Ako opraviť Galaxy S8, ktorá je pri zavádzaní systému aktualizovaná

Teraz vidíme narastajúce množstvo problémov týkajúcich sa napájania pre # GalaxyS8, takže tu je ďalší návod na riešenie problémov pre našu komunitu. Dúfame, že tento článok bude užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S8 sa po aktualizácii systému uviazla na bootnej slučke

Mám Samsung S8. Môj telefón urobil aktualizáciu softvéru dnes (21. júna 2018), a teraz je to uviaznuté v rebootovej slučke. Nemôžem zavolať, textovať ani používať aplikácie. Držanie hlasitosti nahor a tlačidla Bixby + napájanie nič nerobí. V skutočnosti, keď som hit napájania a potom vypnutie potvrdenie ... môj telefón len reštartuje! Čítal som všetko, čo sa zdá byť relevantné a nemôže nájsť riešenie. Prosím, pomôžte, ak je to možné! Vďaka! - Ray

Riešenie: Hi Ray. Zariadenie spoločnosti Samsung sa môže z rôznych dôvodov zaseknúť v situácii so zavádzacou slučkou, rovnako ako v telefóne. Prediskutujeme každú z nich.

Koreňový alebo neoficiálny ROM

Jedným zo spoločných dôvodov je však použitie koreňového alebo neoficiálneho softvéru. Ak bolo vaše zariadenie predtým zakorenené alebo bolo spustené neoficiálne ROM pred jeho aktualizáciou, môže dôjsť k nejakej softvérovej korupcii alebo nekompatibilite, ktorá sa stala. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete sa pokúsiť vykoreniť zariadenie alebo vrátiť všetok softvér späť na skladu. Ak ste boli ten, kto predtým zakorenil alebo blikal zariadenie, mali by ste vedieť, o čom to hovoríme.

Ak sa po prvýkrát dozviete, že podmienky sú zakorenené a blikajú, alebo ak ste naozaj pozitívne, že vaše zariadenie vždy používa oficiálny firmvér, mali by ste pokračovať v ďalšom riešení problémov nižšie.

Ak vám niekto dali telefón ako darček, alebo ak ste zariadenie zakúpili online, existuje šanca, že jeho softvér mohol byť zmenený predchádzajúcim vlastníkom. Ak je to možné, získajte čo najviac informácií od tejto osoby predtým, než urobíte čokoľvek, aby ste sa vyhli plytvaniu vášho času a úsilia. Ak on alebo ona potvrdí, že telefón bol upravený alebo zakorenené, mali by ste urobiť nejaký výskum spoločnosti Google, aby sa vrátil do svojho stavu stavu. Ak je to len zakorenené, môžete ľahko rozdeliť váš S8 vykonaním hlavného vynulovania alebo pomocou nejakého softvéru. Ak bola zabalená s vlastnou pamäťovou kartou ROM, budete ju musieť preformulovať, aby ste vrátili operačný systém späť do oficiálneho stavu.

Vynútené reštartovanie

Niektoré prípady problémov so zavádzacou slučkou je možné jednoducho odstrániť jednoduchým odstránením batérie zariadenia. V takýchto prípadoch je príčinou problému dočasná chyba v operačnom systéme. Odpojenie zdroja napájania niekedy opravuje takéto chyby, pretože môžu existovať len vtedy, keď sa uskutoční súčasná relácia OS. Po vypnutí zariadenia a obnovení jeho pamäte sa chyba už nemôže vrátiť.

Nemôžete samozrejme len odpojiť batériu od zariadenia, takže budete musieť simulovať. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
  2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Nesprávna cache systému

Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže byť zdrojom problémov. V niektorých zriedkavých prípadoch môže poškodená vyrovnávacia pamäť zabrániť správnemu spusteniu zariadenia. Ak chcete zistiť, či máte problém s vyrovnávacou pamäťou, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
  5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Aplikácia tretej strany

Aplikácie tretích strán môžu interferovať so systémom Android, ktoré niekedy spôsobujú chybné správanie. Zvyčajne sa to stane kvôli nezlučiteľnosti. Ak chcete skontrolovať, či niektorá z vašich aplikácií spôsobuje problém, môžete zariadenie zaviesť do núdzového režimu. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do núdzového režimu. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred jeho zavedením do núdzového režimu.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš telefón zavesí do bezpečného režimu, ale naďalej odmieta normálne zavádzať, znamená to, že jedna z vašich aplikácií je vinná. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša S8 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Neznáma softvérová chyba

Ak sa vaša S8 stále nespustí, musíte vykonať hlavný reset, aby ste sa mohli zaoberať prípadnou chybou operačného systému. Nemôžeme s istotou povedať, čo môže byť táto chyba, ale tento typ situácie sa stáva veľa. Ak chcete problém odstrániť, stačí, aby ste telefón znova zaviedli do režimu obnovenia, rovnako ako to, čo ste urobili, keď ste sa pokúsili vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Potom, keď sa nachádzate v režime obnovenia, môžete odtiaľ telefón vymazať. Tu sú presné kroky, ktoré musíte urobiť:

  1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Získajte profesionálnu pomoc

Ak by všetky naše návrhy vyššie neodstránili problém, môžete predpokladať, že telefón má zlý hardvér. To znamená, že je veľmi nepravdepodobné, že by ste mohli urobiť niečo iné, aby ste to vyriešili. V tomto prípade dôrazne navrhujeme, aby ste nechali spoločnosť Samsung riešiť situáciu. Zavolajte im a nastavte požiadavku na opravu, aby ste im mohli posielať S8.

Problém č. 2: Čo robiť, ak sa vaša Galaxy S8 nezapne alebo nespustí

Môj S8 sa zdá, že prišiel do trošku dráždivých problémov a dúfam, že vy budete môcť pomôcť. V podstate, keď idete zapnúť telefón, celá obrazovka "Samsung Galaxy S8" sa objaví s celou vecou "powered by Android" v spodnej časti. Podnikanie ako zvyčajne, ako ste predpokladali. Neskoro, keď sa táto obrazovka objaví pri pokuse o zapnutie prístroja, zostane zapnutá približne 10-12 sekúnd, zmizne a potom sa znova začne znova s ​​touto obrazovkou as miernou vibráciou. Odvtedy som si stiahol Kies 3 z webových stránok spoločnosti Samsung a pokúsil sa to opraviť. ale od telefónu nebude boot (hádam, že je to, kde je problém), nemôžem naozaj urobiť veľa .... Skúsil som zavádzanie cez bezpečný režim, normálne spustenie, obnovenie z výroby a režim obnovenia. Dúfajme, že s tým môžeme urobiť niečo! a ak nie, dobre oceňujem úsilie a myšlienku, ktoré sú do nej vložené. - Adam Hall Hall.adam93

Riešenie: Ahoj Adam. Ako bolo uvedené vyššie, je zoznam možných dôvodov, prečo sa zariadenie Samsung už nemusí správne zavádzať. Ak ste už vyskúšali vyššie uvedené riešenie problémov so softvérom, predovšetkým obnovenie z výroby, môžete sa staviť, že problém presahuje vašu schopnosť riešiť. Možná porucha hardvéru môže byť spôsobená zlou batériou, poruchou modulu Power Management IC alebo chybou na základnej doske. Uistite sa, že necháte spoločnosť Samsung skontrolovať váš telefón pre vás, takže máte záruku, že ju dostanete späť v dobrom stave.