Ako opraviť aplikáciu Galaxy S8 Instagram, ktorá sa stále zastavuje [návod na riešenie problémov]

Existuje mnoho správ od viacerých majiteľov Galaxy S8, že ich Instagram sa náhle stal problematickým. Čo sa deje, zdá sa, že aplikácia Instagram sa vôbec nevracia ani neotvárajú. To, čo robí, je pokúsiť sa otvoriť, ale potom ukazuje, že správa Instagram udržuje zastavenie správy. Vieme, že problém nie je univerzálny, pretože ostatné zariadenia môžu aplikáciu Instagram otvoriť bez akéhokoľvek problému. Naše vlastné zariadenia Galaxy S8 používané pre recenzie môžu otvoriť aplikáciu Instagram v poriadku. To isté platí pre naše osobné zariadenia S8, takže problém môže mať iba malý podiel používateľov. V súčasnosti nemáme tušenie, čo spôsobuje chybu, ale našťastie tím Instagram je už na ňom a v skutočnosti už vydal aktualizáciu, ktorá ho opraví. Ak máte v poslednej dobe problém s nástrojom Instagram, uistite sa, že postupujte podľa našich návrhov nižšie, ako ho opraviť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Medzitým tu sú ukážkové prípady, ktoré nám boli oznámené:

Aplikácia Môj Instagram prestala pracovať dnes s tým, že hovorila, že prestala pracovať, bežným androidovým spôsobom, ktorý vám povie, keď sa aplikácia zrúti. Reštartoval som telefón a problém sa neodstránil, preto som ho znovu nainštaloval a mohol by sa prihlásiť. Po opustení aplikácie som sa však problém toho, že sa zhadzoval, vrátil späť a nikdy neopustil. Nejaké návrhy? Vďaka. - Josue

Mám Samsung Galaxy S8 a nedávno som narazil na problém s instagramom. Stále sa zastavuje vždy, keď do nej idem do bodu, kde nemôžem vidieť instagram. Zariadenie som reštartoval, odinštaloval a preinštaloval inštalačný program, nainštaloval poslednú aktualizáciu systému Android a podobne, ale nič nefunguje. - Henry Samson

Instagram stále havaruje Reštartoval som a odinštaloval / reinstaloval app a mať rovnaký problém (asi po 5 minútach práce na re-intall.) - Howard.lewin

Keď sa pokúšam otvoriť Instagram, automaticky prestane pracovať a zatvorí sa. Odinštaloval som ho a preinštaloval ho, ale stále ho neotvára. - Lia Pusateri

Aplikácia instagram neustále havaruje Skúšal som všetky odporúčania odporúčané pre môj telefón a neviem, čo ešte robiť, aby som to vyriešil. - Taryn

Nedávno som mal problémy s mojou instagram na mojom s8. Prehliadal som si a zistil som, že som musel vymazať hotovosť, takže som to urobil, nefungovalo to. Takže potom som zistil, že musím vyčistiť hotovosť a dáta a sily ju zastaviť, tak som to urobil rovnako. A môžem sa prihlásiť a mať to fungovať po tom, čo som to urobil, ale ak som ju zatvoriť a pokúsiť sa znovu otvoriť zase havaruje. Po ukončení sily som tiež reštartoval môj telefón. Zistil som, že tieto opravy nefungujú, takže som ich odinštaloval a potom ho znovu stiahol a mal ten istý účinok poslednej opravy, mohol by som sa prihlásiť raz, ale akonáhle som sa dostal, keď som sa pokúsil otvoriť znova, že by sa len zrútil. Nie ste si istí, či budete mať opravu, ale jeho nepríjemnosť. - Ben

Riešenia, ktoré si môžete vyskúšať, ak Instagram neotvorí alebo neprestane na vašom Galaxy S8

Existuje niekoľko možných faktorov, ktoré by mohli spôsobiť, že aplikácia Instagram sa predčasne uzavrie alebo zabráni otvoreniu aplikácie. Pretože je možné, že každý z vyššie uvedených prípadov môže mať rôzne príčiny, poskytneme všetky relevantné riešenia, ktoré môžete vyskúšať pri riešení tohto problému.

Riešenie č. 1: Vymazať pamäť RAM

Niektoré chyby môžu bežať iba s aktuálnou reláciou aplikácií, takže prvá vec, ktorú chcete urobiť, je

zavrite aplikáciu reštartovaním pamäte RAM. Toto je základné riešenie, ktoré často rieši množstvo malých bugov v aplikáciách. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Na ľubovoľnej domovskej obrazovke klepnite na ikonu Nedávna aplikácia, ktorá sa nachádza v ľavom dolnom rohu.
2. Prejdite a vyberte aplikáciu Instagram.
3. Prejdite prstom doľava alebo doprava alebo klepnutím na tlačidlo "X" zatvorte vybranú aplikáciu.
4. Môžete tiež spustiť CLOSE ALL, aby ste ukončili všetky spustené aplikácie.

Riešenie č. 2: Vynútené reštartovanie

Reštartovanie telefónu je jedným z najjednoduchších opráv pre veľa problémov s aplikáciami. Chápeme, že ste to už vyskúšali, takže je to určené tým, ktorí to neurobili. Vynútené zastavenie zariadenia so systémom Android vymaže pamäť (RAM) a všeobecne obnoví systém. Niektoré chyby sa odstránia, keď sa vyskytne ktorákoľvek z týchto dvoch vecí, takže nechcete tento krok preskočiť.

