Ako opraviť problém s batériou Galaxy S9: náhodne sa vypne, keď je batéria na 30%

Tu je ďalší príklad problému s batériou na Galaxy S9 (# GalaxyS9). Problém je v podstate o S9, ktorý sa reštartuje samostatne, ak je úroveň batérie na úrovni 30%. Ak máte podobnú skúsenosť s vlastným S9, postupujte podľa našich riešení nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Ako opraviť problém s batériou Galaxy S9: náhodne sa vypne, keď je batéria na 30%

Mám telefón niekoľko mesiacov a uvedomil som si, že akonáhle telefón dostane asi 30%, okamžite sa okamžite vypustí a zomrie. Rovnako ako žiadne varovanie, nič to jednoducho zomrie, a keď idem nabíjať to na 30%, batéria pokračuje v odtoku, zatiaľ čo sa nabíja a telefón sa začne nabíjať, kým nezomrie. Spoznali ste niečo podobné predtým, ak áno, prosím, pomôžte! Zaplatil som toľko za tento telefón a žiadnu záruku!

Riešenie: Zmienené príznaky sú zvyčajne konzistentné, keď je batéria chybná alebo potrebuje opätovnú kalibráciu. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Vynútené reštartovanie . Niekedy môže tento jednoduchý postup opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhom spustení systému. Manuálne nútením vášho Note8 reštartovať, v podstate simulujete vytiahnutie batérie, čo bolo pri starších mobilných telefónoch s odnímateľnými batériami efektívnym spôsobom, ako obnoviť systém. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
  2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Opätovne kalibrovať operačný systém a batériu . Android môže niekedy stratiť prehľad o správnych úrovniach napájania z batérie. To sa môže stať, ak bol telefón už niekedy spustený. Hoci to nie je veľký problém pre väčšinu zariadení, niektorí z nich môžu z času na čas vykazovať problémy s napájaním alebo nabíjaním. Za predpokladu, že sa postaráte o S9 a inštalujete iba aplikácie z renomovaných zdrojov, tento problém s najväčšou pravdepodobnosťou zmizne po opätovnom kalibrácii operačného systému a batérie. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Batériu úplne vybite . To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
  2. Nabite telefón, kým nedosiahne 100% . Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
  3. Po uplynutí času odpojte zariadenie .
  4. Reštartujte zariadenie .
  5. Použite svoj telefón, kým sa opäť úplne neukončí.
  6. Opakujte kroky 1-5.

Sledujte v núdzovom režime. Jednou z príčin, ktorými by sme sa mali pozrieť, je možnosť, že nesprávna funkcia batérie môže spôsobiť nesprávna aplikácia tretej strany. Čo musíte urobiť, je nechať váš telefón bežať v núdzovom režime na niekoľko dní si všimnúť, ak je nejaký rozdiel.

Spustenie zariadenia do núdzového režimu:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Pozorujte telefón, keď je v núdzovom režime najmenej 48 hodín.

Ak sa zdá, že batéria funguje správne v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, znamená to, že ju spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak váš S9 je stále problematický, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie. Obnovenie predvolieb aplikácií sa často prehliada v mnohých článkoch na riešenie problémov s Androidom, ale keď príde na problém, ako je váš, môže to pomôcť veľa. Je možné, že niektoré z vašich predvolených aplikácií sa nemusia správne nastaviť, čo spôsobí takýto problém. Pretože neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zabezpečiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
  5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovte všetky nastavenia. Tento krok odstraňovania problémov funguje podobne ako obnovenie továrenského nastavenia, ale bez odstránenia stiahnutých aplikácií a osobných údajov. To je často účinné pri odstraňovaní problémov spôsobených zastaranou konfiguráciou alebo nastavením aplikácie.

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
  3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Aktualizujte systém Android a aplikáciu. Aktualizácie, či už ide o operačný systém alebo aplikácie, je všeobecne dobrá vec. Nielen, že prinášajú nové zmeny, ale tiež opravujú známe alebo hlásené chyby. Nezabudnite pravidelne aktualizovať S9, aby sa minimalizovali chyby.

Obnovenie z výroby. Najviac, čo môžete urobiť, pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadením, je v tomto prípade obnovené z výroby. Takto vrátite všetky nastavenia aplikácie a softvéru na ich predvolené hodnoty. Odstraňujete tiež potenciálne aplikácie, ktoré môžu spôsobovať problém. Na obnovenie továrenského nastavenia S9:

  1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Získajte podporu spoločnosti Samsung. Ak sa po vykonaní všetkých navrhnutých krokov na riešenie problémov nič nezlepší, môžete predpokladať, že existuje hlbšia príčina, prečo je správa napájania vášho zariadenia nepravdivá. Môže to byť spôsobené zlou batériou alebo inými komponentmi. V takom prípade nechajte spoločnosť Samsung vedieť o probléme, aby mohli opraviť alebo vymeniť telefón. Uistite sa, že ste im poskytli tipy na to, ako replikovať problém na ich konci. Ak počas úvodných kontrol nedôjde k žiadnemu problému, môžu vrátiť váš telefón bez toho, aby ho opravili. Poskytnite čo najviac informácií pozornému technikovi, aby získal obraz o tom, čo sa deje.

Odporúčaná

Ako opraviť rôzne problémy s fotoaparátom Samsung Galaxy S7 [Riešenie problémov]
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy S6 Edge "Bohužiaľ, hodiny sa zastavil" chyba
2019
Samsung Galaxy S5 problémy, závady, otázky, chyby a riešenia [časť 59]
2019
Najčastejšie 4 najčastejšie problémy s displejom s Samsung Galaxy S4
2019
Ako opraviť auto-otáčanie Galaxy S9 nefunguje problém [návod na riešenie problémov]
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9 s Gmailom, ktorý neustále praskne?
2019