Ako opraviť Galaxy S9 Plus neprijíma výzvu na volanie (hovory nebudú prechádzať)

Ako je podrobne uvedené nižšie, tento príspevok je o tom, že Galaxy S9 Plus nie je schopný prijímať hovory, dokonca ani vtedy, keď je dobrý signál. Ak narazíte na ten istý problém, naučte sa, ako s ním postupovať nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Galaxy S9 Plus nebude prijímať hovory

Mám medzinárodný Galaxy S9 + (model SM-G965F / DS) na T-mobile. Občas sa ľudia, ktorí sa pokúšajú mi zavolať, hlásia, že dostanú chybové hlásenie (toto číslo nie je v prevádzke), alebo hovor jednoducho neprejde. Pozoroval som to niekedy pri pokuse o zavolanie z pevnej linky môjho domu. Telefón má dostatočné pokrytie (3 z 4 barov), ale hovor nebude prechádzať. O niekoľko minút neskôr môžu byť veci v poriadku a hovory dostaneme správne bez presunutie miest. Mám podozrenie na nejaký problém s rádiovým čipom na medzinárodnej verzii telefónu, ale nie som si istý, ako ísť s jeho opravou (ak je to možné). Ďakujeme za akékoľvek tipy.

Riešenie: Táto obava sa stáva z času na čas, ale je to dlhý zážitok, aby ste vedeli dôvod konkrétneho prípadu. Je to preto, lebo v tomto probléme sa vyskytuje veľa pohyblivých častí. Áno, je pravdepodobné, že to môže byť spôsobené modemom vášho zariadenia, ale nijaká možnosť nemôže priamo skontrolovať. Ako koncový používateľ ste obmedzený na vykonávanie iba základných krokov na riešenie problémov. To znamená, že nižšie sú možné riešenia, ktoré môžete pokúsiť znížiť šance tohto problému znovu nastať.

Pravidelne ho reštartujte

Reštartovanie zariadenia aspoň raz za týždeň môže byť pre systém prínosom. Niekedy sa môžu vyskytnúť chyby, ak telefón dlhší čas beží nepretržite. Tieto chyby sú zvyčajne dočasné a po opätovnom spustení telefónu môžu zmiznúť. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Rovnako ako pravidelné reštartovanie zariadenia má svoje výhody, môže pomôcť aj vymazanie oblasti cache. Interné ukladanie vášho zariadenia je rozdelené na oddiely, aby sa úlohy mohli vykonávať efektívne. Pokiaľ ide o načítanie aplikácií alebo služieb, používatelia Android už predtým indexovali súbory cache cache systému, aby to robili rýchlejšie. Niekedy však môže dôjsť k poškodeniu alebo zastaraniu vyrovnávacej pamäte systému po aktualizácii alebo po vykonaní niektorých systémových zmien. Problémy sa môžu vyskytnúť a v niektorých prípadoch môžu byť pravidelné úlohy pomalé alebo chybné. Ak chcete zabezpečiť, aby bola vyrovnávacia pamäť systému v správnom stave, pravidelne vymažte oddiel cache, kde je uložený. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Nainštalujte aktualizácie

Niektoré chyby siete sú opravené iba aktualizáciami. Keď sa chyby stanú známe, nosiče alebo vývojári môžu uvoľniť opravy na opravu. Ak ste z akéhokoľvek dôvodu držali aktualizácie, skúste ich nainštalovať čo najskôr. Platí to pre obe aplikácie aj operačný systém Android. Niekedy môže byť aj aktualizovaný firmvér modemu zariadenia (základný pás), ale takéto zmeny sú obvykle spojené s bežnými aktualizáciami systému Android. To je hlavný dôvod, prečo chcete udržať systém stále najaktuálnejšiu verziu.

Opätovne založte SIM kartu

Dočasné odpojenie karty SIM môže niekedy pomôcť pri odstraňovaní problémov so sieťou. Ak ste to ešte nevyskúšali, uistite sa, že to urobíte v tomto bode. Ak chcete zabrániť poškodeniu sieťových údajov, pred vytiahnutím SIM karty sa uistite, že je telefón vypnutý. To isté platí pri vkladaní.

Obnovte nastavenia siete

Toto je krok odstraňovania problémov so súbormi pre akékoľvek problémy so sieťou. Uistite sa, že to urobíte pred kontaktovaním svojho operátora. Tento krok bude robiť takto:

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované Bluetooth zariadenia budú vymazané.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí sa zapnú.
• Obmedzujúce nastavenia údajov v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapnul / vypol, sa obnoví na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatické.

Toto sú kroky na obnovenie nastavení siete:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na položku RESET SETTINGS.
4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na položku RESET SETTINGS. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií sa často prehliada v mnohých článkoch na riešenie problémov s Androidom, ale keď príde na problém, ako je váš, môže to pomôcť veľa. Je možné, že niektoré z vašich predvolených aplikácií sa nemusia správne nastaviť, čo spôsobí takýto problém. Pretože neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zabezpečiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona s troma bodkami).
4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S9 Plus a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Všeobecne platí, že obnovenie z výroby je dobré celkové riešenie pre menšie a niekedy závažné softvérové ​​problémy. Ak ste v tomto momente nič nepracovali, chcete toto zariadenie vyčistiť.

Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vytvorte zálohu vašich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Porozprávajte sa s operátorom siete

V niektorých prípadoch môže pomôcť nahlasovanie konkrétneho problému so sieťovým operátorom. Čím viac zákazníkov nahlásia rovnaké alebo podobné problémy, tým väčšia je pravdepodobnosť, že ich dopravcovia zaznamenajú. Aj keď to nie je najpriamejšia cesta k vyriešeniu tohto problému, môžete skutočne robiť dobré pre vás a ostatných používateľov tým, že informujete svojho operátora o tejto nepárnej otázke. Pamätajte si, že to nemusia rozpoznať alebo dokonca uznať problém, ale stojí za to vyskúšať.