Ako opraviť Galaxy S9, ktoré náhodne zamrzne alebo havaruje [návod na riešenie problémov]

Je vaša # GalaxyS9 zmrazená alebo zrútená bez zjavného dôvodu? Dnešný článok o riešení problémov vám poskytne predstavu, ako môžete vyriešiť problém. Len si pamätajte, je bežné, že váš telefón niekedy zmrazí chvíľu pri otváraní aplikácií alebo pri vykonávaní niektorých úloh. Ak sa o to zaujímate, nemáte vôbec žiadny problém. Váš S9 ho nakoniec prekoná, pretože vytvára lepšiu vyrovnávaciu pamäť systému. Ak však zmrznutá epizóda prichádza aj so zhadzovaním, to znamená, že telefón sa sám vypne alebo aplikácia sa zastaví bez toho, aby ste ju vyzvali, môžete predpokladať, že vaša S9 skutočne zmrazí alebo náhodne narazí. Ak chcete tento problém odstrániť, pokračujte v riešeniach nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Prečo váš S9 môže zmrznúť alebo zhadzovať

Existuje niekoľko dôvodov, prečo váš S9 môže zmrznúť alebo zrútiť bez jasného vzoru. Každé zariadenie so systémom Android môže trpieť rovnakým osudom, pretože vo všeobecnosti majú rovnaké základné prevádzkové zásady. V našich rokoch odstraňovania problémov so zariadeniami Android sme narazili na 5 bežných príčin a sú to:

• RAM je nízka
• nedostatok úložného priestoru
• poškodená cache systému
• tad aplikácie tretích strán
• neznáma chyba softvéru
• porucha hardvéru

V tomto krátkom článku o riešení problémov vám prinášame možné riešenia. To sú hlavne spôsoby riešenia problémov so softvérom, pretože väčšinu času, náhodné zlyhania sú spôsobené zlým softvérom viac ako čokoľvek iného. Takže, aby ste nás začali, tu sú riešenia, ktoré môžete urobiť, aby ste vyriešili váš problém.

Riešenie č. 1: Reštartujte alebo vykonajte mäkký reset

Mnoho problémov so systémom Android, vrátane náhodného reštartu alebo zlyhaní, je možné vyriešiť jednoduchým a jednoduchým riešením - reštartovaním. Platí to bez ohľadu na to, či používate zariadenie Samsung alebo iné zariadenie ako Samsung. Elektronické miniaplikácie, ako je váš telefón, fungujú v operačnom systéme, ktorý môže čas od času vyvíjať chyby. Android je také komplexné softvérové ​​prostredie, že v danom čase existujú milióny možných bodov neúspechu. Vydavatelia softvéru, ako je Google, sa pokúšajú predvídať problémy, ale existuje toľko vecí, ktoré sa môžu pokaziť. Pri uvoľňovaní verzie operačného systému je nemožné ich brať do úvahy. Niektoré chyby sú používateľom možné opraviť a jeden zo základných spôsobov, ako ich riešiť, je reštartovanie telefónu. Ak to chcete urobiť vo svojom S9, jednoducho stlačte a podržte tlačidlo napájania a potom klepnite na možnosť reštartu.

Ak nemôžete normálne reštartovať váš S9, pretože ste zmrazili, môžete vykonať virtuálny ekvivalent vytiahnutia batérie vykonaním týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo pre zníženie hlasitosti najprv a neuvoľnite ho.
2. Počas jeho podržania stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte obe tlačidlá dlhšie ako 10 sekúnd.
4. Počkajte na reštart telefónu.

