Ako opraviť popraskanú obrazovku Galaxy S8 s vodorovnými čiarami

Často dostávame otázky používateľom Android, čo treba urobiť, ak sa obrazovka poškodí alebo praskne. V dnešnej epizóde # GalaxyS8 na riešenie problémov opäť riešime túto bežnú otázku.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť popraskanú obrazovku Galaxy S8 zobrazujúcu vodorovné čiary

Ahoj, len som chcel povedať, že nie som si istý, aké verzie Androidu som mal, myslím, že som na túto čoskoro čakala aktualizácia. Môj telefón mal v dolnej časti obrazovky malé trhliny, rovnako ako chýbajúci spodný centimeter alebo sklo z ľavého dolného rohu obrazovky, všetko blízko tlačidla "domov". Padol som do oceánu s týmto telefónom v plastovom vrecku, ktorý sa zlomil. Po asi 30 minútach som ho vysušil a dal ho do ryže a práve ho umyť sladkou vodou a vrátiť ju do ryže, aby sa zabránilo tomu, že potenciálna soľ sa vyvýši z morskej vody. Od tohto incidentu sa môj telefón zapne a prvý okamih, keď je obrazovka zapnutá, je obraz celkom jasný. Ale čoskoro sa na obrazovke objavia nejaké ostré horizontálne čiary, ktoré skresľujú obraz a naposledy som sa ho pokúsil nabiť, tieto linky a zelený statický obal obklopili celú obrazovku. Dotyková obrazovka stále funguje prekvapujúco, aj keď mierne menej reaguje. Nemám poistenie a môj miestny technik povedal, že nevie, či nahradenie obrazovky opraví škody a ja by som sa nechcel vyhnúť z tohto telefónu, ak je to možné, tak aký by bol najlepší postup? Vďaka. - Jesse

Riešenie: Ahoj Jesse. Ak v telefóne nedošlo k žiadnym závažným zmenám softvéru a fungovalo to normálne predtým, ako ste ho namočili a poškodili, najpravdepodobnejšia chyba je spôsobená poškodením hardvéru. Ide o to, že sa nedá povedať, čo sa s týmto zariadením práve deje. Veríme, že časť alebo časti zostavy obrazovky už nebudú fungovať správne. Ak všetky oblasti obrazovky stále zistia vaše dotyky, potom môže byť hlavná porucha na monitore, čo je súčasť zostavy obrazovky, ktorá zobrazuje obrázok. Mohlo by dôjsť k poškodeniu nárazom spôsobeným náhodným poklesom alebo preniknutím vody do zostavy poškodenej sito.

Opravte svoj telefón

V takejto situácii musí vyškolený odborník otvoriť telefón. Toto je dôležitý prvý krok k odstráneniu problému. Po preskúmaní je to jediný čas, keď on alebo ona bude vedieť, či problém leží len na zostave obrazovky, alebo ak sa týka základnej dosky.

Nemyslíme si, že tento problém je spôsobený zlým softvérom a hľadanie softvérového riešenia v tomto prípade je strata času. Ak však stále môžete, uistite sa, že vaše dáta sa spätne obnovia, potom obnovíte továrenské nastavenie zariadenia. Ak obrazovka telefónu zostane problémom po obnovení továrenského nastavenia, musíte odoslať telefón spoločnosti Samsung. Vieme, že je to o niečo drahšie, keď používate odborné znalosti spoločnosti Samsung Service Center pri riešení tohto problému, ale myslíte si na to ako na dobrú investíciu. Zatiaľ čo technici tretích strán môžu byť trochu lacnejší, neexistuje žiadna záruka, že budú môcť problém vyriešiť úplne. Ak spoločnosť Samsung zistí, že váš telefón nie je ekonomicky opravený (napríklad ak je hlavná príčina spôsobená poškodením alebo poruchou základnej dosky), odporúčajú namiesto toho náhradu telefónu. Centrá na opravu tretích strán to nemôžu robiť, takže existuje šanca, že nakoniec skončíte s úplne zbytočným telefónom.

Získajte profesionálnu podporu spoločnosti Samsung

Ak najskôr pošlete svoje zariadenie tretej strane a otvoria telefón, záruka bude neplatná. To znamená, že ak nakoniec pošlete telefón do spoločnosti Samsung v prípade, že ho nebude opravovať tretia strana, už nebudete mať túto šancu. Neoprávnený hardvér automaticky vyradí vás od hľadania opravy hardvéru od spoločnosti Samsung, aj keď za to budete platiť. Chápeme, že môže byť pre vás ťažké finančne platiť za opravu spoločnosti Samsung, ale v tomto prípade je to jediné spoľahlivé riešenie. Ako sme už povedali, neexistuje žiadne softvérové ​​riešenie pre popraskanú alebo nesprávnu obrazovku. Neexistujú žiadne kúzelné softvérové ​​triky, ktoré by zničili poškodenie hardvéru.

