Ako opraviť Galaxy S8 Nie je správne nabíjanie, obrazovka sa nezapne, iné problémy

Ahoj fanúšikov Android! Dnes vám prinášame niekoľko # GalaxyS8 problémov. Tento príspevok rieši niektoré problémy, ktoré vzniesli niektorí používatelia S8. Konkrétne sa budeme zaoberať riešením problému S8 Not Charging, ako aj dvoch ďalších súvisiacich problémov. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Nabíjačka Galaxy S8 bola poškodená po náhodnom páde

Dobré ráno! Dobre, tak som si nabíjal svoj telefón s originálnou nabíjačkou, keď vykĺzol zo stola. Samotná nabíjačka sa pri páde telefónu úplne ohýbala. Pokúsil som sa to ohnúť späť - nie chytrý viem. Keď som šiel zistiť, či to stále fungovalo v telefóne, kus skutočnej nabíjačky uviazol v mojom nabíjačke port a snažím sa zistiť, ako to vytiahnuť! Prosím pomôžte! - Vanessa M Echevarria

Riešenie: Ahoj Vanessa. Koniec nabíjacieho kábla, ktorý sa pripája k nabíjaciemu portu v telefóne, má jemné kovové kontakty a drobné kolíky. Ak by bol jeden alebo viacero týchto kolíčkov ohýbaných alebo uviazli vo vnútri nabíjacieho portu, pravdepodobne to bolo aj preto, že vnútorná strana samotného portu bola zmršťovaná. Pokúste sa použiť kliešte s dlhými nosmi a jemne vytiahnite poškodený nabíjací kábel. Ak to nedokážete, alebo ak bol port nabíjania v telefóne trvale poškodený a už nemôžete nabíjať káblom, budete musieť telefón nakoniec poslať, aby ho bolo možné opraviť alebo vymeniť. Medzitým sa môžete pokúsiť nabíjať telefón bezdrôtovo pomocou bezdrôtovej nabíjačky, ktorá bola dodaná s ním.

Problém 2: Ako opraviť problém Galaxy S8 Not Charging

Kúpil som si Samsung S8 na začiatku júna 2017. Všetko fungovalo dobre až pred takmer mesiacmi. Jedného dňa, keď som zapojil telefón do rýchlej nabíjačky, ako zvyčajne môj telefón, čoskoro potom úplne vypne / vypne. Aj keď mi to umožňuje začať kroky k jeho zapnutiu (zapnem, zadajte svoj PIN kód, potom môj PIN na SIM karty a potom znova telefónny PIN), to sa v priebehu niekoľkých sekúnd opäť vypne. Spočiatku toto vypnutie bolo len raz a chvíľu, keď som ho zapojil dovnútra. Teraz je to takmer vždy pri zapájaní telefónu.

Tiež na začiatku som si všimol, že som nemohol zapnúť telefón, kým poplatok nebol 100% a zelené svetlo nebolo zapnuté, potom mi to konečne dovolilo zapnúť telefón. Ale teraz sa zdá, že ide nad rámec tohto bodu. Bod, kde sa obávam, že sa nikdy znova nezapne. Akonáhle je môj telefón povolený na napájanie, všetko je v poriadku. Spočiatku som si myslel, že ide o zálohu alebo aktualizáciu telefónu, ale keď sa pozriem na tieto informácie, povie to, že posledná aktualizácia bola napríklad pred dvoma dňami. Takže viem, že to nie je problém. Čítal som rôzne fóra a nenalezol som presný problém. Na základe návrhov som sa pokúsil zapojiť do úplne inej rýchlej nabíjačky s úplne iným káblom a stále som mal rovnaký problém.

Mimochodom, môj manžel má rovnaký presný telefón kúpený v rovnakom presnom čase. Používa rovnaký kábel a nabíjačku rovnako ako ja a nikdy som tento problém nespoznal. Mohla by to byť aplikácia? Ak áno, ako to môžem zistiť? Ďakujem! Model # SM-G950U1, Android verzia - 7.0, Samsung Experience verzia 8.1, Android Security Patch Level Nov 1, 2017 Prosím, dajte mi vedieť, ak potrebujete niektoré z ďalších čísel. - Mandy

