Ako opraviť Galaxy S8 Plus, ktorý sa sám reštartuje a má problémy s opätovným zapnutím

Je váš # GalaxyS8Plus reštart sám? Tento príspevok na riešenie problémov zahŕňa niektoré formy náhodného reštartovania alebo reštartovania problému. Zdá sa, že tento problém nie je pre S8 jedinečný. Každý tento smartphone môže trpieť týmto osudom, pretože kombinácia komplexného softvéru a veľkého množstva hardvéru spája veľmi sofistikované zariadenie. Čo sa týka modelov S8 a S8 Plus, tento typ problému môže byť spôsobený dlhým zoznamom príčin. Pretože každý S8 a S8 Plus môže byť považovaný za jedinečný, riešenie pre konkrétny prípad sa nemusí vzťahovať na podobnú situáciu, aj keď sa zdá, že vykazuje rovnaké príznaky. Nižšie sú uvedené štyri prípady nesprávneho zavádzania S8 a S8 Plus a naše návrhy na ich opravu.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Riešenia Galaxy S8 Plus, ktoré sa reštartujú samy o sebe a majú problémy s opätovným zapnutím

Nekonečný reštart, nazývaný tiež boot smyčka, môže byť prejavom softvérovej závady alebo hardvérovej poruchy. Na strane softvéru existuje niekoľko možných faktorov, ktoré je potrebné zvážiť. Sú to tieto:

• poškodená cache systému
• nesprávna aplikácia tretej strany
• softvérové ​​nastavenie nesprávnej konfigurácie
• Nekompatibilný softvér na zakorenenie alebo vlastnú ROM
• neznáma chyba operačného systému

Musí sa vykonať vyčerpávajúce riešenie problémov so softvérom, aby ste vedeli, či je problém s hardvérom v prírode. Ak nijaké softvérové ​​riešenie neopraví problém so zavádzacou slučkou na vašom zariadení, znamená to, že zlý hardvér číha niekde na doske. Niektoré bežné dôvody, prečo sa zariadenie Samsung môže opätovne naštartovať, zahŕňa:

• zlá batéria
• poškodený systém riadenia spotreby energie
• poškodený port nabíjania
• vodou poškodené komponenty
• prehriatie hardvéru

Ak chcete zistiť, kde je problém, musíte vykonať množstvo relevantných krokov na riešenie problémov. Tieto kroky závisia od okolností každého prípadu. Nasleduje diskusia o tom, ako riešiť konkrétne problémy opísané každým používateľom.

Problém č. 1: Galaxy S8 Plus vibruje, reštartuje nekonečne a nezapne

Ahoj. Mám S8 Plus, ktorý pokračuje v reštarte. Keď som stlačil tlačidlo napájania Samsung Galaxy S8 sa objaví na obrazovke a potom to zmizne a telefón vibruje dvakrát a len stále opakuje to. Unavil som reštart. To hovorí reštartovanie v ľavom hornom rohu modrými písmenami, ale potom sa jednoducho vypne a dvakrát vibruje a reštartuje. Keď je telefón vypnutý a zapojím nabíjačku, osvetľovací skrutka sa objaví na obrazovke a potom sa práve spustí proces reštartu. - Htrowelliv

Riešenie: Ahoj Htrowelliv. Jednou z dôležitých podrobností, ktoré chýbajú v opise problému, je história vášho zariadenia. Povedzte nám, čo ste urobili pred výskytom problému, je dôležitým aspektom pri vedomí, čo sa skutočne deje so zariadením. Keďže v tomto momente to nemôžeme dostať od vás, musíte to urobiť sami. Je to skutočne zriedkavé, že zariadenie Samsung Galaxy jednoducho zadáva bootovací okruh bez akéhokoľvek dôvodu. V skutočnosti sa to nikdy nemôže stať.

Ak chcete vedieť, kde začať riešenie problémov, musíte spomenúť, čo ste urobili predtým, než si to všimnete. Opustili ste telefón? Bolo zariadenie vystavené extrémnej teplote (horúcej alebo studenej)? Mohla by to byť poškodená vodou? Pamätajte, že Galaxy S8 je odolná proti vode a nie je úplne vodotesná. Ak by voda po tesnení bola ohrozená (po poklese alebo vystavení teplu) pred jej namočením, voda môže preniknúť dovnútra a poškodiť časti. Inštalovali ste aplikáciu skôr, ako sa problém začal zobrazovať?

