Ako opraviť Galaxy S9, ktorý stále hovorí "Vložte prosím SIM" a SMS, hlasové volania nefungujú správne

Niektorí # vlastníci GalaxyS9 nás kontaktovali v súvislosti s niektorými problémami v sieti, s ktorými sa stretli, a preto sme sa rozhodli prísť s ďalším príspevkom. Čo by ste si mali pamätať pri riešení problémov s Androidom v zariadeniach Samsung Galaxy, je, že všetky riešenia problémov sú podobné bez ohľadu na okolnosti. Nižšie uvedené riešenia môžu byť použité aj pre iné zariadenia, ktoré nie sú S9. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Galaxy S9 stále hovorí "Vložte prosím SIM" a SMS a hlasové volania nefungujú správne

Zbrusu nový S9. Deň 1 v obchode sa nepodarilo zobraziť kartu SIM trikrát. Zakaždým mi dovolilo urobiť jeden alebo dva texty a potom zrazu povedať žiadnu sieť, vložte SIM. Vyberanie a nahradenie sa zakaždým pomohlo a nakoniec prestala robiť to. Rýchlo dopredu o 4 dni neskôr a nikto sa nepočuje na hovore, ak ich neumiestím na reproduktor. Zvuk na ich konci (v bežnom režime hovoru) znie, akoby som ich vrelo vytáčal. Ak zmením rovnaký hovor na reproduktor, počujú ma a zvuk vreckového vytáčania zmizne. Je zaujímavé, že ani môj hlas do textu nepracuje. Nie som si úplne istý, v aký deň to všetko prestane fungovať a nie som si istý, či som zavolal prvých 4 dni (kto už hovorí po telefóne?) Ale ja viem, že som použil hlas bez textu. Zavolal som svojho mobilného poskytovateľa (T-Mobile) a technická podpora nemala potuchy, čo sa stalo. V konečnom dôsledku skončím v obchode, ale nie som si istý, kedy to môžem urobiť, nehovoriac o tom, že moja hlava premieňa premýšľať o vytvorení ďalšieho telefónu. Nápady? - Jumpntango

Riešenie : Ahoj Jumpntango. Existujú dva všeobecné dôvody, prečo vaše zariadenie S9 stále hovorí, že SIM karta nie je vložená a zdá sa, že hovory a texty nefungujú - problém s telefónom alebo so sieťou.

Riešenie problémov s vašou Galaxií S9

Ak chcete vedieť, či sú tieto problémy spôsobené chybou v telefóne, musíte vykonať určité riešenie problémov. Nižšie sú veci, ktoré musíte urobiť.

Nezabúdajte, že pri opakovanom reštartovaní zariadenia je odstránených veľa menších chýb. Ak to neurobíte, nezabudnite reštartovať zariadenie skôr, než vykonáte drastické kroky na riešenie problémov.

Tiež nezabudnite vytvoriť zálohu vašich osobných údajov skôr, ako budete pokračovať, aby ste predišli stratám nenahraditeľných súborov. Odporúčame, aby ste pomocou systému Samsung Smart Switch vytvorili zálohu vášho systému.

Skontrolujte príjem signálu

V prípade, že ste nevedeli, môže mať slabý signál za následok zlé funkcie siete na zariadení. Ak sa vaše miesto nachádza na slabo pokrytej ploche, SMS a hlasové volania sa môžu prerušiť. Ak chcete zistiť, či ide o tento prípad, prejdite na miesto s preukázaným vynikajúcim pokrytím signálom od svojho operátora a zistite, ako fungujú SMS a hlasové volania. Ak problémy, ktoré spomínate vyššie, nenastanú na lokalite s dobrým pokrytím signálu, potom naozaj nemáte problém s telefónom. Všetko, čo musíte urobiť, je zabezpečiť, aby S9 mal dobrý signál pri odosielaní alebo prijímaní SMS správ, pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov.

