Ako opraviť aplikáciu Galaxy S9, ak aplikácia Správy neumožní pri odosielaní textov pripájať fotografiu

Dobrý deň a vitajte na dnešnom príspevku na riešenie problémov. Tento článok sa pokúsi odpovedať na bežný problém, ktorý sa môže stretnúť s počtom # používateľov GalaxyS9 - aplikácia Správy stráca možnosť pripojiť fotografiu pri odosielaní SMS. Dúfame, že vám to pomôže.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Aplikácia Galaxy S9 Messages nepovolí pri odosielaní textov prílohu fotografie

Mám Galaxy S9 a používam aplikáciu Správy na odosielanie textov. V aplikácii Galéria uchovávam všetky moje fotky a až donedávna som chcel Priložiť fotografiu k textovej správe a vybranému obrázku, mohla by som vybrať aplikáciu Galéria a potom prejsť na príslušný album a vybrať fotografiu, ktorú som chcel. Teraz jediné možnosti, ktoré mám pri výbere Attach a Image, sú moje dva účty Google. Ako môžem získať prístup späť do aplikácie Galéria? Vymazal som oddiel cache bez úspechu. Nemohol som nič zmeniť, a moje fotografie nie sú uložené ani v mojom diele, ani v osobnom účte Google, ani nechcem, aby boli. - Jeanette Kettlewell

Riešenie: Ahoj Jeanette. Existuje niekoľko možných dôvodov, ktoré môžu spôsobiť váš problém. Pozrite si naše návrhy nižšie, ako to opraviť.

Riešenie č. 1: Skontrolujte povolenia aplikácie

V systéme Android sú teraz povolené práva na úrovni aplikácie a používateľ môže prispôsobiť, aký typ údajov má aplikácia prístup. Zatiaľ čo je to dobrý krok vpred pre používateľov, ktorí si uvedomujú, že ľudia vnímajú ochranu osobných údajov, tí, ktorí nie sú vďaka Androidu, sa môžu mýliť, že nájdu problémy, ako je ten, ktorý máte, ak správne nerobia povolenia. Niektoré aplikácie môžu fungovať iba vtedy, ak dostanú potrebné povolenie, zatiaľ čo ostatné môžu byť aj naďalej funkčné, aj keď sú všetky povolenia vypnuté.

Aby aplikácia Samsung Messages fungovala tak, ako to chcete, musíte sa uistiť, že máte povolené všetky povolenia, ale predovšetkým povolenie na ukladanie. Aby vaša aplikácia na odosielanie správ mohla priložiť fotografiu uloženú v aplikácii Galéria, musí mať povolený prístup do úložiska.

Ak chcete skontrolovať, či je v aplikácii Správy povolené pristupovať k aplikácii Skladovanie:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na Správy.
  4. Klepnite na povolenie.
  5. Skontrolujte povolenia. Presuňte posúvač doprava, ak chcete položku povoliť.

Riešenie č. 2: Obnovenie predvolieb aplikácie

Ak povolíte povolenia, nefunguje, ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý chcete urobiť, je zabezpečiť, aby všetky predvoľby aplikácie boli obnovené na ich predvolené hodnoty. Aplikácie spolupracujú s inými aplikáciami a službami, aby mohli plniť úlohy. Aplikácia Správy nefunguje samostatne a potrebuje iné služby na odosielanie a prijímanie SMS a MMS. Niekedy môžu byť základné predvolené aplikácie úmyselne zakázané alebo omylom spôsobené problémy s inými aplikáciami, ktoré na nich závisia. Ak chcete zaistiť, aby boli spustené všetky potrebné aplikácie, postupujte podľa nasledujúcich pokynov, ako obnoviť všetky predvoľby aplikácie:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.

Riešenie č. 3: Vymazanie vyrovnávacej pamäte správ

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Správy. Aplikácie používajú súbor dočasných súborov a iných funkcií, aby mohli efektívne pracovať. Niekedy môže dôjsť k zastaraniu alebo poškodeniu vyrovnávacej pamäte aplikácie, čo spôsobuje problémy s správaním aplikácií. Ak chcete zabezpečiť, aby aplikácie, ktoré máte problémy so správnym momentom, mali dobré vyrovnávacie pamäte, musíte najprv vymazať ich aktuálne. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Ťuknite na tlačidlo Clear Cache.
  8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 4: Vymazať dáta aplikácií správ

Ak by vymazanie vyrovnávacej pamäte vašej aplikácie nepomohlo, ďalšie logické riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, je vymazať údaje aplikácie Správy. Táto funkcia vráti aplikáciu do stavu z výroby a tiež svoje správy odstráni. Ak nechcete prísť o správy, nezabudnite ich skontrolovať pred vymazaním údajov aplikácie. Ak sa zaujímate o to, ako podporiť svoje správy, odporúčame použiť Samsung Smart Switch. Bol predinštalovaný v telefóne, ale musíte ho nainštalovať aj do počítača. Stručný návod, ako používať nástroj Smart Switch, prosím dodržiava pokyny v tomto príspevku:

Ako vytvoriť zálohu zo zariadenia Samsung do vášho počítača cez Smart Switch

Po zazálohovaní správ môžete vymazať údaje aplikácie Správy. Podľa toho, čo potrebujete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
  8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 5: Factory reset

V ideálnom prípade by váš problém už mal byť opravený, ale ak zostane, odporúčame, aby ste telefón zotreli obnovením z výroby. Tým sa zabezpečí, že odstránite všetky chyby softvéru, ktoré sa môžu časom vyvinúť. Obnovenie z výroby vymaže telefón a odstráni používateľské dáta, ako sú fotky, videá, dokumenty atď. Skôr ako ich spravíte, nezabudnite ich zálohovať.

Na obnovenie továrenského nastavenia S9:

  1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa pripojili na účet spoločnosti Samsung v zariadení, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a budete potrebovať poverenia spoločnosti Samsung na ukončenie hlavného vynulovania.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.