Riešenie č. 2: Vyčistiť oddiel cache

Ak z reštartovania zariadenia nie je nič pozitívne, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť, aby ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte. Oddiel vyrovnávacej pamäte je miesto, kde váš prístroj ukladá sadu dočasných súborov a priečinkov, ktoré pomôžu rýchlo načítať aplikácie Android. Volaná vyrovnávacia pamäť systému, táto kolekcia dočasných súborov sa niekedy môže poškodiť, čo následne spôsobuje náhodné problémy vrátane zmrazení a havárií. V ideálnom prípade by ste mali vyčistiť oddiel cache raz za niekoľko mesiacov, aby sa minimalizovali chyby. Nie je veľa užívateľov Android vedieť, že hoci. Vieme, že je príliš skoro v každom živote Galaxy S9, aby v súčasnej dobe vymazalo oblasť vyrovnávacej pamäte, ale od chvíle, keď máte problém, môžete tak urobiť len tak, aby ste pokryli tento možný zdroj problémov. Ak chcete vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte S9, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 3: Uvoľnite úložný priestor

Vieme, že S9 bol uvoľnený len pred niekoľkými týždňami, ale ak ste už dokázali vyčerpať takmer všetko úložisko, možno by ste mali zvážiť uvoľnenie priestoru. Zmrazenia a havárie sú niekedy spôsobené nedostatočným skladovaním. Android potrebuje nejaký priestor na vybudovanie cache, ako aj na vykonanie úloh. V ideálnom prípade by ste mali mať vždy aspoň 1 GB voľného úložného priestoru, aby ste nepoškodili žiadne problémy s výkonom. Ak chcete skontrolovať zostávajúci úložný priestor v zariadení, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Údržba zariadenia.
3. Klepnite na Uloženie.
4. Zobrazenie dostupného priestoru. Ak je vložená karta SD, mali by ste vidieť aj jej voľný priestor v tejto časti.

Ak máte vo svojom S9 nainštalovaných stovky nainštalovaných aplikácií, môžu skutočne získať veľkú časť úložného priestoru. To isté platí, ak máte veľa fotiek alebo videí. Odporúčame presunúť kritické súbory, ako sú fotografie a videá do iného zariadenia, aby ste vytvorili priestor.

Riešenie č. 4: Skontrolujte, či sú nesprávne aplikácie tretích strán

Ako sme uviedli vyššie, jedným z dôvodov, prečo vaše zariadenie S9 nefunguje správne, je aplikácia. Aplikácie môžu interferovať s Androidom a niekedy, že rušenie môže viesť k nepríjemným chybám alebo problémom. Ak chcete zistiť, či je niektorá z vašich aplikácií za problémom, pokúste sa reštartovať S9 do núdzového režimu. V tomto režime sa spustia iba predinštalované aplikácie. Čo musíte urobiť, je nechať váš S9 bežať nejaký čas a zistiť, či je rozdiel. Ak zariadenie funguje normálne a nezmrzne ani nezhromažďuje, môže sa stať, že niektorá z vašich aplikácií je vinná.

Ak chcete reštartovať S9 do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. V núdzovom režime môžete odinštalovať aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Riešenie č. 5: Obnovte všetky nastavenia

Niektoré problémy so zmrazením zariadení Galaxy boli opravené jednoduchým resetovaním všetkých nastavení. Tento postup je jednoduchý a nie je tak drastický ako ďalšie riešenie. Obnovením všetkých nastavení vášho prístroja sa neodstránia osobné údaje, takže sa nemusíte obávať, že stratíte všetko. Tým sa vymažú iba nastavenia a prispôsobenia. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: ikona Nastavenia> Zálohovanie a resetovanie.
3. V sekcii Vynulovať klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Prečítajte si informácie a klepnite na RESET SETTINGS.
5. Ak je zobrazený, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, pozrite si informácie a potom klepnite na položku RESET SETTINGS.

Riešenie č. 6: Factory reset

Ak váš S9 naďalej zmrazí alebo klesne sám osebe, nemáte inú alternatívu, než ho vymazať pred resetom. Tým sa nastavenia softvéru vrátia späť na ich predvolené hodnoty a zbaví sa prípadnej chyby operačného systému, ktorá spôsobí, že váš S9 náhodne narazí.

Nezabudnite, obnovenie továrenských nastavení odstráni všetky osobné údaje, takže sa uistite, že vaše fotografie, videá, dokumenty atď.

Na obnovenie továrenského nastavenia S9:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.