Ako opraviť problém so sieťou Galaxy S8: prepína sa zo 4G na 3G alebo nebude odosielať ani prijímať texty

Ahojte všetci! Podobne ako v iných článkoch na riešenie problémov, dnešný príspevok odpovie na niektoré prípady, ktoré sme zhromaždili z vašich listov pred niekoľkými dňami. Plánujeme pridanie ďalších # príspevkov na riešenie problémov v GalaxyS8 v najbližších dňoch, takže ak ste nás nedávno kontaktovali o vašom vlastnom probléme, nezabudnite si overiť ďalšie články v najbližších dňoch.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť Galaxy S8, ktorá je zachytená v bootnej slučke po blikaní

Snažil som sa downgradovať svoju s8 verziu softvéru pomocou odin. ale keď som to urobil to booted do poriadku a nainštaloval všetko v poriadku. akonáhle to bootovanie mi povedal, že niečo o validácii nemožno overiť a požiadal ma, aby som resetoval, nebol som schopný urobiť nič iného s tým, tlačil som reset a dal ma do neustáleho "samsung loga - > vymazanie pomocou loga android a spinning wheel -> reboot "slučka a ani mi nedovolí prístup do režimu obnovy bez ohľadu na to, čo môžem spustiť len v režime odin. Mohli by ste mi prosím poskytnúť pomoc, pretože som úplne mimo nápadov ... S pozdravom.

Riešenie: V prvom rade chceme jasne povedať, že si uvedomujeme, že ste si vedomí rizík spojených s manipuláciou s oficiálnym softvérom. Vzhľadom na to, že sa pokúšajú otestovať iba zariadenia používané používateľmi Android, mali by ste byť pripravení prijať skutočnosť, že ste mohli vážne zablokovať zariadenie a nie je možné ho opraviť.

Po druhé, problém so zavádzacou slučkou sa často vyskytuje po blikaní kvôli mnohým faktorom. Medzi bežné príčiny patria nasledujúce:

  • pomocou nesprávneho firmvéru
  • neznámy problém PC
  • chyba softvéru telefónu
  • vadný kábel USB alebo port (v počítači alebo telefóne)
  • nerešpektovali správne blikajúce pokyny (pre konkrétne postavenie firmvéru)
  • prítomnosť chyby zavádzacieho zariadenia

Ktorýkoľvek z týchto položiek mohol spôsobiť problém. Vedieť, ktorý z nich je nemožný aj keď. Neexistuje žiadny spôsob, ak by mohol byť váš telefón stále opravený. Odpoveď závisí od príčiny.

Po tretie, jediným možným riešením je zablokovanie firmvéru do vášho zariadenia. Predpokladá sa, že ste skôr, než začnete blikať, uvedené dôležité softvérové ​​informácie o vašom zariadení. Na základe tohto zoznamu sa pokúste nájsť presnú verziu firmvéru a preniesť ho do vášho S8. Za normálnych okolností by ste mali byť schopní vyriešiť problém so zavádzacou slučkou. Ak nepoznáte firmvér akcií vášho zariadenia, pokúste sa vykonať nejaký online výskum alebo požiadajte používateľov toho istého modelu od toho istého operátora.

Ak blikajúci firmvér akcií nebude fungovať vôbec, máte šťastie. Ak je telefón stále v záruke, dajte ho do servisného strediska spoločnosti Samsung. Nehovorte o tom, že ste sa pokúsili manipulovať so softvérom. Ak máte šťastie, spoločnosť Samsung vám môže pomôcť opraviť zariadenie alebo ho vymeniť.

Problém # 2: Ako opraviť problém so sieťou Galaxy S8: prepína sa zo 4G na 3G alebo nebude odosielať ani prijímať texty

Mám problémy s dátovým pripojením. Môj telefón sa prepne z 4G na 3G aj v dobrej oblasti signálu. Môžem zapnúť a vypnúť režim lietadla, aby ste dostali 4G späť. Niekedy to zvykne posielať správy alebo ich prijímať. Hovorí, že nemám žiadne dátové pripojenie ani vtedy, keď sa ukáže, že mám 4G pri pokuse o odoslanie textu. Môžem zapnúť režim lietadla a potom vypnúť alebo zavolať, potom ich môžem poslať. Môžem používať iné aplikácie, ako napríklad konflikt klanov alebo Facebook messenger a stále musím rezať signál zapnutý / vypnutý pomocou režimu lietadla alebo telefonického hovoru na príjem a odosielanie správ. Verím, že moje problémy sú spôsobené rovnakou otázkou. Berte na vedomie, že tento zrekonštruovaný Verizon Samsung Galaxy S8 prešiel do služby Straight Talk. Problémy sa vyskytujú aj vtedy, keď mám úplne nový neobmedzený plán služieb, ktorý je doplnený úplnými údajmi. Je to plán $ 55.00 od Straight Talk. Videl som továrenský reset, ktorý si stanovil veľa problémov S8. Snažím sa tomu zabrániť. Ak to musím urobiť. Obnoví továrenský neporiadok s plánom služieb, ktorý v súčasnosti máme? Môj plán služieb neuplynie takmer 2 týždne.

