Ako opraviť Galaxy Note9 uviazol na boot obrazovke (bootloop) problém

Jeden z najbežnejších problémov v zariadeniach Samsung Galaxy je, že systém Android sa nedá načítať normálne, čo spôsobí reštart telefónu, keď sa dostane na obrazovku Samsung. Tento problém je tiež známy ako bootloop, pretože zariadenie je nútene nepretržite slučiť po zavádzaní. Mnohí používatelia narazia na tento problém po manipulácii so softvérom, ale niektorí tiež oznamujú tento problém na Galaxy Note9, aj keď nerobili nič iné.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Ako opraviť Galaxy Poznámka9 uviazol na bootloop alebo boot obrazovky

Odstraňovanie problémov so spúšťacím oknom na Galaxy Poznámka9 môžete vykonať vykonaním nasledujúcich krokov:

Riešenie 1: Vynútené reštartovanie

Niekedy sa systém Android môže z dôvodu dočasnej chyby načítať zvyčajne. Ak chcete zistiť, či je možné chybu ľahko opraviť obnovením systému, môžete simulovať účinok odpojenia batérie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Riešenie 2: Reštartujte zariadenie do režimu obnovy

Pri riešení problémov so systémom bootloop na akomkoľvek zariadení Samsung Galaxy je najefektívnejším riešením často reset. Tiež známy ako reset z výroby, toto riešenie možno vykonať iba vtedy, keď sa zariadenie môže úspešne spustiť do režimu obnovy. Bootloop vám samozrejme neumožní otvoriť aplikáciu Nastavenia, takže jediný spôsob, ako obnoviť predvolené nastavenie softvéru, je prístup do režimu obnovy. Takto sa to robí:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Ak budete môcť reštartovať svoj Galaxy Note9 v režime obnovy, existuje šanca, že budete môcť vyriešiť problém s obnovením továrenského nastavenia alebo s hlavným resetom. V režime obnovy existuje niekoľko možností, ktoré môžete vykonať, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Nižšie sú uvedené kompletné kroky k vykonaniu každého.

Vymazanie oddielu cache Poznámka9

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vykonajte továrenský reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie 3: Odčerpanie batérie a opätovné spustenie

Niektoré prípady bootloop sú spôsobené unikátnymi chybami v určitom zariadení. Ak vaša poznámka9 fungovala dokonale skôr, než sa zasekne v bootloop, môžete ju opraviť tým, že jej umožníte vybiť batériu a následne ju znovu spustiť.

Riešenie 4: Firmvér Flash Stock

Ak sa nedarí načítať do režimu obnovenia alebo ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia nezmení, mali by ste zvážiť robiť drastickejšie riešenie - blikajúci firmvér akcií. Tento postup je vhodný len pre skúsených užívateľov Android, pretože zahŕňa vykonanie pokročilých krokov a môže potenciálne spôsobiť viac problémov, ak nie je vykonané správne. Toto môže byť aj jediný spôsob, akým sa bootové prípady vyskytli, keď používateľ narušil softvér pomocou zakoreňovania, inštaláciou aplikácií z zdrojov zo služby Play Store alebo blikaním. Ak ste nováčikom v systéme Android, odporúčame tento krok preskočiť, ak nemôžete prijať šancu, že vaša poznámka9 môže byť trvale poškodená.

Majte na pamäti, že spoločnosť Samsung nebude žiaden opravný prostriedok, akonáhle uvedomia, že existujú zjavné náznaky softvérového zásahu.

Ak chcete vyskúšať blikanie, použite Google na nájdenie dobrého sprievodcu, ktorý vám pomôže urobiť to.

Riešenie 5: Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung

Niektoré zariadenia Galaxy v minulosti sa po inštalácii aktualizácie systému alebo aplikácie pridali do bootloadu. Ak sa vám to stalo, odporúčame zavolať spoločnosti Samsung, aby ste im mohli opraviť poznámku9.