Ak chcete vynútiť reštart S8:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Riešenie # 3: Obnovte oddiel cache

Niektoré aplikácie sa nemusia správať normálne, ak je poškodená alebo zastaraná pamäť systému. Ak chcete zistiť, či máte problém so systémovou vyrovnávacou pamäťou, skontrolujte, či vymažete oddiel vyrovnávacej pamäte, do ktorej je uložená vyrovnávacia pamäť systému. Týmto spôsobom sa vaše osobné údaje nevymažú, takže nie je žiadne riziko pri odstraňovaní neuložených súborov.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vo vašom S8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 4: Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Instagram

Instagram používa súbor dočasných súborov nazývaných vyrovnávacej pamäte, aby efektívne fungoval. Rovnako ako poškodená systémová vyrovnávacia pamäť, nesprávna cache aplikácie môže negatívne ovplyvniť výkon aplikácie. Ak chcete skontrolovať, či má vaša aplikácia Instagram problém s vyrovnávacou pamäťou, uistite sa, že vynulujete aktuálnu vyrovnávaciu pamäť pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na položku Instagram.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Ťuknite na tlačidlo Clear Cache.
6. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 5: Vymazať údaje služby Instagram

Ďalším logickým krokom pri odstraňovaní problémov, ktorý by mal vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie, je vymazanie údajov. Dáta označujú informácie špecifické pre účet alebo používanie, ktoré používa aplikácia na vykonanie svojej práce. V prípade Instagram môžu údaje obsahovať nastavenia účtu, poverenia, prispôsobenia a ďalšie nastavenia pod kapotou. Ak chcete vymazať údaje aplikácie Instagram:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na položku Instagram.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
6. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Riešenie # 6: odhláste sa a prihláste sa znova

Niektorí používatelia Instagram uviedli, že odhlásenie sa z aplikácie Instagram a podpísanie späť pomohlo pri riešení problému. Ak chcete zistiť, či toto funguje, uistite sa, že aj po odhlásení a pred prihlásením reštartujete zariadenie. Vychádzajúc z vyššie uvedených návrhov na riešenie problémov, nemyslíme si, že to bude veľa pomoci, pretože ste v podstate Vykonajte to tak, že už odstránite údaje služby Instagram. Napriek tomu je to určite cenné úsilie, najmä preto, že nevieme, kde je problém.

Riešenie # 7: Inštalácia najnovšej aktualizácie Instagram

Pre tie zariadenia ovplyvnené týmto problémom Instagram, ktoré sa začínajú pred niekoľkými dňami, má toto riešenie najväčšiu šancu na jeho opravu. Tím vývojárov spoločnosti Instagram uznal skutočnosť, že niektoré zariadenia stále zobrazujú chybu "Instagram udržuje zastavenie" a už vydali kódovací náplasť. Ak máte šťastie a váš konkrétny problém Instagram je spôsobený neúčinným kódom, toto riešenie vám s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže vyriešiť ho.

Kontrola aktualizácie Instagram:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Klepnite na ikonu Viac vľavo hore.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať pre Instagram (ak je k dispozícii).
5. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Riešenie # 8: Skontrolujte, či sú aktualizované ostatné aplikácie

Rovnako dôležité ako aktualizácia vašej aplikácie Instagram je zabezpečenie toho, aby boli ostatné vaše aplikácie aktuálne. Buggy aplikácie sú zvyčajne tie, ktoré používajú nekompatibilné alebo zastarané verzie. Ak chcete skontrolovať, či vaše aplikácie potrebujú aktualizovať, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Klepnite na ikonu Viac vľavo hore.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Nechajte telefón niekoľko sekúnd skontrolovať aktualizácie.
5. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko, ak chcete aktualizovať viac aplikácií naraz.

Riešenie č. 9: Skontrolujte aktualizáciu systému Android

Niektoré chyby aplikácií nie sú úplne spôsobené problémom s kódovaním aplikácií, ale problémom s Androidom. Ak chcete minimalizovať možnosť výskytu chýb, musíte zabezpečiť, aby boli aplikácie aj operačný systém aktuálne. Ak ste už aktualizovali všetky aplikácie, ale Instagram sa naďalej sama zastaví, uistite sa, že ste nainštalovali aj najnovšiu aktualizáciu systému Android.

Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru .

Riešenie č. 10: Počkajte na aktualizáciu od tímu vývojárov

Od tohto písania vývojársky tím spoločnosti Instagram oficiálne uznal, že niektoré zariadenia so systémom Android môžu naraziť na problémy s ich produktom a že to už bolo opravené. Ak budete aj naďalej mať rovnaký problém po inštalácii najnovšej aktualizácie, skúste aplikáciu znova nainštalovať a uvidíte, čo sa stane. Ak sa Instagram stále zastavuje, všetko, čo môžete urobiť, je počkať, kým nebude opravená. Medzitým môžete skúsiť naše riešenia nižšie.

Prvé riešenie: použite verziu beta

Niektorí používatelia uviedli, že používanie najlepšej verzie aplikácie im umožňuje používať Instagram bez akýchkoľvek problémov. Ak máte záujem to vyskúšať, postupujte podľa tohto odkazu. Majte na pamäti, že beta verzie aplikácií sú menej stabilné v porovnaní s ich konečnými verziami, takže sa pri ich používaní môžu vyskytnúť úplne odlišné problémy.

Druhé riešenie: použite mobilné webové stránky

Ak aplikácia Instagram stále pretrváva, môžete tiež použiť prehliadač počítača alebo webový prehliadač svojho telefónu na webovú lokalitu spoločnosti Instagram.