Riešenie: Zatiaľ čo je dobré, že operátori dnes uľahčujú svojim zákazníkom prepínať na iné siete tým, že ponúkajú továrne odomknuté zariadenia (alebo ich odblokujú), úplne neodstráni skutočnosť, že po prepnutí môžu byť chyby alebo obmedzenia. Je to spôsobené tým, že každý operátor má vlastnú verziu firmvéru Android. Aj keď bol telefón odomknutý, jeho softvér alebo hardvér nemusí byť úplne kompatibilný so systémom druhej siete.

Ak bol váš problém odvtedy po prepnutí na službu Straight Talk, môžete predpokladať, že chyba môže byť spôsobená obmedzením firmvéru alebo nekompatibilitou. Či je to presné, je na diskusiu, ale bohužiaľ, naozaj neexistuje spôsob, ako to povedať. To môže vyžadovať veľa zdrojov, správnych ľudí, špecializovaných nástrojov a dlhú dobu, aby ste našli chybu. Inými slovami, poznanie príčiny je veľmi nepraktické a úplne neekonomické. Nemyslíme si, že existuje niekto alebo skupina, ktorá bude venovať svoje úsilie a zdroje na poznanie skutočnej príčiny.

Ak sa chcete dozvedieť, existuje obmedzená sada krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať. Nezahŕňajú kontroly hlbokého kódovania, aj keď možno nemusíte skutočne vedieť, kde je problém, ak základné kroky nepomôže. Nižšie sú veci, ktoré si môžete vyskúšať.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Môžu sa vyskytnúť veľké množstvo chýb, ak je poškodená alebo zastaraná cache systému vášho telefónu. Uistite sa, že ste ju obnovili vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obnovte nastavenia siete

Niektoré chyby v sieti sú spôsobené nesprávnymi nastaveniami siete. Pokúste sa aktualizovať konfiguráciu siete vášho zariadenia a zistiť, čo sa stane.

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
  3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Použite ďalšiu SIM kartu

Niektorí používatelia opravujú problémy s textom alebo volaním jednoduchým odpojením karty SIM. Ak ste to ešte nevyskúšali, uistite sa, že tak urobíte. Po vybratí karty z prístroja počkajte asi 10 sekúnd, kým ho znovu vložte.

Inštalácia aktualizácií (ak sú k dispozícii)

Toto závisí, ak váš prístroj môže stále dostávať aktualizácie alebo nie. Za normálnych okolností sa odomknuté telefóny používané v druhej sieti nebudú dostávať aktualizácie over-the-air. Ak váš telefón naďalej dostáva aktualizácie od spoločnosti Samsung, nezabudnite ich nainštalovať. Niektoré chyby v sieti sú opravené iba aktualizáciami, takže ich nepreskočte.

Obnovenie z výroby

Obnovenie z výroby sa zvyčajne neodporúča pre odomknuté telefóny, pretože vracia všetko na ich predvolené hodnoty. Keďže odomknuté kódy sú umelé modifikácie softvéru, môžu sa vymazať, ak vykonáte obnovenie z výroby. To znamená, že váš telefón môže byť po obnovení znova uzamknutý na pôvodnú sieť. Ak sa domnievate, že po obnovení telefónnej siete môžete znova odomknúť telefón, skúste toto riešenie vyskúšať.

Na výrobné nastavenie vášho S8:

  1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
  2. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  3. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
  4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
  5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
  6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
  7. Klepnite na tlačidlo Späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov.
  8. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
  9. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
  10. Klepnite na položku Pokračovať.
  11. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Ak problém pretrváva po obnovení továrenského nastavenia, môžete predpokladať, že problém nie je možné opraviť na vašej úrovni. Toto môže byť jedna z vlastností vašich zariadení, ktoré sa používajú v konkrétnej sieti, alebo môže byť za nimi neúčinné kódovanie firmvéru.

Problém č. 3: Galaxy S8 zamrzne a zobrazí pri otváraní aplikácie chybu

Mám tento telefón už niekoľko mesiacov a práve dnes tento problém prišiel. Chodil som sa pozrieť na nejaké správy o aplikácii KSL a ďalšia vec, o ktorej som vedel, že vidím chybu. Toto je prvýkrát, čo sa stalo od chvíle, keď som mal zariadenie a nemám tušenie, akú aplikáciu to spôsobuje alebo prečo. Nemôžem prístroj zapnúť, pretože je buď nalepený alebo zamrznutý na obrazovke chyby. Nepokúšal som sa zakoreniť ani upraviť svoje zariadenie žiadnym spôsobom, tvarom ani formulárom. Bol by som Vám vďačný za získanie odbornej pomoci a pomoci, aby sa táto otázka zbavila.

Riešenie: Ak nie je možné zariadenie napájať, ako viete, že sa vyskytla chyba? Chcete hovoriť, že váš telefón prestane reagovať alebo zmrazí, keď príde chyba aplikácie? Ak je to tak, odporúčame vám vymazať aplikáciu zo zariadenia. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Teraz, keď je telefón v núdzovom režime, prejdite na obrazovku Domov a nájdite aplikáciu. Dotknite sa a podržte uvedenú aplikáciu a vyberte odinštaláciu a odstráňte ju zo systému.

Prípadne môžete aplikáciu odinštalovať pomocou týchto krokov:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie.
  4. Nájdite aplikáciu, ktorej máte problém.
  5. Klepnite na tlačidlo Odinštalovať.