Ako opraviť Galaxy S9 nedostávať textovú správu z jedného problému kontaktov

Niekedy sa textové správy nemusia dostať podľa očakávania. Existuje mnoho faktorov, ktoré môžu spôsobiť takýto problém. V tomto príspevku vám ukážeme, ako odstrániť váš Galaxy S9, ktorý neobdrží SMS len od jedného kontaktu.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Galaxy S9 nemôže prijímať textové správy od jedného kontaktu

Práve som si kúpil nový Samsung S9 a zistil, že nedostávam všetky moje textové správy. Snažil som sa otvoriť v núdzovom režime a stále nemôžem dostať text od jedného z mojich priateľov, aj napriek tomu, že dostáva moju odpoveď. Čítal som vaše riešenie a uviedol, že identifikujem aplikáciu, ktorú som mohol odovzdať, čo môže byť rušivé, ale neviem, ako by som sa vyriešil, ak to aplikácia robí. Prosím pomôžte. Veľká vďaka.

Riešenie: Zistenie, či aplikácia blokuje správu z jedného kontaktu, je jednoduchá. Potrebujete reštartovať telefón do núdzového režimu a skontrolovať, či sa vyskytol problém. Ak ste pozitívni, že tento kontakt vám poslal správu, zatiaľ čo váš S9 je v núdzovom režime a nič vás nedosiahne, nie je to problém s aplikáciou tretej strany. Musí to byť niečo iné ako zlá aplikácia, ktorá ju spôsobuje.

Nepodarilo sa vám prijímať SMS z iPhone?

Recyklovali ste svoje súčasné telefónne číslo pri prepnutí z iPhone na Android? Ak je odpoveď na to áno, najpravdepodobnejším dôvodom pre váš problém je skutočnosť, že váš priateľ môže posielať textovú správu prostredníctvom iMessage. Je to samozrejme možné len vtedy, ak je používateľ iOS. Ak je to tak, musíte najprv zrušiť registráciu svojho čísla z služby iMessage spoločnosti Apple. Texty prostredníctvom aplikácie iMessage používajú vlastný systém vlastníckych správ spoločnosti Apple a ak je vaše číslo stále zaregistrované, všetky prichádzajúce správy z telefónov iPhone alebo iných zariadení so systémom iOS budú odoslané na váš účet iMessage. Odhlásením sa tieto prichádzajúce textové správy odošlú do bežnej celulárnej siete.

Skontrolujte bloky

Ďalším možným dôvodom, prečo nedostávate textovú správu od jediného kontaktu, môže byť skutočnosť, že uvedené číslo je zablokované. To môže byť neúmyselné z vašej strany, takže to, čo môžete urobiť, je skontrolovať aplikáciu na odosielanie správ. Ak používate aplikáciu Samsung Messages, kliknite sem, čo môžete skontrolovať:

  1. Otvorte aplikáciu Správy Samsung.
  2. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (tri body).
  3. Klepnite na položku Nastavenia.
  4. Klepnite na položku Blokovať čísla.
  5. Skontrolujte čísla, ktoré ste zablokovali, a uvidíte, či je jedným z nich kontakt, z ktorého nedostávate správy.
  6. Vráťte sa do predchádzajúcej ponuky a tentokrát klepnite na položku Blokovať frázy.
  7. Skontrolujte položky v zozname a uistite sa, či je k príslušnému kontaktu priradený niečo.
  8. Vráťte sa do predchádzajúcej ponuky a tentokrát klepnite na Blokovať správy.
  9. Skontrolujte položky v zozname a uistite sa, či je k príslušnému kontaktu priradený niečo. Ak chcete odblokovať číslo odoslané správou, klepnite na EDIT> vyberte príslušné správy> Klepnite na Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu> Zvoľte číslo odblokovania. Ak chcete obnoviť správu, aby sa vrátila do doručenej pošty, stačí klepnúť na ňu a podržať ju, potom klepnúť na Ďalšie nastavenia a potom na položku Obnoviť.

