Ako opraviť Galaxy S8, keď obrazovka zachová obraz, ktorý nezmizne (obrázok na obrazovke alebo napáliť)

# GalaxyS8 môže byť zrejmé elektronické dielo, ale nie je to dokonalé. Stále používa technológiu obrazovky, ktorá môže trpieť príležitostnými škytavkami, z ktorých jedna je hlavnou témou v tomto článku. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: obrazovka Galaxy S8 si zachováva obrázky, ktoré nezmiznú (obraz na obrazovke alebo napálenie)

Čaute ľudia. Mám Samsung S8 a v poslednej dobe som mať najviac otravné problém! Myslím, že je to vlastnosť, nie chyba, ale nemôžem sa zdalo, že príde s dostatočne presnými hľadanými výrazmi, ako nájsť on-line, ako ju vypnúť. zdá sa, že práve začala od nedávnej aktualizácie. V podstate, keď môj telefón spí na stole / nabíjanie alebo čokoľvek, obrazovka je čierna, ale zobrazuje veľmi slabé biele ikony pre upozornenia na hornej strane, takže môže existovať symbol nabíjania batérie alebo ikona gmailu s pár číslami ak som dostal nejaké e-maily. je to ako vždy na displeji s len oznámenia, ale určite nie je AOD, pretože viem, čo to je, a to nie je ono. v skutočnosti, keď som zapnúť AOD tento závada zrejme odísť, ale nemám rád AOD z rôznych dôvodov. pre veky to bolo v poriadku, ale tento týždeň som začal dostať to, jo, divná čierna obrazovka so slabými upozorneniami.

Keď uzamknem môj telefón, obrazovka zhasne a kontrolka nabíjania batérie sa rozsvieti (ak je nabitá), ale v priebehu niekoľkých sekúnd LED zhasne a slabé upozornenia zadnú svoju škaredú hlavu. Nev by mi to nevadilo, ale keď potom stlačením tlačidla prebudím telefón, namiesto toho, aby som sa dostal na moju uzamknutú obrazovku, vráti sa na skutočnú čiernu obrazovku s rozsvietením LED. potom musím stlačiť odomknúť druhýkrát, aby som sa dostal na uzamknutú obrazovku, skôr ako môžem konečne zadať môj kolík a odomknúť telefón dúfam, že to je dosť info pre vás, aby mi pomohol. Čo sa deje!?!?! Vďaka vopred, oznámená a zmätená. - Jesse Miles

Riešenie: Ahoj Jesse. Chceli by sme si myslieť, že vaša S8 trpí fenoménom nazývaným retencia obrazu na obrazovke, aj keď je tiež možné, že môže mať skorý štádium vypálení obrazovky.

Retencia obrázka je dočasný scenár obrazovky, v ktorom zostáva alebo pretrváva určitý čas aj po zmene obrazu s niečím úplne iným. To sa môže stať z času na čas, ale nemalo by trvať dlho, aby sa stalo nepríjemnosťou. Ak áno, máte s najväčšou pravdepodobnosťou problém s vypálením obrazovky, čo je závažnejšia forma. Vypálením obrazovky sa zachováva statický obraz aj po vypnutí zariadenia, takže ho môžete opísať ako trvalé zachovanie obrazu. Spoločnosť Samsung a ďalší výrobcovia obrazoviek výrazne znížili pravdepodobnosť, že sa tento problém vyskytne (v skutočnosti je to výskyt v zariadeniach Samsung Galaxy zriedkavé), ale vo vašom prípade môžu existovať určité jedinečné okolnosti, ktoré by to umožnili.

Aby sa zabránilo usadzovaniu obrazovky, dokonca aj pri používaní funkcie Always On Display, zabraňuje Samsungu, aby obrazy a AOD ostali v rovnakej pozícii príliš dlho. To je v skutočnosti bežná taktika pre výrobcov hardvéru, aby sa zabránilo tejto problematike.

Ak má váš S8 problém so zapálením obrazovky, jediný účinný spôsob, ako ho opraviť, je výmena obrazovky alebo telefónu. Ak obrázok na obrazovke ostane aj po vypnutí telefónu, budete musieť priviesť zariadenie do spoločnosti Samsung, aby ho mohli opraviť alebo nahradiť.

