Ako opraviť náhodné reštartovanie Galaxy S7, ďalšie problémy

Náhodný problém s reštartovaním sa môže stať kvôli mnohým príčinám. Dnes riešime túto otázku, pretože sme dostali niekoľko používateľov # GalaxyS7, ktorí o tom informovali. Dúfame, že z tohto materiálu dostanete niečo.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Ako opraviť problém s náhodným znovuzamestnaním Galaxy S7, reštartuje sa samostatne pri použití KnowRoaming SIM v zahraničí

Samsung Galaxy S7 sa znova a znova opakuje len keď som v zahraničí. Som letná posádka a stalo sa dvakrát v rozpätí 20 dní. Raz, keď som v lietadle a raz, keď som bol v Jakarte. Snažil som sa niekoľko riešení, ale vždy, keď som sa pokúsil pripojiť k internetu (cez WIFI alebo 4G), telefón práve ide do nekonečna slučky (A v tomto momente bude môj klávesnica z nejakého dôvodu nepoužiteľná). Keď však prídem do svojej domácej krajiny, môj telefón bude zázračne v poriadku. Poznámka: Používam globálnu SIM kartu s názvom KnowRoaming vždy, keď som v zahraničí. - Aiden

Riešenie: Aide Aiden. Na rozdiel od iných problémov so systémom Android je ťažké zistiť, čo presne spôsobuje váš problém, pretože existuje dlhý zoznam možných dôvodov. Dobrá vec, ktorú musíte začať najskôr, je skontrolovať, či problém spôsobuje SIM karta KnowRoaming. Ak je váš telefón bežne v poriadku, keď ste vo vašej domácej krajine (a pravdepodobne s využitím karty SIM vášho lokálneho operátora), je veľmi pravdepodobné, že SIM karta KnowRoaming zasahuje do operačného systému, čo spôsobuje chybné správanie. Budete s najväčšou pravdepodobnosťou vynaložiť väčšie úsilie na to, aby ste to vedeli, ale máme skoro pozitívny názor, že má niečo spoločné s vašou SIM kartou tretej strany. v opačnom prípade môžete skontrolovať generické kroky na riešenie problémov pre štandardné náhodné reštartovanie.

Nainštalujte aplikáciu a aktualizácie systému Android

Aktualizácie môžu obsahovať opravy známych chýb, takže pred opätovným odletom sa uistite, že váš telefón nainštaluje všetky dostupné aplikácie a aktualizácie systému Android. Ak chcete skontrolovať, či váš S7 má čakajúce aktualizácie systému Android:

1. Spustiť aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Aktualizácia softvéru .
3. Klepnite na Ručné prevzatie aktualizácií, aby ste telefón vyhľadali najnovšie aktualizácie. Odporúčame vám povoliť možnosť Automatické prevzatie aktualizácií, aby vaše zariadenie dostalo aktualizácie samostatne.

Nesprávne kódované aplikácie tretích strán môžu ovplyvniť aj iné aplikácie, aby sa z nich minimalizovali problémy. Uistite sa, že používajú najnovšie dostupné verzie. Aktualizované aplikácie majú tendenciu mať menej problémov než zastarané.

Odinštalujte alebo deaktivujte aplikácie

Čím viac aplikácií beží súčasne, tým viac pamäte (RAM) sa spotrebuje. V starších zariadeniach je menšia pamäť RAM, tým viac sa zariadenie stáva problematickou. Niektoré môžu zlyhať, zatiaľ čo iné môžu spomaliť z hľadiska celkovej výkonnosti. Neboli sme si všimli tieto problémy s pamäťou RAM v zariadeniach Galaxy S7 so systémom Marshmallow a Nougat. Android je navrhnutý tak, aby spravoval pamäť RAM v prevádzke tým, že automaticky zatvorí niektoré aplikácie, ak je to nevyhnutné na uvoľnenie pamäte RAM, ale nebolo by to ublížiť, ak vám pomôžete sami zavrieť. Ak to chcete urobiť, jednoducho klepnite na tlačidlo Posledné aplikácie (tlačidlo na ľavej strane tlačidla Domov) a klepnite na X v aplikácii, ktorú chcete zatvoriť.

Ešte lepšie môžete odinštalovať alebo zakázať aplikácie, ktoré pravidelne nepoužívate. Pamätajte, že čím menej aplikácií máte v prístroji, tým menej chýb sa vyvíja. Odstráňte aplikácie, ktoré ste nepoužili počas niekoľkých týždňov, alebo tie nové, ktoré ste mohli nainštalovať skôr, než si všimnete problém. Jeden z nich môže spôsobiť problém.

Reštartujte zariadenie do núdzového režimu

Ak máte podozrenie, že niektorá zo stiahnutých aplikácií je vinná, skúste reštartovať telefón do bezpečného režimu a pozorovať ho niekoľko hodín alebo dokonca dní. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže je to dobrý spôsob, ako potvrdiť svoje podozrenie. Ak väčšinu svojej každodennej aktivity nezasadíte na aplikácie tretích strán, skúste rozšírenie pozorovania čo najdlhšie, aby ste videli rozdiel.

Základné funkcie telefónu ako SMS / MMS, hlasové volania, Wi-Fi, mobilné dáta a všetky predinštalované aplikácie by mali fungovať, aby ste ich mohli používať, kým váš S7 je v tomto režime.

