Ako opraviť Galaxy S8, ktorá stále stráca pokrytie siete alebo náhodne vymizne signál

Máte # GalaxyS8, ktorý stále stráca mobilné pripojenie? Tento článok o riešení problémov vás prevedie krokmi, ktoré môžete vyriešiť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Galaxy S8, ktorá stále stráca pokrytie siete alebo signál náhodne zmizne

Nie je pokrytie siete. Každé ráno som sa zobudil a sieť zmizla. Náhodne popoludní alebo iný čas, žiadna služba. Niekedy existuje obmedzená sieť a netrvá dlho. Ak používam svoju SIM kartu, nemôžem zavolať alebo používať navigátor. - Johnsixfox

Riešenie: Ahoj Johnsixfox. V prípade tohto problému dôrazne odporúčame, aby ste sa najprv porozprávali s operátorom siete, pretože problém môže prísť z ich konca. Pretože ste sa o tom nikdy nespomenuli, predpokladáme, že váš telefón nebol fyzicky poškodený žiadnym spôsobom, čo môže byť dôvodom, prečo môže byť funkcia siete Android narušená. (Ak bol váš S9 fyzicky poškodený, nestrácajte čas hľadaním softvérových riešení.) Sieťové problémy môžu prísť zo všetkých strán, takže nie je jednoduchý spôsob, ako poznať jeho príčinu. Môžete si však vyskúšať nižšie uvedené kroky na riešenie problémov, aby ste zúžili možné faktory.

Skôr ako budete pokračovať, skúste jednoduchý, ale účinný spôsob, ako opraviť drobné sieťové chyby reštartovaním vášho S8. Niektoré vlastnosti siete môžu mať za následok krátku stratu signálu na niektorých zariadeniach, ale akonáhle sa tieto zariadenia reštartujú, všetci sa opäť spoja jemne. V mnohých prípadoch neexistujú žiadne vysvetlenia, prečo k tomu dôjde, takže používatelia, ako ste vy, budú s najväčšou pravdepodobnosťou uviaznutí robiť nápravu, až kým problém nevyrieši sám. Vieme, že to nie je ideálna situácia, ale vôbec nemáte na výber. Ak sa problém po opätovnom spustení zariadenia nepodarí odstrániť, môžete vykonať zvyšok našich návrhov nižšie.

Skontrolujte príjem signálu

Toto je prvý dôležitý krok na riešenie problémov, ktorý sa musí v tomto prípade vykonať. Príjem signálu sa môže líšiť medzi zariadeniami, a to aj na rovnakých modeloch telefónov umiestnených vedľa seba. Ak váš S8 stále trpí chudobnými signálmi, alebo ak sa nachádzate v oblasti s nedostatočným pokrytím, nemôžete očakávať, že budete mať po celú dobu spoľahlivú službu. Ak ste to predtým neskúšali, odporúčame, aby ste pozorovali telefón niekoľko dní a zistite, či sa vyskytne fluktuujúci príjem signálu. Pre Galaxy S8 má 1 alebo 2 signálne pruhy po celý čas hrubý indikátor slabého signálu. Ak máte neustále len 2 signálne pruhy alebo tri najčastejšie tri bary, máte zlé miesto. Možno to môže byť spôsobené budovaním alebo umiestnením vašej miestnosti, domu alebo kancelárie, rušenie signálu alebo pokryté pokrytie siete. Ak chcete zlepšiť situáciu, pokúste sa porozprávať so svojím operátorom, aby ste zistili, či je pre vás niečo, čo môže robiť, napríklad nainštalovať signál na posilnenie signálu na vašom mieste.

Ak váš telefón neustále získa tri alebo úplné signálové panely, pokračujte v odstraňovaní problémov s telefónom.

