Ako opraviť Galaxy Poznámka9 Chyba autentifikácie Store Play vyžaduje chybu

Chyba vyžadovaná pri autentifikácii obchodu Google Play je jednou z bežných chýb v zariadeniach so systémom Android. Dnešný príspevok sa bude zaoberať touto chybou v službe Galaxy Note9. Zistite, ktoré kroky na riešenie problému je potrebné vykonať, aby ste problém vyriešili nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Ako opraviť Galaxy Poznámka9 Chyba autentifikácie Store Play vyžaduje chybu

Existuje celá rada možných dôvodov, prečo je požadovaná chyba overenia v službe Play Store. Tu sú kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť na zúženie faktorov.

Nútené reštartovanie

Existuje veľa problémov so systémom Android, ktoré sú spôsobené dočasnými chybami. Drobné chyby sa niekedy vyvíjajú, ak je zariadenie potrebné obnoviť. Preto sa odporúča reštartovať telefón aspoň raz za pár dní. Ak ste sa v tomto štádiu nepokúsili reštartovať zariadenie, odporúčame, aby ste ho nútili reštartovať. Má to isté účinky, ak fyzicky vybrate batériu. Pretože je to hraničné, nemožno odpojiť batériu vo vašom Note9, tu je to, čo musíte urobiť pre simuláciu jeho účinkov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Znova pridajte svoj účet Google

Najčastejším dôvodom na overenie pravdepodobnosti chýb v mnohých telefónoch s Androidom sú nesprávne poverenia účtu Google. Niekedy môže používateľ zabudnúť aktualizovať svoje používateľské meno a heslo účtu Google po zmene hesla v inom zariadení. Uistite sa, že váš Note9 používa aktualizované používateľské meno a heslo, aby sa zabránilo autentifikácii požadovanej chyby.

Ak sa v tomto okamihu nezbavila chyba overenia, odporúčame, aby ste sa pokúsili zistiť, čo sa stane, ak dočasne odstránite účet Google zo zariadenia. Keď to urobíte, reštartujte telefón, znova pridajte svoj účet Google a uvidíte, čo sa stane.

Ak chcete odstrániť účet Google:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na oblak a účty.
4. Klepnite na účty.
5. Vyberte účet Google (ak máte viacero účtov, vyberte ten, ktorý používate pre Obchod Google Play).
6. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
7. Poklepte na ODSTRÁNIŤ ÚČET a potvrďte.

Ak chcete účet Google pridať späť:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na oblak a účty.
4. Klepnite na účty.
5. Klepnite na položku Pridať účet v dolnej časti.
6. Vyberte položku Google.
7. Poskytnite odomknutie obrazovky, ak sa zobrazí výzva
8. Zadajte poverenia účtu Google.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Obchod Play

Ak žiadosť o vrátenie platby nepomôže a chyba sa vráti, ďalším krokom na riešenie problémov je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Obchod Play. Cache môže byť z nejakého dôvodu poškodená a chyba môže byť výsledkom toho. Ak chcete zabezpečiť obnovenie vyrovnávacej pamäte aplikácie Obchod Play, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie.
4. Klepnite na ikonu 3 body (vpravo hore)
5. Klepnutím na položku Zobraziť systémové aplikácie zobrazte predinštalované aplikácie.
6. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
7. Klepnite na Uloženie.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.
9. Klepnite na OK.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Vráťte aplikáciu Obchod Play na predvolené hodnoty

Niekedy vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Obchod Play nestačí na opravu chyby 961. Ďalším krokom v tomto prípade je vrátiť samotnú aplikáciu na jej predvolené hodnoty. To sa vykonáva utieraním jeho údajov. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie.
4. Klepnite na ikonu 3 body (vpravo hore)
5. Klepnutím na položku Zobraziť systémové aplikácie zobrazte predinštalované aplikácie.
6. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
7. Klepnite na Uloženie.
8. Klepnite na Vymazať údaje.
9. Klepnite na OK.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Vymazať údaje aplikácie služby Google Services Framework

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý sme zistili ako účinný pri odstraňovaní všetkých druhov chýb v službe Obchod Play v minulosti, je vymazanie údajov aplikácie Služby služby Google. Rámec služieb Google je základná aplikácia Google, ktorá spravuje dôležité služby Google na zariadení. Ak je táto aplikácia chybná, môže to mať vplyv na iné aplikácie, ako je napríklad aplikácia Obchod Play. Ak chcete, aby bol rámec služieb služby Google stabilný, môžete pomocou týchto krokov vrátiť svoje nastavenia na predvolené hodnoty:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie.
4. Klepnite na ikonu 3 body (vpravo hore)
5. Klepnutím na položku Zobraziť systémové aplikácie zobrazte predinštalované aplikácie.
6. Nájdite a klepnite na aplikáciu Google Services Framework.
7. Klepnite na Uloženie.
8. Klepnite na Vymazať údaje.
9. Klepnite na OK.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Skontrolujte potenciálnu nesprávnu aplikáciu

V niektorých prípadoch môže inštalovaná aplikácia tretej strany spôsobiť problémy pre systém Android alebo niektoré aplikácie. Ak chcete skontrolovať, môžete reštartovať telefón do núdzového režimu a dodržiavať ho. Ak sa v službe Núdzový režim vyskytla chyba pri overovaní obchodu Play Store, vracia sa po reštartovaní telefónu do normálneho režimu, môžete staviť zlé zlé aplikácie. Tu sú kroky na reštartovanie zariadenia do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Bežne používajte poznámku9 a skontrolujte, či sa chyba vráti.

Ak sa požadovaná chyba autentifikácie obchodu Play Store nezobrazí, znamená to, že musíte určiť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša poznámka9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovenie z výroby

Toto je drastické riešenie, ale musíte to urobiť, ak vám žiaden z vyššie uvedených návrhov nepomôže. Obnovenie z výroby by malo túto chybu opraviť, pretože všetky aplikácie a služby Google budú obnovené a účty budú opätovne pridané.

Na obnovenie z výroby:

1. Z prístroja odstráňte ľubovoľný účet Google.
2. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
3. Vypnite zariadenie.
4. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
6. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.