Ako opraviť Galaxy S9, ktorá sa prestala pripájať k WiFi [návod na riešenie problémov]

Pre tých ľudí, ktorí majú problémy so svojimi # GalaxyS9 wifi pripojeniami, píšeme tento článok pre riešenie problémov práve pre vás. Považujeme za potrebné uviesť typický prípad, aby sme poskytli pozadie, a dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Ako opraviť Galaxy S9, ktorá sa prestala pripájať k sieti wifi

Ok, takže mám Samsung Galaxy S9. Kúpil to úplne nový, keď vyšiel tento rok. Mám Comcast internet, pretože je to jediný internet, ktorý môžem mať kde žijem. Pred 2 týždňami sa telefón prestal pripojiť k mojej sieti WiFi. Pripojí sa k AT & T, ale nebude sa pripájať k žiadnej komarke. Mal som Samsung ísť do môjho telefónu a nemôžu nič nájsť. Naozaj nechcem, aby som musel obnoviť továrenské nastavenie telefónu, ale myslím, že by som to musel mať. Nemôžem sa ani pripojiť k "bezplatnej" sieti Xfinity Wifi, ktorú spoločnosť Comcast poskytuje. - Apsagura

Riešenie: Ahoj Apsagura. Musíte urobiť niekoľko krokov na riešenie problémov, aby ste vedeli, kde sa problém vyskytuje. V tejto situácii môže problém pochádzať z rôznych uhlov. Môže to byť spôsobené zlou sieťou Wi-Fi alebo poruchou telefónu. Nižšie sú uvedené veci, ktoré musíte urobiť na zúženie faktorov.

Overte, či váš S9 je pripojený k iným sieťam Wi-Fi

Predpokladáme, že vaše zariadenie S9 má problémy s pripojením k domácej sieti Wi-Fi. Ak chcete skontrolovať, či ide o problém s wifi alebo či je to niečo v telefóne, najskôr vyskúšajte iné siete wifi. Ak máte suseda, ktorý vám to umožní, to je dobré. Ak sa pripájate k wifi vášho suseda, nezabudnite na verejné miesta s WiFi ako knižnica, kaviareň alebo hotel. Ak sa váą S9 môľe pripoji »k ľubovoľnej sieti Wi-Fi, znamená to, ľe je potrebné zamera» svoje rieąenie problémov na domácej sieti wifi. Na druhej strane, ak sa vaša S9 nepodarí pripojiť k akejkoľvek sieti Wi-Fi, môže to znamenať, že s telefónom môže dôjsť k nejakému problému. Príčinou môže byť nesprávna funkcia softvéru alebo hardvéru.

Ak S9 pracuje s inými wifi

Je pravdepodobné, že problém môže byť spôsobený zlými konfiguráciami smerovača. Ak chcete riešiť problémy, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Reštartujte smerovač

Rovnako ako akékoľvek iné elektronické zariadenie môže reštartovať váš smerovač. Odpojte smerovač od napájacieho zdroja najmenej 30 sekúnd, potom ho opäť zapnite.

Aktualizujte firmvér smerovača

Niektoré smerovače môžu potrebovať pravidelné aktualizácie firmvéru, aby mohli efektívnejšie pracovať alebo opraviť známe chyby. Skontrolujte, či váš vlastný smerovač používa najnovší dostupný firmvér. Ak neviete, ako to urobiť, pozrite sa na jeho dokumentáciu alebo kontaktujte správnu stranu (výrobcu ISP alebo smerovača).

Obnovte konfigurácie siete na smerovači

Ak máte plnú kontrolu nad smerovačom, môžete sa tiež pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie. To je zvyčajne účinné pri opravách chýb. Ak máte smerovač, ktorý vám poskytol váš poskytovateľ internetových služieb alebo poskytovateľ internetového pripojenia, najprv sa obráťte na ne pred obnovením. Poskytovatelia ISP nemusia fungovať po obnovení továrenského nastavenia, takže sa budete musieť ubezpečiť, že vás prevedú celým procesom.

Zabudnite na sieť S9, znova pripojte

Jednoduchý akt zabudnutia siete Wi-Fi na telefóne často prináša zázraky. Uistite sa, že to urobíte po prekonfigurovaní smerovača.

Ak sa S9 nepripojí k inej sieti wifi

Ak sa váš telefón nebude pripájať k žiadnej sieti WiFi, existuje veľká šanca, že jej funkcia Wifi prestala fungovať kvôli poruche hardvéru. Ak chcete zistiť, či je to tak, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.

Skontrolujte, či sa iné bezdrôtové zariadenia môžu pripojiť k internetu pomocou WiFi

Toto je dôležité. Musíte túto skutočnosť skontrolovať ako prvú, aby ste nemuseli strácať čas pri odstraňovaní problémov s telefónom. Ak máte pocit, že vaša domáca wifi nie je chyba a ostatné bezdrôtové zariadenia fungujú v poriadku, postupujte podľa ďalších návrhov nižšie.

Vynútené reštartovanie

Niekedy môže tento jednoduchý postup opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhom spustení systému. Ručným vynútením reštartu počítača S9 v podstate simuluje vytiahnutie batérie, čo bolo pri starších mobilných telefónoch s odnímateľnými batériami efektívnym spôsobom, ako obnoviť systém. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Niektoré chyby sú spôsobené poškodenou cache systému. Ak chcete zabezpečiť, že vaša vyrovnávacia pamäť systému S9 je čerstvá, musíte čas od času vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Vymažte nastavenia siete

Obnovenie nastavení siete S9 je jedným z najdôležitejších krokov na riešenie problémov, ktoré musíte v tomto prípade urobiť. Týmto spôsobom efektívne vymazávate všetky konfigurácie siete vrátane všetkých uložených sietí Wi-Fi, ako aj ich hesiel. Vymazanie nastavení siete:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.
6. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie z výroby

Nakoniec musíte obnoviť továrenské nastavenie, ak všetko ostatné nebude fungovať. Toto je posledný krok na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť, aby ste zistili, či problém môže byť odstránený na vašej úrovni alebo nie. Keďže už vieme, že vaša wifi funguje normálne, problém musí byť iba v telefóne. Ak chcete zistiť, či sa problém vyskytol kvôli neznámej softvérovej chybe, postupujte takto: Obnovenie z výroby obnovuje všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty a vymazanie všetkých používateľských údajov. Pred vymazaním telefónu sa uistite, že máte zálohované dôležité používateľské údaje. Ak nepoužívate služby cloud na zálohovanie súborov, odporúčame vyskúšať Samsung Smart Switch. Umožní vám vytvoriť obrázok telefónu. Ak ste ešte predtým nepočuli o Smart Switch, navštívte túto stránku: Ako vytvoriť zálohu zo zariadenia Samsung do počítača cez Smart Switch.

Akonáhle ste vytvorili zálohu, postupujte podľa týchto krokov, aby ste obnovili továrenské nastavenie S9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Odošlite telefón

Obnovenie z výroby môže alebo nemusí pomôcť. V prípade, že vaša sieťová karta W9 stále porucha po utieraní telefónu, môžete predpokladať, že má hardvérový problém. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte spoločnosti Samsung pomôcť. Dajte im vedieť o krokoch na riešenie problémov, ktoré ste urobili, aby ste nestratili čas vysvetľujúci prípad.