Vyššie uvedené kroky sa vzťahujú iba na aplikáciu Správy Samsung. Ak používate aplikáciu, ktorá nepodporuje Samsung, prejdite pod svoje nastavenia a vyhľadajte podobné kroky na odblokovanie čísla alebo kontaktu.

Odstrániť starú konverzáciu

Ak ste mohli tento kontakt kontaktovať predtým bez problémov, je možné, že sa vyskytol problém so starými vláknami alebo že aplikácia pre zasielanie správ nemá dostatok miesta. Ak chcete riešiť obe možnosti, odstráňte starý rozhovor, ktorý máte s týmto kontaktom, ako aj iné nepodstatné podprocesy, aby ste vytvorili priestor. Potom odošlite ďalšiu textovú správu kontaktu a skontrolujte problém.

Odstrániť vyrovnávaciu pamäť aplikácie na odosielanie správ

Môže sa vyskytnúť problém s vyrovnávacou pamäťou aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Ak to chcete skontrolovať, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť
  8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Spätná aplikácia spätného odosielania správ

Jedným z ďalších možných riešení, ktoré môžete vyskúšať v tomto bode, je obnovenie predvolených nastavení aplikácie na odosielanie správ. Toto je často účinné, keď sa vyskytujú problémy prijímania a odosielania textov alebo MMS. Nižšie uvedené kroky odstránia vaše konverzácie, takže ich predbežne uistite. Ak používate aplikáciu Správy Samsung, môžete použiť aplikáciu Samsung Smart Switch na ukladanie správ do počítača. Alebo ich môžete zálohovať v cloude pomocou cloudového účtu spoločnosti Samsung. Môžete sa pozrieť na položku Nastavenia> Cloud a účty> Zálohovanie a obnovenie> Zálohovanie údajov.

Akonáhle sa postaráte o zálohovanie, vráťte aplikáciu na odosielanie správ na jej predvolené hodnoty pomocou týchto krokov:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
  8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií sa často prehliada v mnohých článkoch na riešenie problémov s Androidom, ale keď príde na problém, ako je váš, môže to pomôcť veľa. Je možné, že niektoré z vašich predvolených aplikácií sa nemusia správne nastaviť, čo spôsobí takýto problém. Pretože neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zabezpečiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
  5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Pokúste sa vymazať telefón a vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty pomocou obnovenia z výroby. Toto je nevyhnutné riešenie, ktoré by ste mali urobiť, ak vám všetky naše návrhy vyššie nepomôžu. Na obnovenie továrenského nastavenia S9:

  1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Použiť inú aplikáciu na odosielanie správ (voliteľné)

Toto je voliteľné riešenie, ktoré môžete vykonať, ak obnovenie továrenských nastavení obnoví normálnu funkciu aplikácie na odosielanie správ. Existuje mnoho bezplatných aplikácií na odosielanie správ, ktoré dostanete z obchodu Google Play. Najlepšou aplikáciou, ktorú môžete vyskúšať, je vlastná aplikácia Správa Google pre Android.

Získajte pomoc od svojho operátora

Všetky návrhy, ktoré predchádzajú, sú určené na riešenie akýchkoľvek možných chýb alebo problémov v zariadení. Ak však doteraz nič nefungovalo, odporúčame, aby ste pracovali so svojim operátorom siete, aby mohli ďalej pomôcť pri riešení problémov.

Odporúčaná

Nová aktualizácia služby Fotky Google prináša zdieľané albumy
2019
Riešenia pre Samsung Galaxy Poznámka 4 Problémy súvisiace s aplikáciou [Časť 2]
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 nemôže získať aktualizáciu problém a ďalšie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 4 Nie nabíjanie a ďalšie účtovanie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť problémy s nabíjaním hrany Samsung Galaxy S7 [Riešenie problémov]
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 nezostane na problém a ďalšie súvisiace problémy
2019