Riešenie: Ahoj Mandy. Problém, akým je váš, môže byť výsledkom softvérového problému alebo poruchy hardvéru. Ak chcete vedieť, či je spôsobený neznámym problémom s hardvérom, urobte nejaké riešenie problémov.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa sadu dočasných súborov nazývaných systémová vyrovnávacej pamäte na rýchle načítanie aplikácií a služieb. Niekedy sa po inštalácii aplikácie alebo aktualizácii môže poškodiť systémová vyrovnávacia pamäť systému. Ak chcete zabezpečiť, aby bola vyrovnávacia pamäť systému zdravá, pravidelne by ste mali vymazávať oddiel vyrovnávacej pamäte, v ktorom je umiestnená táto vyrovnávacia pamäť. V takom prípade telefón vyzve, aby znova vytvoril novú vyrovnávaciu pamäť a nahradil potenciálne poškodené alebo zastarané. Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže viesť k problémom od malých chýb až po frustrujúce spomalenie alebo pád aplikácií. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Reštartujte S8 do núdzového režimu

Ďalším možným dôvodom, prečo je vaše správanie nabíjania S8 nepravidelné, môže byť spôsobené nepríjemnou aplikáciou. Aplikácie sú postavené rôznymi vývojármi s rôznymi odbornými znalosťami, úrovňou zručností a zdrojmi. Niektoré môžu fungovať podľa určenia, zatiaľ čo iné môžu mať vplyv na operačný systém alebo iné aplikácie v dôsledku nesprávneho kódovania. Ak chcete zistiť, či niektorý z aplikácií spôsobuje problém, musíte reštartovať S8 do núdzového režimu a sledovať, ako sa účtuje.

Ak chcete reštartovať do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Keď sa nachádzate v núdzovom režime, nebudú sa načítavať všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste pridali neskôr po odblokovaní zariadenia. To znamená, že iba vopred nainštalované aplikácie budú spustené, keď váš S8 je v núdzovom režime. Ak sa problém s nabíjaním nestane, keď je telefón v tomto režime, môžete staviť, že jedna z vašich aplikácií je príčinou. Čo musíte urobiť v tomto prípade je zúžiť možné problémy s aplikáciami. Začnite odinštalovať naposledy nainštalované aplikácie. Nezabudnite skontrolovať, ako funguje nabíjanie po každom odinštalovaní.

Rekalibrujte batériu

Kalibrácia batérie a operačného systému je ďalšou zastávkou v tejto sérii riešení problémov. To ak prvé dva návrhy vyššie nefungujú. Cieľom tohto kroku je zistiť, či systém Android stratil schopnosť zistiť zostávajúcu energiu batérie, čo spôsobí predčasné vypnutie zariadenia. Kalibrácia batérie obnovuje systém Android opätovným zavedením nového vzoru spotreby batérie niekoľkokrát. Dúfajme, že po opätovnej kalibrácii sa telefón môže vrátiť späť k normálnemu správaniu nabíjania a teraz sa náhodne zastaví vypnutie.

Ak chcete znovu kalibrovať batériu a systém Android, postupujte podľa týchto krokov:

1. Batériu úplne vybite . To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
2. Nabite telefón, kým nedosiahne 100% . Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie pre váš iPhone a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie .
4. Vykonajte teplý reštart súčasným držaním tlačidiel napájania a domáceho tlačidla, kým sa nezobrazí logo Samsung.
5. Použite svoj telefón, kým sa opäť úplne neukončí.
6. Opakujte kroky 1-5.

Vykonajte obnovenie z výroby

Ak sa telefón na tomto mieste naďalej nenápadne nabiť, musíte urobiť drastickejšie riešenie obnovenia všetkých nastavení softvéru späť na ich predvolené hodnoty z výroby. Štátny softvér z výroby je všeobecne bez známych chýb a samozrejme je správne riadenie napájania správne. Preto sa očakáva, že softvérová súčasť nabíjacej funkcie bude po obnovení továrenského nastavenia správne fungovať. Ak to robí opak a nabíjanie je naďalej problematické, potrebujete kontaktovať spoločnosť Samsung pre ďalšiu podporu.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S8, prosím, postupujte nasledovne:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
3. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
11. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
12. Klepnite na položku Pokračovať.
13. Klepnite na položku Odstrániť všetky
14. Nastavte telefón, ale NEINSTALUJTE NIEKTORÉ . Použite telefón, kým sa opäť neukončí, potom skontrolujte, ako funguje nabíjanie.