Pokúsili ste sa softvér nainštalovať alebo manipulovať so softvérom (zakresľovaním alebo blikaním)? To sú len niektoré z mnohých otázok, ktoré by ste mali preskúmať.

Po odstránení možného dôvodu sa môžete pokúsiť dodržiavať príslušné kroky na riešenie problémov.

Ak sa napríklad tento problém začal po inštalácii alebo aktualizácii aplikácie, je pravdepodobné, že máte problém s aplikáciou tretej strany. Ak chcete skontrolovať, môžete buď zaviesť telefón do núdzového režimu, alebo obnoviť továrenské nastavenie.

Problém č. 2: Galaxy S8 hovoril, že sa nedá spustiť správne a potrebuje počítač na opravu softvéru

Môj S8 sa náhodne samozrejme sám (dvakrát za sebou) samozrejme reštartoval a potom povedal, že sa nedá spustiť správne a pripojiť ho k počítaču na opravu softvéru. Pokúsil som sa opätovne znova spustiť, aby sa zistilo, či by to bolo možné opraviť, ale nebolo by to zapnuté a na displeji sa ukázalo, že "telefón sa nespúšťal správne a musí byť pripojený k počítaču a opravený". Keď som ho pripojil k počítaču, počítač rozpozná, že niečo je pripojené a stiahne ovládač, ale nemôžem používať opravný nástroj Verizon. telefón povedal, že používa, pretože táto aplikácia nemôže vidieť telefón. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Takýto problém sa často vyskytuje po inštalácii aktualizácie, zakorenení alebo blikání. Ak ste urobili niektorý z týchto problémov predtým, ako sa problém začal objavovať, mali by ste zvážiť zrušenie akcie. Zatiaľ čo je zriedkavé, inštalácia aktualizácie firmvéru značkou operátora môže niekedy zlyhať kvôli jedinečnému umiestneniu zariadenia. Bohužiaľ, ak sa váš S8 zlyhal po normálnej reštartovaní po pokuse o inštaláciu aktualizácie cez vzduch (čo znamená stiahnutie zo siete vášho operátora), jediným riešením pre vás je obnovenie softvéru. Pri blikaní sa často vyskytuje vysoké riziko, aj keď sa to snaží používať s použitím firmvéru na sklade, preto vám odporúčame, aby ste zariadenie priviedli k vášmu operátorovi, aby dokázali správne zvládnuť problém.

Ak sa váš S8 po opätovnom spustení náhodne reštartuje, odstránenie koreňového softvéru by malo byť jednoduché riešenie. To isté platí, ak ste sa pokúsili manuálne aktualizovať firmvér pomocou blikania. Jednoducho zrušte predchádzajúcu akciu a mali by ste byť dobrí.

Niekedy môže dôjsť k nesprávnemu blikaniu, takže by ste sa mali poradiť s vývojárom alebo komunitou, ktorá poskytuje blikajúcu príručku, ktorú používate na riešenie. Ak problém začal po blikaní prístroja, musíte si už uvedomiť riziká spojené s jeho vykonaním. Bohužiaľ, neexistuje žiadna univerzálna oprava pre blikajúce problémy. Väčšinu času je problém spôsobený konkrétnym krokom v procese alebo použitím nesprávnej zostavy firmvéru, takže riešenia pre ne môžu byť tiež veľmi špecifické. To je jeden z dôvodov, prečo blikánie odporúča len pokročilí používatelia systému Android. Ak ste naúčtovali blikajúcu hlavu bez vykonania náležitej starostlivosti, musíte akceptovať skutočnosť, že vyriešenie problému je vašou výhradnou zodpovednosťou. Najlepším prvým krokom je získať pomoc od tých, ktorí použili rovnaký sprievodca, aby zistili, či sa stretli s rovnakým problémom a či existuje alebo nie je riešenie. Blikajúce sprievodcovia sú vyvinuté komunitou Android, takže všetky možné riešenia pre konkrétne problémy môžu byť poskytnuté rovnakou komunitou, ktorá ich vytvorila.

