Ako opraviť Galaxy S8 nedostáva SMS z konkrétneho problému s kontaktmi, iné problémy s textovými správami

Dobrý deň, a vítajte náš najnovší článok # GalaxyS8 pre tento týždeň. Tento príspevok odpovedá na 3 otázky súvisiace s textom pre toto zariadenie, takže dúfajme, že veľa používateľov to považuje za užitočné.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S8 hovorí, že SMS bude odoslaná do 15 minút

Pri odosielaní textovej správy jednému konkrétnemu jednotlivcovi sa nám náhodne dostane správa, že textová správa bude doručená do 15 minút. Inokedy to funguje dobre. Je to divné, pretože sa nezdá, že sa to stalo s inými telefónnymi číslami. Nemôžem nájsť riešenie ani som nevidel tento problém popísaný na internete. Prijímač aj ja sú v sieti Verizon. - Anthony Marra

Riešenie: Ahoj Anthony. Ak dostanete správu len pri odosielaní SMS na konkrétny kontakt, môže byť pre tento účet vytvorená špeciálna konfigurácia SMS, o ktorej si nie sme istí. Je zrejmé, že ak ide o problém vo vašom vlastnom účte Verizon alebo v mobilnom telefóne, všetky odoslané SMS budú mať rovnaký výsledok. Ak sa naozaj chcete dostať k spodnej časti problému, odporúčame vám, aby ste kontakt vedeli o tom, čo sa deje, aby to dokázal. Máte pravdu, o tejto otázke sme nepočuli ani roky podpory všetkých typov problémov týkajúcich sa inteligentných telefónov a ani na webe nemôžeme nájsť žiadnu podobnú situáciu.

Nie je to vy, čo chcete vyriešiť, ale ak chcete skomplikovať svoj život, snažte sa pomôcť uvedenému kontaktu nájsť riešenie. Ak chcete začať, uistite sa, že o tom informujete jeho dopravcu. Hoci obaja používate Verizon, jeho účet môže mať nejaké špeciálne nastavenie. Nepracujeme pre spoločnosť Verizon, takže nevieme, či sú naše špekulácie dokonca možné, ale požiadať ich o pomoc je určite potrebné.

Po druhé, chcete riešiť problém s týmto zariadením. Môže používať aplikáciu tretej strany, ktorá funguje inak ako bežné aplikácie na odosielanie správ, ktoré poznáme. Pokúste sa ho požiadať o to, aby zariadenie resetovalo z výroby a zistilo, či sa niečo zmení. To môže byť ťažké predať najmä preto, že problém je malý, ale znova, je to potrebné urobiť pri identifikácii, či je to softvérová závada alebo aplikácia tretej strany. Keď je telefón obnovený z výroby, pri odosielaní textových správ používajte iba aplikáciu bežných správ, aby ste potom mohli problém replikovať.

Problém 2: Ako opraviť, ak vaša Galaxy S8 neobdrží SMS od konkrétnych kontaktov

Mám Galaxy S8 (pravidelné) a nedávno som začal mať problém s tým, že nebudem schopný prijímať textové správy. Nie sú to všetky textové správy, sú to isté. Skutočne začínam spôsobovať nejaké problémy a nechcem, aby to vynulovalo z výroby, potom stratím všetky moje veci. Existuje nejaký iný spôsob, ako to vyriešiť? - Nathalya Molina

Riešenie: Ahoj Nathalya. Ako ste zistili, že nedostávate textové správy? Máte problémy s viacerými kontaktmi, ktorí používajú rôzne telefóny na rôznych nosičoch? Na tieto otázky je potrebné najprv odpovedať, kým sa nedá vykonať nejaké zmysluplné riešenie problémov. Ak neurčíte odpovede na ne, najlepšie, ako môžete urobiť, je riešenie problémov so zariadením. A majte na pamäti, že taká otázka nemusí nutne znamenať, že problém je na vašej strane.

Skontrolujte, či sú správy blokované

Pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadeniami, máte obmedzený počet používateľov. Prvou možnosťou, ktorú by ste mali vyskúšať, je zabezpečiť, aby správy z kontaktov, s ktorými ste mali problémy, neboli blokované. Ak chcete odblokovať SMS alebo číslo, postupujte nasledovne:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Správy .
  2. Klepnite na položku Ďalšie možnosti (ikona 3 bodky).
  3. Klepnite na položku Nastavenia .
  4. Klepnite na položku Blokovať správy .
  5. Klepnite na položku Blokovať čísla .
  6. Klepnite na znamienko mínus vedľa čísla, ktoré chcete odstrániť.
  7. Po dokončení klepnite na šípku späť.

