Ako opraviť Galaxy Poznámka9, ktorá nebude odosielať textové správy

Máte problémy s odosielaním SMS alebo textových správ na Galaxy Poznámka9? Prečítajte si nižšie uvedené riešenia.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Prečo vaša poznámka9 nemôže odosielať textové správy

Existuje veľa možných príčin tohto problému. Medzi bežné, s ktorými sa obvykle stretávame, patrí:

• nesprávne číslo centra správ (MCN)
• nedostatok miesta v aplikácii na odosielanie správ
• poškodená aplikácia správ
• chyba správ aplikácií
• aplikácia tretej strany
• Problém s kartou SIM
• účet s operátorom má problém
• neznáme výpadky siete
• softvérová chyba

Ako opraviť Galaxy Poznámka9, ktorá nebude odosielať textové správy

Ak chcete opraviť svoj problém, musíte vykonať sériu krokov na riešenie problémov.

Overte, či je MCN správne

Jeden z bežných dôvodov, prečo SMS môže zlyhať, je spôsobené nesprávnym číslom Centra správ. Získajte správne číslo centra správ od svojho operátora a uistite sa, že ho zadáte ručne na zariadení (ak zobrazuje iné číslo).

Ak sa chcete dostať na číslo Centra správ vášho telefónu:

1. Otvorte aplikáciu Správy.
2. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
3. Klepnite na položku Nastavenia.
4. Klepnite na Ďalšie nastavenia.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Klepnite na Centrum správ.
7. Zadajte správne číslo.
8. Klepnite na Nastaviť.

Uistite sa, že v aplikácii na odosielanie správ je dostatok miesta

V aplikácii Správy Samsung prichádzajú aj prichádzajúce aj odchádzajúce správy na rovnaký úložný priestor, takže prirodzene sa môžu vysielať všetky odosielané textové správy alebo aplikácia správ môže spustiť chybu o nedostatočnom ukladaní. Ak chcete obmedziť pravdepodobnosť, že prichádzajúce a odchádzajúce správy nebudú pracovať, vždy nechajte doručenú poštu k dispozícii na ich ukladanie. Môžete to urobiť obmedzením počtu konverzácií, ktoré sú uložené, alebo odstránením starých, najmä tých, ktoré obsahujú médiá, ako sú fotografie, videá alebo hudba. Pokúste sa odstrániť toľko, koľko môžete, a uvidíte, či vám to umožní odoslať.

Vymazať dáta aplikácií odosielania správ

V niektorých prípadoch môže chyba v aplikácii na odosielanie správ spôsobiť problémy s odosielaním alebo prijímaním textových správ. Pokúste sa aplikáciu na odosielanie správ vrátiť na jej predvolené hodnoty a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
6. Reštartujte poznámku9 a skontrolujte problém.

POZNÁMKA: vymazaním údajov aplikácie odosielania správ sa vymažú všetky vaše textové správy. Nezabudnite ich zálohovať, ak ich nechcete stratiť. Dáta môžete zálohovať pomocou zariadenia Samsng Smart Switch.

Sledujte v núdzovom režime

Niekedy môžu iné aplikácie v aplikácii Android zasahovať. Ak chcete skontrolovať, či prevzatá aplikácia zabraňuje systému odosielať textovú správu, spustite program Note9 do núdzového režimu.

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Skontrolujte problém.

Ak môžete odoslať textovú správu v núdzovom režime, znamená to, že máte problémovú aplikáciu. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša poznámka9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Odpojte kartu SIM

Chyba karty SIM môže niekedy ovplyvniť základné sieťové funkcie. Ak chcete skontrolovať, či sa vyskytol problém s kartou SIM, skúste ju niekoľko sekúnd vytiahnuť a potom ju vložiť späť. Najskôr vypnite telefón predtým, ako ho odstráňte. Po opätovnom vložení telefónu bude váš telefón prekonfigurovať nastavenia mobilného telefónu.

Ak môžete, skúste použiť svoju kartu SIM v inom zariadení. Ak problém pretrváva a stále nemôžete odosielať textové správy, môže to znamenať, že problém je so SIM alebo s vaším účtom.

Ak odosielanie SMS funguje v druhom telefóne, ktorý vám povie, aby ste pokračovali v odstraňovaní problémov s poznámkami9.

Vymažte nastavenia siete

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade vyskúšať, je obnovenie nastavení siete v zariadení. Niektoré chyby v textoch a pripojeniach môžu byť niekedy spôsobené nesprávnymi alebo poškodenými sieťovými nastaveniami. Ak chcete zistiť, či ide o príčinu vášho problému, postupujte takto: Vymažte nastavenia siete v poznámke9:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.
6. Reštartujte poznámku9 a skontrolujte problém.

Vykonajte obnovenie z výroby

Toto je posledný krok na riešenie problémov, ktorý môžete vykonať v zariadení. Vymaže všetko - osobné údaje, stiahnuté aplikácie a ďalšie prispôsobenia používateľov. Inými slovami, všetky nastavenia softvéru vašej poznámky9 sa vrátia späť na ich predvolené hodnoty. Ak je chyba softvéru, obnovenie továrenských nastavení s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže.

Na obnovenie továrenského nastavenia z výroby9:

1. Zálohujte svoje osobné údaje.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Nahláste problém prevádzkovateľovi siete

Získanie vášho operátora je najlepšou vecou, ​​ktorú môžete v tejto situácii urobiť. Ako koncový používateľ máte na riešenie tohto problému iba toľko, čo môžete urobiť. Ak obnovenie továrenského stavu vôbec problém nevyrieši, musia existovať externé faktory, ktoré zabraňujú vysielaniu vášho Note9. Je to práca vášho operátora, ktorý vám pomôže zistiť príčinu.