Ako opraviť model Galaxy S9 +, ktorý nepodporuje vzor na odomknutie (funkcia odomknutia obrazovky nefunguje)

Táto príručka vám ukáže možnosti, ako opraviť zariadenie Galaxy S9 +, ktoré má problém s odomknutím obrazovky pomocou modelu Pattern. Ak sa zaujímate, aké sú vaše možnosti v tejto situácii, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Ako odomknúť Galaxy S9 +, ktorý nepodporuje vzor na odomknutie

môj Samsung Galaxy S9 + nepodporuje heslo modelu, zadal som vzor mnohokrát, ale je nesprávny, ale telefón sa nezobrazil (zabudol heslo) a teraz trvá 16 minút, kým sa nakreslí ďalší vzor. Nie som si istý, či som nakreslil nesprávne heslo alebo telefón nereaguje ani na správne heslo.

Riešenie: Existuje niekoľko rôznych prístupov pri riešení vášho problému. Každá z nižšie uvedených možností môže alebo nemusí byť vo vašom prípade uplatniteľná. Napríklad, prvá možnosť použitia používateľského mena a hesla Google môže fungovať len vtedy, ak ste predtým pridali účet Google alebo predtým, než sa vyskytne problém s možnosťou odomknutia obrazovky. Ak v zariadení nie je v zariadení k dispozícii žiadny účet Google, zrejme nebudete môcť ho pomocou tejto metódy odomknúť.

Predbežne diskutujeme o každej z možností a dúfame, že nájdete ten, ktorý funguje vo vašom prípade.

Metóda 1: Odomknite svoj Galaxy S9 + pomocou poverení Google

Pokiaľ ide o odblokovanie obrazovky vášho Galaxy S9 +, primárnou voľbou, ktorú musíte použiť, je zadanie poverení Google. Ako bolo uvedené vyššie, v zariadení musí byť účet Google, aby fungoval. Tu je to, čo by ste mali urobiť, aby ste použili poverenia Google ako možnosť odomknutia obrazovky:

  1. Pokúste sa niekoľko nesprávnych vzorov na zariadení postupne. Na základe našich vlastných skúseností by vaše zariadenie Galaxy malo požiadať o správne používateľské meno a heslo účtu Google po pokuse o odblokovanie obrazovky pomocou nesprávneho vzoru dvadsaťkrát.
  2. Po výzve zariadenia na zadanie používateľského mena a hesla Google zadajte správne informácie.
  3. Po zadaní správneho používateľského mena a hesla pre svoj účet Google by sa obrazovka mala odomknúť.

Metóda 2: Odomknite svoj Galaxy S9 + pomocou Správcu zariadenia Android

Táto metóda funguje iba v prípade, že ste už zariadenie zaregistrovali pomocou Správcu zariadenia Android. Ak je zaregistrovaná, môžete použiť funkciu uzamknutia aplikácie ADM na obnovenie hesla Google pomocou počítača. Nižšie sú uvedené požiadavky, aby ste mohli odomknúť váš S9 + pomocou služby ADM:

  • telefón musí byť zapnutý
  • telefón musí byť prihlásený do vášho účtu Google
  • telefón musí byť pripojený k dátam Wi-Fi alebo mobilným dátam
  • telefón musí byť viditeľný v službe Google Play
  • telefón GPS alebo umiestnenie musí byť zapnuté
  • Funkcia Vyhľadanie môjho zariadenia musí byť zapnutá
  • funkcia Povoliť vzdialené uzamknutie a vymazanie musí byť povolená

Ak niektorá z týchto požiadaviek nie je splnená, existuje šanca, že nebudete môcť použiť službu ADM na odomknutie S9 +.

Ak je však všetko nastavené, môžete pokračovať v odblokovaní zariadenia nasledujúcim postupom:

  1. Prejdite do Správcu zariadenia Android z počítača.
  2. Nájdite svoj Galaxy S9 + na obrazovke.
  3. Povoliť funkciu "Zamknúť & vymazať".
  4. Ak chcete zamknúť telefón, postupujte podľa uvedených krokov na stránke.
  5. Nastavte dočasné heslo.
  6. Zadajte dočasné heslo na S9 +.
  7. Vytvorte nové heslo.

Metóda 3: Odomknite svoj Galaxy S9 + pomocou funkcie Samsung Find My Mobile

Vyhľadanie mojej mobilnej siete je vlastnou odpoveďou spoločnosti Samsung na správcu zariadení spoločnosti Android. Rovnako ako ADM, Find My Mobile tiež vyžaduje, aby ste si ju nastavili vopred. A podobne ako ADM to vyžaduje aj niektoré veci. Nižšie sú potrebné veci, ktoré musíte splniť, aby ste ich mohli používať:

  • funkcia diaľkového ovládania telefónu musí byť zapnutá
  • Služba určovania polohy Google musí byť zapnutá
  • telefón musí byť pripojený k dátam Wi-Fi alebo mobilným dátam

Ak ste už zariadenie zaregistrovali v službe Find My Mobile od spoločnosti Samsung a všetky ostatné požiadavky sú splnené, môžete pre odomknutie telefónu urobiť nasledovné:

  1. V počítači prejdite na webovú lokalitu Samsung Find My Mobile a prihláste sa.
  2. Ak máte viacero zariadení zaregistrovaných, nezabudnite vybrať ten správny v ľavej hornej časti obrazovky.
  3. Kliknutím na ikonu šípky spustite vyhľadávanie svojho zariadenia.
  4. Keď služba našla zariadenie, prejdite nadol na pravej strane, kým sa nezobrazí možnosť Odomknúť moje zariadenie.
  5. Kliknite na položku Odomknúť moje zariadenie.
  6. Zadajte heslo spoločnosti Samsung.
  7. Kliknite na položku Odomknúť.

Metóda 4: Odblokujte zariadenie Galaxy S9 + pomocou výrobného nastavenia

Dramatickejšou voľbou pri odomknutí zariadenia by bolo jeho vymazanie. Obnovenie z výroby obnoví všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty, rovnako ako odstránenie všetkých osobných údajov. Vďaka tejto možnosti prídete o všetky súbory, ktoré ste pred uložením nepotvrdili. Odporúčame obnoviť továrenské nastavenie iba v prípade, že všetky tri vyššie uvedené možnosti nebudú fungovať.

Existujú dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenia na zariadení Galaxy S9 +. Prvý z nich je cez ponuku Nastavenia, zatiaľ čo druhý je pomocou kombinácie hardvérových tlačidiel na prístup do režimu obnovy. Keďže nemôžete pristupovať k nastaveniam, vaša jediná možnosť je v tomto prípade prostredníctvom režimu obnovenia. Tu je postup:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Metóda 5: Odomknite svoj Galaxy S9 + blikaním

Rovnako ako voľba Factory Reset, blikanie je drastické. Neodporúčame vám túto možnosť vo vašom prípade, ale na vzdelávacie účely, chceme vám oznámiť, že to vám tiež pomôže pri opätovnom prístupe k vášmu zariadeniu. Napriek tomu sa vaše osobné údaje nezachránia, takže to nemá zmysel. Blikanie znamená ručné inštalovanie softvéru na zariadenie. Je to riskantné a môže zbytočne zdobiť vaše zariadenie. Ak chcete vedieť, ako to urobiť, použite Google na nájdenie dobrého sprievodcu. Robte to na vlastné riziko.