Prepnúť ďalšiu aplikáciu na odosielanie správ

Aj keď problém nie je univerzálny a neovplyvňuje niektoré kontakty, odporúčame použiť tento krok na zistenie, či príčinou problému je aktuálna aplikácia pre zasielanie správ. Ak v súčasnosti používate aplikáciu na odosielanie správ spoločnosti Samsung, odporúčame vám, aby ste sa pokúsili použiť tretiu stranu, napríklad službu Facebook Messenger alebo Google Hangouts. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

  1. Nainštalujte požadovanú aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán.
  2. Otvorte nastavenia
  3. Klepnite na aplikácie alebo aplikácie (závisí to od modelu telefónu, ktorý máte).
  4. Klepnite na Predvolené aplikácie
  5. Klepnite na Nastaviť ako predvolené .
  6. Vyhľadajte svoju aktuálnu aplikáciu pre zasielanie správ a klepnite na ňu.
  7. Klepnite na Vymazať predvolené .

Prijímajte SMS, keď je telefón v núdzovom režime

Nesprávne kódované aplikácie tretích strán môžu niekedy viesť k najrôznejším problémom vrátane zablokovania funkcie správ v niektorých telefónoch. Ak chcete zistiť, či je za tými problémami aplikácia tretej strany, odporúčame, aby ste zistili, ako funguje správa správ, keď je povolený núdzový režim. Ak chcete reštartovať S8 do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Teraz, keď je telefón v núdzovom režime, budú zablokované všetky aplikácie a služby tretích strán. Potom sa môžete pokúsiť replikovať problém tak, že sa od tých kontaktov, s ktorými máte problémy, obrátiť, aby vám poslali SMS. Ak váš telefón prijme správy bez prerušenia, môžete staviť, že niektorá z vašich aplikácií je vinná. Odinštalujte aplikácie, kým sa problém nezmení.

Obráťte sa na operátora

Ak problém pretrváva v núdzovom režime a nezmizne, najpravdepodobnejšia príčina nie je na vašej strane. Napriek tomu odporúčame, aby ste o tom informovali svojho operátora.

Tiež sa uistite, že tieto kontakty poviete, že nedostávate svoje správy.

Problém 3: Galaxy S8 nebude posielať MMS pri odosielaní do súkromného kontaktu

Začal som s mojim S6 v januári tohto roka (a to isté s S8) odosielaním fotografií / bitmoji do súkromného kontaktu, neposielajú správne. Zelená šípka bliká ako jej odosielanie, ale pokračuje v blikaní, ako tá fotografia neposlala. Osoba prijíma obrázok, ale ak ju neodstránim (zelená šípka stále bliká), bude náhodne nepretržite posielať kontaktovi.

Odstránil som osobu z osobného kontaktu a osoba mohla obrázky ihneď prijať, tj. Zelená šípka prestala blikať. Takže akúkoľvek aktualizáciu, ktorá sa stala v januári tohto roku, vylepšila súkromné ​​kontaktovanie. A to isté sa vyskytuje s mojím novým S8. Pomoc! - Samantha Bails

Riešenie: Ahoj Samantha. Čo presne znamená "súkromný kontakt"? Nie sme si toho vedomí a nevieme, ako ju používate vo svojom zariadení. Zdá sa, že ste príčinu problému identifikovali sami, zmenou kontaktu zo súkromného kontaktu na, pravdepodobne nepríkromný tak, aby to urobil. Čokoľvek to je vo vašom prístroji, to určite spôsobuje problémy, takže sa ho jednoducho zbavte. Udržujte svoj život jednoduchý.

Mimochodom, neváhajte okamžite aktualizáciu spoločnosti Samsung. Android je zložité softvérové ​​prostredie a existuje toľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť problémy. Ak ste pozitívom, že problém začal po nainštalovaní aktualizácie, pokúste sa urobiť základné veci, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, inštalácia aktualizácií aplikácií a obnovenie továrenských nastavení. Nižšie sú uvedené kroky na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie z výroby:

Ako vytrieť oblasť vyrovnávacej pamäte

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
  5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako obnoviť továrenské nastavenia

  1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.