Ako opraviť problém s textom Galaxy S9 Plus: nemožno prijímať MMS

Vitajte v ďalšom článku o odstraňovaní problémov pre dnešok! V tomto príspevku vám prinášame niektoré z # problémov GalaxyS9, ktoré dostávame za posledné dni. Plánujeme odpovedať na ďalšie otázky S9 v nadchádzajúcich dňoch, takže si z času na čas nezabudnite skontrolovať náš blog.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť problém s textom Galaxy S9 Plus: nemožno prijímať MMS

Telefón neprijíma obrazové správy prostredníctvom textu. Pri pokuse o sťahovanie obrázkov sa vyskytne chyba siete. Môžem posielať obrázky prostredníctvom textu. Môžem dostať prostredníctvom každej inej metódy a nemám problém sťahovať obrázky z iných aplikácií. Predovšetkým komunikujem s 1 osobou, ktorá posiela obrázky a má iPhone. Mám samsung s9 plus na t mobilnej sieti.

Riešenie: Problém s nastavením siete v telefóne môže spôsobiť tento problém. Najpravdepodobnejším vinníkom môže byť meno prístupového bodu alebo nastavenie protokolu APN. Štandardne by váš S9 Plus mal automaticky nakonfigurovať nastavenia APN po vložení karty SIM. Ak chcete problém vyriešiť, prvý krok, ktorý chcete vykonať, je znova vložiť kartu SIM. Ak to nebude fungovať, alebo ak ste to už vyskúšali predtým, ako nás kontaktujete, pokračujte ďalším krokom.

Zapnite údaje o mobilných zariadeniach

Majte na pamäti, že MMS potrebuje mobilné dátové pripojenie, aby fungovalo. Predtým, než sa pokúsite prevziať MMS, nezabudnite zapnúť mobilné údaje.

Obnovte nastavenia siete

Obnovenie sieťových nastavení obnoví všetky dátové pripojenia späť na predvolené nastavenia z výroby. Nasledujúce zmeny sa prejavia vykonaním funkcie Obnovenie sieťových nastavení.

  • Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
  • Spárované Bluetooth zariadenia budú vymazané.
  • Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí sa zapnú.
  • Obmedzujúce nastavenia údajov v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapnul / vypol, sa obnoví na predvolené nastavenie.
  • Režim výberu siete bude nastavený na automatické.

Ak chcete vykonať sieťový reset, postupujte podľa týchto krokov.

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
  3. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Manuálne zmeniť nastavenia APN

Ak si nie ste istí, či sú nastavenia APN správne, môžete skontrolovať nastavenia APN sami, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na Pripojenia.
  3. Klepnite na Mobilné siete.
  4. Klepnite na názvy prístupových bodov.
  5. Vyberte správne APN.
  6. Podľa potreby konfigurujte hodnoty.

Uistite sa, že od vášho operátora získate správne APN.

Dvojitá kontrola čísla centra správ

Niekedy sú problémy s textom spôsobené nesprávnym číslom centra správ. Rovnako ako v predchádzajúcom kroku riešenia problémov, uistite sa, že ste od svojho operátora dostali správny MCN, ak ho chcete upraviť.

  1. Otvorte aplikáciu Správy Samsung.
  2. Klepnite na položku Ďalšie možnosti v pravej hornej časti (ikona s troma bodkami).
  3. Klepnite na položku Nastavenia.
  4. Klepnite na Ďalšie nastavenia.
  5. Klepnite na Textové správy.
  6. Klepnite na Centrum správ.

Obráťte sa na operátora siete

Ak všetky vyššie uvedené návrhy nebudú fungovať, nezabudnite si získať podporu od svojho operátora. Sú to správne orgány v tejto situácii, pretože majú prístup k dôležitým informáciám, ktoré nemáme. Príčinou problému môže byť sieť alebo účet.

Problém č. 2: Galaxy S9 nemôže prijímať všetky textové správy od spoločnosti Verizon

Pred 2 dňami sa môj S7 zastavil a dovolil mi, aby som dostal textové správy od niekoľkých ľudí za posledné dva dni. Bol som späť-a-späť do Sprint a upgradoval môj telefón na S9. Stále nemôžem dostať veľké množstvo správ. Hovorili sme priamo so zákazníckym servisom spoločnosti Samsung a použili sme novú aplikáciu, ktorú poskytli na riešenie problémov. Nič nefungovalo. Prostredníctvom dnešného výskumu si uvedomujeme, že veľa správ, ktoré mi chýba, pochádza od zákazníkov spoločnosti Verizon. Nie som si istý, prečo nedostávam svoje správy, ale môžu dostať moje.

