Ako opraviť Galaxy S8 so zlým problémom wifi po inštalácii Android Oreo

Dobrý deň a vitajte na ďalšom # riešení problémov s materiálom GalaxyS8. Tento príspevok je pokračovaním našej snahy pomôcť používateľom S8, ktorí majú problémy po inštalácii aplikácie Android Oreo. Vieme, že už od chvíle, kedy bol Oreo prepustený pre S8, ale teraz už má veľký počet zariadení S8 problémov. Ak máte po inovácii verzie operačného systému problémy, tento článok by mal pomôcť.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Po inštalácii aplikácie Android Oreo sa vyskytol problém so zlým problémom so zariadením Galaxy S8

Zvyčajne neinštalujem aktualizácie z dôvodu problémov, s ktorými som narazil na telefónoch Samsung .. Mám však nový S8 a oneskoril som aktualizáciu Oreo čo najviac, kým som omylom klikol na aktualizáciu pred 2 dňami. Odvtedy je moje wifi pripojenie tak zlé, že je to neskutočné. Všetko ostatné v mojej izbe funguje dobre ... laptop, tv, ale zrazu je to ako môj telefón zomrel. - Duaa.ali786

Riešenie: Hi Duaa.ali786. Aktualizácie Android môžu mať niekedy zmiešané efekty, ale odporúčame ich nainštalovať. Samozrejme, existovali jasné prípady problémov po aktualizácii, ktoré ovplyvnili pomerne veľa zariadení negatívnym spôsobom, ale všeobecne, aktualizácie systému Android sú väčšinou v poriadku. Android je zložité softvérové ​​prostredie a existujú milióny možných bodov neúspechu. Vo väčšine prípadov spoločnosť Google a iní vydavatelia Android, ako je spoločnosť Samsung alebo operátori, robia dobrú prácu pri minimalizovaní chýb, ale niektoré môžu prejsť bez povšimnutia. Aktualizovali sme našu Galaxy S8 pred Oreo mesiacmi a my sme sa vôbec nestretli s problémom wifi. Vieme, že existuje veľa používateľov, ktorí majú podobné skúsenosti ako tvoji, takže nemôžeme úplne ignorovať problém. Zatiaľ čo si nemyslím, že je to v podstate otázka kódovania Android, je možné, že v postihnutých zariadeniach existuje jedinečná premenná, ktorá spôsobuje, že wifi chýbajú. Ak chcete problém odstrániť, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Či už máte problémy alebo nie, odporúčame vám pravidelne vymazávať oddiel cache zariadenia zariadenia Android. Android ukladá vo vyrovnávacej pamäti dôležitú vyrovnávaciu pamäť nazvanú systémová cache. Niekedy sa poškodí systémová vyrovnávacej pamäte, čo spôsobuje rôzne problémy. V mnohých prípadoch sa však poškodenie systémovej vyrovnávacej pamäte často vyskytuje po aktualizácii, takže je zbytočné hovoriť, chcete skontrolovať, či máte problém s vyrovnávacou pamäťou.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
7. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
8. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
9. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Zabudnite si poverenia Wi-Fi

Keďže sa váš problém zameriava na funkciu Wi-Fi aplikácie S8, ďalšia najlepšia vec, ktorú chcete urobiť, je odpojenie od všetkých sietí wifi a zistite, či sa manuálne obnoví pripojenie k každej z nich (alebo tej, s ktorou máte problém). To je často efektívna oprava pre mnoho problémov wifi, takže sa nezabudnite preskočiť. Ak chcete zabudnúť na sieť Wi-Fi:

1. Na ľubovoľnej obrazovke stlačte nadol stavový riadok.
2. Stlačte a podržte wifi.
3. Stlačte a podržte sieť Wi-Fi, ku ktorej ste pripojený.
4. Vyberte možnosť Zapnúť sieť.

Akonáhle ste zabudli sieť, reštartujte S8 a uvidíte, čo sa stane.

Dodržiavajte v núdzovom režime

Niekedy môže aplikácia s bugmi alebo nekompatibilnou aplikáciou narušiť systém Android. Stáva sa to často, keď aktualizujete systém Android, ale aplikácie ostávajú v aktuálnych verziách. Nezabudnite, že aktualizácia Android neznamená, že aplikácie sú aktualizované rovnako. Existujú aj prípady, keď aplikácie jednoducho nie sú určené na prácu s najnovšou verziou systému Android. Často to platí pre aplikácie, ktoré už od vývojárov nedostávajú aktuálne aktualizácie. Ak chcete minimalizovať príležitosť stretnúť sa s problémami s aplikáciami, mali by ste sa postarať o to, aby boli všetky aktualizované, najmä hneď po inovácii systému Android.

Ak chcete zistiť, či váš problém s wifi je spôsobený niektorou z vašich aplikácií, môžete zaviesť váš S8 do núdzového režimu. V tomto režime nebudú spustené žiadne aplikácie tretích strán. Takže ak sa problém nestane, môžete si vybrať jednu z vašich aplikácií. Zavádzanie vášho S8 do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte váš S7 bežať v tomto režime niekoľko hodín a skontrolujte problém.

Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán. Ak sa váš prístroj v núdzovom režime zavádza do poriadku, ale problém sa vráti do normálneho režimu, viete, že jedna z vašich aplikácií je za problémom. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S7 stále odmieta opätovné napájanie, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete

Bez ohľadu na to, či máte problémy s Wi-Fi alebo mobilnými dátami, je dobré, ak aj vymažete sieťové nastavenia vášho zariadenia. Tým sa odstráni možnosť chyby v dôsledku aktuálneho nastavenia siete. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.
6. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Ak sa váš problém stále deje po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov, nemali by ste váhat vykonať továrenský reset, aby ste vymazali softvér možných chýb. Obnovenie z výroby samozrejme vymaže všetky vaše dáta, ako sú fotografie, videá, dokumenty atď., Preto ich nezabudnite predtým zálohovať. Akonáhle budete pripravení, postupujte takto:

1. Zálohujte svoje osobné údaje.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Galaxy S8 sa nemôže pripojiť na internet, hlasové volanie nefunguje správne po aktualizácii

Mám Samsung S8, ktorý je len 5 mesiacov starý. Od aktualizácie v máji 2018 môj telefón stále hovorí, že sa nemôžem pripojiť k internetu, aj keď mám dva pruhy a moje telefónne hovory sa nespájajú správne. Druhá osoba ma nepočuje jasne. Tiež si všimol, že od aktualizácie moja batéria rýchlejšie vypúšťa. Tieto problémy som nemal pred poslednou aktualizáciou. Ďakujeme za pomoc. - Elisabeth Doyle

Riešenie: Ahoj Elisabeth. Najskôr, keď máte len dve signálne pruhy, nie je ideálne, hlavne pokiaľ ide o prehliadanie a hlasové volania. Pre Galaxy S8 s 2 signálnymi pruhmi to znamená, že nemusí byť schopná vytvoriť spoľahlivú a neustálu komunikáciu s vežami vášho operátora. Ak chcete zistiť, či sú dve z vašich problémov (žiadne alebo prerušované internetové pripojenie a slabý výkon hlasového volania) sú spojené so sieťou a nie súvisia s telefónom, skúste použiť svoj S8 v oblasti, kde máte dobrý celulárny príjem (štyri signálne pruhy). Ak tieto dve problémy zmiznú, problém spôsobuje to, že váš telefón nemá spoľahlivé spojenie s vežou. Ak sa tie isté problémy objavia bez ohľadu na to, či sa nachádzate v oblasti s vynikajúcim signálom alebo nie, môže to byť problém s telefónom. Môže sa vyskytnúť softvérová chyba, ktorá ich spôsobuje, alebo sa vyskytne porucha hardvéru. Nižšie nájdete kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyriešiť.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ako bolo uvedené vyššie, poškodená systémová vyrovnávacia pamäť môže viesť k problémom. Nezabudnite najprv vymazať vyrovnávaciu pamäť systému a uvidíte, čo sa stane. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Opätovne založte SIM kartu

Ak sa nachádzate v sieti GSM alebo ak sa spoliehate na kartu SIM LTE, aby ste získali telefón CDMA na pripojenie k sieti 4G (siete CDMA nepotrebujú SIM kartu na overenie účtu, ako je sieť GSM), uistite sa, že SIM karta je správna pohodlne. Vypnite svoj S8 a správne vyberte SIM kartu. Potom prepnite telefón predtým, než kartu SIM opäť vložíte. Tento postup by mal prinútiť váš telefón, aby prekonfiguroval nastavenia svojej celulárnej siete. Ak sa tým problém neodstráni, prejdite k ďalším riešeniam.

Boot do núdzového režimu

Prečítajte si naše vysvetlenie vyššie uvedeného bezpečnostného režimu.

Obnovte nastavenia siete.

Pozrite si naše vysvetlenie vyššie.

Utrite telefón pomocou obnovenia továrenského nastavenia

Obnovenie z výroby má dobrú šancu na odstránenie všetkých problémov, ktoré máte. Pokiaľ problém nie je iný ako chyba operačného systému, utieranie telefónu týmto spôsobom by malo pomôcť.

Obráťte sa na operátora

Ak problém pretrváva cez obnovenie továrenského nastavenia, mali by ste hlásiť svoje problémy vášmu operátorovi, najmä ak ste dostali aktualizáciu cez-air. Aktualizácia OTA znamená, že váš telefón dostal aktualizáciu systému Android prostredníctvom vášho operátora, a nie priamo od spoločnosti Samsung alebo spoločnosti Google. V aktualizácii môže nastať chyba kódovania, ktorá spôsobí poruchy niektorých aspektov systému. Nie sme schopní zistiť, čo presne sa deje, takže dúfam, že tým, že ohlásíte problém, vytvoríte novú letenku, ktorá bude upozorňovať vášho dopravcu na problém. Ak iní používatelia zaznamenajú problém, alebo ak je to v celej sieti, môže už byť vytvorený lístok. Nahlásenie problému nevedie okamžite k oprave, ale s tým rozhodne ide správnym smerom.