Ako opraviť problém s mikrofónom Galaxy S6 (platí aj pre Galaxy S6 Edge a S6 Edge Plus)

Ak hľadáte riešenie ako odstrániť problém, v ktorom osoba na druhom riadku má problémy s počutím alebo vôbec nepočuje, tento príspevok vám môže pomôcť.

Tri z našich čitateľov zdieľajú svoje problémy s # mikrofónom GalaxyS6 a všetky sa zdajú byť podobné. Dúfame, že riešenia, ktoré poskytujeme v tomto článku, vám môžu účinne pomôcť vyriešiť problém.

Ak máte akýkoľvek iný problém #Android, neváhajte nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti stránky.

problémy:

Ahoj. Našiel som vaše fórum online a narazil som na problém, ktorý má môj manžel so svojim telefónom. Práve dostal Samsung S6 Plus ako minulý týždeň a prijímať a prijímať hovory, druhá strana ho nepočuje. Ten telefón už niekoľkokrát reštartoval. Pracovalo to možno prvé dva dni. A potom nič. Ale ostatní ho môžu počuť, keď má reproduktor na telefóne.

Do soboty nebudeme môcť dostať do poskytovateľa, ale chcel som zistiť, či ste narazili na túto otázku. A dvakrát skontrolujte, či máte nejaké riešenia.

FYI nemá telefón na telefóne a nie je tam žiadny plastový mikrofón, pretože druhá strana ho môže počuť, keď je na reproduktori.

Dúfam, že to bolo veľa detailov.

Vďaka. - Mary

Otázka, ktorú mám, je od prvého dňa, ktorý bol v júli nejaký čas. Ale pri volaní a prepnutí na hlasitý odposluch ... druhá osoba ma nepočuje ... Som ich schopný počuť. Vylepšil som mnoho mojich aplikácií a nástroje, ktoré sa pozerali na nastavenia a skúšali rôzne veci, ale žiadne šťastie. Moja žena má ten istý telefón a nemá problém.

Našiel som prevažne opačný problém uvedený na on-line fóra, v tom, že volajúci vás počuje, ale nemôžete ich počuť. Čo dáva?? - Tim

Nedávno som kúpil Samsung Galaxy S6 Edge asi pred týždňom a mám problémy s telefonovaním. Niekedy to funguje normálne, ale väčšinu času si ľudia sťažujú, že môj hlas sa zdá byť vzdialený alebo úplne nepočuteľný (akoby telefón vypol, toto "mŕtve ticho", ktoré telefón robí, keď niekto zasiahne koniec). Myslím, že je to problém s mikrofónom, ale znova, niekedy to funguje niekedy nie. Nemám absolútne žiadny problém s hlasovým záznamom s WhatsApp alebo hlasovými poznámkami a hovory fungujú perfektne, ak ich dám do režimu Reproduktor.

Obnovil som telefón, zmenil som SIM karty, overil som, či bolo vypnuté Nastavenia> Prístupnosť> Počuť> Vypnúť všetky zvuky ... a nič.

Ďakujeme vám vopred za každú pomoc, ktorú môžete poskytnúť, a gratulujeme vám k vášmu úsiliu! - Carlos

Riešenie:

Čaute ľudia. Otázky, ktoré tu položíte, sú viac-menej podobné, preto by potenciálne riešenia, ktoré tu poskytujeme, mali na nich pracovať.

Po prvé, problémy s mikrofónom sú veľmi zriedkavé spôsobené firmvérom, takže je veľmi pravdepodobné, že by ste mohli skončiť s fyzickým skontrolovaním a opravou telefónu. Hoci existuje veľa podobnej literatúry, ktorá sa pohybuje po internete a ukazuje, že problémy s mikrofónom na telefónoch so systémom Android sú všadeprítomné, neexistuje žiadny dôkaz o tom, že je na vine softvér alebo firmvér. Niektoré aplikácie tretích strán môžu mať vplyv na správanie mikrofónu v telefóne so systémom Android, ale môžu byť ľahko neutralizované obnovením továrenských nastavení.

Napriek obmedzenému počtu prípadov, keď je softvér vinný, to neznamená, že by ste nemali robiť nevyhnutný krok izolácie koreňa problému. To znamená, že urobíme prvú úlohu pri riešení problémov.

Spustite S6 v núdzovom režime

Ako už bolo spomenuté, niektoré aplikácie tretích strán môžu ovládať spôsob, akým sa mikrofón správa (buď poškodením svojich diskov alebo úmyselne tak urobiť z iných dôvodov), takže reštartovanie telefónu v núdzovom režime vám môže pomôcť overiť. V núdzovom režime budú môcť bežať iba aplikácie s prvou stranou alebo predinštalované aplikácie, takže je veľmi užitočné pri izolovaní, ak je vinníkom aplikácia. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania .
• Keď sa na obrazovke objaví Samsung Galaxy S6, uvoľnite tlačidlo napájania .
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, až kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

Ak mikrofón funguje v bezpečnom režime, začnite odinštalovať aplikácie tretích strán, ktoré môžu spôsobiť problémy.

Vykonajte obnovenie z výroby

Ako možno pravdepodobne už teraz poznáte, obnovenie továrenského nastavenia je jednoduchý spôsob, ako znova vrátiť späť nastavenia predvolieb telefónu. Tento postup sa vždy odporúča, ak máte podozrenie, že problém je spôsobený chybnými nastaveniami, poškodeným firmvérom alebo nepravidelnými aplikáciami. Ak obnovíte továrenské nastavenie, vymaže sa všetko, čo je uložené v pamäti internej pamäte telefónu, takže pred pokračovaním skontrolujte, či máte zálohu vašich osobných údajov.

Tu je postup, ako to urobiť:

• Zapnite Galaxy S6.
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov a tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí obrazovka Android.
• Pomocou funkcie Zníženie hlasitosti zvýraznite možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
• Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
• Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém .
• Po reštarte S6 by sa mal úplne vymazať a znovu sa nastaviť.

Odpojte všetky slúchadlá alebo zariadenie Bluetooth pripojené k telefónu

Ak používate niekoho pomocou slúchadiel alebo periférií Bluetooth, skúste ich odpojiť, aby ste skontrolovali stav mikrofónu telefónu.

Nahrajte simulovaný hovor a počúvajte ho

Ak obnovenie z výroby nezmení nič, máte s najväčšou pravdepodobnosťou problém s hardvérom. Jedným z najlepších spôsobov, ako potvrdiť, že sa snaží nahrávať vlastný hlas alebo volanie pomocou aplikácie pre nahrávanie. Ak váš hlas znie slabý alebo ťažko počuteľný, prejdite na ďalší krok.

Vyčistite otvor pre mikrofón

Uistite sa, že malý pinový otvor v spodnej časti Galaxy S6 neobsahuje žiadne viditeľné nečistoty alebo nečistoty, ktoré môžu zablokovať váš hlas. Skúste použiť stlačený vzduch na dieru.

Nechajte telefón skontrolovať

Ak sa nič nezmení po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov, musíte vo svojom zariadení mať zlý mikrofón. Nechajte technikovi skontrolovať hardvér, aby ho bolo možné opraviť.