiaľ ide o nabíjanie vašich zariadení Samsung, dôrazne odporúčame, aby ste držali originálne nabíjacie príslušenstvo. Majte na pamäti, že batéria a systém vo všeobecnosti vášho Note8 bol testovaný a overený iba v príslušenstve dodávanom spoločnosťou Samsung. Akékoľvek nesprávne parametre doplnkových zariadení môžu počas nabíjania ovplyvňovať integrované obvody riadenia spotreby, ktoré spôsobujú dočasné alebo trvalé poškodenie.

Riešenie č. 5: Presuňte poznámku 8 okolo nabíjania

Vzhľadom na obmedzenia týkajúce sa dizajnu batérie a základnej dosky vo všeobecnosti existujú prípady, najmä pri použití bezdrôtových nabíjačiek tretích strán, že Note8 bol zaznamenaný, že sa vôbec nenabíja, ak je umiestnený inak. Niektorí používatelia zistili, že pohybovanie ich Note8 okolo niekedy zasiahlo správne miesto, takže sa pokúste urobiť to isté. Pokúste sa umiestniť svoj Note8 na rôzne uhly a zistite, či problém vyrieši.

Riešenie č. 6: Použite originálny nabíjací kábel Samsung a adaptér

Ako už bolo spomenuté vyššie, odporúčame používať nabíjací kábel dodávaný spoločnosťou Samsung a bezdrôtové nabíjacie pole, najmä pri riešení tohto problému. Hoci veľa bezdrôtových nabíjačiek Qi pracuje bezchybne s modelmi Samsung Galaxy S a Note, je tu aj značný počet nekompatibilných. Vzhľadom k tomu, že Galaxy Note8 je najnovšia vo svojej triede, staršie bezdrôtové nabíjačky, ako sú tie, ktoré sú navrhnuté pre modely S6 alebo S7, nemusia fungovať správne. Aby ste počas nabíjania dostali správne množstvo energie, prilepte originálnu bezdrôtovú nabíjačku Samsung pre Note8. Ak sa vám nepodarí získať jedno, skúste zariadenie uviesť do obchodu Samsung a zistite, či sa bezdrôtovo nabíja pomocou určenej nabíjačky pre tento model.

Riešenie # 7: Problém s prehriatím adresy

Predpokladá sa, že bezdrôtová nabíjačka a telefón budú generovať teplo v prevádzke. Vaša poznámka 8 je tiež navrhnutá tak, aby sa sama vyplatila alebo odmietla dobíjať batériu, keď jej snímač tepla zisťuje príliš veľa tepla. Pri nabíjaní sa pokúste skontrolovať, či sa vaša poznámka8 prehrieva dotykom. Za normálnych okolností by mal váš Note8 byť teplý na dotyk, ale nie je teplý ani dostatočne horúci, aby bol nepríjemný. Ak je horúci a už nie je teplý, je to istý signál, že sa prístroj prehrieva. To môže byť dôvod, prečo nebude nabíjanie vôbec fungovať. Nechajte prístroj niekoľko hodín vychladnúť a potom ho znovu nabíjajte. Niektorí hlúpi používatelia sa pokúšajú urýchliť proces chladenia tým, že ho umiestnia do mrazničky alebo chladničky. Nerob to! Vyhrievaná batéria umiestnená na extrémne chladnom mieste sa môže rýchlejšie zhoršovať alebo sa môže poškodiť. Stačí nechať telefón odviesť teplo tým, že ho umiestni na stôl na hodinu alebo dve hodiny.

Ak vaša poznámka8 stále odmieta nabíjanie kvôli prehriatiu, mali by ste najprv riešiť problém s prehriatím. Na základe našich dlhoročných skúseností s fixovaním smartfónov je prehriatie zvyčajne len príznakom základného softvérového alebo hardvérového problému. Pokúste sa obnoviť továrenské nastavenie8 a zistite, či prestane prehrievať. Ak áno, príčinou musí byť chyba aplikácie alebo softvéru. Ak sa zariadenie stále prehrieva aj po obnovení továrenského nastavenia, je to určitý znak hardvérového problému. V takom prípade by ste mali kontaktovať spoločnosť Samsung, aby mohli opraviť alebo vymeniť telefón.

Riešenie č. 8: Skontrolujte nečestné aplikácie

Aplikácie tretích strán môžu narúšať operačný systém Android, takže jeden dobrý spôsob, ako tento problém vyriešiť, je reštartovanie zariadenia do núdzového režimu. V tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán zablokované, takže ak sa váš Note8 môže nabíjať bezdrôtovo, je to jasným znakom nesprávneho problému s aplikáciou.

Reštartovanie telefónu do núdzového režimu:

1. Pri vypnutej poznámke8 stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš Note8 stále odmieta opätovné napájanie, opakujte kroky 1-4.

Riešenie č. 9: Obnovte všetky nastavenia

V prípade, že vaša Note8 naďalej nedosiahne bezdrôtové nabíjanie v tomto bode, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je obnoviť všetky nastavenia späť na predvolené hodnoty. Týmto riešením je toto riešenie podobne ako obnovenie továrenskej výroby, hoci úplne nevráti všetko tak, ako boli pôvodne. Napriek tomu, resetovanie nastavení Note8 môže riešiť neznámu chybu spôsobujúcu problém, takže stojí za to vyskúšať.

Obnovenie všetkých nastavení v poznámke8:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.

Riešenie # 10: Factory reset

Konečné riešenie softvérového riešenia, ktoré môžete urobiť, je obnovenie z výroby. Na rozdiel od možnosti nastavenia obnovenia vymaže toto všetko používateľské dáta, prispôsobenia a aplikácie. Softvérové ​​prostredie vo vašom Note8 bude vrátené do najzákladnejšieho nastavenia. Bez aplikácií a údajov, ktoré ste predtým pridali, bude softvér úplne nový. V skutočnosti vieme, že funkcia bezdrôtového nabíjania funguje, keď je softvér v stave výroby. V ideálnom prípade by sa vaša poznámka8 mala znova nabíjať bezdrôtovo po obnovení továrenských nastavení. Ak tomu tak nie je, znamená to, že niekde je hardvérová porucha, alebo existuje hlbšia závada súvisiaca s kódovaním, že obnovenie továrenského nastavenia sa nemôže zmeniť. Každá z týchto situácií sa dá riešiť na vašom konci, takže potrebujete pomoc od spoločnosti Samsung.

Riešenie # 11: Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung

Skôr ako sa rozhodnete získať profesionálnu pomoc spoločnosti Samsung v tejto oblasti, nezabudnite skontrolovať nové aktualizácie systému Android. Niektorí používatelia boli schopní opraviť problémy s účtovaním v Note8 pred inštaláciou aktualizácií. Ak vôbec nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, potom je to ten čas, v ktorom chcete telefón poslať, a nechajte spoločnosť Samsung riešiť situáciu odteraz.