Ako opraviť problém s volaním Galaxy S8: neprijatie niektorých hovorov

Mnohí používatelia Galaxy S8 nás žiadajú o riešenie niektorých problémov s volaním, takže v tejto epizóde riešenia problémov vám ukážeme, ako opraviť konkrétny prípad. Okrem problémov s volaním zahŕňame aj ďalšie bežné a súvisiace # problémy GalaxyS8. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S8 sa nezaviaže a nezapadne na boot obrazovke

Ahoj Droid Guy. V Číne som kúpil okraj Samsung Galaxy s8 a doteraz som s ním nemal žiadne problémy. Teraz sa telefón nebude reštartovať a bude zaseknutý na obrazovke pseudo boot. žiadne z online riešení nefunguje (stlačte a podržte hlasitosť nadol a podržte stlačené a podržte hlasitosť a tlačidlo Bixby atď.) Na obrazovke sa nenachádza žiadne logo spoločnosti Samsung alebo Android, ale zdá sa, že sa objaví spúšťacia obrazovka režim, núdzový režim alebo normálny režim), ale šípka práve prechádza cez možnosti, aj keď sa nič nedotýka. Nie ste si istí, čo máte robiť teraz - Pomoc! ... prosím. Nemám žiadneho operátora, pretože som ho jednoducho používal na wifi a keďže sa to nezapne, nie som si istý androidovou verziou.

Riešenie: Zariadenia Samsung, ktoré sa nespúšťajú, sú zvyčajne výsledkom manipulácie so softvérom. Pokúsili ste sa pred tým problémom pokúsiť o koreň, flash alebo inštaláciu neoficiálneho softvéru? Ak áno, skúste vrátiť späť všetko, čo ste urobili. Napríklad sa môžete pokúsiť odkrojiť zariadenie, ak sa tento problém vyskytne hneď po použití koreňového softvéru. Vo všeobecnosti blikajúci firmvér zásob môže vyriešiť väčšinu bootovacích problémov. Ak ste sa pokúsili nainštalovať vlastnú ROM predtým, než si uvedomíte problém, mali by ste vedieť, ako aj flash firmware.

Neschopnosť zaviesť systém bežne nie je spôsobená iba chybou softvéru. V niektorých iných prípadoch sa môže skratované alebo fyzicky poškodené zariadenie zlyhať alebo dokonca zavádzať. Ak bol váš S8 spadnutý alebo vystavený vode alebo prvkom predtým, môžete mať problém s hardvérom po ruke. V takom prípade by ste chceli povoliť profesionálnu kontrolu hardvéru, aby ste mohli byť upozornení na to, či bude oprava účinná.

Problém č. 2: Ako opraviť problém s volaním Galaxy S8: neprijatia niektorých hovorov

Môj S8 nebude dostávať NIEKOĽKO hovorov. je prerušovaný. je to každý deň. ide o rôzne čísla. Nie je to blokovanie hovorov, ako som skontroloval, aby som sa uistil, že neblokujem toto číslo alebo čísla. Existuje aplikácia, ktorá to spôsobuje?

Aj práve v poslednej dobe sa moje kontakty načítavajú pomaly pri vyhľadávaní príliš, ale je to úplne nová otázka. ďalšia otázka je niekoľko týždňov. Keď ľudia zavolajú, nedostanú žiadnu odpoveď, ani nie sú zaneprázdnení ani hlas. Tieto hovory sa nikdy nezobrazujú v mojom protokole hovorov. Tiež netuším, čo Android systém HELP.

Riešenie: Áno, je možné, že príčinou problému môže byť jedna z aplikácií, ktoré ste pridali. Aby ste to vedeli, je potrebné reštartovať telefón do núdzového režimu a dodržiavať ho minimálne 24 hodín. Tým by ste mali dostatok času na to, aby si všimli nejaký rozdiel. Zatiaľ čo je telefón v núdzovom režime, chcete vykonať a prijať čo najviac volaní, aby sa problém vyskytol.

Ak chcete reštartovať S8 do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Pamätajte, že v núdzovom režime budú môcť bežať iba predinštalované aplikácie. Ak hovory fungujú a telefón funguje normálne, je to jasná známka toho, že aplikácia zasahuje do systému Android alebo do funkcie siete vášho telefónu. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S8 je stále problematický, zopakujte kroky 1-4.

Odstrániť údaje aplikácie

Ak sa vaše sekundárne znepokojenie nad tým, že aplikácia Kontakty je pri vyhľadávaní informácií pomalá, skúste vymazať jej údaje a uvidíte, čo sa stane. Predtým, ako urobíte tento krok riešenia problémov, nezabudnite vytvoriť zálohu vašich kontaktov niekde inde. Akonáhle to urobíte, kroky na vymazanie údajov z aplikácie Kontakty:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Informácie o softvéri vrátiť na predvolené hodnoty

Ak sa obe vyššie uvedené riešenia nedarí vyriešiť problémy, utrite telefón obnovením továrenského nastavenia. Obnovenie z výroby vymaže všetky osobné údaje z vášho telefónu, takže ich nezabudnite predtým zálohovať.

