Ako opraviť chybu aplikácie Galaxy S8 Samsung Themes s chybou S503, S8 e-mailovej synchronizácie

Dnešný # GalaxyS8 sprievodca riešením problémov hovorí o dvoch problémoch:

• ako opraviť bežné chyby Samsung Themes S503 a
• problémy s synchronizáciou pošty.

Existuje rastúci počet vlastníkov S8, ktorí nás žiadajú o podporu v súvislosti s týmito problémami, a preto sme sa rozhodli prísť s touto stručnou príručkou. Dúfame, že tento materiál vám pomôže.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Samsung Témy Galaxy S8 nebudú fungovať, chyba S503

Pri pokuse o zmenu tapety sa objaví správa, že aplikácia Samsung Themes vyžaduje aktualizáciu (aktuálna verzia 4.0.55.70918). Klepnem na UPDATE a zobrazí sa správa "Neznáma chyba" Vyskytla sa neznáma chyba. Skúste znova neskôr. (S503). Vymazal (-a) som údaje a vymazal (-a) cache v systéme System / Apps a reštartoval. Rovnaký problém. Snažil som sa tiež bez úspechu. Skladovanie nie je problém ... som takmer pod čiapkou. - C Hunter

Riešenie: Hi C Hunter. Aplikácia Samsung Themes je zvyčajne súčasťou vopred nainštalovaných aplikácií zariadenia Samsung Galaxy, takže ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov nepomohlo, musíte urobiť ďalšie možné riešenia nižšie:

Riešenie # 1: Odhláste sa z vášho účtu Samsung

Niektoré aplikácie a služby spoločnosti Samsung môžu z rôznych dôvodov naraziť na chyby. Jeden dobrý trik pri upevňovaní niektorých z nich je jednoduchý - podpisom vášho účtu Samsung. Ak ste tento trik ešte nevyskúšali, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na účty ..
4. Klepnite na účet Samsung.
5. Klepnite na ikonu s trojbodkou v hornej časti.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Po odstránení účtu Samsung zo systému reštartujte telefón.
8. Po reštarte zopakujte kroky 1 až 4 a potom sa prihláste späť na svoj účet Samsung.

Riešenie č. 2: Obnovenie predvolieb aplikácie

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať v tejto situácii, je obnovenie predvolieb aplikácie vášho zariadenia. Aplikácie nefungujú samostatne. Vo väčšine prípadov ich akcie potrebujú služby súvisiacich alebo pridružených aplikácií. Ak je chyba aplikácie Themes spoločnosti Samsung spôsobená chýbajúcou aplikáciou alebo službou, mohlo by to pomôcť obnoviť všetky predvoľby aplikácií na ich predvolené hodnoty. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie.
4. Klepnite na ikonu s 3 bodkami vpravo hore.
5. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
6. Reštartujte zariadenie.
7. Skontrolujte problém.

Riešenie č. 3: Skontrolujte nečestné aplikácie

Niekedy môže nesprávne alebo zle kódované aplikácie tretej strany narušiť systém Android alebo iné aplikácie. Ak chcete zistiť, či je niektorá zo stiahnutých aplikácií za vašimi problémami, môžete spustiť váš S8 do núdzového režimu. Žiadne aplikácie tretích strán nebudú môcť bežať, keď je vaše zariadenie v núdzovom režime, takže ak aplikácia Samsung Themes funguje normálne, môžete staviť, že niektorá z vašich aplikácií je problematická.

Zavádzanie vášho S8 do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte váš S8 bežať v tomto režime niekoľko hodín a skontrolujte problém.

Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak sa váš prístroj v núdzovom režime zavádza do poriadku, ale problém sa vráti do normálneho režimu, viete, že jedna z vašich aplikácií je za problémom. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak zariadenie S8 stále odmieta opätovné napájanie, opakujte kroky 1 až 4.

Riešenie č. 4: Utrite zariadenie

Rastúce riešenie, ktoré môžete vyskúšať, je obnovené z výroby. Sme skutočne presvedčení, že aplikácia Samsung Themes funguje správne, keď je softvér v stave výroby, takže s najväčšou pravdepodobnosťou to vyriešite.

Na výrobné nastavenie vášho S8:

1. Zálohujte svoje osobné údaje.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Problémy so synchronizáciou e-mailov Galaxy S8: Po odstránení kópií e-mailov na inom zariadení sa nevymažú

