Ako opraviť Galaxy Poznámka9, ktorá sa nebude pripájať k sieti wifi

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v dnešnom článku Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) o riešení problémov. Tento príspevok poskytuje kroky na riešenie problémov, ak má váš Note9 problémy s pripojením k sieti Wi-Fi. Dúfame, že tento materiál vám pomôže.

Než začneme, pripomeňte si, že poskytujeme odpovede na problémy so systémom Android. Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Galaxy Note9 sa nebude pripájať k domácej sieti WiFi

Práve som si zakúpil poznámku 9 minulý mesiac a som z tohto telefónu tak unavený. bez ohľadu na to, čo robím, to jednoducho nevyzerá, že sa chce pripojiť k môjmu domácemu WiFi. Nemôžem používať žiadne aplikácie, keď sú dáta vypnuté a len moje Wi-Fi je zapnuté. To nie je normálne. Moja sieť WiFi by mala fungovať rovnako ako dobré a mobilné dáta. Nebudem mať telefón Nemôžem použiť svoje domáce pripojenie a musím použiť všetky moje dáta. Čo je zlé s poznámkou 9? Pomôžte Laure

Riešenie: Galaxy Note9 je navrhnutý tak, aby umožňoval používanie wifi aj mobilných dát. Ak niektorá z týchto základných funkcií prestala fungovať, musíte urobiť rad krokov na riešenie problémov, aby ste zistili, odkiaľ problém pochádza. Táto príručka by vám mala pomôcť.

Vynútené reštartovanie galaxie Poznámka9

Veľa malých chýb je opravených tým, že robíte tento jednoduchý krok na riešenie problémov. Skôr než budete pokračovať v ďalšom balíku na riešenie problémov, nezabudnite reštartovať telefón. Ak máte šťastie a dôvod, prečo sa vaša poznámka9 nepripoja k sieti wifi, je spôsobená jednoduchou chybou, môže to byť jednoduchá oprava.

Vynútenie reštartu poznámky9:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
  2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Pripojte sa k inej sieti Wi-Fi

Ak reštartovanie aplikácie Note9 nebude fungovať, ďalší krok, ktorý môžete vyskúšať, je skontrolovať, či sa telefón dokáže pripojiť k akejkoľvek sieti WiFi. Ak máte suseda, ktorý vám to umožní, pokračujte. Ak sa nemôžete ľahko pripojiť k inej sieti WiFi vo vašom susedstve, navštívte miestnu knižnicu, obchod, obchod, kaviareň alebo obchod Samsung, aby ste sa mohli pripojiť. Ak sa vaša poznámka9 pripája k inej wifi pokuty a internet funguje, problém musí prichádzať z vášho smerovača alebo ako je nastavená vaša domáca wifi.

Overte, či domáca sieť funguje

Máte iné bezdrôtové zariadenia pripojené k smerovaču? Sú schopní bez problémov používať WiFi? Ak je odpoveď na obidve odpovede áno, potom chcete pokračovať v odstraňovaní problémov s poznámkou9.

Ak nie sú žiadne iné bezdrôtové zariadenia, ktoré by používali vašu sieť Wi-Fi doma, je možné, že za ňou existuje problém s routerom. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb alebo poskytovateľa internetových služieb (ten, kto poskytol smerovač).

Znova pripojte k domácej sieti WiFi

Ďalším jednoduchým krokom pri riešení problému s wifi je odpojenie (zapnutie) od siete, reštart a opätovné pripojenie. Ak chcete zabudnúť na sieť Wi-Fi z poznámky9:

  1. Klepnutím otvoríte ponuku Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Wi-Fi. Skontrolujte, či je Wi-Fi zapnuté, inak klepnutím na prepínač zapnite Wi-Fi. Na obrazovke sa potom zobrazí zoznam dostupných sietí Wi-Fi.
  4. Klepnite a podržte svoju sieť Wi-Fi zo zoznamu.
  5. Potom vyberte možnosť Zapnúť alebo zabudnúť sieť. Vybraná sieť Wi-Fi sa potom vymaže.
  6. Reštartujte telefón po odstránení siete Wi-Fi a potom sa vráťte späť do ponuky Nastavenia -> Wi-Fi a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Niektorí používatelia boli schopní opraviť problémy s Wi-Fi vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte. Toto je časť pamäťového zariadenia Note9, ktoré uchováva systémovú vyrovnávaciu pamäť. Niekedy môže dôjsť k poškodeniu vyrovnávacej pamäte systému. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému zabezpečuje aktualizáciu vyrovnávacej pamäte systému. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obnovte nastavenia siete

Toto je dôležitý krok pri riešení problémov. Či už máte problém s Wi-Fi alebo mobilnými dátami, je nutné zrušiť nastavenia siete v telefóne. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia.
  2. Prejdite do sekcie Všeobecné správy.
  3. Klepnite na položku Obnoviť.
  4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo svojho zariadenia alebo kód PIN, aby ste mohli pokračovať.
  6. Potom kliknite na položku Obnoviť nastavenia a potvrďte.

Nainštalujte aktualizácie

Aktualizácie aplikácií a Android môžu niekedy riešiť problémy so sieťou. Nezabudnite nainštalovať aktualizácie pre obe aplikácie a systém Android, kedykoľvek budú k dispozícii.

Vyskúšajte wifi v núdzovom režime

Niekedy môžu aplikácie tretích strán narušiť systém Android. Ak chcete zistiť, či je vaša aplikácia obviňovaná, môžete reštartovať telefón do núdzového režimu. Tu je postup:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite, že v núdzovom režime blokujú spustenie aplikácií tretích strán. Ak sa vaša poznámka9 môže pripojiť k domácej sieti WiFi v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, môžete staviť, že je na vine viniť aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša poznámka9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovenie z výroby

Konečný krok odstraňovania problémov, ktorý môžete vykonať v poznámke9, je obnovený z výroby. Týka sa to možnosti softvérovej chyby za vašimi problémami. Ak je problém spôsobený chybou aplikácie alebo firmvéru, obnovenie továrenského nastavenia pravdepodobne pomôže. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
  11. Skontrolujte, ako funguje sieť Wi-Fi (nezabudnite to urobiť pred pridaním svojich aplikácií späť).

oprava

Ak vaša Wi-Fi Note9 zostane problematická po obnovení továrenských nastavení, problém musí byť hardvérový. Obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Samsung, aby ste si poznačili poznámku9.

Riešenie problémov s domácou wifi

Ak sa vaša poznámka9 môže pripojiť k iným sieťam Wi-Fi, ale nie k domácej sieti Wi-Fi, môže sa vyskytnúť problém so smerovačom, ktorý musíte vyriešiť. Najprv skontrolujte konfiguráciu smerovača a zistite, či problém môžete izolovať. Ak nie ste správcom domácej wifi, uistite sa, že poviete zodpovednej osobe, aby vám pomohla zistiť príčinu. V opačnom prípade je obnovenie smerovača dobrým nápadom. Informácie o tom, ako to urobiť, nájdete v dokumentácii smerovača.

Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb

Ak nemôžete odstraňovať problémy so smerovačom alebo neviete, čo máte robiť presne, získajte pomoc od poskytovateľa internetových služieb.