Avšak, ak tento výskyt začal len nedávno a zdá sa, že ide prísť a odísť, musíte urobiť nejaký softvér na riešenie problémov, aby ste zistili, či ho môžete opraviť na svojej úrovni.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa oddelené oddiely na efektívne fungovanie. Niekedy môže dôjsť k poškodeniu vyrovnávacej pamäte systému, ktorá sa používa v operačnom systéme na rýchle načítanie aplikácií. Ak k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť všetky druhy problémov. Aktualizácia a inštalácia aplikácií sú bežnými príčinami poškodenia vyrovnávacej pamäte systému. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Sledujte v núdzovom režime

Existuje veľmi malá šanca, že v tomto prípade môže byť vinu aplikácia tretej strany, ale napriek tomu chceme, aby ste skontrolovali, či sa problém vyskytne pri zavádzaní zariadenia do núdzového režimu. V tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán zablokované, takže ak sa vaša obava nestane, môžete staviť, že jedna z vašich aplikácií je za ním.

Na spustenie do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Obnovenie z výroby

Drahá možnosť nie je pochybnosti, ale myslíme si, že to musíte urobiť pred odoslaním prístroja spoločnosti Samsung. Sme presvedčení, že váš problém sa nevyskytne, ak sa softvér obnoví na predvolené hodnoty. Ak je problém spôsobený chybou softvéru, obnovenie z výroby by malo pomôcť. V opačnom prípade je to určite hardvérový problém a musíte sa na ňu pokúsiť pokúsiť sa o to skúsiť.

Medzitým tu sú kroky na obnovenie vášho S8 z výroby:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
3. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Klepnite na tlačidlo Späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnovenie továrenských údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
9. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na položku Pokračovať.
11. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Problém č. 2: Aplikácia Galaxy S8 Facebook Messenger neodošle okamžité správy po aktualizácii

Ahoj. Len som si uvedomil, že som nedávno nainštaloval Oreo aktualizáciu (ale myslím, že moja otázka začala trochu po tom, aby mohla byť nesúvisiaca). V podstate, keď sa pripájam k internetu (rovnaký problém pre wifi a dáta), môj telefón zostáva pripojený, ale (pomocou Messenger ako príklad, pretože to mi ukazuje) na messenger to povedie na vrchole s oranžovým banner "čaká na pripojenie" aj keď moja wifi / dáta ukážu, že je nepretržite pripojený a nie je odpojený. Po chvíli sa krátko znova pripojí a odošle svoju správu, ale niekedy ju potrebujem aktualizovať, aby sa pokúsila a požiadala o jej obnovenie. Keď posielam správy na messenger 97% času, ktoré neodosiela okamžite a musím počkať na to, aby sa internet vrátil. (Pokúsili sa reštartovať telefón a problém pokračoval) Dúfam, že to bolo dosť informácií! - Sophie Burgessová

Riešenie: Ahoj Sophie. Ak sa vyskytne tento problém v prípade mobilných dát aj Wi-Fi, môžu vám pomôcť nasledujúce riešenia:

Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť v tomto prípade, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom údaje o príslušných aplikáciách. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.
8. Ak problém pretrváva, zopakujte kroky 1 až 4, stlačte tlačidlo CLEAR DATA a potom reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete

Obnovenie sieťových nastavení vášho zariadenia môže niekedy vyriešiť problémy so správou SMS a MMS. Je to preto, že niektoré chyby môžu byť spustené niektorými konfiguráciami. Tým, že vrátite nastavenia siete vášho zariadenia do stavu ich výroby, môžete opraviť problém bez toho, aby ste sa museli uchýliť k zbytočným drastickým riešeniam, ako je továrenský reset.

Ak chcete obnoviť sieťové nastavenia na zariadení S8:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Ako posledný krok pri riešení problémov by ste sa mali pokúsiť obnoviť továrenské nastavenia (vyššie uvedené kroky), aby ste vrátili nastavenia softvéru späť do svojej neovládanej verzie.