Problém č. 2: Aplikácia Galaxy S8 Whatsapp sa pri odosielaní viacerých obrázkov zhoršuje

Mám galaxiu s8 SMG950FD na android 8.0.0. Keď používam najnovšiu verziu v systéme whatsapp z obchodu prehrávania, mám problém s príkazom whatsapp. Kedykoľvek sa pokúšam odovzdať viacero obrázkov z jedného kontaktu do druhého alebo dokonca pokúsiť odoslať viacero (viac ako 5) obrázkov z galérie, aplikácia zlyhá vždy. Skúsil som vymazať vyrovnávaciu pamäť, preinštalovať aplikáciu atď Teraz používam staršiu verziu aplikácie. 2.18.92 To funguje dobre. v tomto nie sú žiadne problémy. Ale omylom, ak sa aktualizuje cez obchod prehrávania opäť rovnaký problém. Takže bude skutočne užitočné, keby som mohol získať trvalé riešenie. - Rishav makkar

Riešenie: Ahoj Rishav. Ak aplikácia Whatsapp funguje iba pri spustení staršej verzie, znamená to, že aktualizovaná verzia má problém s kódovaním. Ak chcete aktualizovať aplikáciu Whatsapp, uistite sa, že v službe Obchod Google Play nie je možné prevziať a nainštalovať aktualizácie pre všetky aplikácie. Toto je sotva ideálne riešenie, ale toto je jediné riešenie, ktoré môžete v tejto chvíli urobiť.

Nahláste chybu

Ak chcete vývojárov aplikácie Whatsapp pomôcť vývojárom zlepšiť a poznať aj váš problém, odporúčame Vám oznámiť chybu pomocou kontaktných údajov v ponuke nastavení aplikácie. Nezabudnite uviesť čo najviac relevantných informácií, aby ich softvéroví inžinieri mohli účinne riešiť problém.

Použite verziu Beta

Hoci mnohí používatelia Androidu zvyčajne nepoužívajú beta verzie aplikácií, môžete sa naozaj pokúsiť stať sa aplikáciou Whatsapp. Verzie beta aplikácií sú zvyčajne nestabilné a majú veľa chýb, ale vyskúšajte si, či to pre vás niečo funguje. Snažili sme sa to s našou aplikáciou Facebook asi pred týždňom, keď sme mali problém, na ktorý sme nedokázali vyriešiť doterajšie diela. V tomto momente nevieme, čo skutočne spôsobuje, prečo spoločnosť Whatsapp neustále narušuje váš prístroj, takže môžete vyskúšať čokoľvek, vrátane použitia beta verzie. Môžete sa vrátiť späť na konečnú verziu tak či tak, ak je beta rovnako problematické.

Ak chcete získať beta verziu Whatsapp, môžete navštíviť túto stránku.

Problém č. 3: digitalizátor G8 S8 je rozbitý, obrazovka nereaguje po vystavení vo vode

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S8 a niektoré časti obrazovky nereagujú. Kúpil som sa a ja som so sebou v bazéne. Ubezpečil som sa, že telefón nie je vo vode počas 30 minút alebo dlhšie. Po chvíli som si všimol, že niektoré časti obrazovky nereagujú, ale funguje to dobre. Urobil som reset, ale nič sa nestalo. Mám tiež malú trhlinu v pravom dolnom rohu obrazovky, ale do dnešného dňa to naozaj nemá žiadny vplyv na telefón. Okrem toho nie je problém. Nemohol som však odomknúť môj telefón, pretože obrazovka, na ktorej vzor prechádza, nereaguje. Keď otvorím tiesňové volanie, klávesnice: 1, 2, 3, 4, 5, 6 nereagujú, ostatné časti obrazovky sú v poriadku. Dala som telefón do ryže na noc, ale nič sa nestalo. Čo navrhujete v telefóne? a ako obnovím súbory (najmä súbory v zabezpečenom priečinku) z telefónu s obrazovkou, ktorá nereaguje? - Kat

Riešenie: Ahoj kat. Vaša Galaxy S8 je vybavená ochranou proti vode, ale to neznamená, že to môže zostať stále. Vodotesnosť v smartfónoch je ľahko ohrozená mnohými faktormi, najmä fyzickým poškodením. Ak ste vylúpili telefón, pred ktorou ste vyústili do malej trhliny na obrazovke, mohlo by to tiež narušiť ďalšie časti vášho telefónu, ktoré boli predtým opevnené vlastnou dizajnom vodotesnosti spoločnosti Samsung. V jednej z týchto drobných trhlín môže voda vniknúť do telefónu, čo spôsobí nesprávnu funkciu zostavy obrazovky.

Existujú tri hlavné komponenty v zostave obrazovky - digitalizátor, monitor a flex kabel. Monitor je ten, ktorý zobrazuje obrázky rovnako ako váš monitor počítača. Digitalizátor je tenká transparentná vrstva na vrchu monitora, ktorá sníma vaše dotyky. Flexový kábel napája digitalizátor a umožňuje prenášať signály z neho na základnú dosku. Myslíme si, že problém je práve v digitalizátore vášho telefónu, pretože niektoré časti nereagujú. Digitalizátor je bohužiaľ jedinou vstupnou bránou do systému. Bez neho nebudete môcť odoslať požadované príkazy, napríklad odomknúť obrazovku a urobiť ďalšie veci. Inými slovami, bez toho ste účinne zablokovaní z telefónu. Neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý by ste mohli vyriešiť. Ak je naše podozrenie správne, minimálne úsilie, ktoré môžete urobiť, je poslať zariadenie.

Ak necháte spoločnosť Samsung nahradiť obrazovku, takmer určite stratíte svoje údaje, pretože počas alebo po oprave telefón zotrie. Ak sú tieto súbory skutočne dôležité pre vás, môžete nechať technik tretej strany opraviť telefón pre vás. Týmto spôsobom môžete technickému pracovníkovi povedať, že potrebujete iba vymeniť obrazovku a nechať nič iné nedotknuté. Majte na pamäti aj to, že spoločnosť Samsung sa ani nebude pozerať na váš telefón, keď bude vedieť, že hardvér bol poškodený. Takže ak nezávislý technik nebude môcť problém opraviť a rozhodnete sa nechať spoločnosť Samsung opraviť telefón, už to nebudete môcť urobiť.