Ako opraviť mikrofón Galaxy S9 Plus nebude fungovať počas hovoru

Dnešný príspevok sa pokúsi odpovedať na jeden bežný problém v mnohých zariadeniach Android - mikrofón nebude fungovať počas hovorov. Vyberieme jeden typický príklad nižšie. V zásade používatelia Galaxy S9 Plus hlásia, že mikrofón svojho telefónu najprv odmieta pracovať počas hovorov. Funguje to pri používaní hlasitého odposluchu. Nakoniec sa to zhoršuje, kým sa dokonca zastaví na hlasitom telefóne. Ak máte podobnú situáciu, naučte sa, ako s ním postupovať nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: mikrofón Galaxy S9 Plus nebude fungovať počas hovorov

Problém s mikrofónom, ľudia ma nedokážu počuť, keď som na telefóne, ale počuje, keď zapnem reproduktor. Počujem ich dobre. Dostal som nový s9 + asi pred 3 týždňami a ja som mal predtým jednu, ale tá istá vec sa stala s mojou starou. začalo sa to mať problémy, keď som práve hovoril do skutočného telefónu až do ucha, ale mohol by som zapnúť reproduktor a oni ma počuli. Nakoniec aj napriek tomu prestala pracovať. Teraz môj nový robí to isté, okrem dnešného dňa stále môžem hovoriť cez reproduktor. Pomôžte mi, mali by som zaplatiť, aby som ju poslal? Klesol som to tak, ako pred 2 týždňami, viem, že viem, ale tie zbytočné prípady sú ako 60 dolárov a telefón mi dal vyhnúť mi takmer 900. Takže to má pár prasklín v zadnej časti, ale nezdá sa, že akýkoľvek vplyv na niečo, aspoň to je to, čo som si myslel!

Riešenie: Je veľmi nepravdepodobné, že dve zariadenia budú mať rovnaký problém po tom, ako ste ich náhodou spustili. Myslíme si, že problém nie je vôbec spojený s hardvérom. To môže byť výsledkom softvérovej chyby alebo nesprávnej aplikácie. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa našich nižšie uvedených odporúčaní.

Vynútené reštartovanie zariadenia

Dočasné chyby sa môžu niekedy objaviť, ak zariadenie zostane nejaký čas v prevádzke. Aby ste minimalizovali chyby pri budovaní, chcete pravidelne obnovovať systém reštartovaním zariadenia raz za niekoľko dní. Je to jednoduchý krok údržby a nebude trvať ani minútu času.

Vo vašom konkrétnom prípade odporúčame simulovať účinky "vytiahnutia batérie", aby sa taktiež vymazala pamäť telefónu. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
  2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa systémovú vyrovnávaciu pamäť, ktorá je uložená v oddieli vyrovnávacej pamäte, aby rýchlo načítavala aplikácie. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí počas a po aktualizácii alebo z iných dôvodov. Zatiaľ čo to môže znieť neškodné, poškodená cache môže nakoniec spôsobiť problémy s výkonom, rovnako ako veľa ďalších drobných obťažujúcich. Ak chcete zabezpečiť, že pamäť cache systému je čerstvá, môžete vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Tým sa telefón núti vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novým časom.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte na zariadení S9 Plus:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Inštalácia aktualizácií aplikácií a operačného systému

Ďalším dobrým spôsobom, ako znížiť šance na chyby, je zabezpečenie aktualizácie všetkých aplikácií a operačného systému. Predvolene by váš S9 Plus mal automaticky prevziať a nainštalovať aktualizácie aplikácií. Ak ste toto správanie zmenili, nezabudnite manuálne skontrolovať aktualizácie aplikácií v Obchodu Play. Tu je postup:

  1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
  2. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia vľavo hore.
  3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
  4. Stlačte tlačidlo UPDATE ALL.

Ak chcete skontrolovať aktualizácie softvéru, prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Overte, ako funguje mikrofón v núdzovom režime

Ako bolo uvedené vyššie, jedným z možných príčin problému je nesprávna aplikácia. To môže byť aj dôvodom, prečo sa to už stalo na druhom telefóne. Rovnaká nesprávna aplikácia môže byť nainštalovaná v oboch zariadeniach. Ak chcete skontrolovať, či je niektorá zo stiahnutých aplikácií vinníkom, môžete reštartovať S9 do núdzového režimu. Tu je postup:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Skúste zavolať niekoho, aby skontroloval, či funguje mikrofón (ak nie je na hlasitom telefóne).

Ak mikrofón funguje normálne, znamená to, že máte problém s aplikáciou. Vzhľadom k tomu, že bezpečný režim nezistí správne nesprávnu aplikáciu, musíte použiť metódu eliminácie na zúženie podozrivých. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií sa často prehliada v mnohých článkoch na riešenie problémov s Androidom, ale keď príde na problém, ako je váš, môže to pomôcť veľa. Je možné, že niektoré z vašich predvolených aplikácií sa nemusia správne nastaviť, čo spôsobí takýto problém. Pretože neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zabezpečiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
  5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovte všetky nastavenia

Tento postup je oddelený od predchádzajúceho, keďže pokrýva všetky nastavenia zariadenia Android, a nie iba aplikácie. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť nastavenia.
  3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Utrite telefón (obnovenie z výroby)

Toto je drastický krok na riešenie problémov, ktorý sa musí vykonať iba vtedy, ak sa žiadny z vyššie uvedených návrhov nepodarí. Uistite sa, že pred obnovením továrne obnovíte svoje osobné údaje.

  1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.