Ako opraviť poznámku Galaxy 9, ktorá sa nebude nabíjať kvôli detekovanej chybe vlhkosti

Mnohí používatelia Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) nás žiadajú o pomoc, pretože ich telefón prestane nabíjať bez zjavného dôvodu. V dnešnom príspevku vám ukážeme, že drahá Note9 sa nemusí nabíjať, ak stále zobrazuje chybu detegovanú vlhkosťou. Chyba sa má spustiť iba vtedy, ak je vo vnútri nabíjacieho portu voda alebo vlhkosť, ale história ukazuje, že úplne suché telefóny môžu trpieť aj chybou detekovanou vlhkosťou. Videli sme už niekoľko používateľov Galaxy S8, S9 a Note9 v uplynulých mesiacoch hlásenia chybovej chyby detegovanej po aktualizácii, takže ochrana vodotesnosti spoločnosti Samsung je v tomto ohľade ďaleko od dokonalosti.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Galaxia Poznámka 9 zastavuje nabíjanie

Mám Samsung Galaxy Note9 asi dva a pol a tri dni to bolo zobrazené chyba detekcie vlhkosti a portu nabíjania a to by sa nenabíjal. k bezdrôtovému nabíjaniu. Teraz sa nebude nabíjať káblovou nabíjačkou. Snažil som sa všetko, čo ste navrhli, a stále to nebude účtovať káblové a to vezme navždy za poplatok bezdrôtovo. Nie som si istý, čo ešte môžem urobiť. V mojom portu nabíjania nie je nič; to nie je nič zlomené. takže žiadne návrhy Heather Swartz [email protected]

Riešenie: Ak váš Note9 nabíja pomocou bezdrôtovej nabíjačky, ale nie s bežnou káblovou nabíjačkou, znamená to, že jedna z týchto dvoch situácií je pravdivá:

  • nabíjací port je mokrý
  • nabíjací port je poškodený

Čo robiť, ak je nabíjací port mokrý alebo má vlhkosť

Zariadenia Samsung Galaxy, najmä tie najkvalitnejšie, ako napríklad Note9, majú pridanú ochranu proti vodotesnosti. Váš Note9 môže vydržať príležitostné špliechanie vody alebo kvapaliny, ale môže byť schopný zadržať drobné množstvo vody v nabíjacom prístroji. V miestach s vysokou vlhkosťou bola zaznamenaná chyba zistenia vlhkosti. Ak pravidelne prenášate svoj Note9 do horúcej alebo vysoko vlhkej oblasti, jeho port na nabíjanie mohol zhromaždiť dostatok stôp vody, ktoré spúšťajú chybu detegovanú vlhkosťou. Aby nedošlo k poškodeniu systému, spoločnosť Samsung navrhuje svoje zariadenia odolné voči vode, aby neumožňovali nabíjanie, keď je v nabíjacom prístroji vlhkosť. Aby ste zabezpečili, že nabíjací port je úplne suchý, skúste zariadenie umiestniť na miesto s teplotou miestnosti a nechajte ho sedieť niekoľko hodín. Voda sa prirodzene odparuje dokonca aj pri izbovej teplote. Môžete tiež jemne potriasť telefónom, aby ste odpojili akúkoľvek možnú prítomnosť vody v prístave. Ak chcete, môžete tiež vyfúknuť do portu nabíjania. Ak máte podozrenie, že v prístave môže byť prítomná voda, nepoužívajte na jej odstránenie vzduch pod vysokým tlakom, ako je konzervovaný vzduch. V opačnom prípade by mohlo dôjsť k strate vody vnútri telefónu, čo spôsobí vážnejšie poškodenie systému. Ak nechcete nechať odbornú sušičku odstrániť vodu z nabíjacieho portu, sušenie vzduchu by malo byť najlepšou voľbou pre vás.

Čo robiť, ak je port nabíjania poškodený

Ďalším dôvodom, prečo ste poznámku9 prestali nabíjať, môžu byť spôsobené poškodeným portom nabíjania. To sa môže stať vďaka množstvu vecí.

  • Ak predtým váš telefón bol vystavený morskej vode alebo akejkoľvek inej kvapaline okrem sladkej vody, môže dôjsť k korózii.
  • Neopatrné používanie môže tiež poškodiť port, ak pri nabíjaní správne neporiadate telefón.
  • Používanie neoficiálneho nabíjacieho príslušenstva môže spôsobiť poškodenie nabíjacieho systému kvôli nekompatibilite.
  • Prítomnosť nečistôt alebo cudzích predmetov v nabíjacom portu môže dôjsť k uviaznutiu alebo zabráneniu správnemu fungovaniu nabíjacieho kábla počas nabíjania.

Ak si myslíte, že port je znečistený, alebo má trosky alebo vlákna vo vnútri, skúste použiť plechovku stlačeného vzduchu, aby ste ich vyfúkli. Vyhnite sa tomu, aby ste v prístroji prilepili nič, aby ste minimalizovali pravdepodobnosť trvalého poškodenia hardvéru.

Ak nastala korózia alebo ak ste náhodou poškodili nabíjací port, budete potrebovať opravu, aby ste telefón poriadne opravili. V takom prípade necháte spoločnosť Samsung spracovať opravu, aby ste získali zaručený výsledok.

Nabíjanie v núdzovom režime

Niekedy môžu aplikácie tretích strán narušiť systém Android. Ak chcete skontrolovať, či aplikácia tretej strany blokuje systém z nabíjania káblov, reštartujte telefón do núdzového režimu. Tu je postup:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa vaša poznámka9 zvyčajne zaťažuje káblom, je na vine tretia aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša poznámka9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Použite iný kábel a adaptér

Ďalším možným dôvodom, prečo sa váš Note9 mohol normálne zastaviť, môže byť spôsobený zlým káblom alebo adaptérom. Uistite sa, že ste otestovali inú sadu oficiálnych nabíjacích doplnkov Samsung Note9. Ak nemôžete ľahko nájsť iný kábel alebo adaptér, skúste si ich požičať od priateľa alebo ho použiť v miestnom obchode Samsung.

riešením

Medzitým môžete pokračovať v používaní bezdrôtového nabíjania, aby ste mohli Note9 zapnutý. bezdrôtové funkcie nebudú ovplyvnené žiadnou závadou alebo problémom na nabíjacom portu. Uistite sa, že ste v časti Nastavenia> Údržba zariadenia> Batéria> Ďalšie možnosti (vpravo hore)> Rozšírené nastavenia povolili rýchle nabíjanie bezdrôtového pripojenia. Dokonca aj v režime rýchleho nabíjania bezdrôtového pripojenia by stále trvalo dlhší čas nabíjania zariadenia, ale toto by vám aspoň poskytlo alternatívu pri zvažovaní toho, či telefón posielať alebo nie. Uistite sa tiež, že vytvoríte zálohu vašich osobných pred odoslaním zariadenia do spoločnosti Samsung.

Získajte pomoc od spoločnosti Samsung

Ak nemôžete vyriešiť problém sami podľa našich vyššie uvedených návrhov, je bezpečné predpokladať, že problém môže mať hlbšiu príčinu. Obráťte sa na technickú podporu od spoločnosti Samsung, aby vám zaistili opravu alebo náhradnú schôdzku.