Overte, či sa problém vyskytne v núdzovom režime

Aplikácie tretích strán môžu interferovať s Androidom a spôsobiť, že niektoré funkcie budú fungovať. Ak chcete skontrolovať, či máte problém s nesprávnou aplikáciou tretej strany, spustite váš S8 do núdzového režimu. V tomto režime nebudú povolené žiadne aplikácie tretích strán, ktoré by mohli byť spustené. Povolené budú iba predinštalované aplikácie. Ak sa teda výkonnosť siete vráti do normálu, keď je váš telefón v núdzovom režime, ale vráti sa do problematického stavu, keď sa vráti do normálneho režimu, určite máte problém s chybou.

Reštartovanie telefónu do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Teraz nechajte svoj telefón bežať v bezpečnom režime minimálne 24 hodín na tom istom mieste, kde máte problém a uvidíte, ako to funguje. Ak váš S8 funguje normálne, môžete staviť, že jedna z vašich aplikácií musí byť na vine.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S8 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Vráťte nastavenia aplikácie do zásob

Niektoré problémy so sieťou sú opravené vrátením nastavení aplikácie do pôvodného stavu. Niektorí používatelia môžu zakázať hlavné aplikácie systému, ktoré ostatné aplikácie potrebujú úmyselne alebo omylom. Niektoré škodlivé aplikácie môžu robiť to isté. Aby ste sa uistili, že váš telefón obsahuje všetky potrebné aplikácie, skúste obnoviť všetky predvoľby aplikácií a zistiť, čo sa stane. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete

Jedným z najúčinnejších spôsobov, ako opraviť problémy so sieťou, je resetovanie všetkých nastavení siete. Tento postup odstráni všetky aktuálne nastavenia siete a nahradí ich továrenskými nastaveniami. Tento proces tiež vymaže všetky siete wifi a ich heslá, nastavenia VPN a bunkové nastavenia.

Tu je postup, ako obnoviť všetky nastavenia siete S8:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.
6. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Opätovne založte SIM kartu

Niektorí používatelia dokázali úspešne vyriešiť problémy so sieťami tým, že jednoducho odpojili svoje SIM karty. Ak ste to ešte neskúšali, je potrebné presne to, čo musíte urobiť:

1. Vypnite telefón.
2. Opatrne vyberte SIM kartu.
3. Pred opätovným zapnutím telefónu počkajte aspoň 10 sekúnd.
4. Potom znova vložte kartu SIM a skontrolujte problém.

Použite ďalšiu SIM kartu

Skúšanie inej karty SIM môže byť tiež dobrý spôsob, ako opraviť problémy so sieťou. Ak resetovanie karty SIM nič nezmení, zvážte novú. Je možné, že súčasná karta SIM už nebude fungovať správne, najmä ak je to prenos zo starého zariadenia.

Zariadenie obnovte z výroby

Posledné potenciálne riešenie, ktoré môžete vyskúšať, je obnovenie z výroby. To je najviac, čo môžete robiť, pokiaľ ide o odstránenie možnej problému so softvérom. Ak je hlavným dôvodom poklesu signálu kvôli neznámej závadnosti operačného systému, obnovenie továrenského nastavenia by malo pomôcť.

Pred vymazaním telefónu sa uistite, že máte zálohované dôležité používateľské údaje. Ak nepoužívate služby cloud na zálohovanie súborov, odporúčame vyskúšať Samsung Smart Switch. Umožní vám vytvoriť obrázok telefónu. Ak ste ešte predtým nepočuli o Smart Switch, navštívte túto stránku: Ako vytvoriť zálohu zo zariadenia Samsung do počítača cez Smart Switch.

Po vytvorení zálohy postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Porozprávajte sa s operátorom siete

V tomto momente musí byť váš problém už vyriešený. Ak to stále pretrváva, znamená to, že príčina musí byť niečo, čo presahuje vašu schopnosť opraviť. Môže to byť spôsobené zlým hardvérom, problémom s účtom alebo problémom v sieti. Nezabudnite spolupracovať s operátorom siete, aby vám pomohli zistiť, kde je problém.