Ako opraviť Galaxy S10 nemôže poslať problém s textovou správou [návod na riešenie problémov]

Máte problém s odoslaním textovej správy na Galaxy S10? V tomto článku o riešení problémov vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť. Stačí sa riadiť nasledujúcimi návrhmi a dúfajme, že jeden z nich pomôže pri riešení problému.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Ako opraviť Galaxy S10 nemôže poslať problém s textovou správou

Riešenie problémov s textom nie je nikdy jednoduché. Existuje veľa možných faktorov, ktoré ju môžu spôsobiť. Ak máte problémy s odoslaním textovej správy na vašom telefóne Galaxy S10, postupujte nasledovne:

Reštartujte zariadenie. Pred vykonaním akéhokoľvek pokročilého odstraňovania problémov v zariadení sa chcete ubezpečiť, že je aktualizovaný. Niekedy môže aplikácia alebo služba prestať reagovať alebo sa stať chybou kvôli dočasnej chybe. Ak chcete obnoviť systém, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Poznámka : Ponechajte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Poznámka: Použite tlačidlá na ovládanie hlasitosti, aby ste prechádzali dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte. Tiež nechajte dokončiť reset až 90 sekúnd.

Vykonaním vyššie uvedených krokov simulujete účinky postupu "vytiahnutia batérie". Je to preto, lebo nemôžete fyzicky odpojiť batériu, rovnako ako v telefónoch s odpojiteľnými batériami.

Skontrolujte signál siete. Textové správy môžu zlyhať, ak váš Galaxy S10 nie je v dobrom mieste. Dobrý sieťový signál je dôležitý pri odosielaní správy. Ak sa nachádzate v zlej oblasti, pokúste sa presunúť do otvoreného poľa, kde získate lepší signál a zistite, či to pomôže.

Chybové správy. Pokiaľ ide o riešenie problémov s textovými správami, zohľadnenie chyby je rozhodujúce. Do systému sú zabudované chyby, ktoré umožňujú technikovi zúžiť príčiny problému. Ak sa v aplikácii na odosielanie správ zobrazuje chyba pri odosielaní zlyhania, vezmite si to na vedomie a vykonajte nejaký prieskum. Bežné chyby sú zvyčajne zdieľané ľuďmi na celom webe, takže ak máte šťastie a chyba je bežná, môžete problém odstrániť sami. V opačnom prípade sa môžete obrátiť na operátora siete a informovať o tom.

Skontrolujte hlasové volanie. Služba hlasového volania používa rovnaký sieťový režim ako SMS, takže ak je problém, druhá musí byť rovnaká. Ak hlasové volania fungujú normálne, ale SMS nie je, je to úplne iný príbeh. Musia existovať aj iné faktory, ktoré spôsobujú, že funkcie SMS nefungujú správne. Ak chcete riešiť problémy, pokračujte v nasledujúcich návrhoch.

Potvrďte číslo centra správ je správne. Číslo centra správ je dôležitá informácia, ktorá umožňuje získavanie a odosielanie SMS a MMS. Ak je zariadenie MCN v zariadení nesprávne, nebude môcť odoslať textovú správu, aj keď môže bez problémov naďalej dostávať správy. Zvyčajne sa MCN automaticky nastaví po vložení karty SIM do zariadenia GSM. Pri telefónoch CDMA je zvyčajne prednastavený operátorom. Ak sa to nikdy nestalo, môžete MCN manuálne skontrolovať nasledujúcimi krokmi:

1. Otvorte aplikáciu Správy.
2. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia (ikona s troma bodkami) vpravo hore.
3. Vyberte položku Nastavenia.
4. Klepnite na Ďalšie nastavenia.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Klepnite na Centrum správ.

Ak nepoznáte správnu MCN, nezabudnite na to svojho operátora.

Prepnúť režim lietadla. Pri niektorých problémoch s textom môže dôjsť k chybe v dôsledku nesprávnej konfigurácie siete. Môže to byť tiež spôsobené chybou v režime lietadla. Pokúste sa zapnúť a vypnúť režim letúna a zistiť, čo sa stane.

Odstrániť staré konverzácie. Niekedy môže pomôcť vymazanie starých vlákien s konverzáciami. Ak máte veľa starých konverzácií, odstráňte niektoré z nich pred odoslaním nových správ.

Ak máte problémy s odoslaním konkrétneho kontaktu, odstráňte konkrétnu konverzáciu a skúste odoslať znova.

Znova pripojte kartu SIM. Ďalší dobrý trik, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je odpojiť SIM kartu. Niektorí používatelia Galaxy S dokázali v minulosti opraviť problémy so sieťou jednoduchým odpojením a opätovným vložením karty SIM. Ak ste to ešte nevyskúšali, uistite sa, že to urobíte. Pred odstránením karty SIM a pred opätovným vložením telefónu vypnite zariadenie.

Vymažte oddiel cache. Android používa systémovú vyrovnávaciu pamäť na rýchle načítanie aplikácií a služieb. Táto vyrovnávacia pamäť môže byť niekedy poškodená, čo má za následok problémy. Aby ste sa uistili, že S8 používa novú cache, nezabudnite vymazať oddiel cache. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií. Problém môže spočívať v samotnej aplikácii na odosielanie správ. Ak chcete riešiť problém, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie a zistiť, čo sa stane. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Ťuknite na tlačidlo Clear Cache.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Vymazať dáta aplikácií odosielania správ. Nasledujúcim krokom pri riešení problémov je vymazať údaje aplikácie na odosielanie správ. Musíte to urobiť, ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte vašej textovej aplikácie nedôjde k ničomu.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete. Ak problém stále pretrváva, nezabudnite obnoviť všetky nastavenia siete. Toto je jeden z dôležitých krokov na riešenie problémov s akýmikoľvek problémami so sieťou v zariadení Galaxy. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré musíte vykonať:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie z výroby. Utieranie telefónu s obnovením továrenského nastavenia sa môže javiť ako drastické, mali by ste ho však zvážiť, ak vám nič nepomohlo. Tým sa zabezpečí vrátenie všetkých nastavení na ich predvolené hodnoty. Ak je príčinou problému softvérový problém, obnovenie továrenského nastavenia môže vyriešiť problém. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Pomoc operátora siete. Ak problém stále nepríde po všetkých týchto riešeniach, musíte hovoriť s vaším operátorom a požiadať o pomoc. Pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadením, urobili ste všetko, čo môžete urobiť na svojej úrovni. Môže sa vyskytnúť problém súvisiaci s účtom, ktorý spôsobí, že to môže opraviť len váš prepravca.