Obráťte sa na spoločnosť Samsung na opravu alebo výmenu

Nakoniec, ak továrenský reset nebude mať žiadny rozdiel, musíte získať priamy zásah zo spoločnosti Samsung. V tomto momente je úplne bezpečné predpokladať, že telefón narazil na hardvérovú chybu. Táto porucha hardvéru sa môže pohybovať od nesprávnej batérie, zlyhaného modulu správy napájania až po iné neznáme poruchy hardvéru. Keďže nebudete môcť robiť diagnostiku hardvéru, nechajte profesionála urobiť to pre vás.

Problém 3: obrazovka Galaxy S8 sa zmení na čierne, nezapne sa

Ahoj! Som vlastníkom Samsung Galaxy S8, a ja som trochu viazaný. Skôr dnes, 12-12-2017, zatiaľ čo v aute s mamou a mapou, môj telefón zrazu čierny. Predpokladal som, že sa uzamkne, že je nečinný, ale odmietol sa vrátiť späť. Bolo to asi 65% poplatok, takže nezomrel. Pokúsil som sa nabíjať v každom prípade pomocou náhradnej nabíjačky, ale stále nereagoval. Stalo sa to asi o 5:30 PST a teraz je 10:20 od toho, čo som vám to poslal, dala alebo vzala. Pomôžte mi, a ďakujem vám za čas. - Mina De Paz

Riešenie: Ahoj Mina. Prvým krokom na riešenie problémov, ktorý by ste mali urobiť, je identifikovať problém. To sa deje s ohľadom na príznaky. V danom prípade sa môžu vyskytnúť dva možné problémy:

• Žiadny problém s napájaním
• Žiadny problém s zavádzaním
• Porucha obrazovky

Problém s napájaním znamená, že telefón úplne nereaguje - pri nabíjaní sa nezhasne žiadna LED dióda, nezaznamená vibrovanie ani zvukové upozornenia, pri zazvonení telefónneho čísla nebude vyzváňať a nebude sa vôbec nabíjať.

Problém s zavádzaním znamená, že sa zdá, že sa telefón zapína, načíta obrazovku s logom Samsung, ale nespúšťa operačný systém Android. Môže zostať uviaznutá na obrazovke s logom Samsung, alebo môže byť zachytená v nekonečnom spúšťacom cykle, ktorý je známy ako bootovací cyklus.

Porucha obrazovky sa zvyčajne vyskytuje počas telefónu alebo po jeho fyzickom poškodení alebo vystavení tekutému alebo teplotnému extrému. V podstate sa telefón stále zapína tak, ako je to indikované svietiami LED a stále vydáva zvukové a vibračné upozornenia, keď je prichádzajúca správa alebo hovor.

Ako opraviť problém bez napájania

Ak ide o problém bez napájania, jediným krokom na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť, je pokúsiť sa použiť inú sadu nabíjacieho kábla a adaptéra. Ak telefón zostane mŕtvy, môžete predpokladať, že príčina je na hardvérovej úrovni. Budete musieť kontaktovať spoločnosť Samsung, aby mohla byť opravená alebo vymenená.

Ako opraviť žiadny problém s bootovaním

Riešenie problémov bez spustenia sa môže líšiť v závislosti od toho, čo spôsobilo to na prvom mieste. Žiadne bootovacie problémy sa zvyčajne nevyskytujú po neúspešnej aktualizácii alebo bliká. Môže to byť niekedy spôsobené zakoreňovaním zariadenia. Všeobecným pravidlom je vrátiť softvér telefónu do známeho pracovného stavu prostredníctvom obnovenia alebo obnovenia firmvéru na sklade. Niekedy pomáha aj znovuzískanie zavádzacieho zariadenia / obnovy telefónu. Nižšie sú uvedené konkrétne všeobecné riešenia, ktoré by ste mali vyskúšať.

Master reset

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní Yes - vymazať všetky používateľské dáta .
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Všeobecné kroky, ako flashovať bootloader

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL ; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Odošlite alebo odstráňte koreň

Ak váš telefón beží s vlastným ROM alebo zakoreneným softvérom, skúste zistiť, či vrátenie všetkého späť na sklade pomôže.

Displej nefunguje

Ak sa telefón zapne, ale obrazovka zostane čierna bez ohľadu na to, koľkokrát ste ju pokúsili reštartovať, došlo k poruche obrazovky. Rovnako ako v prípade problémov bez napájania, musíte kontaktovať spoločnosť Samsung, aby mohli posúdiť hardvér a prípadne ju opraviť.