Vymažte oddiel cache

Vymazanie vyrovnávacej pamäte by malo byť druhým správnym krokom na riešenie problémov, ktorý musíte vykonať. To má zabezpečiť, aby S9 používal novú cache systému. Niekedy poškodená systémová vyrovnávacia pamäť spôsobuje všetky druhy problémov, takže je dobré, ak môžete odstrániť odstránenie problémov odstránením aktuálnej vyrovnávacej pamäte.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému S9:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
Stlačte tlačidlo Vybrať.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Zapnutie a vypnutie režimu letúna

V niektorých prípadoch sú problémy siete riešené jednoduchými krokmi. Jedným z takýchto krokov je zapnutie a vypnutie režimu letúna. Mnoho používateľov Android vyriešilo všetky problémy so sieťou tým, že robí tento návrh, aby ste ho nechceli preskočiť. Je to ľahké to urobiť rovnako dobre, takže to ani nebude mať chvíľu na to. Tu je postup:

Stlačte nadol obrazovku zhora a vstúpte do ponuky stavu.
Vyhľadajte ikonu režimu lietadla a klepnite na ňu. To umožní režim lietadla, takže nechajte to asi na 5 sekúnd. Následne klepnite na ikonu Režim lietadla, aby ste ho vypli.
Reštartujte S9.

Obnovte nastavenia siete

Obnovenie nastavení siete by malo byť ďalšou vecou, ktorú chcete robiť, ak stieráte oblasť vyrovnávacej pamäte a prepínate režim Režim lietadla nepomôže. Resetovaním nastavení siete ste v skutočnosti stieraním wifi, mobilnými dátami a nastaveniami Bluetooth. Všetky vaše uložené sieťové mená a heslá siete Wi-Fi, spárované zariadenia Bluetooth a ďalšie nastavenia mobilných údajov sa vymažú.

Ak chcete obnoviť sieťové nastavenia vo vašom S9:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na položku Generálne riadenie.
Klepnite na položku Obnoviť.
Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.

Skontrolujte rušenie aplikácie treťou stranou

Aplikácie tretích strán môžu niekedy spôsobiť problémy so systémom Android. Ak chcete zistiť, či je niektorá zo stiahnutých aplikácií hlavným dôvodom, prečo karta SIM nefunguje správne a či SMS a hlasové volania nefungujú správne, pokúste sa zaviesť systém S9 do núdzového režimu. Keď sa nachádzate v núdzovom režime, všetky aplikácie tretích strán budú zablokované, takže ak problémy nedôjde, môžete predpokladať, že aplikácia je vinná. V núdzovom režime by ste mali stále posielať a prijímať SMS a uskutočňovať a prijímať hlasové hovory, takže sa uistite, že problém replikujete, aby ste poznali rozdiel. Uistite sa, že v tomto režime necháte telefón v prevádzke najmenej 24 hodín, aby zistil akýkoľvek rozdiel v výkonnosti siete.

Opätovné spustenie do núdzového režimu:

Vypnite prístroj.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Nechajte váš S8 bežať minimálne 24 hodín.

Núdzový režim vám nepovedie, ktorá aplikácia je problematická. Ak chcete poznať konkrétnu aplikáciu, ktorá spôsobuje váš problém, potrebujete viac času na odinštalovanie a pozorovanie telefónu. V podstate to, čo chcete urobiť, je odinštalovať aplikáciu a následne zopakovať problém v normálnom režime. Ak problém pretrváva, musíte prejsť na inú aplikáciu a vykonať rovnaký cyklus.

Skúste inú SIM kartu

Ak problém pretrváva, musíte sa vrátiť späť do obchodu T-Mobile a požiadať o ďalšiu SIM kartu. Aktuálna môže byť chybná alebo váš účet nemusí byť správne nastavený. Pri vkladaní novej SIM karty sa uistite, že sa vkladá do zásobníka, aby sa zabránilo zlému spojeniu s pripojeniami na základnej doske.

Nainštalujte aktualizácie operátora

Niektoré chyby v sieti sú opravené inštaláciou aktualizácií špecifických pre operátorov. Nezabudnite skontrolovať položku Nastavenia> Aktualizácia softvéru, aby ste zistili, či nie sú čakajúce aktualizácie, ktoré môžete nainštalovať.

Obnovenie z výroby

Posledná vec, ktorú môžete urobiť na konci, je vymazať telefón a vrátiť jeho nastavenia softvéru na predvolené hodnoty. Ak ste to ešte nevyskúšali, uistite sa, že to urobíte pred kontaktovaním T-Mobile alebo vášho operátora. Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie S9:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie problémov s vašou sieťou

Ak problémy pretrvávajú po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov na riešenie problémov s telefónom, potrebujete spolupracovať s operátorom, aby ste zistili, na čom je problém na ich strane. Nepokračujte v tom obchode T-Mobile, pretože budete hovoriť s predajcami a nie s technickým oddelením vášho operátora. Obráťte sa na telefónu a nechajte ich prechádzať pomocou vlastných krokov na riešenie problémov.