Ako opraviť Galaxy S7, ktorý je prilepený v bootnej slučke po aktualizácii systému Android Oreo [návod na riešenie problémov]

Mnoho zariadení # GalaxyS7 na celom svete používa Android Oreo a nanešťastie pre niektoré nové problémy s aktualizáciou. Rovnako ako pri vydaní nových inovácií pre Android, niektoré zariadenia môžu mať problémy, ako napríklad jeden prípad, ktorý zahrnieme do tohto príspevku. V tomto článku o odstraňovaní problémov vám ukážeme, ako opraviť váš Galaxy S7, ak je po inovácii na Oreo prilepené v bootnej slučke.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Ako opraviť Galaxy S7, ktorý je zachytený v bootnej slučke po aktualizácii systému Android Oreo

Moja Samsung Galaxy S7, 2 roky stará, bola včera aktualizovaná automaticky. Dnes ráno to nedokončilo a začalo sa opakovať nasledovne: Začnite - zadajte kód PIN, sledujte niekoľko minút Android, až kým sa "aktualizuje aplikácia 58", potom ho zatvorte a znovu spustite slučku. Po prechode do režimu obnovenia som sa mohol pozerať na to, že začne inováciu a potom sa android prepadol s ++ očami a správa No Command. Pri ďalšom pohľade na obrazovku obnovenia sa zobrazilo hlásenie "Nepodarilo sa otvoriť obnovenie - príčina (žiadny takýto súbor alebo adresár) ... Zlyhalo vymazanie správy BCB: nepodarilo sa nájsť / zmenšiť oblasť. Akákoľvek rada je vítaná, telefón práve pokračuje v smyčke, nemôžem ani vypnúť. "Ďakujem. - Steve Dunne [chránený emailom]

Riešenie: Ahoj Steve. Situácia, v ktorej sa práve nachádzate, spočíva v tom, čo spoločnosť Android nazýva boot slučka. Existuje veľa faktorov, ktoré môžu viesť k tomuto problému, ale vo vašom prípade sa zdá byť spôsobené najnovšou aktualizáciou systému Android, ktorú ste sa pokúsili nainštalovať. Ak chcete problém odstrániť, musíte vykonať niekoľko krokov, ktoré musíte vyskúšať. Prediskutujeme každú z nich nižšie.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Za predpokladu, že sa nič nestane, keď reštartujete S7, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Systém Android používa sadu oddielov úložiska, aby fungoval efektívne. Jedným z týchto oddielov je oblasť vyrovnávacej pamäte, v ktorej je uložená pamäťová pamäť systému. Pri načítavaní aplikácií Android ukladá vyrovnávaciu pamäť systému, takže úloha sa robí rýchlejšie. Ide o to, že táto vyrovnávacia pamäť môže byť niekedy po inštalácii aktualizácie alebo aplikácie poškodená. Ak chcete skontrolovať, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Nechajte telefón reštartovať a skontrolujte problém.

Reštartujte do núdzového režimu

Ďalším dobrým riešením problémov s inštanciami spúšťacej slučky je reštartovanie zariadenia Samsung do núdzového režimu. V tomto režime sú všetky aplikácie tretích strán zablokované, čo umožňuje spustiť iba Android a predinštalované aplikácie. Ak váš S7 začne pracovať v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, znamená to, že máte problém s niektorou z vašich aplikácií. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, postupujte podľa týchto krokov, aby ste spustili S7 do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte váš S7 bežať v tomto režime niekoľko hodín a skontrolujte problém.

Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak sa váš prístroj v núdzovom režime zavádza do poriadku, ale problém sa vráti do normálneho režimu, viete, že jedna z vašich aplikácií je za problémom. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S7 stále odmieta opätovné napájanie, zopakujte kroky 1-4.

Režim obnovy Predvolené nastavenie

Ak váš S7 nebude spúšťať do núdzového režimu alebo ak sa vyskytne rovnaký problém pri pokuse o spustenie v núdzovom režime, ďalšou dobrú vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať telefón. To znamená, že budete musieť zaviesť zariadenie do režimu obnovenia, rovnako ako pri vymazaní vyrovnávacej pamäte cache. V režime obnovenia budete mať možnosť obnoviť továrenské nastavenie S7. Rovnako ako bežný továrenský reset vykonaný v časti Nastavenia, tento postup bude mať rovnaký účinok vrátenia všetkých nastavení softvéru späť na ich predvolené hodnoty. Takto vymaže všetky vaše dáta rovnako (nie je žiadny spôsob, ako ich ušetriť). Vo väčšine prípadov obnovenie továrenského nastavenia alebo hlavný reset vyriešili problémy so zavádzacou slučkou, takže dúfajme, že to bude fungovať aj pre vás. Ak ste to ešte predtým nepokúšali, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Na opravu softvéru použite Smart Switch

Ak je vaša S7 v tomto bode ešte murovaná a obnovenie továrenského nastavenia vôbec nič neurobilo, môžete sa pokúsiť o opravu softvéru pomocou oficiálneho programu spoločnosti Samsung - Smart Switch. Tento program je určený predovšetkým na uľahčenie presunu súborov do a zo zariadenia Samsung, ale má aj schopnosť opraviť softvér v niektorých obmedzených prípadoch. Ak máte šťastie a problém vo vašom zariadení je iba operačný systém (a nie niečo iné, ako napríklad chyba zavádzacieho zariadenia alebo poškodený hardvér), Smart Switch vám môže pomôcť.

Aby ste ho mohli používať, musíte najskôr stiahnuť a nainštalovať ho do počítača. Ak nemáte použiteľný počítač alebo počítač Mac, môžete tento návrh jednoducho ignorovať. Aplikácia Smart Switch je už vopred nainštalovaná v telefóne Galaxy S7, ale keďže nemôžete načítať operačný systém zvyčajne, je potrebné, aby ste S7 pripojili k počítaču a zistite, či inteligentný spínač počítača dokáže detekovať zariadenie a odporučte opravu. Ak sa tak nestane, znamená to, že Smart Switch vám nemôže pomôcť.

Ak chcete získať podrobné pokyny na inštaláciu programu Smart Switch na svojom počítači, navštívte tento odkaz.

Upgrade Android

Ak váš S7 narazí na problém počas aktualizácie OTA (over-the-air) a uviazol sa v zavádzacom okruhu, môžete ho vrátiť na predchádzajúcu verziu operačného systému za predpokladu, že poznáte presnú zostavu firmvéru. Postup, ako to urobiť, sa nazýva blikanie a je často dobrou cestou pre mnohých používateľov Androidu. Áno, tento postup sa odporúča pre pokročilých používateľov Android len preto, že je to riskantný postup, ktorý môže určite zničiť váš deň. Nebudeme dávať podrobnosti o tom, ako flash Galaxy S7 v tomto príspevku. Blikajúce sprievodcovia sa môžu líšiť podľa modelu telefónu, takže ich necháme na základe vašich výskumných zručností, aby ste ich našli v zariadení.

Ak ste predtým nepoznali, že termín bliká, alebo ak si nie ste istí, že to môžete urobiť (nie je to však raketová veda), ignorujte tento návrh a nechajte spoločnosť Samsung opraviť vaše zariadenie.

Majte na pamäti, že neexistuje žiadna záruka, že blikajúci firmvér na vašom zariadení opraví váš problém.