Tu je postup, ako reštartovať do núdzového režimu:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Uistite sa, že telefón má dostatok dostupného úložného priestoru

Niektoré telefóny s Androidom môžu začať s problémami, keď nie je dostatok miesta na ukladanie. Zásadne sa uistite, že váš telefón má viac ako 10% celkového úložného priestoru ako voľný, aby aplikácie a operačný systém mohli bez problémov prevádzkovať svoje vyrovnávacie pamäťové karty. Chápeme, že Galaxy S7 má obmedzené interné ukladanie zariadení, preto sa snažte uchovávať kritické údaje a aplikácie, ktoré nie sú v systéme, uložené na karte SD. Fotografie, videá, hudba a dokumenty sa lepšie uchovávajú na karte SD, aby sa ponechala pamäť zariadenia s dostatkom miesta.

Resetujte zariadenie na predvolené nastavenie softvéru

Jedno dôležité, ale drastické riešenie problémov, ktoré by ste mali urobiť, je obnovenie z výroby. Tým sa vrátia všetky nastavenia softvéru do ich známeho pracovného stavu. Môže byť proces alebo služba, ktorá spôsobí reštartovanie zariadenia samostatne. Vyriešenie z výroby by malo účinne riešiť tento problém.

Pred vykonaním obnovenia továrenských nastavení nezabudnite podporiť súbory.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 2: Galaxy S7 havaroval, ukázal čiernu obrazovku, sa nezapne vôbec

Na chvíľu bol môj S7 bootovací, ale po chvíli sa zastavil a nechal ma vlastne používať telefón. V poslednej dobe sa však telefón zmrazil na čiernej obrazovke s modrým upozornením. Po niekoľkých odtokoch batérie a ja sa snažím vynulovať, zatiaľ čo zlyhanie kvôli zamrznutiu alebo pády, môj telefón je úplne mŕtvy. Telefón vyzerá, že je vypnutý iba s čiernym displejom a snažil som sa zapojiť do nabíjačky, aby sa mohol nabíjať. Predtým, než uvidím lištu nabíjania, aj keď sa nezvýši. Teraz to všetko nevykazuje nič a po hodine pripojenia do steny je to v pohode na dotyk. Nikdy som nezmeškal firmvér telefónu, iný ako aktualizácie. Akékoľvek nápady na to, čo robiť? Vďaka. - Harish

Riešenie: Ahoj Harish. Pred niekoľkými dňami sme zažili podobnú otázku pre používateľa S8, preto prosím tento odkaz skontrolujte. Zariadenie uvedené v tomto článku je S8, ale všetky kroky na riešenie problémov môžu byť použité aj na S7. Len si pamätajte, riešenie problémov so softvérom môže riešiť iba problémy spôsobené závadou softvéru. Ak napríklad hlavným dôvodom, prečo telefón zomrel, je chybná batéria alebo chyba základnej dosky, nie je tam žiadne množstvo softvérových vylepšení, ktoré môžete urobiť, aby ste to mohli vyriešiť.

Problém 3: Galaxy S7 neustále zmrazuje a zhadzuje po aktualizácii

Práve som kúpil telefón včera a krátko po tom, čo som sa vrátil domov, začal mrznúť a náhodne reštartovať. Systém sa práve aktualizoval, takže som predpokladal, že to len trochu bojuje (ako moja S3 a S6 zvykli). Zvyčajne pracoval na predchádzajúcich zariadeniach po reštarte alebo dvoch. Neskončilo to však, nemám tušenie, ako zistiť, čo "vyzerá" na spustenie zmrazenia, odvtedy som s ňou nebol schopný urobiť veľa. Pokúsil som sa o niekoľko rôznych testov na riešenie problémov z informácií tu na vašich stránkach, ale nemal som šťastie. Obnovenie továrenských nastavení bolo dosiahnuté, telefón sa stále vypína v bezpečnom režime a Sprint ešte nemá žiadnu pomoc ... takže som si myslel, že by som skúsil moje šťastie inde. Neboli prenášané žiadne údaje a žiadne poškodenie zariadenia. - Miki

Riešenie: Ahoj Miki. Neexistuje žiadny bežný dôvod, prečo by sa nový telefón zlyhal alebo po reštarte po aktualizácii neaktivoval. Musí existovať neznáma príčina, prečo nefunguje podľa očakávania po aktualizácii. Majte na pamäti, že predpokladáme, že tu máte úplne nový telefón a vy ste len robili oficiálnu aktualizáciu. (Ak ste sa pokúsili manuálne nainštalovať aktualizáciu blikaním, je to celkom iný problém a mali by ste zvážiť obnovenie predchádzajúcej pracovnej verzie). Keďže obnovenie továrenského nastavenia vôbec nezmenilo, mali by ste zvážiť vrátenie zariadenia predajcovi, aby bolo možné ho vymeniť.

Ak máte pocit, že sa vám podarí vyskúšať riešenie problémov so softvérom pred vrátením tovaru, môžete sa pokúsiť o obnovenie zavádzania zavádzacieho zariadenia. Nižšie sú uvedené všeobecné kroky, ako to urobiť. Presné kroky môžu byť v niektorých ohľadoch trochu iné pre váš konkrétny model telefónu, takže sa uistite, že si prečítajte ďalšie príručky.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.