Kúpil som si S8 koncom marca 2017 a používam natívnu e-mailovú aplikáciu na rovnakej adrese a moja hlavná e-mailová adresa je spojená s IMAP serverom našej spoločnosti. Až do polovice februára roku 2018 fungovalo všetko v poriadku, ale okolo toho času sa začal objavovať nasledujúci problém: Keď som odstránil e-maily pomocou iných zariadení než môj S8, nevymazali by sa z doručenej schránky S8. Opačný problém nebol problém, pretože by som ich mohol vymazať na mojom S8 a boli by odstránené z mojej schránky, pokiaľ ide o všetky ostatné zariadenia. Niečo iné: keby som ich čítal na iných zariadeniach, mali by byť označené na mojom S8. To ma viedlo k presvedčeniu, že to nie je problém synchronizácie, pretože táto časť synchronizácie funguje. V každom prípade, keď som v minulosti ťažko získala podporu v súvislosti s takýmito problémami, len som si o tom zuby zuby a vymazali e-maily na mojom S8, ktoré už boli inde odstránené. Potom včera ráno (16./18.) Som sa dostal do môjho e-mailu S8 a zistil, že všetky emaily, ktoré boli odstránené na serveri, sa už v mojej doručenej pošte S8 nezobrazovali a problém stratil teraz. Bolo to pre mňa veľmi frustrujúce skúsenosti, že musím žiť asi 3 mesiace a ja som premýšľal, či ste o tom ešte niekedy počuli? Tiež ste si vedomí, že spoločnosť Samsung vydala v poslednej dobe nejaké upgrady, ktoré by mohli mať takéto problémy? Vlastne, myslím, že sa musím spýtať, či už vo februári vydali nejaké späť, čo by mohlo spôsobiť takéto problémy v prvom rade. Niektoré dôležitejšie informácie: Mám 2 spolupracovníkov, ktorí používajú aj Samsung Galaxies - ten, ktorý je S3 a druhý S8, a tento problém nezažili. Pravdepodobne som už prešiel s príliš veľa informácií, ale dôvodom, prečo som upgrade z môjho S5 na môj S8 na prvom mieste je, že keď som upgradoval od S4 na S5, tento presný problém, ktorý som tu opísal, sa deje so svojím S5, Prešiel som všetkými stratami času a úsilím s podporným personálom spoločnosti Samsung (viacnásobné rozhovory, viacnásobné obnovenie továren, jeden náhradný telefón S5), ale konečným riešením bolo vyskúšať si S8 a keď som to urobil, problém neexistoval Zvýšil som sa na S8. Preto keď som sa vrátil na moju S8 vo februári, bol som celkom sklamaný a z mojich skúseností s mojim S5 som nebol ochotný znovu prejsť všetkými týmito ťažkosťami. Čo je frustrujúce s podporou Samsung je to, že nebudú uznať, že oni niekedy vedúci problém predtým a vždy predpokladať, že to je základné veci, ako sú nastavenia telefónu alebo fyzický problém s telefónom, keď som si takmer istý, že to musí byť glitch v samotnom e-mailovom programe spoločnosti Samsung - no, to sa mi tak pridáva. - Keith Nummela

Riešenie: Ahoj Keith. Funkcia synchronizácie e-mailu funguje alebo nie. V našich rokoch fixovania zariadení Samsung všetkých druhov sme nepočuli o problémoch so synchronizáciou pošty v dôsledku aktualizácie spoločnosti Samsung alebo chybného kódovania firmvéru. Vo väčšine prípadov sú problémy so synchronizáciou priradené nastaveniam úspory energie zariadenia. Veríme, že váš problém nemusí byť iný, takže sa uistite, že ste podľa našich návrhov nižšie odpovedali na to, ako ho opraviť.

Zakážte nastavenia šetrenia energie S8

Aplikácie Samsung s aplikáciami Android Nougat a Oreo sú vybavené ešte účinnejším spôsobom prispôsobenia nastavení na optimalizáciu spotreby energie batérie. Niekedy však nastavenia úspory energie môžu prerušiť aplikácie, najmä tie, ktoré sa spoliehajú na neustálu komunikáciu so vzdialenými servermi. Je možné, že vaša S8 môže byť nastavená na šetrenie energie. Ak chcete skontrolovať, prejdite do časti Nastavenia> Batéria> Režim úspory energie a uistite sa, že režim Úspora energie je nastavený na OFF.

Alternatívne môžete nakonfigurovať váš S8 tak, aby spustil režim úspory energie len vtedy, keď je batéria namiesto okamžitej energie nízka.

Zakázať obmedzenie údajov na pozadí

Ďalšou dobrú vec, ktorú môžete urobiť, zatiaľ čo je stále v režime Úspora energie, je prepnúť možnosť Obmedziť údaje na pozadí. Ak je položka Obmedzenie pozadia na pozadí nastavená na hodnotu ON, vaša e-mailová aplikácia nemusí mať povolené pripojenie k internetu touto funkciou, čo má za následok vzniknutý problém.

Počas zapnutia nastavte funkciu Keep wifi on (Zapnuté)

Niektorí používatelia vyriešili problémy so sieťou a niektoré problémy s aplikáciami skôr, pretože sa ubezpečili, že ich telefón zostáva pripojený k sieti WiFi aj počas spánku. V predvolenom nastavení je funkcia Keep wifi on počas spánku nastavená na hodnotu vždy alebo vopred, ale ak ste ju predtým zmenili, skúste ju znova zapnúť a potom zistite, čo sa stane.

Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte wifi.
3. Klepnite na položku Viac v pravej hornej časti.
4. Zapnite udržiavanie siete Wi-Fi vždy počas spánku.

Overenie aplikácie e-mailovej aplikácie je vypnuté v menu Používanie batérie

Vaša e-mailová aplikácia môže byť nastavená na odpojenie od internetu, keď je telefón v režime spánku. Ak tomu chcete zabrániť, musíte zabezpečiť, aby funkcia optimalizácie batérie umožňovala aplikácii e-mailu pracovať aj vtedy, keď je telefón v režime spánku. Prejdite do časti Nastavenia> Batéria a potom, keď sa nachádzate v ponuke batérie, kliknite na položku Podrobnosti v režime úspory energie v aplikácii a vyberte hudobnú aplikáciu. Potom nezabudnite vybrať funkciu DISABLED (Neaktívne), aby ste mohli byť spustené a vyňaté z funkcie optimalizácie batérie Android.