Ako opraviť Galaxy S9 Plus, ktorý sa po aktualizácii náhodne reštartuje alebo sa po jeho aktualizácii spustí sám

Jeden zo spoločných problémov, s ktorými sa stretávajú mnohí majitelia Samsung Galaxy, je náhodné reštartovanie problému. V dnešnom článku o riešení problémov budeme riešiť dva prípady problémov s náhodným reštartom na zariadení # GalaxyS9.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Čo robiť, ak sa Galaxy S9 po aktualizácii sám reštartuje

Ahoj. Nedávno aktualizované moja S9 včera a z modrej začali problémy. Aplikácie (Twitch a Snapchat) sa načítavali naozaj dlho. Rozhodol sa reštartovať môj telefón, ale po tom, čo som začal, začal automaticky reštartovať a uviazol na načítavacom displeji. Dostal by som sa na načítaciu obrazovku Verizon a začal by znova reštartovať. Snažil som sa spustiť svoj telefón v núdzovom režime, ale nefunguje to. Vyskúšali ste vymazanie vyrovnávacej pamäte a vykonali tvrdý reset. Stále nič. Rovnaký problém ... neustále reštartovanie. Po vykonaní tvrdého obnovenia došlo k 1 času, kedy som sa mohol dostať do procesu inicializácie / nastavenia. Pracovalo normálne po dobu ~ 5 minút, ale opäť sa znova spustilo. Snažil som sa blikať s telefónom cez Odin. Preformátovanie sa zdalo byť v poriadku, ale stále má rovnaký problém - reštartovanie bez toho, aby som ho vyzval. Na môj koniec. Neviem, čo ešte skúsiť. Jediná vec, o ktorej si myslím, je, že populácia ROM mala iný PDA / CSC. Bolo to stále SM-G935V (ako moje), ale PDA / CSC sa trochu líšil. Nie ste si istí, či to má vplyv. Ďakujem!

Riešenie: Už ste urobili všetky možné softvérové ​​riešenia na vašej úrovni. Ak sa telefón naďalej reštartuje sám po blikaní firmvéru akcií, znamená to, že problém s najväčšou pravdepodobnosťou presahuje vašu schopnosť opraviť. V niektorých prípadoch sa niekoľko zariadení Galaxy opakovane opakovane zapína kvôli chybnej batérii. Chápeme, že nemôžete jednoducho vymeniť batériu za novú, bez toho, aby ste tam manipulovali s hardvérom, takže odosielanie tohto zariadenia spoločnosti Samsung dáva zmysel. Ak príčinou nie je batéria, môže to byť niečo na základnej doske. Môže to byť spôsobené zlým systémom správy napájania (inou bežnou príčinou). Nech už je akákoľvek skutočná príčina, nemyslíme si, že ju budete môcť sám identifikovať bez náležitého školenia a vybavenia. Z tohto dôvodu dôrazne odporúčame, aby ste nechali spoločnosť Samsung spracovať prípad.

Pokiaľ ste nekontrolovali softvér a hardvér, mali by ste mať možnosť nechať spoločnosť Samsung opraviť zariadenie zadarmo. Prineste zariadenie k miestnemu predajcovi spoločnosti Samsung, aby mohli preskúmať telefón pre vás.

Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy S9 Plus, ktorý sa náhodne reštartuje

Mám S9 Plus a jednoducho sa reštartuje v 2-3 minútových intervaloch. Spočiatku môj telefón nebol ani cez logo Samsung. To by len zmrazilo prvé dve písmená loga samsung a malo by sa znovu znova spustiť. V určitom momente by sa obrazovka zariadenia stala mŕtvou a zároveň by blikala LED upozornenia a musel by som počkať, kým batéria nevytečie, aby telefón opäť začala. Tak som vzal telefón do opravovne a oni to bleskli. Takže teraz mám túto reštartujúcu otázku. Akékoľvek návrhy, ako postupovať?

Riešenie: Ak sa tento problém začal po tom, čo niekto zmenil softvér, aj keď používate oficiálny firmvér, problém môže byť spôsobený softvérovou chybou alebo aplikáciou. Ak chcete tento problém vyriešiť, ide o kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Aktualizácie niekedy poškodzujú systémovú vyrovnávaciu pamäť. Odporúčame, aby ste zabezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je v poriadku tým, že vykonáte nižšie uvedené kroky:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
  4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
  6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
  7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Nainštalujte aktualizáciu systému Android

Predpokladáme, že máte zariadenie dodávané operátorom, takže ak vaše zariadenie S9 počas opravy blikalo, môže byť spustená staršia verzia pre systém Android. Nezabudnite manuálne skontrolovať aktualizácie Android v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru . Aktualizácia operačného systému na novšiu verziu môže pomôcť pri riešení problému. Novšie verzie systému Android môžu byť stabilnejšie ako predchádzajúca iterácia, takže to môže pomôcť.

Aktualizujte svoje aplikácie

Rovnako ako inštalácia novšieho systému Android môže potenciálne opraviť chyby a zabezpečiť, aby všetky aplikácie boli aktuálne, mohli dosiahnuť rovnaký cieľ. Či už máte problém alebo nie, vždy je dobré, aby aplikácie boli aktualizované. Nezabudnite skontrolovať aplikáciu Obchod Google Play na aktualizácie.

Ak máte nejaké aplikácie mimo Obchod Play, odporúčame ich aktualizovať a zabezpečiť, aby boli kompatibilné s operačným systémom. Obráťte sa na svojich vývojárov, ak neviete ako.

Sledujte v núdzovom režime

Ako bolo uvedené vyššie, jednou z možných príčin problému môže byť jedna z nainštalovaných aplikácií. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, chcete reštartovať telefón do núdzového režimu. V tomto režime nebude povolená žiadna aplikácia tretej strany. Ak pracujete iba s predinštalovanými aplikáciami, malo by to pomôcť určiť, či je naše podozrenie správne. V podstate, akonáhle sa telefón zaviedol do bezpečného režimu, stačí len pozorovať to, čo chcete urobiť. Ak sa telefón stáva stabilným a nebude sa reštartovať sám, môžete sa staviť, že máte problém s aplikáciou.

Na spustenie do núdzového režimu:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Pozorujte telefón niekoľko hodín a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Ak sa váš telefón počas rešpektovania neobnoví sám, musíte zúžiť možné príčiny. Tu je to, čo musíte urobiť:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovenie z výroby

Posledné riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, je vymazať telefón a obnoviť všetky informácie o softvéri na ich predvolené hodnoty. Po utieraní telefónu ho znova pozorujte niekoľko hodín. Ak je telefón stabilný a neštartuje sa náhodne, znamená to, že sa môže vyvinúť softvérová chyba alebo chyba aplikácie, čo je dôvodom problému. Ak problém pretrváva aj po vynulovaní zariadenia, je to signalizačný znak poruchy hardvéru. V tomto prípade chcete telefón poslať na opravu alebo výmenu.