Na výrobné nastavenie vášho S8:

1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém # 3: Ako opraviť problém s textom Galaxy S8: neposielajte ani neprijímajte textové správy

Galaxy S8. Keď sa aplikácia Google aktualizovala približne pred 3 mesiacmi, môj telefón ukončil prijímanie alebo odosielanie textových správ. Pomocou zabudovanej aplikácie na odosielanie správ od spoločnosti Samsung, keď posielam text, malý kruh by sa otočil a nakoniec zlyhal. Taktiež by som dostal texty vo veľkých vlnách, keď by som dostal niekoľko naraz. Urobil som továreň obnoviť a potom aktualizovať aplikácie jeden po druhom, kým som zistil, že to bola google app. Aj pri najnovšej aktualizácii 8.21.12.21.arm64 (z 25. septembra). Musím odinštalovať aktualizácie, aby ste dostali textové správy do práce. Teraz niekoľko ďalších aplikácií závislých na google nefunguje (google asistent pre jedného). Akákoľvek pomoc je vítaná.

Riešenie: Je zvláštne vedieť, že aplikácia Google je zodpovedná za problémy s textom. Prvýkrát sa o tom dozvieme, ale ak ste pozitívne, že sa to deje na vašom zariadení, nájdete tu kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť:

Skúste použiť iný účet Google

Ak máte iný účet Google, použite ho v S8 a uvidíte, či to bude mať rovnaký problém. Ak nemáte druhý účet, stačí vytvoriť figurínu, odstrániť hlavný účet z telefónu a pridať druhý účet.

Odstráňte údaje aplikácie služby Google Services Framework

Zariadenia Android závisia od kľúčových produktov Google, ktoré sú hlboko zakryté v operačnom systéme. Jednou kľúčovou aplikáciou Google je Rámec služieb Google. Ak táto aplikácia vyvíja chybu, môže to mať vplyv na iné aplikácie a služby Google alebo dokonca samotné systém Android. Ak chcete zistiť, či sa vyskytol problém s touto aplikáciou, vráťte ju na svoje predvolené nastavenia. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte rámcovú službu Google a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Pozorujte telefón v núdzovom režime

Niektoré aplikácie tretích strán môžu zasahovať do predvolených systémových aplikácií, ako je napríklad Obchod Google Play a iné. Ak ste pridali aplikácie z tretích strán (a nie z Obchodu Play), je možné, že niektorý z nich môže spôsobiť problém. Skontrolujte, ako telefón funguje, keď je v núdzovom režime. Ak textové správy pracujú iba v núdzovom režime, môžete staviť, že je vinná aplikácia.

Obráťte sa na operátora siete

Existuje šanca, že príčinou problému je sieť alebo účet. Ak vąetko rieąenie problémov so zariadením vôbec nepomôže, odporúčame, aby ste získali pomoc od svojho operátora.

Problém č. 4: Verzia Galaxy S8 nebude inštalovať aktualizáciu

Používam Galaxy Samsung S8. Nemôžem aktualizovať svoj softvér. Je to veriteľ spoločnosti Verizon, ale na ňom používam kartu airtel SIM. Snažil som sa nainštalovať smart switch na svojom PC, ale nemôžem ani pripojiť zariadenia k sebe navzájom povedať mi pripojiť USB cez MTP aj po tom, že zariadenia nie sú pripojené k sebe navzájom, neviem, čo robiť.

Riešenie: Väčšina chytrých telefónov Samsung je postavená na prácu na konkrétnych nosičoch. Tieto telefóny sú to, čo nazývame zariadenia označené výrobcom. Spúšťajú verzie pre Android špecifické pre operátorov, takže ich softvér je jedinečný pre daného operátora. Aby sa zabránilo odomknutému zatemneniu, zariadenia s označením nosiča, budú aktualizácie zablokované, ak sa použijú v sieťach mimo pôvodného operátora. To je dôvod, prečo váš Verizon S8 nebude aktualizovať. Ak chcete na tomto zariadení spustiť najnovšiu verziu systému Android, musíte manuálne nainštalovať najnovší firmvér spoločnosti Verizon, ktorý bliká.

Blikanie je riskantný softvérový postup a odporúča sa iba pre pokročilých používateľov systému Android (tí, ktorí rozumejú rizikám a vedia, ako nájsť východisko v prípade vzniku problémov). Ak ste predtým nepočuli o termíne "bliká", odporúčame, aby ste sa držali ďalej.

Ak však chcete riskovať, použite Google na nájdenie dobrých návodov na to, ako flashovať váš konkrétny model telefónu. Fórum vývojárov XDA je skvelým miestom na získanie aktuálnych informácií o blikajúcich zariadeniach.