Riešenie: Textové správy sú zložitým procesom a zahŕňajú veľa pohyblivých častí. Existuje veľa faktorov, ktoré je potrebné zvážiť pri riešení problému, takže nie je žiadny priamy spôsob, ako vedieť, kde sa problém vyskytuje. Môže to byť spôsobené prerušením služby v rámci vašej siete, zariadenia alebo iných zúčastnených tretích strán. Ak nedostávate správy iba od používateľov VErizon, je pravdepodobné, že príčina je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo vášho zariadenia, a teda aj za vašu schopnosť opraviť. Môže to byť konkrétny Verizon, ktorý ovplyvňuje kontakty, z ktorých sa pokúšate získať správy. Odporúčame, aby ste pokračovali v práci so sieťovým operátorom, aby ste mohli zúžiť možné faktory. Ak už vyčerpali všetky možné riešenia problémov na ich konci, príčina môže byť externá. Uistite sa, že vaše kontakty vedia, že máte problémy s prijímaním správ prostredníctvom iných prostriedkov. Môžete napríklad dočasne používať aplikácie tretích strán, ako je napríklad aplikácia Facebook Messenger alebo iné aplikácie, aby ste im mohli vedieť.

Problém č. 3: Ako opraviť problém s textom Galaxy S9: neprečítané správy, ktoré sa nezobrazujú na vrchole, chýbajú odznaky v aplikáciách

Myslím, že vyčistenie cache aplikácií a údajov zmietlo moje upozornenia ... problémy so všetkými sociálnymi aplikáciami - IG, Snap, WhatsApp a moja textová aplikácia. Ak ma niekoľko ľudí napísalo, musím sa prelistovať, kým nájdem neprečítané, zatiaľ čo pred tým, ako sa v hornej časti objavia nejaké kontakty s neprečítanými správami. Nemám tušenie, ako zmeniť nastavenia, aby sa to vrátilo k tomu!

Aj po otvorení aplikácie sa neprečítané správy vo všetkých sociálnych aplikáciách už nezobrazujú na ikone aplikácie na domovskej obrazovke, aj keď neboli prečítané žiadne správy. Prešiel som cez všetky svoje nastavenia upozornení a jednoducho nemôžem prísť na to. Prosím pomôžte?

Riešenie: Textové správy môžu byť nesprávne zoradené, ak je dátum a čas telefónu nesprávne. Uistite sa, že telefón nastavíte tak, aby používal dátum a čas vašej siete, takže vaša aplikácia na odosielanie správ bude správne triediť správy (najskôr tie nečakané).

Pre druhý problém (chýbajúce odznaky v aplikáciách) môže byť problém spôsobený poškodenou systémovou vyrovnávaciu pamäťou. Uistite sa, že chcete odstrániť vyrovnávaciu pamäť. Tu je postup:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
  5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nefunguje, môžete vymazať aj údaje aplikácie BadgeProvider. Táto aplikácia je zodpovedná za všetky upozornenia vrátane odznakov alebo čísel na ikonách. Je možné, že táto aplikácia pravdepodobne vyvinula chybu. Ak chcete ho opraviť, vráťte ho na svoje predvolené hodnoty. Tu je postup:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
  4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite ju na ňu
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
  8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Problém # 4: Nemôžem sa prihlásiť do účtu Pokemon Go v Galaxy S9

Môj otec sa dnes zmenil z iPhone na galaxiu s9 a pokúšame sa prihlásiť sa do účtu pokemon go a zakaždým, keď to skúsime, nefunguje. Takže som sa snažil prihlásiť sa pri vytváraní nového účtu a zistiť, či sa môžem odhlásiť z tohto účtu a prihlásiť sa do skutočného účtu, ktorý sme chceli, a kým som sa mohol prihlásiť do nového účtu, keď ma požiadal, aby som chytil pokemon, stratí gps, Pozrel som sa na nastavenia a zdálo sa, že aplikácia bola povolená. Ak by ste mohli pomôcť v tomto prípade, ocenia ho. Tyler Carroll

Riešenie: Chcete sa uistiť, že zadávate správne používateľské meno a heslo pre váš otec Pokémon Go účet. Toto je jediné logické vysvetlenie, prečo sa nemôžete prihlásiť. Ak si nie ste istí e-mailom alebo heslom vášho otca, odporúčame vám navštíviť oficiálne miesto na riešenie problémov Pokemon Go.

Ak narazíte na iné problémy, obráťte sa na vývojára aplikácií priamo na podporu.