Problém č.3: Galaxy S8 Plus sa po inštalácii aktualizácie Nougat neustále zrúti

Ahoj. Môj S8 Plus neustále havaruje. Prvýkrát sa to stalo po aktualizácii služby Nougat. Potom som videl model, kde som sa stala, keď som otvoril Facebook, ktorý som potom odinštaloval. Urobil som obnovenie z výroby a znova som nainštaloval všetky moje aplikácie. V poslednej dobe sa to deje náhodne, aj keď nepoužívam telefón. Mnohokrát sa telefón po jednom zazvonení reštartuje, keď dostávam hovor a teraz zamrzne pri pokuse o reštart. V servisnom stredisku spoločnosti Samsung informovali, že sa to deje kvôli chybnej zmene obrazovky, čo by ma stálo Rs.15, 000 / - Vikas

Riešenie: Ahoj Vikas. Je ťažké argumentovať so zisteniami servisného strediska spoločnosti Samsung, a to najmä, že už fyzicky skontrolovali telefón (a pravdepodobne spustili nejakú diagnostiku). Jediná vec, ktorú vám môžeme odporučiť, je obnovenie továrenského nastavenia. Ak váš S8 zostane problematický po opätovnom nastavení nastavenia softvéru na predvolené nastavenie (keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie a služby tretích strán), je to potvrdenie zistení spoločnosti Samsung o zlej chybe hardvéru. Ak chcete odstrániť problém, mali by ste dodržiavať ich odporúčania.

Nižšie sú uvedené kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie S8 Plus:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém č. 4: Galaxy S8 neustále reštartuje a stále zobrazuje obrazovku "Android je aktualizácia"

Môj Samsung Galaxy S8 začal náhodne reštartovať znova a znova. Zaznie buď na obrazovke Samsung Galaxy alebo na obrazovke Samsung. Ak mám naozaj šťastie, dostanem sa na prihlasovaciu obrazovku, ale nie ďalej. Dvakrát som videl oznam o aktualizácii androidu ## z 237, takže mám podozrenie, že to môže byť problém. Nerozumiem tomu, prečo to začalo? Cestujem, takže by som to nepovolil. To ma ponecháva bez pracovného telefónu. Akékoľvek návrhy na to, čo môžem urobiť? Snažil som sa spustiť v núdzovom režime, ale fungoval len raz. Toto trvalé opätovné spustenie batérie rýchlo odvádza batériu. Mala som tiež jediný čas, kedy sa skutočne prehrial, keď na obrazovke Samsung zmrazil po tom, ako začal sám. - Valerie

Riešenie: Ahoj Valerie. Spúšťanie zariadenia v núdzovom režime sa odporúča len vtedy, ak máte podozrenie, že aplikácia tretej strany môže spôsobovať problém. Keďže váš S8 začal s reštartovaním po jeho pokuse o aktualizáciu, mali by ste sa najprv pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a potom obnoviť továrenské nastavenie, ak to nepomôže. Keď zariadenie obnovíte z výroby, nezabudnite nastaviť automatické aktualizácie v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru. Ak nemáte možnosť odpojiť aktualizácie systému v časti Nastavenia, znamená to, že vaša verzia firmvéru je riadená vaším operátorom. Väčšina operátorov zvyčajne neumožňuje používateľom zablokovať aktualizácie systému, dokonca aj dočasne, takže nemáte šťastie. V ideálnom prípade, ak použijete inú sieť (ak robíte), žiadna aktualizácia systému poskytovaná operátorom sa vôbec nespustí. Ak sa stále zobrazuje aktualizácia systému aj vtedy, keď nepoužívate sieť vášho operátora, znamená to, že aktualizácia pochádza od spoločnosti Samsung alebo spoločnosti Google. Bohužiaľ, žiadny spôsob ich nemôže zablokovať, takže dúfajme, že táto aktualizácia bude fungovať tentoraz. Ak je to tak, nezabudnite si aktualizácie nainštalovať skôr, ako znova pridáte svoje aplikácie. Tým sa minimalizuje možnosť stretnutia s problémami súvisiacimi s úložiskom alebo aplikáciami.